KOMUNIKASI INTERNAL Direktur

Klinik Pratama Retno

No. :SOP//RJ
Dokumen
SOP
No. Revisi :00

Tanggal :01/01/2019
terbit

Halaman :1/2

dr. Dwi Retno Ujianti

KLINIK
PRATAMA SIP :
RETNO 33.20.59452/DU/02/449.1/
115/VI/2017

1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal

dalam lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan
manajemen mutu dan lingkungan

2. Tujuan Sebagai acuan untu memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan

konsultasi dua arah terkait dengan implementasi system manajemen
mutu dan lingkungan

3. Kebijakan SK Klinik Pratama Retno Nomoro 030/KR/I/2019 Tentang Komunikasi

Internal

4. Referensi 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan;

2. PERMENKES No. 9 Tahun 2014 tentang Klinik;
3. PERMENKES PMK N0. 5 tahun 2014 Tentang Panduan
Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Primer;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
HK.02.02/MENKES/514/2015;

5. Langkah - 1. Direktur Klinik Pratama Retno menetapkan bentuk

Langkah komunikasi internal yang dapat dilakukan antara.
2. Direktur Klinik Pratama Retno dengan Penanggung jawab
program/ pelayanan dan pelaksana.
3. Direktur Klinik Pratam Retno menetapkan tata cara
komunikasi internal antara Direktur Klinik Pratama Retno
dengan Pj program/ pelayanan dan pelaksana.
4. Direktur Klinik Pratama Retno mensosialisakan bentuk dan
 cara komunikasi internal Klinik .
5. Penanggung jawab dan pelaksana program/ pelayanan
melaksanakan komunikasi internal Klinik.
6. Direktur Klinik Pratama Retno mengidentifikasi
permasalahan/ hambatan yang timbul dalam komunikasi
internal Klinik.
7. Direktur Klinik Pratama Retno mengidentifikasi faktor
penyebab masalah yang timbul dalam komunikasi internal
Klinik.
8. Direktur Klinik Pratama Retno menyusun rencana tindak
lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Klinik.
9. Direktur Klinik Pratama Retno bersama Penanggung jawab
dan pelaksana program/ pelayanan melaksanakan tindak
lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Klinik

6. Unit terkait 1. Direktur Klinik Pratama Retno

2. Penanggung Jawab Program/Pelayanan

3. Pelaksana Program/Pelayanan
7. Dokumen 1. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan
terkait 2. Laporan tindak lanjut perbaikan