Kedudukan, peran, hak dan kewajiban, dan kode etik ASN, konsep sistem merit dalam pengelolaan ASN dan mekanisme pengelolaan ASN.
Konsep dan prinsip pelayanan publik, pola pikir PNS
sebagai pelayan publik, dan praktik etiket pelayanan publik.
Konsep WoG, Penerapan WoG dalam Pemberian
Pelayanan yang Terintegrasi, Best Practices Penerapan WoG di Berbagai Negara, dan Implementasi WoG dalam Perspektif Kebijakan di Indonesia. TERIMA KASIH