SISTEM

INFORMASI KELOMPOK III

PEMASARAN 1. MERRY TIMORIA

NIM 202061012
DAN
2. MARTHIN LUTHER HUTAGAOL
MENGUKUR NIM 202061040
PERMINTAAN
PASAR
 * PENGERTIAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
* TUJUAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
* RUANG LINGKUP SISTEM INFORMASI PEMASARAN
* PERANAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
* CARA KERJA SISTEM INFORMASI PEMASARAN
* MANFAAT SISTEM INFORMASI PEMASARAN
DAFTAR ISI * SISTEM PENCATATAN INTERNAL
* SISTEM INTELIJEN PEMASARAN
* SISTEM RISET PEMASARAN
* SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMASARAN
* PENGUKURAN PERMINTAAN PASAR
*ASPEK PENTING
PENGERTIAN
SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Sistem informasi pemasaran adalah terdiri dari struktur manajemen

pemasaran yg dibuat utk mendukung tim pemasaran dalam membuat
keputusan

Sistem informasi pemasaran adl suatu system yg terdiri dari sejumlah

prosedur utk mengatur usaha pemasaran yg nantinya, sistem ini dipakai utk
menganalisis, menyortir, mendistribusikan informasi dan mengevaluasi
keputusan yg akan diambil perusahaan secara tepat dan akurat
  Utk mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen
(memperhatikan barang yg dibeli konsumen,
hindari produk yg kurang diminati)

TUJUAN  Utk memutuskan renc pemasaran selanjutnya

SISTEM (renc pemasaran jadi lebih terstruktur dan detail,
INFORMASI bagi perusahaan baru proses pembuatan sip
PEMASARAN mgkn blm begitu lancar, berbeda dgn perusahaan
yg berdiri bertahun2

 Utk meminimalisir resiko (namanya bisnis pasti tdk

lepas dari yg namanya resiko, walaupun tdk bisa
dihindari setidaknya bisa melakukan upaya utk
meminimalisir resiko)
 Ruang lingkup SIP cukup luas, menyangkut
segala informasi yg dibutuhkan untuk
pengambilan keputusan dibidang pemasaran.
Menyediakan informasi penjualan, promosi
RUANG penjualan, kegiatan2 pemasaran, kegiatan2
LINGKUP penelitian pasar dan lain sebagaimana yg
SISTEM berhubungan dgn pemasaran.
INFORMASI
PEMASARAN Hubungan ini sangat dibutuhkan utk
mendapatkan informasi yg digunakan sbg dasar
pengambilan keputusan utk kegiatn2
pemasaran, oleh krn itu informasi sangat
penting dari berbagai pihak dan dari berbagai
bentuk.
 1. Memperkirakan kebutuhan informasi
Manager
2. Mengembangkan Informasi yang dibutuhkan
PERAN dan mendistribusikan informasi tersebut
SISTEM dengan tepat waktu
INFORMASI 3. Informasi tersebut dikembangkan
PEMASARAN berdasarkan catatan internal Perusahaan
4. Kegiatan Intelijen pemasaran riset
pemasaran dan analisis pendukung
keputusan pemasaran
 TERDIRI DARI
1. ORANG
2. PERALATAN
CARA KERJA 3. PROSEDUR UNTUK
MENGUMPULKAN
SISTEM
4. MENYORTIR
INFORMASI
5. MENGANALISIS
PEMASARAN
6. MENDISTRIBUSIKAN INFORMASI
YANG SESUAI KEBUTUHAN
7. TEPAT WAKTU, DAN AKURAT
KEPADA PEMBUAT KEPUTUSAN
PEMASARAN.
 1. Informasi internal, meliputi data base konsumen yg berupa
analisa penjualan, laporan penjualan, biaya permintaan,
biaya penjualan serta semua bentuk data mentah yg terdpt
KOMPONEN
pd perusahaan, informasi tsb dpt dijadikan peluang utk
SISTEM target pemasaran (konsumen yg pasti akan kembali
INFORMASI membeli produk tsb/menjadi pelanggan tetap)
PEMASARAN
2. Informasi eksternal, meliputi analisa keadaan diluar,
terutama informasi dari pesaing, ancaman, resiko dan
konsumen, kritik dan saran dari konsumen.

3. Posisi informasi, semua informasi yg ada dpt diidentifikasi informasi positif atau negative yg
mjd ancaman bagi perusahaan.
4. Tindakan/decision informasi, keputusan berupa tindakan atas segala informasi yg ada,
terutama informasi eksternal yg berupa saran. Menghiraukan saran atau menjadikan saran
sbg masukan utk inovasi produk tsb.
5. Perkiraan/forecast informasi, komponen ini hanya sebuah prediksi atau masa depan
perusahaan yg didasari semua informasi yg ada, serta kemungkinan pengaruh atas
informasi tsb.
 2 SUBSISTEM 2. SUBSISTEM OUTPUT
SISTEM INFORMASI Subsistem produk, karyawan yg bekerja
dibidang pemasaran bertugas utk
PEMASARAN melakukan beberapa hal yaitu
* siklus hidup produk adl manajemen
1. SUBSISTEM INPUT pemasaran bertugas menyusun setiap
unsur pemasaran sehingga tercipta satu
 Sistem informasi akuntansi, informasi ini rencana pemasaran scr menyeluruh.
dikemas dlm bentuk laporan khusus dan * Model evolusi produk baru adl berkaitan
dikumpulkan scr periodik, dan berperan
penting kaitannya dgn sia perusahaan. dgn pengembangan produk baru.
Subsistem tempat, menentukan jalur
 Sistem penelitian pemasaran, melakukan distribusi perusahaan dlm menyalurkan
penelitian agar dpt mengumpulkan semua produk kpd konsumen
jenis informasi, kegiatan ini dilakukan pd
Subsistem promosi, mengatur yg berkaitan
calon pelanggan ataupun pelanggan.
dgn pengenalan produk kpd target market.
 Subsistem intelijen pemasaran, Subsistem harga melakukan pertimbangan
mengumpulkan data2 pesaing, khusus utk menentukan harga jual produk
bertanggung jawab membuat arus masuk
dlm penemtuan harga, biasanya didasarkan
bagi pesaing dan bukannya arus keluar.
pd biaya produksi dan permintaan
MANFAAT
MANFAAT
SISTEM
SISTEM INFORMASI
INFORMASI PEMASARAN
PEMASARAN

1. Mengetahui kebutuhan pelanggan (melihat data pemasaran,

mengetahui barang dan jasa yg diinginkan dan disukai pelanggan
2. Mengetahui perencanaan yg efektif, system ini akan
menghasilkan sejumlah informasi yg dpt digunakan dlm
membuat perencanaan yg efektif dan efisien.
3. Mengetahui Ancaman Perusahaan, informasi ini akan
menghasilkan identifikasi dan menemukan masalah terkait para
pesaing perusahaan dgn begitu perusahaan dpt menentukan
keunggulan yg lebih bervariasi spt kualitas baik dan harga yg
lebih murah.
 Sistem pencatatan internal ini adalah sistem yang paling
SISTEM dasar yang digunakan oleh para manajer pemasaran
PENCATATAN
Sistem pencatatan internal adalah Siklus pesanan sampai ke
INTERNAL pembayaran, manajer pemasaran menggunakan laporan
internal penjualan untuk membantu dalam proses
pengelolaan persediaan perusahaan
para pelanggan lebih menyukai perusahaan yg dapat
mengirim barangnya tepat waktu. Perusahaan yang cepat
tanggap menerapkan program peningkatan kualitas terpadu
(total quality-improvement programs) untuk meningkatkan
kecepatan dan akurasi aliran kerja antar departemen dan
banyak diantaranya yang memperoleh substansial dalam
efisiensi.

Sistem informasi penjualan terdiri dari database produk,

pelanggan, tenaga penjualan dan yang lainnya yang dapat
diteliti
SISTEM
INTELIJEN
PEMASARAN
Sistem Intelijen Pemasaran adalah
serangkaian prosedur dan sumber daya
yang digunakan para manajer untuk
memperoleh informasi sehari-hari
mengenai perkembangan berkaitan dgn
lingkungan pemasaran.
 1. Pengamatan tidak terarah (undirected viewing) yaitu
4 CARA pengungkapan informais secara umum dimana
MANAJER manajer tdk mempunyai maksud khusus sebelumnya.

PEMASARAN 2. Pengamatan bersyarat (conditioned viewing) yaitu

MENGAMATI pengungkapan terarah terhadap bidang atau jenis
informasi yang relative telah diidentifikasi secara jelas,
LINGKUNGAN tetapi tidak melibatkan penyelidikan aktif

3. Penyelidikan informasi (informal search) yaitu suatu

usaha yang relatif terbatas dan tidak terstruktur untuk
memperoleh informasi spesifik atau informasi untuk
maksud spesifik

4. Penyelidikan formal (formal search) yaitu usaha

disengaja biasanya mengikuti suatu rencana,
prosedur atau metodologi yang sudah ditetapkan
sebelumnya untuk memperoleh informasi spesifik.
Adalah perancangan, pengumpulan, analisis dan pelaporan secara
sistematis atas data dan temuan yang relevan dgn situasi pemasaran Sistem
tertentu yang dihadapi perusahaan. Berikut merupakan proses dalam
riset pemasaran, yaitu : Riset
1. Mendefinisikan masalah dan tujuan riset Pemasaran
Riset tidak semuanya dapat dibuat secara spesifik, riset memiliki 3
jenis yaitu Eksplorasi, Deskriptif dan kausal (hubungan sebab akibat)
2. Mengembangkan rencana riset
* Sumber daya (data premier atau data sekunder)
* Pendekatan riset (observasi, Survey, Kelompok pengamatan,
Data perilaku dari riset eksperimen)
* Instrumen (Kuisioner atau mekanis)
* Pengambilan Sampel (unit pengambilan sampel, ukuran sampel
dan prosedur pengambilan sampel)
* Metode kontak (surat, telepon, wawancara)
3. Mengumpulkan Informasi dengan data, observasi, mengamati, dll)
4. Menganalisis Informasi
5. Menyajikan hasil temuan
SISTEM PENDUKUNG
KEPUTUSAN PEMASARAN

Banyak perusahaan menggunakan system pendukung keputusan

pemasaran (Marketing Decision Support System-MDDS) untuk
membantu pemasaran dalam mengambil keputusan.

Menurut Little, MDDS adalah pengumpulan data, system peralatan

dan teknis yang terkoordinir dan yang didukung oleh perangkat
lunak dan perangkat keras yang dimanfaatkan suatu organisasi
untuk mengumpulkan dan mengintrepertasikan informasi relevan
yang di peroleh dari bisnis dan lingkungan serta mengubahnya
menjadi dasar bagi tindakan pemesanan
 Usaha untuk mengetahui permintaan atas
PENGUKURAN suatu produk atau sekelompok produk
PERMINTAAN dimasa yang lalu dan dimasa yang
PASAR sekarang dalam kendala satu asset kondisi
tertentu

Menurut Kotler, permintaan pasar adalah jumlah keseluruhan yang

akan dibeli oleh kelompok konsumen tertentu di dalam suatu daerah
tertentu, dalam waktu tertentu, dalam lingkungan pemasaran tertentu
dan dalam suatu program pemasaran tertentu.
 1. PENJUALAN ACTUAL YANG MENGGAMBARKAN TINGKAT
PERMINTAAN MASA LALU ATAUPUN SAAT INI YANG
Jenis-Jenis TEREALISASI. TINGKAT PERMINTAAN YANG DIPENUHI OLEH
SATU PERUSAHAAN DINAMAKAN PENJUALAN PERUSAHAAN
Dasar DAN PRODUK, SEDANGKAN YANG DIPENUHI OLEH
Pengukuran SEKELOMPOK PENJUAL DISEBUT PENJUALAN INDUSTRI.

Pasar 2. RAMALAN PENJUALAN YANG MERUPAKAN TINGKAT

PERMINTAAN DIMASA YANG AKAN DATANG. RAMALAN
PENJUALAN INDUSTRI MENUNJUKKAN TINGKAT
PERMINTAAN YANG DIPERKIRAKAN AKAN TERCAPAI OLEH
SELURUH PERUSAHAAN YANG MENJUAL KE PASAR YANG
TERTENTU DALAM PERIODE WAKTU TERTENTU.
3. POTENSI PASAR YANG MENGAMBARKAN BATAS PERMINTAAN TERTINGGI DALAM
SUATU PERIODE WAKTU TERTENTU, ARTINYA POTENSI DASAR DAPAT BERARTI
PELUANG PENJUALAN MAKSIMUN YANG DAPAT DICAPAI OLEH SELURUH PENJUAL
PADA SAAT SEKARANG (DISEBUT POTENSI PASAR SAAT INI) ATAU PELUANG
PENJUALAN MAKSIMUM YANG DAPAT DICAPAI SELAMA SUATU YANG AKAN DATING
(POTENSIPASAR YANG AKAN DATANG)
 3 Metode untuk mengestimasi permintaan pasar sekarang

1. Mengestimasi Total Permintaan Pasar

Total permintaan pasar suatu produk adalah total volume yang dibeli
sekelompok tertentu dalam suatu wilayah geografis tertentu selama jangka
waktu tertentu
2. Mengestimasi wilayah permintaan Pasar
Untuk memilih wilayah yang terbaik serta mengalokasikan anggaran
u k ur t ini pemasaran yang optimal, dapat dilakukan dengan 2 metode yaitu :
ng a
M taan sa
e a. Market Build Up Method
r m in
pe Metode ini digunakan oleh perusahaan barang industry untuk
mengidentifikasi semua pembeli potensial dalam setiap pasar dan
mengestimasi pembelian potensialnya
b. Market Factor Index Method
Metode ini diagunakan oleh perusahaan barang konsumsi dengan
mengidentifikasikan faktor2 pasar yang ada hubungannya dgn pasar
3. Mengestimasi Penjualan Aktual dan Pangsa pasar
Untuk mengetahui penjualan yang sebenarnya dari industry bersangkutan
yang terjadi dipasar dgn mengidentifikasi para pesaing dan mengestimasi
penjualan mereka.
 1. Survey maksud pembeli, perilaku pembeli sangat penting bagi
perusahaan dan perusahaan biasanya melakukan survey
periodik.
2. Gabungan pendapatan tenaga penjualan, perusahaan
melibatkan perwakilan dari tenaga penjual, karena tenaga
Mengukur Permintaan yang
penjual memiliki wawasan lebih baik berkaitan yang terjadi di
akan Datang (Peramalan) pasar.
disebagian besar pasar, 3. Pendapat Pakar, perusahaan menggunakan sekelompok pakar
peramalan yang baik untuk membuat estimasi dan asumsi individual yang dikaji
menjadi factor kunci oleh perusahaan tersebut.
4. Analisi penjualan masa lalu, penguraian runtut waktu yang
keberhasilan
lalu yaitu tren, siklus musiman dan komponen tak teratur dan
memproyeksikan ke masa depan
5. Metode Uji Pasar, uji pasar secara langsung perlu dilakukan
untuk meramalkan penjualan produk baru dan yang sudah
ada di wilayah baru. Hal ini dilakukan jika konsumen tidak
merencanakan pembelian dan para pakar tidak ada.
Aspek
Penting
Ukuran Permintaan : pasar ini adalah sekumpulan konsumen yang memiliki
tingkatkan minat tertentu terhadap penawaran pasar tertentu.
misalnya semua orang yang menyatakan minatnya untuk membeli sebuah
sepeda

Pasar Yang Tersedia, sekumpulan konsumen yang memiliki minat, akses dan
penghasilan terhadap pasar tertentu. Misalnya konsumen mengetahui memiliki
daya membeli mobil, hambatan akses bisa teratasi dan mobil tersedia dalam
wilayah konsumen tersebut.
Pasar Penetrasi, sekumpulan komsumen yang benar2 membeli
produk tersebut atau mereka yang telah sungguh2 membeli mobil
produsen tersebut

Pasar Sasaran, konsumen yang memiliki minat dan bakat yang cukup yang akan didekati
oleh perusahaan untuk membeli produk tersebut
Konsep 1. Pasar mana yang diukur, ukuran pasar tergantung pada jumlah
Utama pembeli pada penawaran pasar tertentu
2. Permintaan pasar, jumlah volume total yang akan dibeli oleh
Pengukuran kelompok pelanggan tertentu dalam wilayah geografis tertentu
Permintaan dalam jangka waktu tertentu dan dalam lingkungan pemasaran
Pasar tertentu dibawah program pemerintah
3. Ramalan pasar, memperkirakan permintaan pasar, bukannya
permintaan pasar maksimum.
4. Potensi pasar tergantung pada produk, pelayanan, harga,
komunikasi dan lainya secara relative terhadap para pesaing.
5. Mengukur permintaan pasar sekarang, jumlah penjualan
maksimum yang mungkin tersedia bagi seluruh perusahaan
selama periode tertentu dengan tingkat pemasaran tertentu
yang dilakukan dalam kondisi lingkungan tertentu.
6. Meramalkan Permintaan Mendatang, mempersiapkan ramalan
penjualan, ramalan industry dan ramalan ekonomi makro.
 Ciri-Ciri Pemasaran yang baik dalam menarik Konsumen
1. Tepat Produksi adl jika konsumen memutuskan untuk membeli produk yang sesuai dgn
keinginan dan kebutuhannya berdasarkan bbrp factor spt nilai estetika produk, fungsi produk,
factor penunjang psikologis dan pelayanan yg menyertai penjualan produk.

2. Tepat Jumlah adl jmlh produk atau layanan yg dpt dibeli pada suatu waktu dgn total biaya
minimum yang dikeluarkan oleh konsumen dan peneceran serta kebutuhan konsumsi
pelanggan dgn kebutuhan persediaan produk atau layanan dari pengecer. Hal ini tergantung
pd jmlh dan ukuran yg tepat dari produk atau layanan yg akan dijual . Ketepatan antara
jumlah produk atau layanan yg dijual dgn jmlh pembelian produk atau layanan oleh
konsumen.

3. Tepat Harga adl harga mrpkn jmlh keseluruhan dari nilai yg konsumen berikan utk
memperoleh kepuasan atau keuntungan dgn memiliki atau menggunakan sebuah produk
atau layanan. Harga sebuah produk atau layanan biasanya tergantung pd bbrp factor spt biaya
produksi, target, sasaran, kemampuan pasar utk membayar dan factor lgsg dan tdk lgsg
lainnya yg berkaitan dgn penawaran dan permintaan. Pemasaran yg baik ditandai dgn adanya
harga yg tepat, yg tdk hanya mengacu pd keseimbangan harga pasar melainkan juga hrs
bersaing dan menarik dimata konsumen.
4. Tepat Media Komunikasi adl macam2 media komunikasi yg digunakan utk mempromosikan produk
atau layanan kpd konsumen. Media komunikasi yg dimaksud dibagi 2 pok, pertama media
komunikasi tradisional yg meliputi media massa cetak dan elektronik spt surat kabar, radio dan
televisi, kedua media baru meliputi media komunikasi modern spt surat elektronik dan media
social, msg2 media memiliki kelebihan sendiri

5. Tepat Waktu adl waktu yg digunakan konsumen utk membeli produk yg diinginkan dan dibutuhkan.
Waktu utk membeli produk atau layanan perlu dipahami oleh pemasar krn akan menghadirkan
peluang bisnis tersendiri bagi pemasar krn akan menghadirkan peluang bisnis tersendiri bagi
pemasar.

6. Tepat Tempat adl distribusi atau metode serta lokasi yg digunakan oleh pemasar utk memasarkan
produk atau layanan agar dpt diakses dgn mudah oleh konsumen. Penempatan atau distribusi ini
hanya dpt dilakukan dgn memahami secara mendalam ttg khalayak sasaran. Apabila produk atau
layanan mudah dijangkau oleh konsumen, penempatan atau distribusi yg dilakukanoleh pemasar
berarti sdh tepat.

7. Tempat Promosi adl promosi merujuk pada jenis2 komunikasi pemasaran yg digunakan utk
menginformasikan atau mempersuasi khalayak sasaran ttg kelebihan suatu produk atau layanan,
tujuannya adl utk meningkatkan kesadaran, menciptakan kesetiaan konsumen thdp produk atau
layanan yg ditawarkan
 Bahwa system Informasi pemasaran belakangan
ini sudah dapat dilakukan langsung oleh system
yang berkembang saat ini dalam bisnis online,
dimana data seperti permintaan pasar,
KESIMPULAN kebutuhan konsumen, wilayah pemasaran,
penjualan actual dan pangsa pasar, langsung
dapat dilihat oleh manajer dari perangkat
sederhana spt handphone, laptop dll.
Dengan demikian lebih memudahkan seorang
manajer untuk menganalisa data dan
mengambil keputusan dalam sisten informasi
pemasaran
SEKIAN
TERIMA
KASIH