Nama : Dyco Saktian Nagara

NIM : 1962201014

SISTEM AKUNTANSI

Soal 6

Pada organisasi pemanufakturan yang menyediakan barang dan jasa, beberapa

departemen kemungkinan terlibat dalam pemrosesan keluhan pelanggan dan
menerbitkan beberapa kredit memo. Berikut ini adalah daftar departemen yang
dimaksud.

a. Penerimaan

b. Penjualan

c. Produksi

d. Pelayanan pelanggan

e. Piutang dagang

Tugas Anda:

Jelaskan secara singkat fungsi pengendalian yang dilakukan setiap

departemen ketika melakukan pemrosesan keluhan pelanggan dan
menerbitkan kredit memo!

Jawaban :

a. Penerimaan
Memulai proses pesanan pelanggan dengan menyiapkan dokumen pesanan
penjualan. Pesanan penjualan berisi penjelasan produk yang di pesan,
harganya, dan data deskriptif mengenai pelanggan seperti nama, alamt
penggirim, dan jika di perlukan alamat penagihan.

b. Penjualan

Proses entri pesanan penjualan mengharuskan tiga langkah : mengambil

pesanan pelanggan, mengecek dan menyetujui kredit pelanggan, mengecek
ketersediaan persediaan

c. Produksi
Departemen produksi adalah bagian terpenting yang berada pada internal
perusahaan. Bagian inilah yang nanti akan menentukan seberapa besar kecilnya
 kuantitas dan kualitas dari barang yang telah diproduksi. Karena memang
departemen ini yang secara langsung membuat atau memproduksi barang yang
berada di dalam industry manufaktur ini.

d. Pelayanan Pelanggan
Selain bagian produksi, bagian lain yang memiliki fungsi sentral dalam sebuah
struktur organisasi perusahaan adalah bagian pelayanan. Barang yang telah
diproduksi akan segera dipasarkan terhadap para konsumen. Dan tingkat
keberhasilan dari pemasaran inilah yang nanti akan ditentukan oleh bagian
pelayanan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan dari para konsumen.

e. Piutang Dagang
Fungsi bagian piutang, yang melapor kepada kontrolir, menjalankan dua tugas
utama: Menggunakan informasi dalam faktur penjualan untuk mendebit rekening
pelanggan dan berikutnya Mengkredit rekening tersebut ketika pembayaran
diterima.
Soal 2

Kota Bellevue mengoperasikan tempat parkir dekat dengan stasiun kereta api
sebagai tambahan fasilitas untuk penduduk di situ. Petugas yang bertanggung jawab
menerbitkan stiker parkir yang bernomer urut secara tahunan untuk penduduk yang
mengembalikan formulir aplikasi dan menunjukkan bukti sebagai penduduk di situ.
Stiker dilekatkan pada mobil atau kendaraan dan memberikan izin kepada penduduk
untuk memarkir kendaraannya dimana saja selama 12 jam. Aplikasi dikelola pada
kantor penjaga. Penjaga akan memeriksa untuk mengetahui hanya penduduk yang
menggunakan tempat parkir tersebut dan apakah ada yang bukan penduduk yang
parkir tanpa membayar fee.

Setiap minggu penjaga yang bertugas, yang memiliki master key, akan
mengambil koin dari meteran dan menempatkannya pada kotak baja yang terkunci.
Penjaga akan mengirimkan kotak ini ke gedung penyimpanan yang terbuka dan koin
di hitung secara manual oleh klerikal yang ada di gedung penyimpanan, yang juga
akan mencatat total kas yang dihitung pada laporan kas mingguan. Laporan ini
dikirimkan ke departemen akuntansi yang ada di kota. Klerikal departemen
penyimpanan mengambil kas dan menyimpan pada tempat yang aman, dan pada
hari berikutnya akan di ambil oleh bendahara kota, yang akan menghitung ulang kas
secara manual, menyiapkan slip deposit bank, dan mengirimkan deposit ke bank.
Slip deposit, dibuktikan oleh teller bank, dikirimkan ke departemen akuntansi, yang
akan disimpan dengan laporan kas mingguan.

Tugas Anda:

Jelaskan kelemahan yang ada dalam sistem itu dan

rekomendasikan satu atau lebih perbaikan untuk setiap kelemahan agar
menjadi kekuatan pengendalian internal untuk penanganan penerimaan kas
parkir tersebut. Organisasikan jawaban anda dengan lembar jawaban sebagai
berikut!

Kelemahan Perbaikan yang direkomendasikan

SISTEM AKUNTANSI

Soal 5

Herman Manufacturing sedang mengalami beberapa kesulitan. Perusahaan

memproduksi topi dan toga wisuda untuk SMU dan universitas. Kebanyakan sumber
permasalahan perusahaan berasal dari ketidakmampuan menghasilkan penjualan
yang cukup untuk mempertahankan profitabilitas keseluruhan. Presiden direktur
perusahaan, Barbara Novel, merasa bahwa situasi ini disebabkan buruknya
hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya. Barbara telah menanyakan
hal ini pada beberapa pelanggan perusahaan dan mereka menjawab mereka puas
dengan mutu produk perusahaan yang mereka gunakan selama ini. Namun, mereka
juga menyampaikan beberapa permasalahan. Di antaranya adalah keterlambatan
dan ketidak lengkapan pesanan. Permasalahan lainnya yang ditemukan adalah (1)
redndahnya mutu bahan baku (2) kemacetan produksi akibat kurangnya koordinasi
dalam jadwal pekerjaan, dan (3) kesalahan dalam pesanan pelanggan. Anda di
panggil sebagai konsultan independen dan diminta memberikan beberapa pendapat
dan nasihat bagi Barbara Novel.

Tugas Anda:

a. Bagaimana anda akan memulai menangani permasalahan

perusahan ini?

b. Teknik analisis sistem seperti apakah yang berguna dalam situasi

seperti ini?
SISTEM AKUNTANSI

Soal 4

Analis sistem Jack Blount telah diminta untuk menjadi seorang konsultan
pada sebuah perusahaan besar distribusi untuk mengembangkan sebuah sistem
baru dalam pengendalian persediaan. Perusahaan besar ini mempunyai beberapa
pabrik pengolahan yang tersebar di seluruh negri. Jack Blount hanya diminnta
berkonsentrasi pada pabrik yang berada di chicago.

Pertama-tama ia diminta mewawancarai manajer pabrik. Diskusi dengan

manajer pabrik berjalan dengan baik, dan setelah berjalan beberapa kali, Jack
Blount berpikir untuk menyarankan adanya perbaikan dalam sistem yang ada saat
ini. Untuk itu ia menyiapkan sebuah laporan analisis sistem untuk dikaji oleh kepala
akuntan perusahaan.

Dalam pertemuannya dengan kepala akuntan, sejumlah permasalahan

muncul. Kepala akuntan memberitahu Jack Blount bahwa sejumlah karyawan telah
mengeluh pada dirinya. “Pak Blount telah mengatakan bahwa ia merekomendasikan
memecat beberapa orang karyawan”. Beberapa penyelia mengeluh pula bahwa
pekerjaan mereka akan digantikan oleh komputer. Situasi berkembang menjadi
buruk dan beberapa karyawan merencanakan untuk melakukan mogok kerja. Bila
terjadi mogok kerja, perusahaan akan rugi ribuan dollar dalam waktu singkat. Untuk
alasan inilah kepala akuntan menginformasikan kepada Jack Blount bahwa
perusahaan tidak akan menggunakan desain sistem tersebut dan
mengimplementasikannya. Jack Blount sangat kecewa mendengar hal itu karena ia
merasa beberapa perubahan kecil dari sistem yang ada sekarang ini akan sangat
membantu memecahkan permasalahan perusahaan.

Tugas Anda:

1. Jelaskan permasalahan apa yang dialami dan penyelesaiannya!

2. Apakah Jack Blount telah melakukan kesalahan? Jika ya, kesalahan
apa yang telah ia buat?
SISTEM AKUNTANSI

Soal 1

Selama bertahun-tahun, fasilitas produksi produk susu Barbatos Milk

memimpin volume penjualan total di negara bagian A. Akan tetapi, penurunan akhir-
akhir ini membuat Barbatos memikirkan apa yang salah di perusahaan. Ketika dia
meminta beberapa pelanggan untuk menilai produknya, mereka tampaknya puas
namun menyebutkan beberapa hal yang memprihatinkan.

Urutan pertama dari keprihatinan tersebut adalah keterlambatan pengiriman

dan pesanan yang tidak lengkap. Diskusi lebih lanjut dengan beberapa pegawai
produksi (bukan sapi-sapinya) menunjukkan beberapa masalah, termasuk
kemacetan dalam homogenisasi dan pasteurisasi susu karena kurangnya koordinasi
dalam penjadwalan kerja, kekacauan pesanan pelanggan, dan kesalahan
pemasangan label produk.

Ditanya: Menurut Anda, apa yang seharusnya dilakukan oleh Barbatos untuk
mengatasi masalah-masalah tersebut? Jenis teknik pengumpulan data apa
yang berguna pada tahap awal ini?
SISTEM AKUNTANSI

Soal 3

Toreo telah melihat perkembangan teknologi masa depan dan dia merasa
tidak menyukainya. Kantor Vanderdeken Company, di mana Toreo bekerja, baru
saja diotomatisasi.

Dari meja kerjanya di Alabama, Toreo cukup menekan tombol pada keyboard
komputer maka memo staf akan muncul di layar. Dia dapat menjawab memo secara
instan dan kemudian dapat terkirim ke rekan kerjanya, baik untuk dilihat langsung
maupun disimpan untuk dibaca nanti.

Dengan menekan beberapa tombol lainnya, dia dapat melihat data keuangan
yang tersimpan dalam komputer perusahaan. Toreo dapat melakukan semua itu dan
bahkan lebih banyak lagi, namun dia lebih memilih mematikan komputernya. “Saya
rasa kebanyakan manajer, termasuk saya, adalah orang yang suka berbicara
langsung,” katanya. “Saya lebih suka berbicara daripada menekan tombol.”
Resistensi Toreo merupakan contoh reaksi beberapa profesional dan eksekutif yang
dipaksa melakukan penyesuaian psikologis dan tingkah laku ketika mereka
memasuki dunia tanpa kertas.

Diminta:

1. Menurut Anda apa yang menyebabkan penolakan Toreo terhadap

penggunaan sistem komputer?
2. Sebagai analis sistem Toreo, bagaimana cara Anda untuk menyampaikan
kepadanya mengenai keuntungan komputerisasi dan mengatasi fobia-nya
terhadap komputer.