Panduan Pelayanan KJB

PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
Jl.raya kejobong rt.11/rw.06, Kejobong
53392
PANDUAN PELAYANAN KLINIS

PUSKESMAS KEJOBONG
No. ..............................
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
BAB. I
PENDAHULUAN
A. VISI DAN MISI PUSKESMAS KEJOBONG

1. V i s i
Terwujudnya Puskesmas Omben sebagai sentra pelayanan Kesehatan yang
berkualitas, profesional, menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan, menghasilkan
layanan yang memuaskan
2. M i s i :
1. Ikut menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan
2. Menciptakan penyelenggaraan pelayanan kesehatan dasar sesuai standart
3. Memelihara dan meningkatkan pelayanan kesehatan bermutu, merata dan
terjangkau
4. Mendorong masyarakat untuk berperilaku hidup bersih dan sehat
5. Mendorong kemandirian masyarakat untuk hidup sehat
6. Tugas Pokok dan Fungsi
B. MAKLUMAT PELAYANAN
Kami berupayan dengan sungguh-sungguh untuk :
1. Memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya sesuai standar pelayanan yang ada
2. Menyiapkan petugas yang responsif, peduli, penuh perhatian, berdedikasi dan siap
melayani.
3. Menyediakan tempat pelayanan dan tempat parkir yang nyaman dan aman.
C. TATA NILAI BUDAYA

1. PROFESIONAL
Memberikan pelayananan sebaik-baiknya sesuai standar pelayanan dan standar profesi
masing-masing.
2. AMAN
Memberikan pelayanan dengan memperhatikan keamanan dan keselamatan pasien
dan petuagas.
3. SENYUM
Memberikan pelayanan dengan ramah dan senyum tanpa membedakan status
pasien/pengunjung.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
4. TERTIB
Memberikan pelayanan dan melaksanakan tugas administrasi dengan tertib sesuai
peraturan dan standar yang ditetapkan.
5. INDAH
Membudayakan sikap 5 R (rapi, resik, ringkes, rawat, dan rajin) serta menciptakan
lingkungan kerja yang nyaman dan aman bagi pengunjung dan petugas.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
BAB. II
RUANG LINGKUP
A. PROGRAM POKOK PUSKESMAS

1. Promosi Kesehatan
2. Upaya Penyehatan Lingkungan
3. Upaya Perbaikan Gizi
4. Upaya Kesehatan Ibu dan Anak
5. Keluarga Berencana
6. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit Menular
7. Pengobatan
B. FUNGSI PUSKESMAS
1. Sebagai Pusat Pembangunan Kesehatan Masyarakat di wilayah kerjanya
2. Membina peran serta masyarakat di wilayah kerjanya dalam rangka meningkatkan
kemampuan untuk hidup sehat.
3. Memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat
di wilayah kerjanya. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah
sesuai dengan bidang tugasnya.
C. JENIS – JENIS PELAYANAN

1. Rawat Jalan : Poli umum, Poli KIA/KB, Poli Gigi, Poli Kusta, Poli TB
2. Rawat Inap
3. UGD
4. Pelayanan Administratif
5. Laboratorium
6. Farmasi
7. Konsultasi : Kesehatan, Pojok Gizi, konsultasi terpadu
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
BAB. III
TATA LAKSANA
A. PELAYANAN RAWAT JALAN

1. Jenis Pelayanan
Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan, tindakan dan konsultasi
kesehatan
2. Jam Kerja
Pelayanan rawat jalan dimulai dari pendaftaran pasien di loket.
Loket pendaftaran :
Senin – Kamis : Pukul 07.30 – 12.00 WIB
Jum’at : Pukul 07.30 – 10.30 WIB
Sabtu : Pukul 07.30 – 11.30 WIB
Rawat Jalan :
Senin – Kamis : Pukul 07.30 – 14.00 WIB
Jum’at : Pukul 07.30 – 14.00 WIB
Sabtu : Pukul 07.30 – 14.00 WIB
3. Persyaratan Pelayanan :
a. Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Kejobong.
b. Membawa Kartu Jaminan Kesehatan (JKN/KIS, KPS) bagi Pasien yang memiliki
fasilitas jaminan kesehatan.
c. Membawa kartu identitas (KTP/SIM) dan kartu keluarga.
4. Biaya / Tarif Pelayanan

Untuk Pasien umum membayar biaya baik berobat jalan, tindakan, maupun laboratorium
yang disesuaikan dengan PERDA Kabupaten Purbalingga.
5. Waktu Penyelesaian Pelayanan :

a. Loket : 10 menit
b. Poli Umum : 15 menit
c. Poli KIA : 15 menit
d. Poli Gigi :
 Scalling atas atau bawah : 30 menit
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
 Pencabutan gigi anak : 5 menit
 Pencabutan gigi permanent : 15 menit
 Konservasi / penambalan : 30 menit
e. Apotek :
 Resep tanpa puyer : 3 menit
 Resep dengan puyer : 5 menit
f. Laboratorium : 10-120 menit
6. Produk Pelayanan
Jasa Pelayanan Kesehatan
7. Prosedur Pelayanan
a. Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran .
Bagi yang belum Pernah berkunjung ke Puskesmas Kejobong (Kunjungan Baru),
mendaftarkan diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK,
keperluan ke Petugas Loket, dengan membayar karcis retribusi Rp. 10.000,-
kemudian semua data dimasukkan ke Komputer.Bagi Pasien yang membawa kartu
Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket Pendaftaran dengan menyodorkan
Kartu berobat dan membayar karcis retribusi Rp. 10.000,-. Setelah semua data
dimasukkan ke Komputer Pasien diantar petugas menuju tempat pelayanan yang lain.
Untuk Pasien dengan kartu jaminan kesehatan (JKN/KIS dan KPS) tidak dikenakan
biaya sama sekali.
b. Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai standart. Setelah
Pasien mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju apotik
untuk mengambil obat kemudian pulang.
c. Setelah dari Poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium, Pojok Gizi,
dll. Bila di Poli / Unit pelayanan yang lain ada tindakan mendis pasien akan dikenakan
biaya tindakan sesuai Perda dan dibayar di unit pelayanan masing-masing untuk
kemudian disetorkan kepada Bendahara Penerimaan setiap hari.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN
PASIEN DATANG
LOKET PENDAFTARAN
POLI UMUM POLI GIGI MTBS KESEHATAN IBU DAN KB
LABORATORIUM KONSULTASI
PULANG APOTIK IGD/RANAP
RUJUK
8. Kompetensi Petugas
Pasien / Klien ditangani oleh Petugas sesuai bidangnya, dengan penanggung jawab
medis adalah Dokter. Loket ditangani oleh tenaga administrasi. Poli KIA ditangani oleh
bidan. Poli Umum ditangani oleh Perawat. Poli Gigi ditangani oleh Perawat Gigi. Apotik
dilayani oleh Apoteker. Masing-masing Poli dalam melaksanakan tugasnya berkolaborasi
dengan dokter dan dokter gigi dengan pendelegasian wewenang sesuai prosedur yang
ditetapkan.
9. Sarana dan Prasarana

a. Meja
b. Kursi
c. Komputer
d. Alat medis
e. Obat-obatan dan bahan habis pakai
f. Bed pasien
g. Rekam medis
h. Alat tulis dan perlengkapan administrasi lain.
10. Pelayanan Informasi Publik dan Pengaduan

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
Petugas yang memberikan layanan informasi adalah bagian pendaftaran dan semua
petugas pada unit pelayanan. Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf
Puskesmas Kejobong yang tergabung dalam team management complaint.
B. PELAYANAN RAWAT INAP
1. Jenis Pelayanan
Pelayanan jasa kesehatan berupa Pemeriksaan kesehatan, pengobatan , tindakan dan
perawatan dengan menyediakan tempat tinggal untuk menginap.
2. Jam Pelayanan
Pelayanan rawat inap selama 24 jam.
3. Persyaratan Pelayanan
Untuk Pasien Umum persyaratan untuk mendapatkan pelayanan rawat inap adalah KTP
atau akta kelahiran (bagi pasien anak-anak) dan KK. Untuk Pasien JKN/KIS dan KPS
untuk mendapatkan pelayanan rawat inap harus menyerahkan foto copy Kartu JKN/KIS
atau KPS, KTP atau Akta kelahiran (bagi pasien anak-anak) dan KK.

Untuk pasien umum dikenakanan tarif sesuai PERDA Kabupaten Purbalingga, dan
untuk pasien dengan jaminan kesehatan JKN/KIS atau KPS tidak dikenakan biaya
apapun.
5. Waktu Penyelesaian Pelayanan

Waktu penyelesaian pelayanan adalah sesuai kasus dengan batas maksimal waktu
perawatan adalah 5 hari atau jika lebih dari 5 hari dengan surat keterangan Dokter
bahwa pasien masi memerlukan perawatan.
6. Produk Pelayanan
Produk pelayanan adaah berupa jasa pemeriksaan, pengobatan dan perawatan
kesehatan.
7. Prosedur Pengajuan Pelayanan

Pasien datang ke Puskesmas Kejobong untuk mendaftarkan identitasnya dan dilakukan
pemeriksaan untuk mengetahui kondisi kesehatannya. Apabila Dokter menemukan
indikasi untuk rawat inap maka pasien akan dirujuk ke unit rawat inap untuk
mendapatkan perawatan.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
ALUR PELAYANAN RAWAT INAP
PASIEN DATANG
RUANG GAWAT
RAWAT JALAN
DARURAT
RAWAT INAP
RUJUK PULANG
Pelayanan di Rawat Inap dilaksanakan oleh Perawat dan Dokter

a. Obat dan bahan habis pakai
b. Bed Pasien
c. Alat medis
d. Ruang Rawat Inap
e. Rekam Medis Penderita
10. Pelayanan Informasi Publik dan Pengaduan

Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan adalah petugas
pada unit rawat inap. Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf
Puskesmas Kejobong yang tergabung dalam team management complaint.
C. PELAYANAN RUANG GAWAT DARURAT

1. Jenis Pelayanan
Pelayanan jasa kesehatan berupa penanganan kasus kegawat daruratan, antara lain :
 Syok
 Kejang demam
 Asma Eksaserbasi Akut
 Penjahitan Luka
 Diare dengan Dehidrasi ringan-sedang
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
2. Jam Pelayanan
Pelayanan di ruang gawat darurat adalah 24 jam.
Untuk Pasien Umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan RGD. Untuk
Pasien dengan jaminan kesehatan harus menyerahkan foto copy Kartu JKN/KIS atau
KPS dan KSK, KTP dan KK.

Tarif pelayanan di ruang gawat darurat disesuaikan dengan PERDA Kabupaten
Puebalingga.

Penyelesaian pelayanan disesuaikan dengan kasus dan jenis tindakan yang dilakukan.
6. Produk Pelayanan
Produk pelayanan berupa jasa kesehatan kasus kegawat daruratan.

Pasien datang langsung masuk Ruang Gawat Darurat (RGD) untuk dilakukan
pemeriksaan, kemudian identitas Pasien di data dan dimasukkan ke Blangko Rekam
Medik. Setelah dilakukan pemeriksaan yang cermat, cepat dan tepat ditentukan apakah
Pasien bisa diijinkan pulang atau perlu rawat inap atau perlu dirujuk ke Rumah Sakit.
ALUR PELAYANAN RGD
PASIEN DATANG
RUANG GAWAT DARURAT POLI RAWAT JALAN
PULANG RAWAT INAP RUJUK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
Petugas yang melayani UGD adalah Dokter, dan Perawat

a. Obat dan bahan habis pakai
b. Bed Pasien
c. Alat medis
d. Ruang Rawat Inap
e. Ruang UGD
f. Status Penderita
g. Komputer
h. Alat tulis dan keperluan administrasi lain.
10. Pelayanan Informasi Publik

Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan oleh petugas Ruang
Gawat Darurat. Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf Puskesmas
Kejobong yang tergabung dalam team management complaint.
D. PELAYANAN ADMINISTRASI
1. Jenis Pelayanan
Pelayanan administratif berupa Permohonan Surat Keterangan Sehat dan Surat
Keterangan Sakit, beserta legalisir.
2. Jam Pelayanan
Jam pelayanan untuk pembuatan Surat Keterangan Sehat maupun Surat Keterangan
Istirahat adalah mengikuti jam pelayanan pada rawat jalan.
Untuk Permohonan Surat keterangan sehat adalah membawa bukti identitas (KTP atau
SIM).

Surat Keterangan sehat ditarik biaya setara dengan pasien umum, sesuai dengan
PERDA Kabupaten Purbalingga yaitu Rp. 10.000,-.

Waktu pelayanan untuk pembuatan SKD maupun SKI disesuaikan dengan waktu
pelayanan pada rawat jalan.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
6. Produk Pelayanan
Produk layanan adalah berupa Surat Keterangan sehat dan Surat Keterangan Sakit
serta legalisirnya.
Untuk pembuatan Surat Keterangan Sehat pemohon harus datang sendiri ke
Puskesmas, mendaftar pada loket pendaftaran dan diperiksa kesehatannya lalu
diverifikasi oleh Dokter pemeriksa. Untuk surat keterangan istirahat diberikan sesuai
indikasi setelah Dokter atau pemeriksa merasa pasien memerlukan istirahat selama
masa pengobatan. Untuk Permohonan Legalisir, Pemohon datang ke Puskesmas
Kejobong dengan membawa Surat Keterangan Sehat / Sakit yang asli beserta foto copy
langsung menuju ruang tata usaha untuk mendapat legalisir yang ditandatangani oleh
kepala atau staff tata usaha.
Surat Keterangan Sehat / Sakit
PASIEN DATANG LOKET PENDAFTARAN
POLI UMUM
PULANG
Legalisir :
PASIEN DATANG TATA USAHA
PULANG
Petugas yang berhak mengeluarkan Surat Keterangan Sehat dan Surat Keterangan
Istirahat adalah Dokter dan Dokter Gigi atau Petugas lain dengan pendelegasian dan
seijin Dokter maupun Dokter Gigi. Petugas yang melayani Legalisir adalah petugas
urusan tata usaha.
a. Komputer
b. Meja
c. Kursi
d. Blangko Surat Keterangan Sakit/Sehat
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
e. Stempel

Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan oleh petugas Rawat
Jalan. Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf Puskesmas Kejobong
yang tergabung dalam team management complaint.
E. PELAYANAN LABORATORIUM
1. Jenis Pelayanan
Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan dengan memeriksa spesimen.
2. Jam pelayanan
Jam pelayanan ulaboratorium adalah mengikuti jam pelayanan pada rawat jalan.
Persyaratan pelayanan laboratorium adalah membawa surat pengantar pemeriksaan
laborat dari Dokter atau petugas pada unit pelayanan. Pasien dengan jaminan
kesehatan (JKN/KIS atau KPS) membawa fotokopi kartu jaminan kesehatan nyang
dimiliki.

Tarif pemeriksaan laboratorium disesuaikan dengan PERDA Kabupaten Purbalingga.
Untuk Pasien dengan jaminan kesehatan (JKN/KIS atau KPS) maka seluruh
pemeriksaan laboratorium gratis.
5. Waktu Penyelesaian Pelayanan :

Waktu penyelesaian pelayananan laboratorium 10 – 120 menit tergantung pada jenis
pemeriksaan yang dilakukan.
6. Produk Pelayanan
Produk pelayanan berupa Jasa Pelayanan Kesehatan laboratorium sebagai penunjang
diagnostik Dokter.
Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran, kemudian dengan
diantar petugas pergi ke Poli, bila hasil pemeriksaan di Poli menunjukkan indikasi yang
perlu dilakukan pemeriksaan Laboratorium, petugas akan merekomendasikan untuk
melanjutkan pemeriksaan di laboratorium Puskesmas Kejobong. Setelah dilakukan
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
pemeriksaan di laboratorium, Petugas Laboratorium memberikan hasil pemeriksaan di
laboratorium untuk dianalisa dan dilakukan therapy pengobatan di Poli yang merujuk.
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM
PASIEN DATANG
LOKET PENDAFTARAN
RUANG GAWAT
POLI RAWAT JALAN
DARURAT
LABORATORIUM
APOTIK RAWAT INAP RUJUK
PULANG
Laboratorium Puskesmas Kejobong ditangani oleh tenaga yang berkompeten yaitu
Analis Kesehatan.

a. Meja
b. Kursi
c. Alat laboratorium
d. Reagan
e. Bahan habis pakai
f. ATK
g. Ruangan

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan oleh petugas Ruang
Laboratorium. Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf Puskesmas
Kejobong yang tergabung dalam team management complaint.
F. PELAYANAN PENGADUAN / KELUHAN PELANGGAN

1. Jenis Pelayanan
Pelayanan yang mencakup aktivitas penerimaan dan tindak lanjut terhadap keluhan
pelanggan, pengaduan dapat disampaikan pelanggan apabila pelayanan yang diterima
tidak sesuai dengan Standard pelayanan yang ada.
Pelanggan yang mengajukan pengaduan harus mencantumkan nama, alamat, umur,
dan keluhannya. Pelanggan yang mengadukan keluhannya bersedia dihubungi kembali
dengan maksud untuk klarifikasi dan untuk menginformasikan kembali tentang
penyelesaian dan tindak lanjut atas pengaduan keluhan yang disampaikan. Pengaduan
keluhan pelanggan dapat disampaikan secara langsung dengan lisan atau tertulis pada
lembar kritik dan saran atau melalui telepon.

Tidak dipungut biaya

Keluhan dapat disampaikan sewaktu-waktu / 24 jam.
5. Lama Penyelesaian keluhan

Lama penyelesaian keluhan yang masuk adalah 7-14 hari kerja. Apabila keluhan tidak
dapat diselesaikan dalam 7-14 hari kerja maka keluhan akan diteruskan ke Dinas
Kesehatan Kabupaten Purbalingga.
a. Pelanggan mengajukan pengaduan keluhan secara langsung dapat berupa lesan
ke Petugas di Puskesmas, atau tertulis lewat lembar kritik dan saran yang
disediakan di Puskesmas dan dimasukkan kedalam kotak saran, atau lewat telepon
Puskesmas.
b. Petugas di Puskesmas menerima keluhan dari Pelanggan dan mencatat setiap
keluhan Pelanggan di buku keluhan pelanggan.
c. Petugas menyampaikan keluhan ke Tim Managemen Komplain
Puskesmas.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
d. Tim managemen komplain Puskesmas bersama-sama dengan Penanggung
Jawab unit pelayanan terkait menganalisa keluhan dan membuat rencana
perbaikan dan pemberian kompensasi pelanggan.
e. Tim managemen komplain Puskesmas menginformasikan rencana perbaikan dan
pemberian kompensasi ke Pelanggan.
f. Apabila dalam jangka waktu yang ditentukan Tim Managemen Komplain
Puskesmas tidak dapat menyelesaikan keluhan pelanggan maka permasalahan
keluhan pelanggan akan diteruskan ke Dinas Kesehatan Kabupaten Purbalingga.
7. Produk Pelayanan
Produk pelayanan merupakan Informasi penyelesaian keluhan dan kompensasi
terhadap keluhan maupun saran yang masuk.
Tim Managemen Komplain yang menangani keluhan pelanggan :
Ketua : Alvian Yuneko

Sekretaris : Anggun Mega
Anggota : 1. Puji Yuli Astuti
2. Nur Shokhimah
3. Susilanto
4. Budi Prasetyo
5. Cica Teresia

a. Lembar kritik dan saran serta kotak saran
b. Telepon Puskesmas Kejobong :
c. Kepala Puskesmas Kejobong :
d. Ketua Tim Managemen komplain :
10. Kompensasi
Pelanggan mendapatkan kompensasi akibat ketidaksesuaian Pelayanan yang diterima
dengan Standard Pelayanan yang telah ditentukan.
BAB. IV
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEJOBONG
53392
DOKUMENTASI
Pelaksanaan standar pelayanan di Puskesmas Kejobong selengkapnya akan dipandu

dengan SOP yang dibuat oleh masing-masing unit dan dilaksanakan dengan penuh tanggung
jawab. Semua bentuk kegiatan harus tercatat baik dalam rekam medis pasien sebagai
kelengkapan isi rekam medis maupun dalam catatan-catatan yang selanjutnya harus
dilaporkan kepada Penanggung Jawab Pelayanan dan Kepala Puskesmas.
Setiap pelaksanaan prosedur dilakukan monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara
berkala dan dilakukan tindak lanjut sebagai upaya perbaikan mutu dan keselamatan pasien di
Puskesmas Kejobong.

Panduan Pelayanan KJB

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Pelayanan KJB

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA

PANDUAN PELAYANAN KLINIS

A. VISI DAN MISI PUSKESMAS KEJOBONG

C. TATA NILAI BUDAYA

A. PROGRAM POKOK PUSKESMAS

C. JENIS – JENIS PELAYANAN

A. PELAYANAN RAWAT JALAN

4. Biaya / Tarif Pelayanan

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan :

ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN

POLI UMUM POLI GIGI MTBS KESEHATAN IBU DAN KB

PULANG APOTIK IGD/RANAP

9. Sarana dan Prasarana

10. Pelayanan Informasi Publik dan Pengaduan

4. Biaya / Tarif Pelayanan

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan

7. Prosedur Pengajuan Pelayanan

9. Sarana dan Prasarana

10. Pelayanan Informasi Publik dan Pengaduan

C. PELAYANAN RUANG GAWAT DARURAT

4. Biaya / Tarif Pelayanan

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan

7. Prosedur Pengajuan Pelayanan

ALUR PELAYANAN RGD

RUANG GAWAT DARURAT POLI RAWAT JALAN

PULANG RAWAT INAP RUJUK

9. Sarana dan Prasarana

10. Pelayanan Informasi Publik

4. Biaya / Tarif Pelayanan

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan

PASIEN DATANG LOKET PENDAFTARAN

PASIEN DATANG TATA USAHA

10. Pelayanan Informasi Publik

4. Biaya / Tarif Pelayanan

5. Waktu Penyelesaian Pelayanan :

ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

APOTIK RAWAT INAP RUJUK

9. Sarana dan Prasarana

10. Pelayanan Informasi Publik

F. PELAYANAN PENGADUAN / KELUHAN PELANGGAN

3. Biaya / Tarif Pelayanan

4. Waktu Penyelesaian Pelayanan

5. Lama Penyelesaian keluhan

Ketua : Alvian Yuneko

9. Sarana dan Prasarana

Pelaksanaan standar pelayanan di Puskesmas Kejobong selengkapnya akan dipandu

Anda mungkin juga menyukai