KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 1 dari 22
TINGGI
Lampirkan : Dokumen pelaksanaan management visit yang dilakukan oleh level manajemen
(GM/SVP/Direktur), MoM & absensi manajemen visit yang dilakukan, hasil temuan manajemen
visit dan foto
Jawab :
b) How do Top Management and Senior Manager promote a positive culture towards HSE
matters and safety work practice? Provide evidence Top Management involvement in HSE
Committee Meeting, HSE campaign, Site Visit / Tour, Intranet, etc.
b) Bagaimana Top Management dan Senior Manager mendorong budaya K3L yang positif terhadap
masalah-masalah K3L dan praktek keselamatan kerja? Berikan bukti keterlibatan Top
Management dalam Rapat Panitia K3L, kampanye K3L, Kunjungan/Peninjauan Lapangan, Intranet,
dsb.
Lampirkan : Pelaksanaan meeting manajemen review yang dihadiri oleh level manajemen (bukti
absensi meeting, MoM meeting, dan Foto)
Jawab :
c) Who has the overall and final responsibility for HSE in your organization?
c) Siapa yang memiliki tanggungjawab menyeluruh dan final atas K3L dalam organisasi Anda?
Jawab :
Jawab :
Uraikan metode yang Anda gunakan untuk menarik perhatian semua karyawan
dan subkontraktor Anda terhadap kebijakan K3L. Berikan bukti.
Jawab :
Lampirkan : Struktur organisasi perusahaan termasuk personil K3, Struktur organisasi K3L/P2K3,
tugas & tanggung jawab HSE di semua level yang sudah di tandatangi personel yang bersangkutan,
bukti pengajuan P2K3 ke Disnaker, SKP Ahli K3 Umum yang valid, sertifikat kompetensi K3L
Jawab :
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 3 dari 22
TINGGI
b) Have you implemented reward & recognition program in relation with HSE (e.g. annual appraisal,
HSE incentive, best anomaly reporting, etc)? Provide evidence.
b) Apakah Anda telah melaksanakan program penganugerahan & penghargaan sehubungan
dengan K3L (misalnya penilaian tahunan, insentif K3L, pelaporan situasi/tindakan tidak aman
terbaik, dsb)? Berikan bukti.
Lampirkan : Program HSE dan jadwal pelaksanaan (program rapat K3L mingguan/bulanan), bukti
pelaksanaan rapat K3L (absensi, MoM, foto)
Jawab :
b) What is the HSE Training required for managers / supervisors with respect to conducting the
work comply with HSE requirements?
Provide curriculum vitae of manager / supervisor and training record of managers /
supervisors.
b) Pelatihan K3L apa yang diperlukan untuk para manajer/supervisor sehubungan dengan
pelaksanaan kerja yang memenuhi persyaratan K3L?
Berikan curriculum vitae manajer/supervisor dan data pelatihan manajer/supervisor.
Lampirkan : Bukti pelaksanaan training untuk para manajer, supervisor, staff senior lapangan dari
pemegang jabatan penting K3L (material, foto, evaluasi training, sertifikat), training record
Jawab :
Jawab :
b) What training do you provide to ensure that respective employees are aware regarding
company’s procedures (requirements)?
Provide evidence training to respective personnel related to safe working practice on
operational procedure and orientation program.
b) Pelatihan apa yang Anda berikan untuk memastikan bahwa para karyawan yang terkait
mengetahui prosedur (ketentuan) perusahaan?
Berikan bukti pelatihan untuk masing-masing karyawan yang terkait dengan praktek kerja
aman pada prosedur operasi dan program orientasi.
Lampirkan : Pelatihan K3L umum pada seluruh pekerja dan pihak terkait (Rekaman training
internal / awareness training, material training, foto, absensi dan evaluasi training)
Jawab :
Jenis pelatihan khusus apa yang diperlukan oleh organisasi Anda untuk mengendalikan
bahaya yang potensial? Apakah ini bagian dari matriks dan rencana pelatihan? Berikan bukti
sertifikat pelatihan khusus (misalnya operator crane, juru perancah, pekerja radioaktif,
pemeriksa pengelasan, dsb).
Lampirkan : sertifikat terkait kompetensi khusus (Cth : BSS, ACLS, BCLS, SIO, Scaffolder,
Inspector Scaffolder, Welder, AGT, WAH, SKA dll), absensi training, foto, materi training
dan evaluasi training
Jawab :
Apa kualifikasi fungsi K3L (Pejabat/Koordinator/Manajer K3L) Anda? Apakah ini mencakup
Pelatihan K3L?
Berikan curriculum vitae Pejabat/Koordinator/Manajer K3L dan sertifikat.
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 5 dari 22
TINGGI
Jawab :
c) How do you assess your subcontractor during or after work of services performed by your
subcontractor?
Provide assessment of subcontractor during work execution or at the end of contract.
c) Bagaimana Anda menilai subkontraktor Anda pada waktu atau setelah pelaksanaan jasa oleh
subkontraktor Anda?
Berikan penilaian subkontraktor pada waktu pelaksanaan pekerjaan atau pada akhir kontrak.
Lampirkan : Hasil seleksi subkon (pre qualification) dan evaluasi subkon /performance monitoring
(cth : work In progress audit, final evaluation audit)
Jawab :
d) Have you described HSE requirement in contract document with your subcontractor?
d) Apakah Anda menguraikan ketentuan K3L dalam dokumen kontrak dengan subkontraktor?
Jawab :
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 6 dari 22
TINGGI
Jawab :
b) How do you ensure your company complies with applicable regulation and standard?
Provide list of identification and evaluation status of applicable regulation and
standard.
b) Bagaimana Anda memastikan bahwa perusahaan anda mematuhi peraturan dan standar
yang berlaku?
Berikan daftar status identifikasi dan evaluasi peraturan dan standar yang berlaku.
Lampirkan : Update list & monitoring pemenuhan Peraturan & Standar yang terkait
Jawab :
c) Have you disseminated and updated the applicable regulation and standard?
Provide evidence dissemination of regulation & standard.
c) Sudahkah Anda mensosialisasikan dan memutakhirkan peraturan dan standar yang berlaku.
Berikan bukti sosialisasi peraturan dan standar.
Jawab :
a) How do you identify the hazard, assess and control the risk of your work activity?
Provide Standard Operating Procedure (SOP) hazard identification and risk assessment (HIRA)
and its implementation (related to the work to be performed). HIRA shall cover Health, Safety
and Environment aspects.
a) Bagaimana Anda mengidentifikasi bahaya, menilai dan mengendalikan risiko aktivitas kerja
Anda?
Berikan Prosedur identifikasi bahaya & penilaian risiko (hazard identification & risk assessment –
HIRA) dan implementasinya (yang terkait dengan pekerjaan yang harus dilakukan). HIRA harus
mencakup aspek Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lindungan Lingkungan.
Lampirkan : Prosedur HIRADC, contoh HIRADC sesuai dengan scope pekerjaan yang sudah
direview dan disahkan, contoh JSA sesuai dengan scope pekerjaan yang sudah direview dan
disahkan
Jawab :
b) Have you communicated the HIRA to the respective personnel? Provide the evidence.
b) Sudahkah Anda mengkomunikasikan HIRA kepada karyawan yang terkait? Berikan buktinya.
Jawab :
Sistem apa yang diterapkan untuk memantau atau mengukur paparan karyawan Anda
terhadap bahaya bahan kimia atau fisika? Berikan bukti pemantauan atau pengukuran tempat
kerja.
(misalnya kebisingan, lampu penerangan, suhu, senyawa organik yang mudah menguap, dsb)
Lampirkan : Prosedur komunikasi bahaya K3L, bukti sosialisasi komunikasi bahaya/ resiko
(rambu, analisa pengukuran IH, MSDS dll), bukti rekaman observation card, analisa trend
temuan, dll
Jawab :
a) How is your employees advised on potential hazards encountered in the course of their work
(e.g. work permit, lock out tag out, hazard sign/line, MSDS – Material Safety Data Sheet, HSE
Talk / Toolbox Meeting, etc)?
a) Bagaimana caranya para karyawan Anda diberitahu mengenai bahaya yang potensial yang
ditemui dalam pelaksanaan pekerjaan mereka (misalnya izin kerja, pemasangan gembok/tag,
tanda/garis bahaya, MSDS, Ceramah K3L/Diskusi Kerja, dsb)?
Lampirkan : Prosedur Orientasi K3L personel baru, absensi & lembar pernyataan induksi/
orientasi personel baru
Jawab :
b) What is your action to control the potential hazards encountered in the course of their work?
Provide evidence: substitution, engineering, administrative, or PPE provision to control
the hazard, etc.
b) Apa tindakan Anda untuk mengendalikan bahaya yang potensial yang ditemui dalam
pelaksanaan pekerjaan mereka? Berikan bukti: penggantian, engineering, administratif, atau
penyediaan APD (alat pelindung diri) untuk mengendalikan bahaya.
Jawab :
Jawab :
b) What is your procedure to ensure PPE used by employees comply with standard specification?
Provide SOP PPE covering procurement, standard specification, dissemination, stock,
inspection, etc.
b) Apa prosedur Anda untuk memastikan bahwa APD yang dipakai oleh para karyawan
memenuhi spesifikasi baku? Berikan Prosedur APD yang mencakup pembelian, spesifikasi
baku, sosialisasi, persediaan, pemeriksaan, dsb.
Lampirkan : Prosedur pengendalian APD
Jawab :
c) Do you provide training on how to use PPE? Provide evidence of the training and the content.
c) Apakah Anda menyelenggarakan pelatihan mengenai cara memakai APD? Berikan bukti
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 9 dari 22
TINGGI
Lampirkan : Bukti distribusi APD, list stok APD, bukti inspeksi APD, list Corrective action inspeksi
APD
Jawab :
Jawab :
c) Who is the person in charge for coordinating environment matter and what is his experience?
Provide evidence of environment training of the person in charge.
c) Siapa yang berwenang untuk mengkoordinasikan masalah lingkungan dan apa
pengalamannya?
Berikan bukti pelatihan lingkungan orang yang berwenang tersebut.
Jawab :
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 10 dari 22
TINGGI
Jawab :
e) What is your system for spill management (covering clean up and reporting)?
Provide the SOP.
e) Apa sistem Anda untuk pengendalian tumpahan (yang mencakup pembersihan dan
pelaporan?
Berikan Prosedur.
Jawab :
f) Provide the number of accidents resulting in environmental damage in the amount greater
than USD 50,000 for the last 24 months. Attach copies of any governmental reports
submitted.
f) Berikan jumlah kecelakaan yang diakibatkan oleh kerusakan lingkungan yang bernilai lebih
tinggi dari USD 50.000 selama 24 bulan terakhir. Lampirkan salinan laporan pemerintah yang
diserahkan.
Jawab :
Jawab :
b) How do you monitor the medical fitness of workforce? Who is person in charge to monitor it?
Does the doctor who performs MCU assessment have valid certificate from government?
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 11 dari 22
TINGGI
Jawab :
c) Describe the health insurance for your workforce? Provide evidence of your health insurance
provider (e.g. BPJS, membership of workforce, etc).
c) Uraikan asuransi kesehatan untuk tenaga kerja Anda. Berikan bukti perusahaan asuransi
kesehatan Anda (misalnya BPJS, keanggotaan tenaga kerja, dsb)
Lampirkan : Bukti Kepesertaan BPJS Kesehatan dan TK, bukti bayar terakhir BPJS Kesehatan
dan TK
Jawab :
d) What is your arrangement to maintain the housekeeping and hygiene of work place?
Provide evidence of housekeeping and hygiene inspection record.
e) Apa pengaturan Anda untuk menjaga kebersihan & kerapian dan hygiene tempat kerja?
Berikan bukti data pemeriksaan kebersihan & kerapian dan hygiene.
Jawab :
Apa kebijakan Anda untuk penyalahgunaan obat-obatan dan alkohol? Apakah Anda
memiliki sistem untuk memantau implementasi kebijakan obat-obatan dan alkohol
(pemeriksaan sebelum diterima sebagai pegawai dan pemeriksaan acak)?
Berikan kebijakan dan pemeriksaan.
Lampirkan : Kebijakan drug dan alcohol, sosialisasi kebijakan drug dan alkohol (absensi,
foto, MoM), komitmen karyawan terhadap larangan penggunaan narkoba, random tes drug dan
alkohol
Jawab :
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 12 dari 22
TINGGI
Jawab :
b) What is your Operational Procedures? Does it cover all potential hazards of operation (incl.
HSE aspects)? Provide list of Operational procedures (e.g. scaffolding erection &
dismantling, lifting operation, crane operation, welding, pressurised cylinders, excavation,
etc).
b) Apa Prosedur Operasi Anda? Apakah prosedur tersebut mencakup semua bahaya potensial
operasi (termasuk aspek K3L)? Berikan daftar Prosedur Operasi (misalnya pendirian &
pembongkaran perancah, operasi pengangkatan, operasi crane, pengelasan, silinder
bertekanan, penggalian, dsb).
Lampirkan : Prosedur Operasional sesuai dengan scope pekerjaan contoh sbb :
Prosedur pendirian dan pembongkaran perancah, prosedur operasi pengangkatan, prosedur
pengecoran, prosedur operasi crane, prosedur pengelasan, prosedur timbunan, prosedur
penggalian, prosedur silinder bertekanan, dll dan Bukti sosialisasi prosedur operasional
(Absen & MoM)
Jawab :
c) How do you ensure the implementation of HSE and Operation Procedures on site?
c) Bagaimana Anda memastikan implementasi Prosedur K3L dan Operasi di lapangan?
Lampirkan : Prosedur K3L, bukti sosialisasi prosedur K3L (Absen & MoM)
Jawab :
d) What is your system to ensure HSE and Operation Procedures approved by management, up
to date (maintained) and disseminated to all employees?
d) Apa sistem Anda untuk memastikan bahwa Prosedur K3L dan Operasi yang telah disetujui
oleh manajemen mutakhir (dijaga kemutakhirannya) dan disosialisasikan kepada semua
karyawan?
Lampirkan : Bukti sosialisasi jika ada perubahan prosedur / standar perusahaan (absensi,
MoM)
Jawab :
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 13 dari 22
TINGGI
Jawab :
Pengaturan apa yang dimiliki perusahaan Anda untuk pencegahan kecelakaan pengangkutan?
Berikan prosedur manajemen kecelakaan pengangkutan dan implementasinya (pemeriksaan
sebelum penggunaan, perawatan, pelatihan mengemudi aman, dsb).
b) What are your HSE Program / Plan to achieve your objective & target? Who has approved the
program? Provide evidence of corporate HSE Program / Plan.
b) Apa Program/Rencana K3L Anda untuk mencapai tujuan & target Anda? Siapa yang telah
menyetujui program tersebut? Berikan bukti Program/Rencana K3L korporat.
Jawab :
c) How do you cascade your HSE Objective, Target & Program to all of function within your
organization? Are all functions involved in achieving HSE Objective, Target & Program?
c) Bagaimana Anda menyebarkan Tujuan, Target & Program K3L anda ke semua fungsi dalam
organisasi anda? Apakah semua fungsi terlibat dalam mencapai Tujuan, Target & Program K3L?
Jawab :
d) How do you monitor and review your HSE Objective, Target & Program? By whom?
Provide evidence of HSE Objective, Target & Program monitoring & review e.g. minutes
of meeting, achievement/progress report.
d) Bagaimana Anda memantau dan menelaah Tujuan, Target & Program K3L Anda? Oleh siapa?
Berikan bukti pemantauan & telaahan Tujuan, Target & Program K3L, misalnya notulen rapat,
laporan pencapaian/kemajuan.
Lampirkan : Bukti sosialisasi hasil monitoring Objective, Target Program K3L (absensi, MoM)
Jawab :
and topic)? Does it cover from Top Management level up to work force onsite?
Please provide SOP.
a. Bagaimana Anda menyelanggarakan Komunikasi dan Rapat K3L (yang mencakup frekwensi,
peserta dan topik)? Apakah itu mencakup tingkat Top Management sampai tingkat tenaga kerja
di lapangan? Harap berikan Prosedur.
Lampirkan : Prosedur komunikasi & rapat K3L
Jawab :
b. How do you cascade (up and down) the HSE information through the communication & meeting?
Please the evidence (MoM, list of attendance, HSE Talk / Toolbox Talk, etc).
b. Bagaimana Anda menyebarkan (ke atas dan ke bawah) informasi K3L melalui komunikasi &
rapat? Harap berikan bukti (notulen rapat, daftar hadir, Ceramah K3L/Diskusi Kerja, dsb).
Lampirkan : Bukti pelaksanaan toolbox meeting (absensi), bukti pelaksanaan rapat K3L di site
dan head office (absensi & MoM)
Jawab :
c) How do you follow up all action plans coming from the meeting?
Please the evidence (linkage between previous MoM and the next MoM).
c) Bagaimana Anda menindaklanjuti semua rencana tindakan yang datang dari rapat?
Harap berikan bukti (hubungan antara notulen rapat sebelumnya dengan notulen rapat
berikutnya).
Lampirkan : Bukti pelaksanaan rapat K3L di site dan head office (absensi & MoM), monitoring
tindak lanjut dari MoM hasil rapat K3L sebelumnya
Jawab :
Jawab :
Lampirkan : Bukti media komunikasi aspek K3L secara internal (Buletin, HSE board dll)
Jawab :
Please provide formal definitions of the above mentioned terms in your company.
Do you classify the incidents occurred based on severity level (matrix)? Provide the
evidence.
a) Apakah Anda menyimpan data kejadian (statistik) Anda untuk tiga tahun terakhir?
Ya □ Tidak □
Jika Ya, harap berikan data berikut ini untuk setiap tahun: Fatality, Lost Time Injury
(LTI), Restricted Work Day Case (RWDC), Medical Treatment Case (MTC), First Aid
Case (FAC), Fatal Accident Rate (FAR), Lost Time Injury Frequency (LTIF), Total
Recordable Incident Rate (TRIR), dan Anomaly.
Harap berikan definisi formal istilah-istilah yang disebutkan di atas di perusahaan Anda.
Apakah Anda mengklasifikasikan kejadian yang terjadi berdasarkan pada tingkat
keparahan (matriks)? Berikan bukti.
Jawab :
energi, dsb.
Jawab :
a) Apakah perusahaan Anda pernah menerima pemberitahuan larangan karena kejadian K3L dari
instansi pemerintah dalam waktu 3 tahun terakhir ini?
Ya □ Tidak □
Jika Ya, harap berikan rincian.
Lampirkan : Surat keterangan sanksi atau teguran dari pemerintah atau instansi terkait,
prosedur investigasi dan laporan insiden, bukti laporan kecelakaan
Jawab :
b) Is there any fatality, major pollution (e.g. spill) or LTI occurred in your company for the
last 3 years?
b) Apakah ada kecelakaan fatal, polusi besar (misalnya tumpahan) atau LTI yang
terjadi di perusahaan Anda dalam 3 tahun terakhir ini?
Lampirkan : Bukti laporan kecelakaan, corrective action tracker, bukti lesson learn, HSE
board dll
Jawab :
Jawab :
NOTE: If auditor gets evidence that contractor hide any incident, the score of point
6.3 and 6.4 will be automatically zero!!!
Jawab :
b) Please provide copies of incident investigation and reporting for the last 12
months.
b) Harap berikan salinan investigasi dan pelaporan kejadian selama 12 bulan
terakhir.
Lampirkan : Bukti laporan kecelakaan dan investigasi kejadian selama 12 bulan terakhir
Jawab :
c) How do you report the incident to your management? How do you communicate finding /
feedback related to the incident to your work force?
Provide evidence communication of finding / feedback related to incident (internal or
other company’s incident).
c) Bagaimana Anda melaporkan kejadian kepada manajemen Anda? Bagaimana Anda
mengkomunikasikan penemuan/umpan-balik yang terkait dengan kejadian kepada tenaga kerja
Anda? Berikan bukti komunikasi penemuan/umpan-balik yang terkait dengan kejadian (kejadian
internal atau kejadian lainnya dalam perusahaan).
Lampirkan : Bukti lesson learn, sosialisasi pelaporan kecelakaan (absensi, foto, MoM), corrective
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 19 dari 22
TINGGI
action tracker
Jawab :
Lampirkan : Bukti training investigator (training untuk tim investigator yang dikeluarkan
oleh badan sertifikasi)
Jawab :
e) Do you have near miss or anomaly (unsafe action / unsafe condition) reporting
system? Provide the example of anomaly or near miss report implementation.
e) Apakah Anda mempunyai sistem pelaporan nyaris celaka atau situasi/tindakan tidak aman?
Berikan contoh implementasi laporan situasi/tindakan tidak aman atau nyaris celaka.
Jawab :
Jawab :
Lampirkan : Bukti training auditor (absensi, foto, materi, evaluasi training), sertifikat
auditor
Jawab :
Lampirkan : Internal audit plan, bukti pelaksanaan audit : absensi, NCR, laporan audit
internal dan external
Jawab :
Jawab :
Jawab :
SECTION 8: EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE
SEKSI 8: PROSEDUR TANGGAP DARURAT
a) What is your arrangement to manage your company’s preparedness in case of emergency
condition? Provide the procedure (covering: identification of emergency condition
including at client’s site, team, training, communication, emergency contact number,
drill/exercise, etc).
a) Apa pengaturan Anda untuk menangani kesiapan perusahaan Anda jika terjadi keadaan
No Dokumen : F-FDH-HSE-002-0
KUESIONER
CSMS Tanggal : 02 November 2015
KATEGORI Efektif
No Revisi : 01
PEKERJAAN
RESIKO MEDIUM - Halaman : 21 dari 22
TINGGI
Jawab :
b) Is your emergency response team trained? Have you communicated the procedure to
all workforces? Provide evidence certificate and/or list of attendance.
b) Apakah tim tanggap darurat Anda terlatih? Sudahkah Anda mengkomunikasikan prosedur
ke semua tenaga kerja? Berikan bukti sertifikat dan/atau daftar hadir.
c) Have you performed emergency drill/exercise periodically? After performing the drill, do you
evaluate the effectiveness (facility, team, procedure)? Do you follow up the recommendation
related to the drill?
Provide evidence the last 2 drill/exercises and evaluation of its effectiveness.
Jawab :
Lampirkan : Sertifikat manajemen sistem quality dan K3L (ISO 9001, ISO 14001, ISO
45001)
Jawab :
Jawab :
c) Has your company received any award for HSE performance achievement from
government or client?
Yes □ No □
If yes, please submit the evidence.
c) Pernahkah perusahaan Anda menerima penghargaan untuk prestasi kinerja K3L dari
pemerintah atau klien?
Ya □ Tidak □
Jika Ya, berikan buktinya.
Jawab :