MAKALAH

“Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah”

(Makalah Ini Disusun Untuk Memenuhi Tugas Matakuliah Manajemen Organisasi PHU)

Dosen Pengampu: Drs. H. Ahmad Kartono, M.Si.

Disusun Oleh

Yonriza 11180530000027
M. Bagas Aditya 11180530000036
Ilham Karuna Roza 11180530000037

KONSENTRASI MANAJEMEN HAJI DAN UMRAH

JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

2020/2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas limpahan Karunia dan Rahmat-Nya lah
kami dapat menyelesaikan makalah dengan tema “Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus
Dan Umrah”.
Penyusun mengucapkan terimakasih kepada Dosen Manajemen Organisasi PHU yang
telah membantu dan membimbing penyusun dalam proses pembuatan makalah ini, dan juga
kepada teman-teman mahasiswa yang telah berkontribusi baik langsung maupun tidak
langsung dalam pembuatan makalah ini.
Akhir kata kami, semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan
penyusun pada khususnya. Seperti kata pepatah yang mengatakan bahwa “ Tiada gading yang
tak retak”, demikian pula dengan makalah ini masih banyak kekurangan dan jauh dari
kesempurnaan, untuk itu penyusun mengharapkan kritik dan saran dari pembaca terutama
dosen pengampu mata kuliah Manajemen Organisasi PHU yang bersifat membangun demi
perbaikan kearah kesempurnaan.

Tangerang Selatan, 12 April 2021

Penyusun
Kelompok 6

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................................2
DAFTAR ISI.......................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN...................................................................................................4
A. Latar Belakang Masalah..........................................................................................4
B. Rumusan Masalah....................................................................................................4
C. Tujuan Masalah.......................................................................................................4

BAB II PEMBAHASAN.....................................................................................................5
A. Tugas Pokok dan Fungsi Bina Haji dan Umroh......................................................5
B. Pembinaan Terhadap Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU)................6
C. Pembinaan Terhadap Penyelenggara Umrah Haji Khusus (studi kasus HIMPUH)
.................................................................................................................................7
D. Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU)....................................................8
E. Susunan Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah...............................10

BAB III PENUTUP.............................................................................................................11

A. Kesimpulan..............................................................................................................11
B. Saran........................................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................................12

3
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Ibadah haji merupakan penyempurna ibadah dalam agama Islam, orang-orang muslim
berbondong-bondong menunaikan ibadah haji seyiap tahunnya sampai selalu memadati
lingkungan kabah. Namun akhir-akhir ini kendala sangat terlihat dari petugas
penyelenggaraan pemberangkatan para jemaah haji, keluhan-keluhan terdengar dari para
jamaah yang mendapatkan fasilitas yang tidak sesuai dengan materi yang telah dikeluarkan.
Permasalahan-permasalahan yang muncul itu memicu perhatian para ahli-ahli Islam
untuk kembali menata penyelenggaraan ibadah haji yang efisien agar tidak terulang kembali
permasalahan yang membuat kita miris mendengarnya. Oleh karena itu, didalam makalah
akan dibahas mengenai “Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah”.

B. Rumusan Masalah

Dari latar belakang diatas, maka rumusan masalahnya adalah sebagai berikut:
1. Apa saja Tugas Pokok dan Fungsi Bina Haji dan Umroh ?
2. Apa yang dimaksud Pembinaan Terhadap Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh
(PPIU) ?
3. Apa yang dimaksud Pembinaan Terhadap Penyelenggara Umrah Haji Khusus (studi
kasus HIMPUH) ?
4. Bagaimana Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) ?
5. Apa saja Susunan Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah ?

C. Tujuan Masalah

Dari rumusan masalah diatas, maka tujuan masalahnya adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui Tugas Pokok dan Fungsi Bina Haji dan Umroh.
2. Untuk mengetahui Pembinaan Terhadap Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh
(PPIU).
3. Untuk mengetahui Pembinaan Terhadap Penyelenggara Umrah Haji Khusus (studi
kasus HIMPUH).
4. Untuk mengetahui Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU).
5. Untuk mengetahui Susunan Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah.

4
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Tugas Pokok dan Fungsi Bina Haji dan Umroh

Penyelenggaraan ibadah haji merupakan amanat UU No. 13 tahun 2008 tentang

penyelenggaraan ibadah haji. Sesuai peraturan perundang-undangan tersebut,
penyelenggaraan ibadah haji menjadi tanggungjawab pemerintah yang dikoordinasikan oleh
Menteri Agama RI. Hal tersebut berdasarkan pertimbangan bahwa penyelenggaraan ibadah
haji merupakan tugas nasional dan menyangkut martabat serta nama baik bangsa.1
Berdasarkan undang-undang tersebut maka dibutuhkan manajemen yang baik untuk bisa
mensukseskan penyelenggaraan ibadah haji.2
Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah adalah unsur pelaksana yang
berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Menteri Agama. Badan ini di bentuk untuk
mengurus semua proses kegiatan ibadah haji dan umroh di indonesia.
Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah bertugas melaksanakan penyusunan bahan
dan pelaksanaan kebijakan teknis, pelayanan, bimbingan teknis, pembinaan,
pengelolaan sistem informasi, dan penyusunan rencana, serta pelaporan di bidang
penyelenggaraan haji dan umrah berdasarkan kebijakan teknis yang ditetapkan oleh
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi.
Dalam melaksanakan tugas, Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah
menyelenggarakan fungsi:
1. penyiapan bahan perencanaan, penyusunan, dan pelaksanaan kebijakan teknis di
bidang penyelenggaraan haji dan umrah;
2. pelayanan dan pemenuhan standar pelayanan penyelenggaraan haji dan umrah;
3. bimbingan teknis dan supervisi di bidang pendaftaran, dokumen haji, transportasi,
perlengkapan, akomodasi haji reguler, bina haji regular, advokasi haji,
bina penyelenggara umrah dan haji khusus, serta administrasi dana haji dan sistem
informasi haji dan umrah;
4. koordinasi pelayanan di asrama haji; dan 
5. evaluasi dan penyusunan laporan di bidang penyelenggaraan haji dan umrah. 

Susunan Organisasi Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah terdiri atas:

a. Seksi Pendaftaran dan Dokumen Haji Reguler;
b. Seksi Bina Haji Reguler dan Advokasi Haji;
c. Seksi Bina Penyelenggara Umrah dan Haji Khusus;
d. Seksi Transportasi, Perlengkapan, dan Akomodasi Haji Reguler;
e. Seksi Administrasi Dana Haji dan Sistem Informasi Haji dan Umrah; dan
f. Kelompok Jabatan Fungsional. 

1
Imam Syaukani (Ed.), Kepuasan Jemaah Haji Terhadap Kualitas Penyelenggaraan Ibadah Haji Tahun 1430
H/2009 M, (Jakarta: Puslitbang Kehidupan Keagamaan Badan Litbang dan Diklat Kementrian Agama RI,
2011), hlm. 1.
2
Ernie Tisnawati Sulekurniawa dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manajemen, (Jakarta: Kencana
Prenadamedia Group, 2005), hlm. 8.

5
 B. Pembinaan Terhadap Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU)

Travel/biro perjalanan dapat beroperasi menjalankan bisnis umrah hanya yang

memiliki izin dari Menteri Agama yang dapat menjalankan bisnis umrah yang ditetapkan
sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Proses pengajuan permohonan
perizinan PPIU diajukan ke PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Kementerian Agama yang
ditangani oleh petugas PTSP yang nantinya akan di proses sekitar satu sampai dua bulan
sampai keluar izin sebagai PPIU.3
Setelah mendapatkan izin, PPIU dimonitoring melalui sistem akreditasi yang
merupakan penilaian terhadap kinerja meliputi komponen kualitas pelayanan, sumber daya
manusia, finansial, sarana dan prasarana serta administrasi dan manajemen dengan cara
memberikan pemeringkatan melalui sistem abjad A, B, C dan D. Hasil dari proses akreditasi
nantinya akan dijadikan sebagai salah satu pertimbangan apakah PPIU patut untuk
diperpanjang atau tidak izin operasionalnya. Masa berlaku izin PPIU 3 (tiga tahun), paling
lambat 3 (tiga) bulan sebelum berakhir, PPIU sudah harus mengajukan permohonan
perpanjangan.
PPIU harus diawasi agar menjalankan aturan yang ditetapkan oleh Kementerian
Agama. Pengawasan dilakukan untuk membangun kesadaran dan budaya professional,
membangun sistem dan prosedur serta penanganan pelanggaran.4
Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah yang disingkat PPIU adalah biro perjalanan
wisata yang telah mendapat izin dari Menteri untuk menyelenggarakan perjalanan ibadah
umrah. PPIU dalam penyelenggaraannya dilaksanakan berdasarkan asas keadilan,
profesionalitas, transparansi, dan akuntabilitas. PPIU bertujuan untuk memberikan
pembinaan, pelayanan, dan perlindungan yang sebaik-baiknya kepada jemaah sehingga
jemaah dapat menunaikan ibadahnya sesuai dengan ketentuan syariat islam.5
Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2008, PPIU wajib memenuhi ketentuan sebagai
berikut:
1. Menyediakan pembimbing dan petugas kesehatan; Memberangkatkan dan
memulangkan jemaah sesuai dengan masa berlaku visa umrah di Arab Saudi.
2. Memberikan pelayanan sesuai perjanjian tertulis antara penyelenggara dan jemaah;
3. Melapor kepada Perwakilan Republik Indonesia di Arab Saudi (Kepala Kantor Misi
Haji Indonesia) di Arab Saudi pada saat datang dan pada saat akan kembali ke
Indonesia.
4. Melaporkan keberangkatan jemaah umrah meliputi, rencana perjalanan umrah,
pemberangkatan dan pemulangan kepada Dirjen PHU.

Dalam Peraturan Menteri Agama Nomor 18 Tahun 2015 Pasal 10 disebutkan bahwa
PPIU wajib memberikan pelayanan :

3
Dewi Gustikarini, Kepala Seksi Perizinan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah, Wawancara Pribadi , pada
20 Maret 2018 Pukul 12.30-12.45 WIB. Ditjen PHU Kemenag RI
4
Denny Fathurahman, Kepala Seksi Pemantauan dan Pengawasan Ibadah Umrah,Wawancara Pribadi, pada
20 Maret 2018, (Pukul 13.00-13.30)
5
Pasal 1-3 Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia No. 18 Tahun 2015 Tentang Penyelenggara Perjalanan
Ibadah Umrah

6
 1. Bimbingan ibadah umrah, sebelum keberangkatan, selama di perjalanan dan selama di
Arab Saudi serta di berikan materi bimbingan manasik dan perjalanan umrah.
2. Transportasi, dari dan ke Arab Saudi dan selama di Arab Saudi, palin banyak 1 (satu)
kali transit dengan menggunakan maskapai penerbangan yang sama dan memiliki izin
mendarat di Indonesia dan di Arab Saudi. Transportasi darat selama di Arab Saudi
wajib memililki tasreh atau izin dengan memperhatikan aspek kenyamanan,
keselamatan, dan keamanan.
3. Akomodasi dan Konsumsi, dengan menempatkan jemaah umrah di hotel minimal
bintang 3 (tiga) atau penginapan yang layak. Sedangkan konsumsi diberikan oleh
PPIU sebelum berangkat, dalam perjalanan, dan selama di Arab Saudi dan harus
sesuai standar menu, higienitas dan sehat.
4. Pelayanan kesehatan, yang meliputi penyediaan petugas kesehatan, penyediaan obat-
obatan dan pengurusan bagi jemaah umrah yang sakit selama di perjalanan dan Arab
Saudi. Pada pelayanan kesehatan ini jemaah wajib melakukan vaksin meningitis yang
menjadi tanggung jawab jemaah secara individu akan tetapi PPIU
dapatmemfasilitasinya dengan mengacu kepada ketentuan peraturan perundang-
undangan.
5. Perlindungan jemaah dan petugas, menjadi tanggung jawab PPIU dengan memberikan
asuransi jiwa, kesehatan dan kecelakaan.
6. Administrasi dan dokumen, dalam bentuk pengurusan dokumen perjalanan umrah dan
visa bagi jemaah dan pengurusan dokumen jemaah sakit, meninggal, dan hilang.

C. Pembinaan Terhadap Penyelenggara Umrah Haji Khusus (studi kasus

HIMPUH)

Beberapa waktu lalu, Kementerian Agama (Kemenag) meminta untuk setiap asosiasi
haji dan umrah untuk melakukan pengawasan dan pembinaan. Hal itu disampaikan setelah
diadakannya pameran bisnis haji dan umrah yang mekibatkan Penyelenggara Perjalanan
Ibadah Umrah (PPIU).
Sekretaris Jendral Himpunan Penyelenggara Umrah Haji Khusus (Himpuh), Anton
Subekti, memastikan jika Himpuh telah memberikan pembinaan kepada semua anggotanya.
Hal tersebut dilakukan agar anggotanya tetap taat terhadap ketentuan undang-undang.
Termasuk tidak memberikan fasilitas kepada travel non PPIU untuk berangkatkan umrah.
“Kalau di asosiasi mekanisme (pengawasan dan pembinaan) itu sudah jalan. Tinggal
sejarang menunggu ketegasan pihak pengawasan yakni Kemenag,” kata Anton saat
dihubungi Republika belum lama ini.
Dia juga menuturkan, pembinaan yang telah dilakukan tersebut adalah
mensosialisasikan Sistem informasi pengawasan terpadu umroh dan haji (Siskopatuh)
Kementerian Agama Republik Indonesia SK Dirjen Penyelenggara Haji dan Umrah Nomor
332 tahun 2009.
“Siskopatuh pada intinya merupakan sebuah sistemen pengawasan yang dilakukan
Kementertian Agama kepada PPIU. Adapun dua tujuan Siskopatuh ini dibuat oleh
Kementerian Agama, yaitu melindungi kepentingan jamaah dan melindungi eksistensi
PPIU,” jelasnya.

7
 Sementara itu, ia mengatakan tidak mungkin travel umum atau travel non PPIU bisa
memberangkatkan jamaah umrah dan memasukan data jamaah umrah ke Siskopatuh.
Siskopatuh ini hanya boleh digunakan oleh travel yang sudah mendapat izin dari PPIU.
Dengan demikian, travel umum yang memiliki jamaah umrah dan akan diberangkatkan harus
ada keterlibatan PPIU.
Himpuh telah mensosialisasikan kepada anggotanya tidak memberikan fasilitas
kepada travel non PPIU untuk memberangkatkan jamaah umrah. Karena Sikopatuh hanya
bisa digunakan oleh travel yang sudah mendapatkan izin PPIU.
Walau imbas era digital ini membuat persaingan terbuka bebas, tetapi aturan main
haji dan umrah harus tunduk pada UU Nomor 8 tahun 2019 tentang Haji dan Umrah harus
ditaati oleh semua pihak termasuk travel umum tidak boleh berangkatkan jamaah umrah.
Hal ini karena seperangkat peraturan Kemenag yang mengkhususkan penyelenggara
umrah dan haji itu harus dilakukan oleh travel yang sudah mendapat izin PPIU dan mendapat
izin sebagai penyelenggara ibadah haji khusus (PIHK).6

D. Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU)

a. Profil PPIU

Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah yang selanjutnya disingkat PPIU adalah biro
perjalanan wisata yang telah mendapat izin dari Menteri untuk menyelenggarakan perjalanan
Ibadah Umrah. Dalam pasal 1 ayat 1 PMA No. 8 Tahun 2018 disebutkan bahwa
penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah adalah rangkaian kegiatan perjalanan ibadah
umrah yang meliputi pembinaan, pelayanan, dan perlindunganjemaah umrah, yang
dilaksanakan oleh pemerintah dan/atau penyelenggara perjalanan ibadah umrah.
Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah dilaksanakan berdasarkan prinsip profesionalitas,
transparansi, akuntabilitas dan syariat. Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah bertujuan
untuk memberikan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan yang sebaik-baiknya kepada
jemaah, sehingga jemaah dapat menunaikan ibadahnya sesuai ketentuan syariat Islam.
Ketentuan ini diatur dalam pasal 2 dan 3 PMA No. 8 Tahun 2018. Pada prinsipnya
perjalanan ibadah umrah sebagaimana disebutkan dalam pasal 43 Undang-undang Nomor 13
Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji bahwa perjalanan ibadah umrah dapat
dilakukan secara perseorangan atau rombongan melalui penyelenggara perjalanan Ibadah
Umrah. Dan Penyelenggara perjalanan Ibadah Umrah dapat dilakukan oleh Pemerintah
dan/atau biro perjalanan wisata yang ditetapkan oleh Menteri. Apabila seseorang memilih
pihak ketiga sebagai penyelenggara perjalanan Ibadah Umrah maka Penyelenggara
perjalanan Ibadah Umrah dilakukan oleh Pemerintah dan/atau biro perjalanan wisata yang
ditetapkan oleh Menteri. Persyaratan untuk menjadi penyelenggara perjalanan diatur dalam
Pasal 44 UU Penyelenggaraan Ibadah Haji secara mandatori memenuhi persyaratan antara
lain:
a. terdaftar sebagai biro perjalanan wisata yang sah;
b. memiliki kemampuan teknis dan finansial untuk menyelenggarakan perjalanan ibadah
umrah;

6
https://www.google.com/amp/s/kataindonesia.com/himpuh-pembinaan-telah-dilakukan-ke-semua-
anggota/amp/ diakses pada tanggal 14 april 2021.

8
 c. dan memiliki komitmen untuk meningkatkan kualitas ibadah umrah.

b. Tugas Pokok PPIU

Adapun Tugas Pokok PPIU sebagaimana disebutkan dalam pasal Pasal 45 Undang-
undang Penyelenggaraan Ibadah Haji wajib memenuhi ketentuan sebagai berikut:
a. menyediakan pembimbing ibadah dan petugas kesehatan;
b. memberangkatkan dan memulangkan jemaah sesuai dengan masa berlaku visa umrah
di Arab Saudi dan ketentuan peraturan perundangun dangan;
c. memberikan pelayanan kepada jemaah sesuai dengan perjanjian tertulis yang
disepakati antara penyelenggara dan jemaah;
d. dan melapor kepada Perwakilan Republik Indonesia di Arab Saudi pada saat datang di
Arab Saudi dan pada saat akan kembali ke Indonesia.

c. Kewajiban PPIU

Dalam menyelenggarakan perjalanan Ibadah Umrah, PPIU wajib memberikan

beberapa pelayanan. Pelayanan tersebut diatur dalam pasal 13-26 PMA No. 8 Tahun 2018
sebagai berikut:
a) Bimbingan Ibadah Umrah; meliputi materi bimbingan manasik dan perjalanan umrah
sebelum keberangkatan, dalam perjalanan, dan selama di Arab Saudi.
b) Transportasi Jemaah Umrah; meliputi pelayanan pemberangkatan dari Tanah Air ke
Arab Saudi, selama di Arab Saudi dan kembali ke Tanah Air dengan memperhatikan
kenyamanan, keselamatan, dan keamanan Jemaah.
c) Akomodasi dan Konsumsi; pelayanan Akomodasi wajib dilakukan oleh PPIU selama
Jemaah berada di Arab Saudi yaitu dengan menempatkan Jemaah di penginapan
minimal hotel bintang 3 (tiga) atau penginapan yang layak. Sedangkan pelayanan
Konsumsi diberikan oleh PPIU sebelum berangkat, dalam perjalanan, dan selama di
Arab Saudi yang harus memenuhi standart menu, higienitas, dan kesehatan Jemaah.
d) Kesehatan Jemaah Umrah; meliputi penyediaan petugas kesehatan, penyediaan obat-
obatan, dan pengurusan bagi Jemaah Umrah yang sakit selama di perjalanan dan di
Arab Saudi. Pada pelayanan ini setiap Jemaah wajib melakukan vaksinasi meningitis
yang menjadi tanggung jawab Jemaah secara individu. PPIU dapat memfasilitasi
vaksinasi meningitis Jemaah dengan mengacu pada ketentuan peraturan perundang-
undangan.
e) Perlindungan Jemaah Umrah dan Petugas Umrah; perlindungan jemaah meliputi
asuransi jiwa, kesehatan, dan kecelakaan.
f) Administrasi Dan Dokumentasi Umrah; meliputi pengurusan dokumen perjalanan
umrah dan visa bagi Jemaah dan pengurusan dokumen jemaah sakit, meninggal, dan
ghaib/hilang.7

7
https://haji.kemenag.go.id/v2/content/abdul-djamil-ditunjuk-sebagai-dirjen-phu, Diakses tanggal 13 april 2021

9
 E. Susunan Organisasi Direktorat Bina Haji Khusus Dan Umrah

Susunan organisasi Kementerian Agama terdiriatas 11 (sebelas) unit kerja, sebagai

berikut:
a. Sekretariat Jenderal;
b. Direktorat Jenderal Pendidikan Islam;
c. Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji danUmrah;
d. Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam;
e. Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Kristen;
f. Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Katolik;
g. Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Hindu
h. Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Buddha;
i. Inspektorat Jenderal;
j. Badan Penelitian dan Pengembangan dan Pendidikan dan Pelatihan;
k. Dan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal.

Selain unit kerja, Menteri Agama dibantu oleh 3 (tiga) staf ahli dan 2 (dua) pusat. Staf
ahli terdiriatas:
a. Staf Ahli Bidang Hubungan Kelembagaan Keagamaan;
b. Staf Ahli Bidang Manajemen Komunikasi dan Informasi; dan
c. Staf Ahli Bidang Hukum dan Hak Asasi Manusia.

Susunan organisasi Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah terdiri atas:
a. Sekretariat Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah;
b. Direktorat Pembinaan Haji danUmrah;
c. Direktorat Pelayanan Haji; dan
d. Direktorat Pengelolaan Dana Haji.8

8
https://www.kemenag.go.id/file/dokumen/PMANo.10tahun2010.pdf, Diakses pada tanggal 13 april 2021.

10
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan

Penyelenggaraan ibadah haji merupakan amanat UU No. 13 tahun 2008 tentang

penyelenggaraan ibadah haji. Sesuai peraturan perundang-undangan tersebut,
penyelenggaraan ibadah haji menjadi tanggungjawab pemerintah yang dikoordinasikan oleh
Menteri Agama RI.
Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah adalah unsur pelaksana yang
berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Menteri Agama. Badan ini di bentuk untuk
mengurus semua proses kegiatan ibadah haji dan umroh di indonesia. Travel/biro perjalanan
dapat beroperasi menjalankan bisnis umrah hanya yang memiliki izin dari Menteri Agama
yang dapat menjalankan bisnis umrah yang ditetapkan sebagai Penyelenggara Perjalanan
Ibadah Umrah (PPIU). Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah yang disingkat PPIU adalah
biro perjalanan wisata yang telah mendapat izin dari Menteri untuk menyelenggarakan
perjalanan ibadah umrah.

B. Saran

Kami sebagai penulis, menyadari bahwa makalah ini banyak sekali kesalahan dan
sangat jauh dari kesempurnaan. Tentunya, penulis akan terus memperbaiki makalah dengan
mengacu pada sumber yang dapat dipertanggung jawabkan nantinya. Oleh karena itu, penulis
sangat mengharapkan kritik dan saran tentang pembahasan makalah diatas.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Imam Syaukani (Ed.), Kepuasan Jemaah Haji Terhadap Kualitas Penyelenggaraan Ibadah
Haji Tahun 1430 H/2009 M, (Jakarta: Puslitbang Kehidupan Keagamaan Badan
Litbang dan Diklat Kementrian Agama RI, 2011), hlm. 1.

Dewi Gustikarini, Kepala Seksi Perizinan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah,

Wawancara Pribadi , pada 20 Maret 2018 Pukul 12.30-12.45 WIB. Ditjen PHU
Kemenag RI

Denny Fathurahman, Kepala Seksi Pemantauan dan Pengawasan Ibadah

Umrah,Wawancara Pribadi, pada 20 Maret 2018, (Pukul 13.00-13.30)

Pasal 1-3 Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia No. 18 Tahun 2015 Tentang
Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah

https://www.google.com/amp/s/kataindonesia.com/himpuh-pembinaan-telah-dilakukan-ke-
semua-anggota/amp/

https://haji.kemenag.go.id/v2/content/abdul-djamil-ditunjuk-sebagai-dirjen-phu

https://www.kemenag.go.id/file/dokumen/PMANo.10tahun2010.pdf

12