INOVASI TEKNOLOGI, SISTEM

DAN INFORMASI

Pertemuan ke 9 dan 10
 Sub-CPMK
• Mahasiswa mampu menemukan inovasi teknologi,
sistem dan informasi untuk mendukung strategi
perusahaan (C4, A4)
Materi:
1. Definisi inovasi TI
2. Proses inovasi bisnis digital
3. Mendapatkan perhatian manajemen untuk ide dan
inovasi
4. Menemukan ide
5. Berinovasi dengan memanfaatkan informasi: explorasi
dan exploitasi
6. Tantangan Big Data
7. Mencari kesempatan strategi SI/TI dari informasi
8. Membangun kemampuan analitik
1. Definisi Inovasi Teknologi
Informasi
 Definisi Inovasi Teknologi Informasi
• Memahami Inovasi dalam konteks SI/TI dapat
berbeda-beda :
– Beberapa CIO (Chief Information Officer)
mengatakan inovasi ialah jika dapat membuat
automasi IT Service Management, membuat
visualisasi dari Data center
– Sangat penting untuk CIO dapat mengurangi dari
tahun ke tahun biaya supply TI, bersamaan
dengan berkembangnya IT Infrastruktur dan
menciptakan “opsi digital”
 Definisi Inovasi Teknologi Informasi
(Lanj..)
The Adopter’s Dilemma: Balancing Opportunity and Risk

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 166
2. Proses Inovasi Bisnis
Digital
 Proses Inovasi Bisnis Digital
The IS/IT Innovation Process

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 169
 Proses Inovasi Bisnis Digital (Lanj..)
• Proses Inovasi memiliki 5 tahap kompresi :
1. Idea Generation
2. Awareness
3. Evaluation
• Business Relevance Filter
• Technical Compatibilty Filter
• Economic Filter
• Supplier Compatibility Filter
4. Implementation
5. Assimilation
 The Innovation Funnel at John Lewis Partnership

Proses
Inovasi
Bisnis
Digital
(Lanj..)

Sumber: John Lewis Partnership

 Proses Inovasi Bisnis Digital (Lanj..)
• Kunci Proses Inovasi Teknologi pada John
Lewis Partnership:
1. Identify
2. Candidate
3. Proposes
4. Develop
5. Trial
6. Deliver
 Proses Inovasi Bisnis Digital (Lanj..)
Process for Innovating with IS/IT and Factors Influencing it

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 176
3. Mendapatkan Perhatian
Manajemen untuk Ide dan
Inovasi
 Mendapatkan Perhatian
Manajemen untuk Ide dan Inovasi
• Memperoleh Legitimasi untuk Ide :
– Membangun kepercayaan kepada siapa saja yang
berpengaruh mengambil keputusan
– Jujur mengenai baik dan buruk, sehingga tidak ada yang
ditutup-tutupi
– Mengerti betul para pendengar, sehingga tidak keliru
membawakan bahan
– Bekerja berdasarkan “win/win” solution, sehingga tidak
ada yang dikecewakan
– Menggunakan bukan hanya sekedar informasi dan fakta,
tetapi sudah dapat menarik minat pendengar
4. Menemukan Ide
 Menemukan Ide

• Kunci untuk memperoleh Ide adalah kemampuan

untuk “menggabungkan titik-titik yang kosong” yaitu
membayangkan kemungkinan di masa mendatang :
– Technology Awareness
– Business Understanding
– Alertness to Opportunities
 The Push and Pull of Innovating with IS/IT

Menemukan
Ide
(Lanj..)

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 182
 Menemukan Ide (Lanj..)

• Menyelesaikan permasalahan saat ini :

– The ‘Known-Defined’ Quadrant
– The ‘Known-Undefined’ Quadrant
– The ‘Defined-Unknown’ Quadrant
– The ‘Undefined-Unknown’ Quadrant
5. Berinovasi dengan
Memanfaatkan Informasi:
Explorasi dan Exploitasi
 Explorasi dan Exploitasi

• Exploration menggunakan informasi untuk

menghasilkan pengetahuan baru, contohnya
mengenai pelanggan, operasional, jaringan suplai
atau pasar.
• Exploitation memanfaatkan informasi untuk
mengurangi biaya transaksi atau untuk mengambil
keuntungan dari informasi yang lebih baik (asimetri)
 Explorasi dan Exploitasi (Lanj..)
Developing Ambidexterity: The Relationship
between Exploration and Exploitation

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 186
 Explorasi dan Exploitasi (Lanj..)

• DIKAR (Data, Information, Knowledge, Action,

Results) Model metode untuk memahami
hubungan antara data, informasi,
pengetahuan dan pengambilan keputusan :
– Information Management
– Knowledge Generation
– Decision Making
– Execution
 Explorasi dan Exploitasi (Lanj..)

The DIKAR Model

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 187
6. Tantangan Big Data
 Tantangan Big Data

• Tantangan perusahaan saat ini

menggabungkan data real-time terstruktur
maupun tidak, diperoleh dari proses
operasional diluar batasan perusahaan, dari
pelanggan, competitor, supplier, bisnis partner
dan ekosistem pemain lainnya dan mencari
jalan bagaimana meng-kapitalisasi seluruh
informasi yang dihasilkan, disebut juga dengan
‘Big Data’
 Tantangan Big Data (Lanj..)
The Interplay between Insight and Making Decision

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 189
7. Mencari Kesempatan
Strategi SI/TI dari
Informasi
 Mencari Kesempatan Strategi
• Creating New Knowledge and Learning
– Socialization
– Combination
– Externalization
– Internalization
 Mencari Kesempatan
Strategi (Lanj..)
• Techniques for Discovering Strategic
Opportunities :
– Defined Question / Known Data
– Known Data / Un-defined Question
– Defined Question / Un-known Data
– Undefined Question / Un-known Data
 Exploring Data to Discover New Knowledge

Mencari
Kesempatan
Strategi
(Lanj..)

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 193
8. Membangun Kemampuan
Analitik
 Membangun Kemampuan Analitik

• Perusahaan seperti Google, Facebook, Netflix

dan Amazon telah membangun pondasi
informasi exploration and exploitation.
• Mengembangkan penggunaan informasi
untuk pengambilan keputusan berdasarkan
fakta memerlukan pemahaman yang
mendalam bagaimana menggunakan
informasi, pengetahuan baru dan wawasan
yang diciptakan.
 Membangun Kemampuan Analitik
Identifying Opportunities to Leverage Information
to Support Strategy Execution

Sumber: Joe Peppard, John Ward, The Strategic of Information Systems, 2016, 199
 Ringkasan:
• Semakin lama semakin meningkat perkembangan
para CEO dalam mencari teknologi digital untuk
memberikan inovasi terhadap pertumbuhan bisnis
dan untuk meningkatkan kinerja.
• Dengan memiliki proses sistematis untuk inovasi SI/TI
sama dengan memiliki anggaran khusus yang
menjadi perhatian penuh para perusahaan yang
secara konstan mengembangkan inovasi TI, belum
lagi perhatian management untuk ide baru yang juga
terbukti bermasalah.
TERIMA KASIH