UJIAN AKHIR SEMESTER

NAMA : RAHMAT MATHORI

NPM : 20611011018
KELAS : 20-1 EE
MATA KULIAH : TEORI ORGANISASI
HARI/ TANGGAL : Sabtu, 11 Desember 2020
DOSEN : Dr.Trisnowati Josiah., S.S., M.M

1. Yang saya pahami menyelesaikan permasalahan secara Perspektif Organisasi

dan dengan pendekatan Budaya Organisasi.
 Menyelesaikan permasalahan secara Perspektif Organisasi yaitu sesuatu
yang dihasilkan dari sebuah situasi yang ingin dipecahkan seseorang, untuk
mencapai sebuah tujuan. Bagaimanapun juga, masalah adalah masalah saat
orang termotivasi untuk menemukan solusinya
 Menyelesaikan permasalahan dengan pendekatan Budaya Organisasi Yaitu
suatu alternatife penyelesaian masalah dengan mem Prioritaskan hubungan
baik dengan kelompok atau pendekatan dengan kelompok tertentu dengan
tujuan agar suatu masalah dapat terselesaikan

2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kepuasan Pelanggan, serta pengaruhnya

terhadap Kinerja
Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kepuasan Pelanggan adalah kepuasan kerja
karyawan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan atau dengan kata
lain kepuasan karyawan mengakibatkan kepuasan pelanggan. Ketika konsumen
internal (karyawan) merasa bahagia/senang dan puas dalam bekerja, mereka
akan memperlakukan konsumen eksternal dengan baik.

3. Yang saya ketahui tentang Nilai (Value), apa yang anda anggap bernilai buat
hidup saya
Pengertian Nilai (value) adalah kualitas atau keadaan sesuatu yang bermanfat
bagi manusia,  yang kita percayai bisa menimbulkan energi positif dari tubuh
kita, dan menggerakkan kita melakukan sesuatu yang mendatangkan
kebahagiaan di hati. Nilai-nilai ini mendasari apa yang kita lakukan dan cara kita
melakukannya.
Pernyataan yang “Bernilai” dalam Hidup.

‘’ Barang siapa bersungguh-sungguh, maka dia akan mendapatkan kesuksesan’’

"Persiapkan hari ini sebaik-baiknya untuk menghadapi hari esok yang baru."
4. Penjelasan Tentang Skema
NILAI PRILAKU PROFESIONALITAS
Nilai atau Keyakinan seseorang atau percayai yang menimbulkan energi positif
dari tubuh kita, dan menggerakkan kita melakukan sesuatu yang mendatangkan
kebahagiaan di hati yang akan menjadi acuan terhadap prilaku yang akan
ditampilkan sesorang tersebut dalam keseharian, sedangkan prilaku keseharian
seseorang yang dilakukan secara massif dan terus menerus akan membentuk
karakter yang membuat seseorang ahli/propesional dalam melaksanakan tugas
dan tanggung jawab besar atau menjalankan amanah yang diberikan seseorang
atau dijalankan dengan baik dan penuh tanggung jawab dalam sebuah
organisasi atau pekerjaan .

5. Merubah budaya/kebiasaan buruk pada prilaku /tindakan /perbuatan/aktifitas

anda
a. Ganti Dengan Kebiasaan Baru
b. Rayakan Keberhasilan Kecil Kamu
c. Ubah Pola Pikir
d. Gunakan Aplikasi Ponsel
e. Ingat Tujuan Hidup
f. Minta Bantuan Orang Terdekat
g. Lakukan Bersamaan Dengan Kebiasaan Baik
h. Visualisasikan Rutinitas Positif
i. Beri Perhatian Lebih

Cara membangun sikap dan berpikir positif pada diri Anda pribadi?
a. Bersyukur
b. Pikirkanlah hal-hal positif
c. Bicarakan hal-hal positif
d. Mengubah kalimat negatif menjadi kalimat positif
e. Mengembangkan optimisme
f. Istirahat cukup
g. Berada disekitar orang-orang yang positif
h. Membayangkan masa depan yang baik

6. Yang dimaksud dengan Komitment Organisasi, apa Komitment Organisasi

ditempat anda Bekerja
 Komitment Organisasi yaitu : Sikap yang merefleksikan loyalitas
karyawan pada organisasi dan proses berkelanjutan dimana anggota
organisasi mengekspresikan perhatiannya terhadap organisasi dan
keberhasilan serta kemajuan berkelanjutan.
  Komitment Organisasi di tempat kerja saya adalah :
 Pelaksanaan Apel pagi pada jam 07.30 Wib bagi seluruh karyawan
kantor,
 Jam Istirahat siang dilakukan pada jam 12.00 sampai dengan jam
13.00 Wib
 Jam kerja 13.00 berakhir pada jam 15.30 Wib .

7. Hal-hal apa saja yang membuat saya puas (Senang) dan hal – hal yang
membuat saya tidak puas terhadap pekerjaan anda sekarang ini, bagaimana
supaya menjadi puas dan meredakan ketidakpuasan atas peran anda tersebut.
JAWAB :
 Hal-hal yang membuat saya puas (senang) terhadap pekerjaan saya :
 Pekerjaan jika dengan ikhlas akan menjadisebuah ibadah
 Pekerjaan adalah karunia Tuhan yang patut saya syukuri
 Pekerjaan dapat meningkatkan kesejahteraan hidup saya, dan
keluarga.
 Pekerjaan adalah kesempatan untuk menjadi berguna bagi keluarga,
masyarakat dan negara
 Pekerjaan mendapat kesempatan bergaul, dan mempelajari banyak
hal dari orang-orang yang saya temui dilingkungan kerja saya.
 Hal-hal yang membuat saya tidak puas terhadap pekerjaan saya :
 Kebijakan organisasi ditempat saya kerja baik secara administrasi
maupun secara keanggotaan yang kadang memihak salah satu staf.
 Masih adanya staf lain/teman sekantor yang menghindari
tanggungjawab pekerjaan sehingga pekerjaan bertumpuk dan
mempengaruhi bidang yang lain.
 Sering terjadi keceburuan sosial dalam pelaksanaan pekerjaan

 Cara yang saya lakukan agar menjadi puas atas peran tersebut :
 Membangun Komitment tinggi dalam diri dan meyakini bahwa saya
bekerja untuk kepuasan saya sendiri (apresiasi diri)
 Berfikir bahwa Pekerjaan saya ini adalah “Fashion” Saya.
 Selalu berfikir positif bahwa rezeki tidak akan pernah salah alamat atau
tertukar.
  Bekerja sebaik mungkin tidak peduli ending atau nilai yang akan saya
terima atas keberhasilan pekerjaan tersebut.

8. Manfaat berfikir dan bersikap Positif, jelaskan dan berikan contohnya

a. Manfaat secara Individu
 Membuat Kita menjadi Percaya Diri
 Membuat kita selalu merasa terinspirasi
 Membuat kita selalu merasa dicintai dan dihormati oleh orang-orang
isekitar kita
 Membuat kita merasa lebih banyak energy
 Membuat Tubuh dan Jiwa Kita Sehat
b. Manfaat untuk masyarakat Indonesia
 Dapat membina hubungan baik dengan sesama masyarakat, dengan
berfikir positif kita kaan lebih mudah bergaul dan membina hubungan
baik dengan orang lain tanpa rasa curiga, was-was, atau perasaan
negative lainnya.
 Menguatkan resiliensi terhadap masalah, dalam hal ini berfikir positif
membantu mengarahkan kita untuk mencapai solusi untuk
memecahkan masalah dalam situasi apapun.
 Lebih Cenderung menerapkan pola hidup yang sehat, pola pikir
positif membuat kita akan terus terinspirasi dan menginspirasi banyak
orang untuk lebih konsisten dalam hal kesehatan.
c. Contoh Manfaat berfikir positif.
Contoh kasus dalam masa Pandemi ini segala bentuk aktifitas sosial
dibatasi oleh pemerintah (PSBB), otomatis banyak sekali pekerjaan atau
atifitas yang tidak bisa dikerjakan secara maksimal, tapi tetap kita harus
berfikir positif bahwa pemerintah melakukan itu demi kebaikan kita
sendiri, melindungi diri kita sendiri, keluarga kita dan yang paling penting
adalah kita punya waktu “lebih” untuk bersama keluarga (Quality Time).

9. “Positive Thinking is not only abaout expecting the best to happen, but it is also
about ACCEPTING whatever is fot the best” Qoute tersebut menyampaikan
pesan apa buat anda ?.. Berikan Penjelasannya !!
 ‘’Berpikir positif bukan hanya tentang mengharapkan yang terbaik yang terjadi,
tetapi juga tentang menerima apa pun yang terbaik’’ merupakan mengingatkan
kita agar selalu berfikir positif, selalu bersyukur, lebih banyak senyum dalam
segala hal, selalu optimis, berbuat baik, berada dalam lingkungan yang positif,
selalu berbuat baik.
10. Buat Qoute/Kutipan buat Ibu Pertiwi Indonesia yang kita cintai !!

"Merah darahku adalah ungkapan bahwa semangat yang berkobar tidak akan
padam hingga tetesan darah terakhir dan putih tulangku adalah mental baja
yang tidak akan pernah pudar, walau panasnya peluru menembus tubuh."

"Nasib bangsa kita tak akan berubah. Jika kita tak mengubahnya. Mari sama-
sama berjuang. Memperbaiki diri agar bermanfaat untuk negeri."