MANAJEMEN

PEMASARAN
@jakasudewa 0813-2287-8260 jakasudewa@cloudgdrive.com
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
 KAJIAN KONSEP SIP

“Mengelola sebuah bisnis dengan

baik adalah mengelola masa
depannya, dan mengelola masa
depan adalah mengelola
informasi”

Artinya eksekutif pemasaran harus berorientasi ke masa depan. Mereka harus (1)
mengantisipasi perubahan-perubahan, (2) meramalkan arah dan intensitas perubahan-
perubahan, (3) menyesuaikan perencanaan pemasaran strategis dengan perubahan-
perubahan tersebut.
PENTINGNYA
INFORMASI

Pemahaman Pasar dan

Konsumen
Proses pemasaran dimulai dengan
pemahaman penuh tentang pasar dan
kebutuhan serta keinginan konsumen

Oleh karena itu, perusahaan

membutuhkan informasi yang dapat
dipercaya untuk menghasilkan nilai
dan kepuasan yang tinggi bagi
pelanggan
PENTINGNYA
INFORMASI

Aset Bagi Strategi

Perusahaan
Perusahaan juga memerlukan informasi
tentang pesaing, penjual perantara, dan
pelaku serta kekuatan lain di pasar

Semakin banyak pemasar yang

memandang informasi bukan hanya
sekadar masukan untuk membuat
keputusan yang lebih baik tetapi juga
sebagai aset strategi penting dan alat
pemasaran
DEFINISI
INFORMASI PEMASARAN

Sistem Informasi Pemasaran (SIP) /

Marketing Information System (MIS) adalah
suatu struktur yang terdiri dari orang-orang,
peralatan, dan prosedur-prosedur, yang
saling berkaitan dan berkesinambungan
dalam mengumpulkan, menyortir,
menganalisis, mengevaluasi,
mendistribusikan informasi yang tepat
waktu, akurat, dan dibutuhkan, serta
berorientasi masa depan, kepada pembuat
keputusan pemasaran
Sistem informasi yang dirancang dengan baik, berawal dari
dan berakhir dengan pengguna
Sistem Informasi Pemasaran
dibutuhkan oleh perusahaan
❑ Makin berkurangnya rentang waktu (time span) yang
tersedia bagi para eksekutif untuk mengambil
keputusan.
❑ Bidang kegiatan pemasaran menjadi semakin rumit
dan luas.
❑ Berkurangnya energy dan bahan baku lainnya.
❑ Ketidakpuasan konsumen makin berkembang lebih
intensif.
❑ Ledakan pengetahuan (ledakan Informasi) yang
fantasis.
Konsep Dan Komponan Sebuah
Sistem Informasi Pemasaran (SIP)
Suatu Sistem Informasi Pemasaran yang dirancang
dengan baik, terdiri dari empat sub-sistem, yaitu :

Sistem catatan internal, yang memberikan data

terbaru mengenai penjualan, biaya, persediaan.
Arus kas, dan hutang-hutang.

Sistem intelijen pemasaran, yang memberikan

informasi harian kepada para manajer mengenai
perkembangan dalam lingkungan pemasaran
eksternal.
Konsep Dan Komponan Sebuah
Sistem Informasi Pemasaran (SIP)
Riset pemasaran, melibatkan pengumpulan
informasi yang relevan dengan masalah pemasaran
tertentu yang sedang dihadapi perusahaan.

Sistem pendukung keputusan pemasaran, terdiri

dari teknik-teknik statistic dan model keputusan
untuk membantu para manajer pemasaran dalam
membuat keputusan yang lebih baik.
MODEL
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Pendayagunaan
Sistem Informasi Pemasaran (SIP)

INFORMASI MASUK ………….…PROSES ………….INFORMASI KELUAR

Pendayagunaan
Sistem Informasi Pemasaran (SIP)
Tujuan Kegiatan Informasi dibutuhkan Sistem Informasi Pemasaran (SIP)
1. Peramalan Penjualan a.Ramalan kondisi Mengumpulkan
Menerima
bisnis Mengolah
Ramalan penjualan b. Data dari industry Melaporkan Menyimpan
Tersedia untuk
yang tepat para pelanggan: didayagunakan
trend, situasi dimasa yang Informasi
akan datang
2. Penilaian prestasi sekarang, dlsb.
penjualan wilayah C. Penjualan,
promosi,produk Untuk
Identifikasi wilayah para pesaing, dlsb Didayagunakan
oleh manajemen
lemah dan kuat
dalam mencapai
tujuan kegiatan
perusahaan
Manfaat Penggunaan Sistem
Informasi Pemasaran (SIP)
❖Menyediakan arus informasi yang lebih lengkap,
lebih murah, dan lebih cepat untuk membantu
manajemen dalam pengambilan keputusan.
❖Memberikan laporan lebih sering dan lebih
terperinci kepada eksekutif.
❖Menyimpan data dan memaparkannya kembali,
sehingga memungkinkan terkumpulnya dan
terpakainya aneka data yang lebih luas.
❖Memonitor dengan lebih terperinci prestasi
produk, pasar, karyawan penjulan, dan berbagai
unit pemasaran lainnya.
Pengertian Riset Pemasaran
Riset pemasaran (RP) /
Marketing Research (MR)
didefinisikan sebagai
“studi dan penelusuran
yang sistematik, objektif,
dan menyeluruh dari
fakta-fakta yang
mempunyai kaitan erat
(relevan) dengan setiap
masalah di dalam lingkup
pemasaran
Perbedaan Sistem Informasi Pemasaran
Dan Riset Pemasaran
Riset pemasaran (Marketing
Research)
o Tekanan pada penanganan
informasi eksternal.
o Berhubungan dengan
pemecahan masalah
o Beroperasi secara terpisah-
pisah atas dasar proyek demi
proyek
o Cenderung memusatkan pada
informasi masa lalu.
o Tidak perlu berdasarkan
computer
o Merupakan satu sumber
masukan informasi bagi sistem
informasi pemasaran
Sistem Informasi Pemasaran
(Marketing Information System)
o Menangani data internal dan
eksternal.
o Berhubungan dengan
pencegahan sekaligus
pemecahan masalah.
o Beroperasi secara
berkesinambungan sehingga
merupakan sebuah system.
o Cenderung beroreintasi ke
masa depan
o Merupakan proses
berdasarkan computer.
o Mencakup subsistem yang
lain, bukan hanya riset
pemasaran.
 (1) Rumuskan Sasaran Proyek
Prosedur
Melakukan Riset (2) Lakukan Analisis Situasi
Pemasaran (3) Lakukan Penelitian Informal

(4) Apakah Penelitian Lanjutan

perlu dilakukan ?
(5) Rencanakan dan lakukan Penelitian Formal :
1. Seleksi sumber-sumber informasi
2. Seleksi metode pengumpulan data
Tidak Ya 3. Persiapkan bentuk-bentuk pengumpulan
data
4. Pra-uji kuesioner atau bentuk lainnya.
5. Rencanakan sampel.
6. Kumpulkan data.
(6). Analisis dan Interpretasi Data
Selesai
(7). Persiapkan Laporan Tertulis Untuk
Manajemen
(8). Tindak Lanjut Studi
 INFORMASI PEMASARAN YANG DIPERLUKAN

Produk yang dijual Cara media dan Lokasi atau tempat Harga produk
dan produk-produk waktu promosi yang menjual produk termasuk harga dari
kompetitor dilakukan kompetitor
KOMPONEN INPUT
SIP
Subsistem Penelitian Pemasaran
Subsistem penelitian pemasaran adalah
suatu kegiatan penghimpunan data
terkait berbagai aspek operasi di dalam
pemasaran, khususnya berbagai hal yang
erat kaitannya dengan pelanggan.
Umumnya, data tersebut akan
dikumpulkan dengan suatu metode
survei.
KOMPONEN INPUT
SIP
Subsistem Intelijen Pemasaran
Untuk subsistem intelijen pemasaran ini
akan lebih berfokus pada penghimpunan
data dan juga informasi terkait
perusahaan kompetitor, termasuk
kemungkinan adanya strategi
benchmarking. Karena kompetitor
tentunya akan sangat ketat saat ini, untuk
itu data yang dihimpun harus lengkap
dan akurat.
KOMPONEN INPUT
SIP

Subsistem Informasi Akuntansi

Subsistem informasi adalah suatu
kegiatan yang dilakukan guna
mengumpulkan data yang didalamnya
menjelaskan transaksi pemasaran pada
sebuah perusahaan.
MARKETING MIX
SYSTEM
Subsistem Produk
Sistem penelitian yang dilakukan di dalamnya harus
bisa menyimpulkan terkait produk yang ingin
dipromosikan. Sebagai contoh, kesimpulan yang
diperoleh pada produk tersebut apakan bisa diterima
dengan baik oleh konsumen ataukah tidak? Serta
apakah warna dan juga bentuk dari produk akan
diminati oleh pelanggan? Dll.

Subsistem Tempat
Riset dan juga penelitian harus dilakukan dalam hal
memiliki lokasi pemasaran secara tepat. Kekeliruan
dalam hal ini bisa berdampak langsung pada penjualan
yang menurun.
MARKETING MIX
SYSTEM
Subsistem Promosi
Media promosi yang digunakan pun harus sesuai
dengan target pasar dari produk yang dijual oleh
perusahaan. Sistem informasi perusahaan harus
mampu memberikan kesimpulan yang baik dalam
merekomendasikan media promosi secara tepat.

Subsistem Harga
Sistem ini akan membantu menentukan harga yang
tepat untuk suatu produk tertentu. Harga tersebut
nantinya bisa diperoleh setelah melakukan berbagai
analisa yang dilakukan, salah satunya adalah dengan
cara membandingkan harga kompetitor, baik itu dalam
hal produk substitusi atau dalam hal produk
komplementer.
 Deskripsi Perusahaan
KFC merupakan salah satu perusahaan
yang menggunakan system informasi
berbasis computer untuk
mengembangkan system order yang
berbasis internet. Hal ini terbukti
meningkatkan keuntungan
perusahaan

Perusahaan ini terus mengembangkan

sisitem informasinya untuk menunjang
bisnisnya agar lebih efektif dan
berdaya saing