a. Pendahuluan
Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kota Palembang
yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di sebagian
Wilayah Kerja Puskesmas Sabokingking. Sebagai fasilitas pelayanan publik, maka
Puskesmas diharapkan bisa menyajikan pelayanan publik yang prima bagi
masyarakat.
b. Latar Belakang
Kinerja Puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain sumber
daya manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk membandingkan dan
mengukur terhadap proses yang dilakukan Puskesmas Sabokingking terhadap
competitor/Puskesmas lain, dilakukan kegiatan kaji banding pengelolaan dan
pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan Puskesmas lain. Kegiatan
kajibanding merupakan kesempatan untuk belajar dari pengelolaan dan pelaksanaan
di Puskesmas yang lain, dan akan memberi manfaat bagi kedua belah pihak untuk
perbaikan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas.
f. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding/membandingkan
pencapaian kinerja atau pelaksanaan kegiatan Puskesmas Sabokingking dengan
puskesmas lain yang lebih baik agar bisa saling belajar tentang pengelolaan dan
pelaksanaan kegiatan pelayanan antar puskesmas sehingga bisa meningkatkan
tercapainya kepuasan pelanggan.
2 Pembuatan SK X
tim
3 Menyusun X
instrument kaji
banding
4 Melakukan kaji X
banding
5 Membuat X
laporan