AUDIT

PEMASARAN
Nama Kelompok :
Elisha Suherman 150301002
Fitriani 160301017
Miftah hulhayati 160301015
Reni Sovia 150301248

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
Apa itu Audit Pemasaran ?
TUJUAN DAN MANFAAT
01 TUJUAN
mencari dan mengidentifikasikan masalah-masalah atau
ancaman-ancaman pemasaran yang mungkin akan atau sedang
dihadapi oleh perusahaan dan membuat sebuah perencanaan
perbaikkan yang perlu dilakukan untuk mengatasi dan
menghilangi masalah-masalah tersebut, sehingga diharapkan
aktifitas pemasaran dapat menjadi lebih efektif dan efisien.

02 MANFAAT

Hasil audit dapat memberikan sebuah gambaran yang objektif

tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan
yang terjadi dalam pengelolaan upaya pemasaran yang masih
memerlukan perbaikan.
TIPE AUDIT PEMASARAN
audit fungsional (vertikal)
merupakan audit yang dilakukan
terhadap beberapa aktivitas dari
departemen pemasaran seperti
periklanan atau penjualan dan
membuat analisis terhadap
bagian -bagian yang diaudit
tersebut
audit menyeluruh
(horizontal)
yang melakukan audit terhadap
keseluruhan dari fungsi
pemasaran perusahaan
RUANG LINGKUP AUDIT

01 Audit Lingkungan Pemasaran

02 Audit Strategi Pemasaran

03 Audit Organisasi Pemasaran

04 Audit Sistem Pemasaran

05 Audit Produktivitas Pemasaran

06 Audit Fungsi Pemasaran

 Menentukan Konsumen Sasaran

Mengembangkan Bauran Pemasaran

Mengelola Upaya Pemasaran

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

 Audit Lingkungan Pemasaran
Perusahaan

Pemasok

Lingkungan Alam Lingkungan

Perantara Pemasaran
Mikro
Lingkungan Teknologi

Pelanggan
Lingkungan Politik

Lingkungan Pesaing
Makro

Lingkungan Budaya
Merumuskan nilai perusahaan meliputi rumusan
umum tentang maksud keberadaan, filosofi dan
tujuan Audit Strategi Pemasaran
Menembangkan profil perusahaan yang
mencerminkan kondisi internal dan
kapabilitas
Menilai lingkungan eksternal perusahaan Mengimplementasikan pilihan strategi dengan cara
Meliputi persaingan maupun faktor-faktor mengalokasikan sumber daya anggaran yang menekankan
Kontekstual umum pada kesesuaian antar tugas, SDM, struktur, teknologi dan
sistem imbalan
Menganalisa opsi perusahaan dengan
mencocokan sumber daya yang dimiliki dengan
lingkungan eksternal Mengevaluasi keberhasilan proses strategi
sebagai input bagi pengambilan keputusan masa
Mengidentifikasi opsi yang paling dikehendaki yang akan datang
Dengan mengevaluasi setiap opsi yang ada
berdasarkan misi perusahaan

Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan

Strategi umum yang akan mencapai pilihan yang
paling dikehendaki

Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan
sasaran jangka panjang dan strategi umum yang dipilih
 Audit Sistem Pemasaran
Sistem informasi
pemasaran

Relevan Kompeten

Cukup Efisien
 SUMBER – SUMBER INFORMASI

Intelijen pemasaran

merupakan informasi harian tentang berbagai perkembangan yang

terjadi pada lingkungan pemasaran

Riset pemasaran
merupakan fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan,
dan public ke pemasar melalui informasi-informasi yang
digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan peluang
dan masalah pemasaran

Catatan Internal

informasi yang dikumpulkan dari sumber-sumber

dalam perusahaan untuk mengevaluasi kinerja dan
mendeteksi masalah
Pemanfaatan dan kebutuhan Audit Organisasi Pemasaran
informasi pemasaran
Fungsional
Manajer pemasaran harus secara optimal Geografis
memanfaatkan informasi, yang merupakan Produk
hasil dari system informasi pemasaran Pelanggan
dalam pengambilan keputusannya. Oleh
karena itu, manajer harus memahami
informasi apa sebenarnya yang dibutuhkan
dan harus tersedia untuk mendukung
berbagai keputusan pemasarannya.
Pemanfaatan informasi pemasaran yang
dimiliki secara efektif dan efisien.
 Audit Fungsi Pemasaran
Kebijakan Harga :
1) Kebijakan Produk: - Faktor Internal
- Produk inti (core - Tujuan pemasaran Kebijakan Saluran Distribusi
product) - Strategi bauran - Informasi Kebijakan
- Produk actual Periklanan,Promosi,
pemasaran - Promosi
(actual product) dan Publikasi
- Biaya Pertimbangan - Negosiasi
- Produk tambahan - Pengiklanan
Organisasi - Pemesanan
(augmented product) - Pemasaran Langsung
- Faktor Ekternal - Pembiayaan
2)Keputusan Lini - Pomosi Penjualan
- Sifat Pasar dan - Pengambilan Resiko
Produk - Hubungan Masyarakat dan
permintaan - Pemilik Fisik Publisitas
3)Keputusan bauran produk - Persaingan - Pembayaran - Penjualan Personal
- Faktor lingkungan lain - Hak Milik
(ekonomi,reseller, dll)
 Keputusan Mengenai Bentuk Saluran Pemasaran

Analisis Kebutuhan Identifikasi Alternatif

Pelanggan Saluran Pemasaran
Ukuran Lot Utama
Waktu Tunggu
Kenyamanan Tempat
Variasi Produk
Pelayanan Pendukung

Evaluasi Alternatif
Penetapan Tujuan dan Saluran Pemasaran
Batasan Pemasaran Utama
Mengembangkan Komunikasi Efektif
dalam Kebijalan Periklanan, Promosi
dan Publikasi
1. Mengidentifikasi Audiens Sasaran

2. Menentukan Tujuan Komunikasi

3. Merancang Pesan

4. Memilih Saluran Komunikasi

5. MengalokasikanTotal Anggaran Promosi

6. Memutuskan BauranPromosi

7. Mengukur Hasil Promosi

8. Mengelola dan Mengoordinasikan

seluruh proses komunikasi pemasaran