2. Jelaskan peran pihak ketiga dalam negosiasi yakni sebagai mediator, arbitrator,
konsiliator, dan konsultan.
-Mediator, merupakan pihak ketiga yang membantu memfasilitasi solusi atas negosiasi yang
dilakukan dengan menggunakan berbagai alasan dan persuasi memberikan saran terhadap
berbagai alternatif.
-Arbritator, merupakan pihak ketiga yang mempunyai otoritas menentukan kesepaktan.
-Konsiliator, merupakan pihak ketiga yang menyediakan hubungan kounikasi informal antara
negosiator dan lawannya.
-Konsultan, merupakan pihak 3 yang ahli dan tidak memihak yang membantu memfasilitasi
penyelesaian masalah melalui komunikasi dan analisis, yang didukung pengetahuan mengenai
manajemen konflik.