BAB III

MEMBUKA PELUANG USAHA BARU

Tujuan Instruksional Umum :

1. Mahasiswa dapat memahami langkah-langkah memulai berwirausaha
2. Mahasiswa dapat memahami macam-macam usaha yang bisa dilaksanakan
Tujuan Instruksional Khusus :
1. Mahasiswa dapat mengenal sumber-sumber peluang usaha
2. Mahasiswa dapat menjelaskan potensi diri yang harus dipunyai untuk membuka usaha
3. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang langkah fokus pada bidang usahanya untuk membuka
usaha baru
4. Mahasiswa dapat menjelaskan berani memulai dalam melakukan usaha.
5. Mahasiswa dapat menjelaskan macam-macam usaha yang bisa dilaksanakan.
6. Mahasiswa dapat membedakan macam-macam usaha yang telah ada menurut bidangnya

Seseorang atau mahasiswa maupun masyarakat sering mengeluh ketika akan memulai berwirausaha,
harus memulai dari mana? Kemudian dijangkiti penyakit ‘jangan-jangan’ seperti ‘jangan-jangan saya
rugi’, ‘jangan-jangan tidak laku’ ketika akan memulai sebuah usaha. Selain itu, muncul keraguan
‘waduh saingannya banyak’, bagaimana mungkin saya dapat memenangkan persaingan?
Peluang Kewirausahaan adalah situasi dimana seseorang dapat membuat kerangka kerja akhir untuk
mengombinasikan sumber daya yang dipercayai oleh wirausahawan dapat menghasilkan keuntungan.
Pada dasarnya ide dan peluang dapat tumbuh di mana saja, kapan saja oleh siapa saja. Semakin
banyak ide yang muncul semakin kreatif manusia meraih peluang. Semakin banyak meraih peluang
semakin banyak manusia mengembangkan keberhasilan. Tahapan tersebut semua dapat muncul
disebabkan : ilham, belajar, berlatih, pengalaman, dan ketertekanan. Semua tindakan tersebut harus
dapat diukur, karena banyak ide dan peluang yang muncul tapi banyak pula yang sulit diukur
keberhasilannya.
Suatu kenyataan yang tidak terelakkan ketika memulai sebuah usaha adalah bagaimana melihat
peluang dan memutuskan untuk mengambil peluang tersebut. Melihat peluang pada dasarnya
merupakan kemampuan seseorang yang dijiwai oleh ide dan gagasan untuk meraih kesuksesan dalam
mengarungi hidupnya.

1. Langkah-langkah memulai berwirausaha

Pada dasarnya, peluang itu banyak berada di sekitar kita, tetapi seringkali tidak terlihat oleh mata hati
kita. Kecemasan, keraguan, ketidakpercayaan atau dikatakan sistem belief yang ada pada diri kita,
sehingga sumber daya tidak terlihat secara baik. Mengapa hal ini terjadi? Karena kita merasa tidak
mempunyai ‘apa-apa’, sehingga sumber daya yang ada dalam diri kita atau di sekeliling ‘kita’ tidak
terlihat.
Ada beberapa langkah yang harus dilakukan dalam rangka membuka usaha baru, antara lain :
a. Mengenali peluang usaha
Peluang usaha sedapat mungkin dikenali dalam rangka untuk mebuka usaha baru atau memenangi
persaingan usaha. Peter Drucker mengatakan bahwa ada 7 aspek yang dapat dijadikan sumber peluang
untuk berinovasi, yaitu :
1) Sumber yang tak terduga
Di dunia ini, banyak hal yang merupakan sumber peluang yang tidak terduga.Hal ini
mengisyaratkan bahwa walaupun manusia dapat merencanakan dengan sebaikbaiknya, maka
kemungkinan ‘terjadi’ sesuatu di luar skenario bisa terjadi. Yang tidak terduga merupakan
15
 lokus control di luar diri kita. Suatu contoh para petani kelapa sawit yang dahulu sangat tidak
memperoleh keuntungan dari hasil penanamannya, namun sekarang dengan adanya energi
alternatif yang membutuhkan minyak kelapa sawit yang sangat banyak oleh dunia
internasional, maka para petani memperoleh keuntungan yang sangat banyak. Demikian juga
perkembangan telpon seluler yang sangat pesat merupakan sesuatu yang tidak terduga
sebelumnya.
2) Sumber ketidakselarasan
Ketidakselarasan antara harapan konsumen dengan produk/ jasa. Tidakselarasan internal
dalam ritme logika proses. Ketidakselarasan adalah suatu rentang/ gap antara yang seharusnya
dengan yang terjadi. Dalam berwirausaha banyak sekali situasi yang menunjukkan
ketidakselarasan. Setelah terjadi krisis moneter di Indonesia pada tahun 1997, kemudian ada
pemulihan ekonomi sejak tahun 2000, perkembangan penggunaan sepeda motor berbagai
merk mengalami perkembangan diluar keselarasan, sehingga muncul agen-agen sepeda motor
baru dan bengkel-bengkel yang tersebar dibergai penjuru yang merupakan peluang usaha
baru.
3) Inovasi berdasarkan kebutuhan proses
Inovasi di sini menyempurnakan proses yang sudah ada, menggantikan satu mata rantai
proses yang lemah, atau merancang kembali proses yang lama yang sudahada. Layanan satu
atap yang dipelopori oleh pemerintah daerah Kabupaten Sidoarjo dan disusul oleh Pemkab
Sragen adalah contoh pemangkasan waktu untuk memperoleh ijin usaha di dua wilayah
tersebut. Kecepatan dalam memberikan ijin ini berkorelasi positif dengan jumlah investor
yang menanamkan modalnya. Dalam hal ini proses yang dirasakan tidak perlu – dipangkas –
disederhanakan. Adanya layanan pengurusan perpanjangan STNK keliling dalam rangka
untuk mendekati kepada pelanggan.
4) Perubahan struktur industri/ struktur pasar
Perkembangan penggunaan waktu yang sangat berharga, maka konsep one stop service
menjadi strategi bisnis yang banyak dilakukan oleh pelaku pasar. Sekarang ini, jasa dokter
tergabung dalam layanan kesehatan yang lain yaitu laboratorium medik dan apotik, sehingga
dalam satu waktu pasien mendapatkan serangkaian dari layanan kesehatan. Demikian juga
dengan konsep mall atau plaza yang menyediakan ruang-ruang untuk seluruh kebutuhan
manusia dari supermarket, peralatan elektronik, sampai dengan layanan kebugaran dan
kesehatan.
5) Perubahan demografi
Perubahan demografi didefinisikan sebagai perubahan penduduk dalam jumlah, struktur
umur, komposisi, jenis pekerjaan, status penghasilan, dan status pendidikan merupakan
sumber peluang yang paling mudah diramalkan. Struktur masyarakat Indonesia sekarang ini
didominasi oleh keluarga kecil yaitu 2-3 anak tiap keluarga. Hal ini memberikan dampak
pada kebutuhan rumah yang lebih kecil sehingga perumahan atau real estat dengan ukuran
kecil dan dana terjangkau menjadi trand di kota-kota besar.
6) Perubahan persepsi, mood, dan makna
Perubahan persepsi merupakan sumber peluang inovasi. Dengan meningkatnya sebagian daya
beli masyarakat maka persoalan makan bukan hanya sekedar memenuhi kebutuhan ‘dasar’
saja. Masyarakat membutuhkan suasana nyaman. Oleh karenanya, di beberapa wilayah
tumbuh rumah makan berkelas internasional atau menggunakan konsep alami dengan harga
yang cukup mahal. Demikian juga dengan konsep kecantikan bagi wanita. Menurut persepsi
wanita, wanita yang cantik adalah yang berkulit putih. Hal ini ditangkap oleh berbagai rumah
kecantikan dengan memberikan layanan memutihkan wajah.
16
 7) Pengetahuan yang baru, baik saintifik maupun non saintifik.
Beberapa perusahaan dengan devisi penelitian dan pengembangan, secara terus menerus
mengembangkan produk/ layanan yang baru. Pengembangan berdasarkan riset ini
membutuhkan waktu lama dan biasa yang besar.
(Disarikan dari artikel ‘Apa kata Peter Drucker tentang Inovasi & Kewirausahaan oleh Gde Raka,
2001’. Tidak diterbitkan.)

Informasi memungkinkan seseorang mengetahui bahwa peluang ada sat orang lain tidak
menghiraukan situasi tersebut. Akses terhadap informasi dipengaruhi oleh pengalaman hidup dan
hubungan sosial (Shane, 2003).
1) Pengalaman hidup.
Pengalaman hidup memberikan akses yang lebih mengenai informasi dan pengetahun
mengenai penemuan peluang. Dua aspek dari pengalaman hidup yang meningkatkan
kemungkinan seseorang menemukan peluang yaitu fungsi kerja dan variasi kerja.
2) Hubungan sosial.
Sebuah langkah penting dimana seseorang mendapatkan informasi dari interaksi dengan
orang lain. Beberapa ahli menyarankan ketika seorang takut berwirausaha secara sendirian,
maka mengawali usaha secara kelompok adalah alternative. Oleh karenanya, kualitas dan
kuantitas dalam interaksi sosial akan lebih memungkinkan individu akan membuat kelompok
dalam berwirausaha. Informasi yang penting ketika akan memulai usaha adalah informasi
mengenai lokasi, potensi pasar, sumber modal, pekerja, dan cara pengorganisasiannya.
Kombinasi antara jaringan yang luas dan kenekaragaman latar belakang akan mempermudah
mendapatkan informasi tersebut.
b. Optimalisasi Potensi diri

Setelah mengenal peluang usaha maka harus dikombinasikan dengan potensi, diri. Keunggulan
kompetitif apa yang saya miliki? Yang sering terjadi di masyarakat kita adalah memilih usaha yang
sedang trend saat itu.
Potensi diri dari seorang wirausaha pada umumnya,berhubungan dengan :
1) Pola kerja keras para wirausaha
2) Pola pikir positif dalam berwirausaha;
3) Kemauan untuk maju dalam berwirausaha;
4) Keuletan di dalam berwirausaha;
5) Perjuangan di dalam berwirausaha;
6) Kejujuran di dalam berwirausaha;
7) Keyakinan kepada ilmu dan spiritual di dalam berwirausaha;
8) Disiplin di dalam berwirausaha.
Penghayatan nilai-nilai dari seorang wirausaha sebaiknya dilakukan oleh orang yang akan membuka
usaha baru. Nilai-nilai itu, antara lain :
1) Memahami arti perjuangan dan ciri-ciri Wirausaha
2) Memahami pentingnya Wirausaha dalam memajukan kehidupan pribadi, keluarga, bangsa,
dan negara;
3) Mengenal bidang-bidang dan jenis-jenis Wirausaha;
4) Mengenal langkah-langkah strategis para wirausaha.
Demekian juga ktorfaktor yang menunjang keberhasilannya dalam berwirausaha adalah sebagai
berikut :
1) Wirausaha, bekerja dengan keiklasan
17
 2) Wirausaha, bekerjanya dengan penuh keyakinan.
3) Wirausaha, bekerjanya dengan penuh ketekunan dan tekad yang terarah.
4) Wirausaha, bekerjanya dengan menjalankan pola pikir dengan gagasan yang positif
5) Wirausaha, bekerjanya didasarkan pada profesional dan kompetensi diri, kemampuan
sendiri, bakat yang dimiliki, pengalaman sendiri, penuh kesungguhan dalam berusaha
6) Wirausaha, bekerjanya dengan penuh semangat, kegairahan, dan ketabahan.
7) Wirausaha, bekerjanya tidak terpengaruh oleh pekerjaan lain
Keberhasilan Wirausaha tergantung kepada kesediannya untuk bertanggung jawab atas pekerjaannya.
Wirausaha cenderung mudah jenuh terhadap segala kemapanan hidup, untuk kemudian bereksprimen
dengan inovasi-inovasi baru. Wirausaha cenderung tidak cepat puas diri selalu ingin terus maju dan
berkembang
Suatu usaha dapat dilakukan yang sesuai dengan keahliannya maupun kemampuan pelayanannya.
Seperti counter HP di Semarang merupakan bisnis yang menjamur dalam 3-4 tahun ini. Jika mereka
tidak mempunyai keunggulan kompetitif misalnya layanan purna jual, harga yang bersaing, ataukah
layanan secara umum baik, maka sulit akan berkembang. Seseorang datang ke sebuah toko untuk
membeli HP, sebagian besar karena informasi yang telah didapatkan sebelumnya apakah dari mulut
ke mulut ataukah dari koran. Hal ini sangat berbeda dengan ahli terapis untuk anak autis. Kenyataan
menunjukkan penderita autis meningkat di masyarakat, sementara layanan atau terapis autis belum
terlalu banyak. Keahlian khusus yang ‘langka’ akan dicari orang tanpa mempertimbangkan aspek
lokasi usaha.
Usaha jasa berbasis pengetahuan (knowledge intensive service) merupakan satu alternatif usaha yang
memiliki keunggulan kompetitif. Biasanya mereka mendirikan usaha misalnya konsultan keuangan,
konsultan manajemen, konsultan enjinering karena kemampuan pengetahuan yang dimilikinya. Oleh
karenanya, model usaha ini yang seharusnya dikembangkan dalam kewiarausahaan di Perguruan
Tinggi. Mahasiswa didorong untuk melakukan riset sesuai dengan bidang ilmunya untuk memiliki
pengetahuan baru dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
Selain potensi diri dalam arti pengetahuan yang kita miliki, maka masih perlu mengoptimalkan aspek
motivasi dan kepribadian.
c. Fokus dalam bidang usaha
Peter Drucker pakar dalam kewirausahaan menyatakan bahwa dalam memulai sebuah usaha atau
inovasi yang akan dilakukan, disarankan untuk terfokus dan dimulai dari yang kecil berdasarkan
sumberdaya yang kita miliki. Vidi catering di Yogyakarta adalah salah satu contoh dimana pendirinya
berlatar belakang sarjana teknologi pertanian, jurusan pengolahan makanan. Memulai usaha rantangan
untuk anak kost karena tinggal di sekitar kampus, kemudian karena basic knowledge di bidang
pengolahan makanan, kemudian berkembang menjadi catering, hotel, dan sekarang ini gedung
pertemuan dan paket pernikahan (event organizer).
d. Berani memulai.
Memulai usaha merupakan pekerjaan awal yang cukup berat, sedangkan dunia kewirausahaan adalah
dunia ketidakpastian, sementara informasi yang dimiliki oleh yang akan memulai usaha sedikit. Oleh
karenanya, ‘sedikit agak gila’(overconfidence) dan berani mengambil resiko adalah sangat perlu
dilakukan. Lakukan dulu, jalankan dulu, mulailah sekarang dan jika ada kesulitan, baru dicari jalan
keluarnya.

2. Usaha-usaha yang bisa dilakukan

Semakin banyak wirausaha semakin maju ekonimi suatu negara, sehingga negara akan menjadi
negara maju. Sebab tuntutan inovasi dan kreativitas wirausaha tinggi. Kreativitas wirausaha rasanya

18
sejalan dengan trend yang sedang menjamur di negara-negara maju dan sedang berkembang. Para
Wirausaha semakin menonjol, memainkan peranan strategis dan bermutu dalam masyarakat.
Bila diamati secara mendalam ternyata kegiatan wirausaha itu sangat luas, yakni meliputi kegiatan-
kegiatan berikut ini yang dapat dijadikan peluang untuk usaha :
a.Dalam bidang usaha promosi, meliputi menciptakan makna baru suatu produk; memberikan
promosi terhadap jasa; memberikan nilai tambah pada produk.
b. Dalam bidang usaha angkutan, meliputi memberi peran baru pada transportasi;
mengerahkan armada angkutan
c.Dalam bidang usaha perawatan komputer, meliputi teknisi dalam perawatan dan perbaikan;
menciptakan nilai tambah pada komputer yang rusak untuk dibeli, diperbaiki, kemudian
dijual kembali.
d. Dalam bidang usaha tataboga, meliputi menciptakan peluang baru dari kesibukan dan
memberi nilai tambah pada masakan tradisional; memasarkan fast food khas Indonesia;
menciptakan masakan-masakan dan menu baru
e.Dalam bidang usaha pelayanan SDM, meliputi memberi pelatihan keterampilan menyusun
data, gambar dengan Auto cad, seni batik, seni ukir, seni keramik, seni lukis, senia suara,
seni musik, dan sebagainya; memberi bimbingan kepada pengrajin, calon Wirausaha, dan
b. sebagainya; melaksanakan kursus-kursus keterampilan.
a.Dalam bidang usaha olahan, meliputi menciptakan peluang baru dari bahan antara bahan baku
dan kebutuhan konsumen, memberi nilai tambah pada bahan baku melalui proses olahan; ?
Mendayagunakan teknologi untuk mengolah bahan baku; memasarkan produk yang
dibutuhkan konsumen.
b. Dalam bidang usaha rekruitmen, meliputi pelatihan sumber daya manusia dan kemampuan
menjual; membekali pengetahuan dan keterampilan menjual; mempertemukan kebutuhan
akan tenaga kerja penjual dan kebutuhan pencari kerja.
c.Dalam bidang usaha perkreditan, meliputi mempertemukan kebutuhan pemasok dan pemakai;
? menciptakan peluang baru dari kesulitan pengadaan uang kas dan penjualan barang; ?
memberikan nilai tambah pada uang kas dan barang modal atau barang konsumsi;
d. Dalam bidang usaha pembekalan, meliputi mendayagunakan modal kedua belah pihak
dengan manajemen waktu; ? menjamin mutu dan kesinambungan pemasok; menciptakan
peluang baru dari budaya ingin dilayani; memberi nilai tambah pada barang modal atau
produk jadi yang dibutuhkan.
e.Dalam bidang usaha cenderamata, meliputi pelatihan SDM pengembangan cenderamata ;
menciptakan sendiri cenderamata yang unik; memasarkan hasil kerajinan khas daerah yang
potensial untuk dijadikan cenderamata; mengembangkan pasar-pasar cenderamata
f. Dalam bidang usaha bangunan, meliputi pelatihan sumber daya manusia dan kemampuan
gambar sesuai dengan perkembangan teknologi; pelatihan sumber daya manusia dan
kemampuan bidang memplester tembok; membekali pengetahuan dan keterampilan menjual
hasil gambar; mempertemukan kebutuhan akan tenaga kerja dan kebutuhan pencari kerja.
g. Dalam bidang usaha geodesi, meliputi pelatihan sumber daya manusia di bidang survei
pemetaan; mengembangkan kemampuan survai pemetaan; membekali pengetahuan dan
keterampilan survai pemetaan; mempertemukan kebutuhan akan tenaga kerja dan
kebutuhan pencari kerja dibidang survai dan pemetaan.
h. Dalam bidang usaha busana, meliputi melahirkan ahli-ahli madya bidang desain-desain;
menciptakan peluang baru dari desain yang ada dan memberi nilai tambah pada pada
pakaian tradisional; memasarkan hasil-hasil desain khas Indonesia; menciptakan sinergi
desain-desain baru dan peraga busana baru.
19
 i. Dalam bidang usaha pariwisata, meliputi menciptakan peluang baru dari kesibukan
keterbukaan dunia internasional dan memberi nilai tambah pada daerah-daerah wisata;
memasarkan produk-produk wisata khas Indonesia; menciptakan produk-produk khas
indonesia untuk wisata.
Kegiatan Wirausaha berbagai bidang yang lainnya, adalah sebagai berikut :
a. Dalam bidang produksi
Kegiatan produksi dapat diklasifikasikan dalam tiga tingkatan :
1) Produksi primer
2) Kegiatan Produksi primer mengacu pada kegiatan penggalian sumber yang tersedia dalam
bumi dan alam. Termasuk dalam kegiatan ini adalah kehutanan, kelautan, pertanian,
pertambangan, energi, dan perikanan.
3) Produksi sekunder
4) Kegiatan Produksi sekunder mangacu pada kegiatan pemanfaatan sumber daya alam, atau
bahan baku yang di proses dan diolah menjadi barang setengah jadi atau barang jadi.
Termasuk dalam kegiatan ini adalah pabrikasi komponen-komponen yang diassembling
menjadi barang industri atau barang konsumsi.
5) Produksi tersier
6) Produksi tersier mengacu pada kegiatan yang lebih dominan menghasilkan jasa dibanding
dengan tangible goods. Jasa yang dihasilkan misalnya dosen, dokter, guru, insinyur, restoran,
angkutan, dan sebagainya.
b. Dalam bidang distribusi
Dalam kegiatan ekonomi yang berjalan maka kegiatan produksi terus berjalan pula sesuai dengan
kebutuhan masyarakatnya. Untuk itu agar produksi tidak terjadi penumpukan di satu daerah tertentu
maka kegiatan disitribusi harus dilakukan. Distribusi mengacu pada kegiatan pergerakan barang dan
jasa dari produsen kepada konsumen atau produsen, distributor dan langsung ke konsumen.
c. Dalam bidang konsumsi
Tolak ukur dari keberhasilan produsen, biasanya dilihat dari tingginya permintaan barang dan jasa.
Jaringan distribusi membawa barang dan jasa kepada konsumen serta merefleksikan tingkat
permintaan akan barang dan jasa. Pengenalan diri adalah awal seorang Wirausaha untuk dapat
mengenali diri sendiri, mengenali lingkungan, mengindera peluang bisnis dan mengerahkan sumber
daya, guna meraih peluang bisnis. Wirausaha akan dapat hidup sukses bila mampu mampu mengenal
dengan baik pelanggan, memelihara hubungan yang baik dengan pemasok dan pelanggan.
Penganalan bisnisnya dengan baik, untuk memiliki maupun
menggunakannya, agar pelanggan memberikan citra yang baik
Wirausaha tidak dibatasi dalam kegiatan ekonomi saja, tapi aspek-aspek lain yang mampu
mempengaruhi kegiatan ekonomi dapat dikatakan sebagai wirausaha. Oleh karena itu berdasarkan
pengamatan Ika Putra Waspada, kegiatan Wirausaha sangat luas. Dari hasil catatan kegiatan
Wirausaha, dibawah ini diuraikan lagi sebagai berikut.
a.Kegiatan hasil pariwisata
Kegiatannya dalam usaha pengumpulan produk-produk wisata, paket wisata,
memperkenalkan daerah-daerah wisata, dan cederamata khas daerah-daerah tertentu dan
Indonesia. Bukan hal yang mustahil jika kemudian kegiatan Wirausaha sebagai eksport-
impor pariwisata yang bertaraf internasional.
b. Kegiatan hasil pertanian
Kegiatannya dalam usaha pengumpulan hasil-hasil olahan pertanian/perkebunan/kehutanan,
hasil bumi, hasil hutan, dan hasil perkebunan. Bukan hal yang mustahil kemudian

20
 berkembang kegiatan Wirausaha sebagai eksport-impor agrobisnis yang bertaraf
internasional di bidang pertanian.
c.Kegiatan hasil kerajinan rakyat
Kegiatan ini disasarkan pada bidang kegiatan yang bersifat kekhasan daerah-daerah tertentu
yang mempengaruhi kegiatan masyarakat. Kegiatannya bisa dimulai sebagai pedagang
pikulan mulai dari sayur-sayuran, makanan khas daerah, berlanjut dengan pembukaan kios-
kios di daerah tujuan wisata, kemudian berakhir sebagai ekspor-impor cinderamata ke
mancanegara.
d. Kegiatan hasil industri
Kegiatannya berpusat pada barang-barang konsumsi hasi produksi aneka industri seperti
makanan dan minuman dalam kaleng, kosmetik, obat-obatan, dan sebagainya.
e.Kegiatan hasil industri mesin
Bentuk Kegiatannya bertumpu pada bidang hasil industri mesin dan logam, serta peralatan,
sepertijmk alat-alat pertanian, perbengkelan, alat-alat kantor, otomotif dan sebagainya.
f. Kegiatan hasil dari bangunan
Kegiatannya bertumpu pada bidang hasil-hasil bangunan dan survai pemetaan, serta
peralatan-peraralatan bangunan, seperti alat-alat potong kayu, peralatan menembok,
perbengkelan, alat-alat meja gambar dan komputer dengan program outocad dan sebagainya.

Soal latihan :

1. Sebutkan dan jelaskan sumber-sumber peluang usaha dalam kewirausahaan

2. Jelaskan potensi diri yang harus dipunyai untuk membuka usaha !
3. Jelaskan tentang langkah fokus pada bidang usahanya untuk membuka usaha baru
4. Apa yang dimaksud dengan berani memulai dalam melakukan usaha? Jelaskan
5. Seebutkan dan jelaskan macam-macam usaha yang bisa dilaksanakan.
6. Bedakan macam-macam usaha yang telah ada menurut bidangnya
7. Bila anda akan membuka usaha baru, jenis usaha apa yang anda akan dirikan, langkahapa
yang harus dipersiapkan ? Kemampuan apa yang harus dipunyai ?

21