UNIVERSITAS GADJAH MADA

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIT PENGEMBANGAN ALAT PSIKODIAGNOSTIKA

PENANGANAN PERMASALAHAN
INSTALASI PROGRAM TES DAN LATIHAN MANDIRI

1. Apabila proses instalasi Browser.exe berhasil, tetapi cbt-ugm.seb tidak langsung terasosiasi dengan
program atau icon cbt-ugm.seb tidak sesuai dengan aplikasi Safe Exam Browser.

SOLUSI:
 Klik kanan cbt-ugm.seb
 Pilih ‘open with’
 Centang ‘always use this app to open .seb files’
 Pilih ‘more apps’
 Scroll ke bawah klik ‘look for another app on this pc’
 Buka lokasi SEB (biasanya di C:\Program Files (x86)\SafeExamBrowser)
 Pilih SafeExamBrowser.exe

2. Muncul notifikasi ‘Setting Require New Dekstop Kiosk Mode’

SOLUSI: Membuat akun local administrator.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-
administrator-account

Solusi Instalasi dan Latihan Mandiri 1

Unit Pengembangan Alat Psikodiagnostika Fakultas Psikologi UGM © 2021
 3. Pastikan Anda mengikuti langkah berikut untuk mencegah munculnya kendala saat menjalankan
program tes:
a. Matikan antivirus dan windows update sebelum mengunduh dan menjalankan program tes.
b. Pastikan sudah terinstal browser Firefox pada perangkat yang digunakan.
c. Seluruh langkah instalasi wajib diikuti tanpa terkecuali.
d. Peserta wajib menggunakan seluruh aplikasi pendukung yang disediakan panitia termasuk
Zoom.
4. Apabila Anda menjumpai notifikasi atau jendela pop up dengan keterangan “Test time’s up” ketika
Anda bahkan belum memulai mengerjakan tes. Pastikan pengaturan waktu dan zona waktu
perangkat diatur secara otomatis dan tersinkronisai. Berikut langkah yang harus dilakukan:
a. Log out dan tutup aplikasi tes
b. Klik kanan pada informasi waktu pada perangkat

c. Pilih Adjust date/time

d. Pastikan pengaturan waktu dan zona waktu perangkat diatur secara otomatis dan tersinkronisasi.

Apabila tampilan pengaturan waktu pada perangkat Anda berbeda, silakan membuka file ‘3-CARA
SINKRONISASI WAKTU PERANGKAT.pdf’.

Solusi Instalasi dan Latihan Mandiri 2

Unit Pengembangan Alat Psikodiagnostika Fakultas Psikologi UGM © 2021
 5. Zoom tidak muncul saat cbt-ugm.seb dijalankan.
a. Zoom tidak berada di lokasi yang telah ditentukan

b. Safe Exam Browser terbuka, tetapi Zoom tidak muncul

SOLUSI : Pastikan Folder Zoom sudah berada pada C:\ dan apabila folder tersebut dibuka
maka tampilan akan seperti gambar berikut

Solusi Instalasi dan Latihan Mandiri 3

Unit Pengembangan Alat Psikodiagnostika Fakultas Psikologi UGM © 2021
 c. Icon Zoom muncul di kiri bawah tetapi tidak langsung tampil di layar

SOLUSI : Zoom dapat dibuka dengan klik tombol kamera/icon Zoom pada pojok kiri
bawah.

6. Muncul notifikasi ‘Permitted or Prohibited Processes Are Running’

PENYEBAB : Aplikasi yang disebutkan sedang terbuka saat cbt-ugm.seb dijalankan

SOLUSI : Pilih ‘OK’, maka aplikasi yang disebutkan akan otomatis tertutup dan program Tes
dapat dijalankan dengan lancar.

Solusi Instalasi dan Latihan Mandiri 4

Unit Pengembangan Alat Psikodiagnostika Fakultas Psikologi UGM © 2021
 7. Putus jaringan internet / jaringan internet bermasalah / jaringan internet tidak stabil

SOLUSI : Pastikan jaringan internet kuat dan stabil, kemudian silakan tekan tombol reload

yang berada di pojok kiri atas sampai tampilan kembali normal.

8. Muncul tampilan ‘Lost Connection to SEB Kiosk Application’

SOLUSI: Masukkan kata kunci/password ‘upap’, klik ‘unlock’, pastikan jaringan internet kuat
dan stabil, kemudian jalankan kembali cbt-ugm.seb

Solusi Instalasi dan Latihan Mandiri 5

Unit Pengembangan Alat Psikodiagnostika Fakultas Psikologi UGM © 2021