Dilakukan survey kepuasan pelanggan melalui kuisioner kepuasan pelanggan yang datang ke
Puskesmas Simpang Pesak. Survei dilakukan pada laki – laki dan perempuan yang bisa di
baca tulis dan tidak dilakukan pada pasien anak-anak dan lansia.
Survei dilakukan pada bulan Juni 2018, sebanyak 42 responden ( laki – laki dan perempuan )
dengan rincian sebagai berikut :
No SCORE Jumlah
Responden
1 2 3 4
1 0 1 36 5 42
2 0 1 33 8 42
3 0 0 32 10 42
4 0 3 34 5 42
5 0 0 36 6 42
6 0 3 35 4 42
7 0 1 36 5 42
8 0 1 35 6 42
9 0 0 39 3 42
10 0 0 34 8 42
RISDIONO
NIP. 197801031997031002
PEMERINTAH KABUPATEN BELITUNG TIMUR
DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK DAN
KELUARGA BERENCANA
UPT PUSKESMAS SIMPANG PESAK
Jln. Senduduk, KecamatanSimpangPesak
Email: puskessppesak@belitungtimurkab.go.id
Dilakukan survey kepuasan pelanggan melalui kuisioner kepuasan pelanggan yang datang ke
Puskesmas Simpang Pesak. Survei dilakukan pada laki – laki dan perempuan yang bisa di
baca tulis dan tidak dilakukan pada pasien anak-anak dan lansia.
Survei dilakukan pada bulan Desember 2018, sebanyak 75 responden ( laki – laki dan
perempuan ) dengan rincian sebagai berikut :
No SCORE Jumlah
Responden
1 2 3 4
1 0 3 61 11 75
2 0 2 52 19 75
3 0 0 50 25 75
4 0 2 52 21 75
5 0 3 58 14 75
6 0 4 52 19 75
7 0 0 57 18 75
8 0 0 50 25 75
9 0 4 58 13 75
10 0 0 49 26 75
Tindak lanjut
Hasil Survey kepuasan pasien UPT Puskesmas Simpang Pesak disampaikan kepada Ketua
Tim Mutu Puskesmas untuk ditindaklanjuti ke pimpinan puskesmas, untuk perbaikan pelayanan
yang kurang memuaskan.
RISDIONO
NIP. 197801031997031002