PENGELOLAAN BENGKEL SEPEDA MOTOR 

1. STRUKTUR ORGANISASI BENGKEL OTOMOTIF

2. FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN BENGKEL
3. JENIS-JENIS PELAYANAN BENGKEL
4. UNDANG-UNDANG KETENAGAKERJAAN
KETENAGAKERJAAN
5. TATA LAKSANA BENGKEL
6. MACAM KECELAKAAN KERJA
Struktur Organisasi Bengkel Otomotif yaitu
 pengaturan/penempatan
 pengaturan/penempatan personal yang
yang dibuat pada bengkel
bengkel
otomotif guna melakukan tanggung jawabnya sesuai dengan
 pekerjaan masing-masing

Jeni
Jenis-
s-je
jeni
niss st
stru
rukt
ktur
ur or
orga
gani
nisa
sasi
si
1. Struk
Struktur
tur Organi
Organisas
sasii Fungs
Fungsion
ional
al
2. Stru
Strukt
ktur
ur Orga
Organi
nisas
sasii Divi
Divisio
siona
nall
3. Stru
Strukt
ktur
ur Orga
Organi
nisa
sasi
si Lini
Lini
4. Stru
Strukt
ktur
ur Organ
rganis
isas
asii Lini
Lini dan
dan Staf 
taf 
5. Struk
Struktur
tur Organi
Organisas
sasii Komite
Komite/Pr
/Proy
oyek 
ek 
6. Stru
Strukt
ktur
ur Orga
Organi
nisas
sasii Matri
Matriks
ks
1. Struktur Organisasi Fungsional
sering digunakan berdasarkan sesuai
dengan kemampuan masing-masing
Pimpinan

Keuangan Personalia Teknik  

Anak
Anak buah/k
buah/kary
aryawa
awan
n
2. Struktur Organisasi Divisional
dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik
layanan, pasar, produk, maupun fisik geografis

Pimpinan

Waka pim 1 Waka pim 2

Bag A Bag B Bag C Bag D Bag E Bag F

3. Struktur Organisasi Lini
Menghubungkan secara langsung dengan atasan, cocok untuk lini
kecil contoh di RT, rumah makan, perbengkelan,

Pimpinan

Ka. Keungan Ka. Pelaksana

Akuntan Akuntan Pelaksana Pelaksana

4.Stuktu
4. Stukturr Organisasi
Organisasi Lini dan Staf 
Struktur kombinasi yang sangat
menjunjung tinggi kedisiplinan ilmu
5.Struktur
5.Struktur Organisasi Komite/proyek 

Memiliki anggota mempunyi wewenang.

Semua mempunyai peran karena terjadi
musywarah. Kelemahannya jika terjadi
masalah, maka sering menghindar atau
saling lempar tanggunga jawab
6. Struktur Organisasi Matriks
Gabungan antara struktur fungsional dan
struktur divisional
a. Be
Beng
ngke
kell mobi
mobill
b. Bengkel sepeda motor
Tugas dan tanggung jawab strktur organisasi bengkel
1. Kepala ben
Kepala bengke
gkell (Direk
(Direktur
tur)) : Memimp
Memimpin
in ber
berlan
langsu
gsungn
ngnya
ya
bengkel/pe
bengkel/perusah
rusahaanaan yang dipimpinnya
dipimpinnya
2. Kepala Mekani
Kepala Mekanik k ( S er vi ce A dvi sor
sor ) : mengat
mengaturur dan
mengor
mengorord
ordina
inasi
si mekani
mekanik k dalam
dalam melaku
melakukankan pek
pekerj
erjaan
aan,,
meng
mengon
ontr
trol
ol be
berb
rbag
agai
ai ke
keluluha
hann pe
pela
lang
ngga
gan
n te
tent
ntan
ang
g serv
servis
is yang
yang
dilaku
dilakukan
kan mekani
mekanik  k 
3. Front
Front desk/Fr
desk/Front
ont Count
Counter
er : menerima
menerima keluar
keluar masuk
masuk pelang
pelanggan
gan
yang
yang datin
dating
g untuk
untuk mela
melaku
kuka
kann be
berb
rbag
agai
ai je
jeni
niss laya
layana
nan
n dibe
dibeng
ngke
kell
4. Meka
Mekani
nik
k : mela
melaku
kuka
kann serv
servis
is pada
pada sepe
sepeda
da motor
motor yang
yang datin
dating
g
dan
dan masu
masukk pada
ada ant
ntre
rean
an
5. Sparee part
Spar part : menj
menjag
aga
a bagi
bagian
an ju
jual
al be
beli
li atau
atau pe
peng
ngamambi
bila
lan
n suku
suku
cadan
cadangg sela
selalu
lu dico
dicoco
cokk
kkan
an de
deng
ngan
an admi
admininist
stra
rasi
si yang
yang ada
ada
6. Penc
Pencuc
ucii moto
motorr
7. Office Boy
 BAB 3
JENIS  –  JENIS PELAYANAN BENGKEL
1. Pemeriksaan dan mengganti oli mesin
2. Pembersihan, pemeriksaan, dan penyetelan karburator 
3. Pemeriksaan dan penyetelan celah klep/katup
4. Pembersihan, pemeriksaan, dan pengukuran atau celah
 busi, jika sudah tidak memungkinkan
memungkinkan bias diganti
dengan yang baru
5. Membersihkan
Membersihkan saluran udara
6. Pemeriksaan dan penyetelan jarak bebas kopling
7. Pemeriksaan dan penyetelan jarak bebas rem tromol
8. Pemeriksaan aki
9. Pemeriksaan tekanan ban
10. Pemeriksaan suspense depan belakang
11. Peny
Penyet
etel
elan
an rant
rantai
ai roda
roda
12. Pemeriksaa
Pemeriksaan
n system kelistrikan
kelistrikan
13.Pe
13. Pem
merik
eriksa
saan
an dan
dan peny
penyet
etel
elan
an puta
putara
ran
n gas
gas tang
tangan
an
14.Pe
14. Pem
merik
eriksa
saaan perg
perger
erak
akaan bebas
ebas sta
stang kem
kemudi
udi
15.Pe
15. Pem
merik
eriksa
saaan salu
salura
ran
n bah
bahan bak
bakar 
16.Pe
16. Pem
merik
eriksa
saaan dan
dan pem
pembers
bersih
ihan
an sari
saring
ngan
an oli
17.Pem
17. Pemeri
eriksa
ksaan
an air radi
radiato
ator 
r 
18.Pe
18. Pem
merik
eriksa
saaan dan
dan pen
pengenc
gencan
anga
gan
n bau
baut mesin
sin
19.P
19. Pemeriksaa
saan dan penambahan oli samping pada
motor 2 tak 
20.Pe
20. Pem
merik
eriksa
saan
an dan
dan peny
penyet
etel
elan
an swit
switch
ch rem
rem
PROSES PELAYANAN SERVIS
1. Jasa fast
Jasa fast Track atau
atau laya
layana
nan
n serv
servis
is cepa
cepatt
2. Layanan
Layanan pesanan/
pesanan/book
booking
ing
3. Laya
Layana
nan
n serv
servis
is ring
ringan
an// Linght
 Linght Service
4. Serv
Servis
is bera
beratt
5. Komplain

MACAM LAYANAN BENGKEL

1. Bengk
Bengkel
el yang
yang melaya
melayani
ni purna
purnaju
jual
al
2. Bengk
Bengkelel umum
umum melay
melayani
ani perawa
perawatan
tan/re
/repar
paras
asi/s
i/serv
ervis
is
sega
segala
la merk
merk kend
kendar
araa
aan
n
3. Bengk
Bengkelel umum
umum mela
melaya
yani
ni pera
perawa
wata
tan/r
n/rep
epar
aras
asi/
i/se
serv
rvis
is merk 
merk 
tertentu
BENGKEL DAN SH OWR
OWROOM
OOM
Pera
Perana
nan
n da
dari
ri Showroom
Showroom penjualan
 penjualan
1. Sebagai tempat pemasaran bagi produsen
2. Memperkenalkan produk 
3. Tempat informasi dan promosi
4. Tempat untuk mengetahui perbandingan harga
5. Mema
Memasa
sarka
rkan
n seca
secara
ra ecer
eceran
an kepa
kepada
da pemb
pembel
elii
6. Tempat
Tempat untuk
untuk melak
melaksan
sanaka
akan
n adm
admini
inistra
strasi
si bara
barang
ng
 pembelian
7. Memuda
Memudahka
hkan
n konsum
konsumen
en bert
bertanya
anya,, melih
melihat,
at, dan membe
membeli
li
 produk yang ada
 BAB 4
UNDANG-UNDANG
KETENAGAKERJAAN
 BAB 5
TATA LAKSANAN BENGKEL
Sistem Informasi Manajemen bengkel
1. Data kegiatan operasioanl bengkel
a. Proses perawatan dan perbaikan kendaraan
b. Pengelolaan suku cadang
c. Data historis kendaraan
d. Faktur/invoice
Faktur/invoice
e. Data komplain dan penanganan

2. Data profil, kondisi fasilitas, dan sarana prasarana bengkel

a. Jumlah peralatan bengkel dan kondisinya
b. Fasilitas bengkel
c. Jadwal pemeliharaan dan kalibrasi
d. Fasilitas karyawan

3. Pedoman perawatan dan SOP bengkel

4. Buku manual
a. Mempunyai sistem aktualisasi data cure
cur ent time,
time, agar informasi yang ditampilkan
akuran dan terkini
b. Mempunyai prosedur pemeliharaan dan pengendalian database yang kuat, agar
database dapat dikontrol dan diakses setiap saat
c. Menggunakan sistem pengendalian data bengkel yang akurat dan sesuai dengan
kondisi yang ada
d. Menyimpan data dalam jangka waktu tertentu, misal 2 tahunan
Penataan Ruang
1. Peng
Pengatatur
uran
an ru
ruan
anga
gan
n mem
mempe
perh
rhat
atik
ikan
an arus
arus
lalu lintas kendaraan yang keluar masuk ke
bengkel
2. Memb
Membererik
ikan
an ru
ruan
ang
g yang
yang cu
cuku
kup
p unt
untuk
uk
pelanggan
3. Mema
Memasasang
ng poste
posterr be
beri
risi
sika
kan
n pr
pros
osed
edur
ur
pelayanan konsumen
Sistem Kerja
1. Jumlah personal
2. Kebu
butu
tuh
han sara
sarana
na pr
pra
asar
saran
3. Kebutuhan peralatan
Prinsip penataan bengkel