RISET PASAR DAN

INFORMASI PEMASARAN
Menganalisis riset pasar dan informasi pemasaran
Melakukan riset pasar dan informasi pemasaran
 RISET PASAR DAN
INFORMASI PEMASARAN

Pengertian dan
01 Metode Riset
Klasifikasi Riset 02
Pasar
Pasar
Pengertian Riset Pemasaran

»Philip Kotler
• Suatu perencanaan, pengumpulan, analisi
s dan pelaporan yang sudah tersistematis
dari data atau berbagai penemuan yang
relevan dengan adanya situasi pemasaran
tertentu yang telah dihadapi oleh perusah
aan.
Pengertian Riset Pemasaran
• American Marketing Association
Fungsi yang menghubungkan konsumen, pelang
gan dan publik dengan pemasar melalui informa
si digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefi
nisi peluang dan masalah pemasaran, menghasil
kan dan menyempurnakan dan mengevaluasi up
aya pemasaran, memantau kinerja pemasaran;
memperbaiki pengertian pemasaran sebagai sua
tu proses.
Pengertian Riset Pemasaran
Gilbert A. Churchill, Jr. (2001:10)
Riset pemasaran merupakan suatu fungsi yang
Your name
menghubungkan konsumen, pelanggan, dan Programmer

masyarakat dengan para pemasar melalui informasi-

Get a modern PowerPoint
Presentation that is beautifully
designed.
informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi
dan mendefinisikan peluang dan masalah
Your name pemasaran, menghasilkan, menyaring
Your name , dan
Director Programmer
Get a modern PowerPointmengevaluasi aktivitas-aktivitas pemasaran ,
Presentation that is beautifully

memonitor kinerja pemasaran, dan meningkatkan

designed.

pemahaman atas pemasaran sebagai suatu proses.

KLASIFIKASI RISET PASAR

1. Problem
identification mengidentifikasi masalah
research yang telah muncul atau yang
akan muncul di masa depan,
KLASIFIKASI RISET PASAR

2. Problem
solving
research
mengidentifikasi masalah
dan merumuskan
pemecahan masalahnya.

Contents Title Contents Title Contents Title

 Fungsi Riset
Pemasaran

1. Evaluating 2. Understanding 3. Predicting 4. Controlling

memahami riset
melakukan review untuk melihat
konsumen sebagai pemasaran
terhadap brand
salah setiap proses
positioning yang selalu
dibandingkan
satu insight atau bisnis yang
masukan yang dijadikan
dengan produk sedang
sangat penting bagi bahan acuan
pesaing. berjalan
perusahaan utama
Metode Riset Pemasaran
metode yang sering digunakan
01 Metode dan paling produktif. Metode ini
Survey menggunakan formulir yang berisi
daftar pertanyaan yang
dibutuhkan

Metode Metode ini untuk menghadapi

02 Historis masa sekarang dan meramalkan
masa yang akan datang.
Metode Riset Pemasaran
Metode yang dilakukan dengan cara
03 Metode pengamatan dan pengukuran
langsung terhadap kejadian-kejadian
Observasi
terbuka atau berupa perbuatan
konsumen

Metode untuk mengetes berbagai

04 Percobaan macam jenis rencana reklame
promosi penjualan untuk
menderminasi harga, produk,
dan pembungkus baru.
 Pentingnya Riset Pemasaran
Kunci keberhasilan pemasaran suatu produk adalah seberapa besar produk yang kita hasilkan
memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan yang merupakan target pasar kita. Sebagai produsen, kita
memiliki cara pandang sendiri mengenai produk kita. Sebagai customer, orang memiliki keinginan yang
mungkin berbeda dengan keinginan yang disediakan produsen. Bisa juga customer belum menyadari
kebutuhannya yang sebenarnya dapat disediakan oleh produsen tersebut. Selain kebutuhan, hal penting
diketahui juga adalah mengenai harga. Berapakah harga yang pelanggan bersedia membeli produk kita?
Kita perlu mengetahui hal ini karena jika harga terlalu tinggi akan sedikit yang membeli, tetapi jika harga
terlalu rendah, kita akan rugi.
Jika produsen tidak benar-benar mengerti kebutuhannya, maka akan sulit untuk menjual
produknya. Untuk menjembatani cara pandang penjual dan pembeli ini kita harus melakukan penelitian
mengenai tingkah laku dan karakteristik calon pelanggan. Penelitian yang sistematis ini disebut riset
pemasaran.
Perusahaan-perusahaan besar yang telah berhasil menguasai pasar biasannya berdasar kepada
riset pemasaran yang telah dilakukan. Dari riset pemasaran inilah mereka merancang dan memproduksi
suatu produk yang merupakan kebutuhan orang banyak dan kita dapat memastikan bahwa produk tersebut
laku di pasar.
 Tahap-Tahap Riset Pemasaran

Misalnya permasalahan kita adalah ingin

MERUMUUSKAN menentukan besarnya biaya yang akan
1 MASALAH digunakan untuk promosi atau iklan

Menentukan Penentuan desain riset biasanya didasarkan

2 Desain Riset pada parameter yang akan diambil untuk
menghasilkan sebuah kesimpulan tertentu

Menentukan Data yang digunakan dalam penelitian adalah

3 Desain Riset 4
. data primer dan data sekunder
 Tahap-Tahap Riset Pemasaran

4 Mengambil Sampel & pengambilan sampel dan

Mengumpulkan Data mengumpulkan data di lapangan.

bisa mulai dari editing, koding, tabulasi,

5 Melakukan Analisis
& Interpretasi Data
analisa statistik, dan interpretasi data.
Data yang diolah inilah yang akan
memberikan petunjuk pada kesimpulan
3
yang akan Anda ambil.

6 Menyusun 4 pasar bisa berupa laporan hasil,

Laporan riset
kesimpulan, serta rekomendasi penelitian yang
Laporan Riset diberikan kepada pihak manajemen.
Sistem Informasi Pemasaran

sebuah struktur, interaksi yang kompleks

antarmanusia, mesin dan prosedur yang
dimaksudkan untuk menciptakan arus informasi
yang berkaitan secara rapi, dikumpulkan dari
sumber-sumber intern dan ekstern, untuk
digunakan sebagai dasar dalam pengambilan
keputusan dalam tanggung jawab khusus dari
riset pemasaran
Ciri-Ciri Sistem Informasi
Pemasaran
Mencari dana yang ext
diperlukan,
Here direnungi, dianalisis, diproses, dapat
dengan bantuan komputer, dan disimpan untuk keperluan pengambilan
keputusan

Berorentasi ke masa depan, sifatnya mengantisipasi, mengatasi masalah

yang dihadapi

Sifatnya berkesinambungan, terus menerus, tidak sporadis, dan tidak

hanya sekali saja.

Bisa menjadi pemborosan apabila informasi pasar tidak digunakan

sebagaimana mestinya.
 Cara mengelola Informasi Pasar

b.Informasi d.Membuat
a. Informasi tersebut
c.Harus mampu keputusan yang
menginterprestasikan didasarkan atas
tersebut dikomunikasikan informasi yang
informasi dan diinterprestasikan
atau disebarkan
dikumpul menggunakannya secara tepat agar
kepada yang keputusan yang
kan memerlukan
secara bijak diambil menjadi
efektif.
 Sumber Informasi Pasar
Sumber Internal Sumber Eksternal
1) Analisis produk, ini penting untuk Informasi eksternal, misalnya
perusahaan yang memiliki aneka ragam berasal dari pemerintah, dari
produk. Misalnya dianalisis penyebab berbagai departemen,
produk mengalami kenaikan atau terutama departemen
penurunan perdagangan, perindustrian,
2) Analisis teritorial, dalam bentuk teritorial, dan sebagainnya.
kota, luar kota, kota besar, dan sebagainya.
3) Analisis konsumen, menyangkut produk
yang digunakan, spesifikasi produk yang
dibeli, dan sebagainya.
 Cara memperoleh Informasi Pasar
e.
b. d. Perusahaa
a. Melatih c.
Perusahaan Perusahaan n
dan Perusaha
berusaha membeli membentu
mendoron an dalam
mendorong informasi k lembaga
g staf bentuk
distributor dari pengumpul
penjualan toko,
retailer agar lembaga data
mencari bersedia pengumpul sendiri.
informasi menyampaika data membentu
n informasi k lembaga
tentangproduk pengumpul
data sendiri.
Perbedaan Riset Pemasaran dan
Sistem Informasi Pemasaran
N Riset pemasaran Sistem informasi
o
. pemasaran
Menitikberatkan pada pengumpulan Menangani ekstern dan intern
informasi ekstern

2 Berkaitan dengan penyelesaian Berkaitan dengan pencegahan

. masalah terjadinya masalah
3 Bekerja secara terputus-putus dan Bekerja secara terus menerus,
. hanya sebagian-sebagian saja, merupakan sebuah sistem
berdasarkan project to project basis

4 Cenderung untuk mengutamakan Cenderung untuk berorientasi

. informasi yang lampau pada keadaan yang akan datang

5 Merupakan salah satu sumber Merupakan sistem yang luas,

. inforasi sebagai input bagi sistem terdiri atas beberapa subsistem
informasi termasuk riset pemasaran
THANK YOU
Insert the Subtitle of Your Presentation