Jurnal Internasional
Judul : Corporate Social Responsibility and Accountability: A New
Theoretical Foundation for Regulating CSR
Penulis : Mallika Tamvada
Volume, Halaman, Tahun : Vol. 2 No. 5 Tahun 2020
Metode Penelitian :
Pendekatan yang dipakai dalam jurnal ini adalah pendekatan kualitatif, yang mana
mengaplikasikan jenis penelitian fenomenologi karena menalaah fenomena tidak adanya regulasi
yang sah untuk CSR di seluruh dunia.
Teori Penelitian :
Penelitian ini juga menggunakan teori dasar atau biasa disebut dengan grounded theory.
Maka dari itu, untuk menguatkan teori yang sudah ada yakni dengan mengkaji prinsip dan kaidah
dasar yang telah ada.
Hasil Penelitian :
Kerangka Peraturan CSR dapat berkembang di sini dengan menghubungkan kewajiban di
bawah CSR terhadap tanggung jawab hukum bisnis. Disarankan bahwa kewajiban sosial dan
tujuan ekonomi perusahaan ini bisa selaras dengan tanggung jawab moral dan hukum yang secara
intrinsik terhubung satu sama lain. Ketika perusahaan tidak mungkin memenuhi tanggung jawab
ini dengan tidak adanya akuntabilitas, makalah ini mengusulkan fondasi teoritis novel yang
menghubungkan tanggung jawab dengan akuntabilitas sebagai dasar untuk mengatur CSR.
Judul : Theories And Methods In CSRC Research: A Systematic
Literature
Penulis :-
Volume, Halaman, Tahun : 5 December, 2017
The authors exercised the Scopus database to search for title, abstract and related keywords
with two queries set relating to corporate social responsibility (e.g. Corporate ethical, corporate
environmental, social responsibility (reporting disclosure, dialogue, sensemaking). The authors
recognize 534 empirical papers (2020-2016) which the authors coded manually to recognized the
research designs (creswell, 2013) The author come about an ad hoc dictionary whose keywords
related to the three primary CSRC prospective (instruments) normative and constitutive. The using
of Linguistive software inquiry and word count, the author undertook an automated content
analysis in order to measure these approaches relatives’ popularity and juxtapose the methods
employed in empirical research.
Teori Penelitian :
It’s a first paper to systematically review empirical reseach in the CSRCA field and is also
the first to address the relationship between research paradigms, theoretical approached and
methods further, the authors suggest a novel way to develop a systematic review (i.e. via
quantitative, automated content analysis). Which can now also be applied in other literature
streams and in other contexts.
Hasil Penelitian :
The authors found that the instrumental approach, which belongs to the functionalist
paradigm, dominates the CSRC literature with its relative weights being constant over time. The
normative approach also belongs to the functionalist paradigm, but plays minor yet enduring role.
The constitutive approach belongs to the interpretive paradigm and grew slightly over time, but
still remains largely beyond the instrumental approach, theory-method relationships are in line
with the various paradigmatic trait, while the normative approach present critical issues. Regarding
methodology, according to the findings, the literature review underlines three major limitation that
characteristic the existing empirical evidence and provides avenue for the future research. While
multi-paradigmatic research is promoted in the CRSC literature (crane and Glozer; Morsing, 2017;
Schoeneborn and Trittin, 2013), the authors found no empirical evidence.
Metode Penelitian :
The researched was conducted on manufacturing industries working in a developing
country such as Pakistan: the results can be watchfully generalized to organizations involved in
operations other than manufacturing. Organizations operating in similar demographic, cultural and
governance settings with similar stakeholder behaviours and similar drivers of CSR activities can
benefit from this research. This study adopted a cross-sectional approach due to inadequate time
and resources, the longitudinal and experimental procedure, which may better provide a firm
conclusion for causal relations. Further, it is recommended that the limits of this study be extended
to different other countries with the end goal to have more accurate results. Also, one cannot rule
out the possibility that is owing to the involvement of various societal, political, and environmental
factors; the findings may vary in other countries. The future researcher should incorporate ROA,
ROE, and other economic measures to evaluate financial performance.
Teori Penelitian :
From the theoretical perspective, this research extends the limited literature in multiple
ways. First, the proposed model enriches the limited literature on CSR. ESD, and GI, particularly
in the manufacturing industries of Pakistan. This research explored the unexplored area and tried
to minimize the literature gap by empirically analysing the significant role of CSR constructs in
improving the ESD by the support of the theory of sustainable development. CSR provides an
opportunity for all the stakeholders to stand on the same platform that might help the organizations
to achieve their desired sustainable objectives. Second, this study revealed the importance of going
green approach in sustainability literature.
Hasil Penelitian :
Consequently, the results of the current study offer supplements for literature about ESD
and GI. The results revealed that environmental sustainability is the most influential driver, which
offers solutions to environmental degradation and cost efficiency. As the popularity of hybrid and
electric vehicles worldwide validates those green innovations can transform a massive carbon
footprint industry into a sustainable, economic, and cost-effective industry. The above examples
and our results prove that when stakeholders commit to sustainable outcomes, environmental
protection strategies enable the firm to raise green innovations.
Based on the findings of current research, there are some practical implications and policy
guidelines, which can endorse the significance of all four dimensions of CSR initiatives into their
operations in turning into an eco-innovative firm in terms of ecological sustainability. Henceforth,
it is recommended that the regulatory, government, and top leadership must commit to achieving
environmental sustainability, and they must then follow up this commitment with renewed interest
in CSR initiatives. Our results specified that organizations must incorporate CSR to environment
into their top priorities for achieving better environmentally sustainable outcomes. Finally, this
study suggested to techno-driven organizations that focusing on innovation is not only adequate
for achieving organizational sustainability: CSR activities are also one of the relying factors in the
current economy.
Some international tourist hotels have already chosen the PlanDo-Check-Act (PDCA)
cycle approach to select CSR programs or done much to improve the social and environmental
performances. The procedures of the PDCA cycle (Shewhart, 1986, Deming, 1986) for CSR
selection method include: (1) Establishment of CSR vision; (2) Planning: identify stakeholder
relations, CSR programs and choose key performance indicator; (3) Do: implement CSR activities
and coordinate with the firm’s present operation and management system; (4) Check: evaluate
CSR performance and check whether the changes are achieving the desired result or not; (5)
Action: implement changes on a larger scale if the experiment is successful. This means making
the changes a routine part of the firm’s activity. However, there are three limitations in the PDCA
cycle as follows: (1) when companies practice the ‘Plan’ procedure of PDCA cycle, they
subjectively choose CSR programs through mainly identifying relation between stakeholders
instead of using a scientific method. (2) When companies practice the ‘Do’ procedure of PDCA
cycle, they don’t consider about the inter-relationship between CSR activities. Those criteria of
CSR activities might influence the decision of selecting CSR programs. If firms wouldn’t set the
interdependency a premise, they might ‘do’ the wrong CSR implementation. (3) The ‘Check’
procedure of PDCA cycle lacks of the cost information of CSR activities for CSR performance
and management evaluation. (4) The ‘Act’ procedure of PDCA cycle wastes times and money
when the chosen CSR programs are not suitable and needed to be re-plan. Hence, it is urgent to
provide scientific methods of CSR selection decisions and costs evaluation to overcome these
obstacles
Metode Penelitian :
The multiple dimensional natures of CSR programs selection decision call for the
requirement an integrated decision making 386 W.-H. Tsai et al. / International Journal of
Hospitality Management 29 (2010) 385–396 approach for international tourist hotels. An
integrated approach involves the process of selecting concepts and methods from a variety of
systems, and there are multiple ways to achieving this integration. Two of the most common are
technical eclecticism and theoretical integration. Technical eclecticism tends to focus on
differences, includes aspects from many approaches, and is a collection of techniques. In contrast,
theoretical integration refers to a conceptual or theoretical creation beyond a mere blending of
techniques (Corey and Corey, 2006).
Teori Penelitian :
Analytic structure construction
At the beginning, experts who own the knowledge of CSR and hospitality industries will
be invited to identify cost and differentiation advantage criteria and CSR program candidates. As
for CSR program candidates, CSR initiatives collected through literature reviews and through
experts’ discussion are gathered into CSR candidates’ pool for identification. As we have
mentioned before, experts need to identify CSR candidates not only benefit for society but also for
firms’ competitive advantage. Firms can not set CSR programs for suddenly philanthropic idea or
outside pressure, but for the maximum interests for both of society and themselves.
Finally, experts identify which possible activities (in Fig. 2) could overlap with the possible
strategic fields (in Fig. 3) and could transform value chain activities to benefit society while
reinforcing strategy as candidates for the next MCDM application. Namely, experts need to
categorize social issues in the company’s external environment that affect the underlying drivers
of competitiveness in the locations where the company operates. There are nine CSR programs’
candidates that fit for requirements:
1. Nearby environments protection and the sanitary vicinity improvement (EP): taking the
responsibility of or providing the financial support for protecting nearby environments and
improving the sanitary vicinity;
2. Safety and smooth neighboring traffic improvement (ST): taking the responsibility of or
providing the financial support for improving safety and smooth neighboring traffic;
3. Non-discrimination hire plan (NDP): hiring the employees without age, sex,
disability/impairment discrimination;
4. Community voluntary work and leisure activities support (CLV): taking the responsibility of
various community works.
Hasil Penelitian :
The Far Eastern Plaza hotel is a famous international tourist hotel in Taipei. This hotel is
operated by the Shangri-La hotels and resorts, the world’s leading Asia-based hotel group. The
hotel was awarded the best hotel in Taipei prize by the Asiamoney magazine in 2007s travel poll,
and the best business hotel in Taipei prize by D R is prior to others and is called the master
dispatcher. The ST (Stockholder interests) criterion with lowest value of D R is a master receiver.
The results indicate that the IM criterion is a major influence on other criteria in pursuing CSR in
the Shangri-La’s Far Eastern Plaza hotel. It means that the other three criteria’s effects will reach
the CSR goal through IM’s improvement degrees. And, the ST criterion is only affected by other
criteria. The GD (Future growth and development) criterion with highest value of D + R has most
relationships with others.
Judul : Business Ethics and CSR As Part Of MBA Curricula: An Analysis
of Student Preference
Penulis : Michael Segon and Christopher Booth
Volume, Halaman, Tahun : International Review of Business Research Papers Vol. 5 No. 3.
April 2009 Pp. 72-81
Jones (2003) describes how MBAs were introduced in the United States with subjects addressing
book keeping and accounting, typically structured as a two-year program. This paper reviews some
of the literature concerning MBA program curricula and the current trends with regards including
business ethics, CSR and sustainability in MBA programs.
Metode Penelitian :
A simple questionnaire was administered to part-time MBA students using multiple choice
options asking them to identify least to most important issues and to choose options that best
described their positions or perspectives on Business Ethics and Social Responsibility. Completed
forms were subject to simple statistical analysis focusing on percentages, medians and averages
given that the questionnaire was not a detailed survey. Some correlation between answers could
be undertaken to provide greater insight into student preference and perceptions.
Teori Penelitian :
The intention of the survey was to understand the importance of business ethics and CSR
to MBA students and why they chose not to undertake elective subjects in business ethics relative
to other electives. The survey also contained questions concerning the purpose of undertaking and
MBA and their views on the positioning of elective subjects at postgraduate level. By comparing
responses from the different questions, insight was gained as to how to better meet the needs of
MBA students.
Hasil Penelitian :
Matten and Moon (2004) identified that the term Corporate Social Responsibility is
interpreted in a number of ways, in fact they proposed that CSR is used synonymously with terms
such as Business Ethics, Corporate Citizenship, Sustainability, Corporate Environmental
Management, Business and Society, Business and Governance, Business and Globalization,
Stakeholder Management, Governance. In addition greater attention to global warming and the
importance of sustainability as an issue, suggests that it is becoming a far more important issue to
the business community, yet the apparent lack of demand for the subjects suggests that this
attention has not translated to meaningful options for MBA students in relation to career decisions.
There is clear support for the inclusion for Business Ethics or Corporate Social Responsibility as
part of the MBA curricula within both academic and business circles. It would seem that more
information about its importance as a management competency to aid business decisions would
increase its attractiveness to students. Similarly, as argued by Freeman (1984) business leaders
need to be more vocal in their support for the inclusion of such important content. Further research
in this area has been planned and developed with respondents from across several international
locations of the RMIT MBA delivery. Early analysis reaffirms many of the above findings A
further specific paper by the authors will present this new 2008 research.
Jurnal Nasional
Metode Penelitian :
Karena tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh
struktur kepemilikan terhadap pengungkapan CSR, maka metode analisis yang digunakan yakni
metode regresi panel. Melalui pendekatan kuantitatif, populasi penelitian terdiri dari semua
perusahaan ternama yang terdaftar di BEI (Bursa Efek Indonesia) tahun 2014-2018. Sampel dalam
penelitian ini sebanyak 42 perusahaan yang dipilih dengan metode purposive sampling.
Teknik analisis data ini menerapkan metode pengujian kelayakan Model Effect Regresi
Panel yaitu Regresi Fixed Effect Model dan Random Effect Model.
Yit = β0 + β 1Xit + β 2X2it + β3 X3it + e
Berdasarkan model regresi panel dapat di jelaskan bahwa Yit merupakan Jumlah Pengungkapan
CSR, Xit merupakan Kepemilikan Manajerial tahun tertentu, X2it merupakan Kepemilikan
Institusional pada tahun tertentu, X3it merupakan Kepemilikan Publik tahun tertentu dan β0
merupakan konstanta bila X=0
Hasil Penelitian :
Berdasarkan tabel 3 diperoleh total nilai observasi data yang diolah dalam penelitian ini
sebanyak 210 observasi yang tersebar dalam 5 tahun penelitian. Sepanjang periode penelitian
antara tahun 2014 sampai 2018 jumlah pengungkapan CSR terendah yaitu 22,78% sedangkan
jumlah pengungkapan CSR tertinggi mencapai 92,41%. Secara keseluruhan jumlah pengungkapan
CSR rata-rata yang dimiliki seluruh perusahaan high profile di BEI mencapai 63,94%
pengungkapan CSR dengan standar deviasi data sebesar 13,26%.
Hasil penelitian ini dapat diinterpretasikan kepemilikan saham manajerial pada perusahaan
high profile yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia secara keseluruhan memiliki rata-rata
jumlah kepemilikan sebesar 4,16%, kepemilikan manajerial yang dimiliki perusahaan high profile
di BEI secara keseluruhan menunjukkan persentase kepemilikan yang rendah, dengan jumlah
kepemilikan manajerial yang kecil mampu untuk mengungkapkan program CSR. Di samping itu,
kepemilikan saham institusional pada perusahaan high profile yang terdaftar pada Bursa Efek
Indonesia, secara keseluruhan memiliki rata-rata jumlah kepemilikan saham sebesar 47,63%, hal
ini menunjukkan persentase yang cukup tinggi, dengan jumlah kepemilikan institusional yang
besar mampu untuk melakukan program CSR.
Kemudian untuk kepemilikan saham publik pada perusahaan high profile, secara
keseluruhan memiliki rata-rata jumlah kepemilikan saham sebesar 28,69%, kepemilikan publik
yang dimiliki perusahaan high profile di BEI ini menunjukkan persentase yang rendah, namun
dengan jumlah kepemilikan institusional yang besar ataupun kecil tidak mampu untuk melakukan
program CSR. Hal ini dikarenakan bahwa kurangnya perhatian perusahaan terhadap pemegang
saham sehingga tidak menekan pada perusahaan yang berkaitan dengan kegiatan CSR. Implikasi
dari hasil penelitian adalah investor perlu mendapatkan informasi dari perusahaan tentang CSR,
seperti Komite Audit, Corporate Governance, Kinerja perusahaan sehingga dapat mempengaruhi
dalam realisasi kegiatan CSR. Bagi manajemen perusahaan dapat memberikan pengawasan kepada
perusahaan agar dapat memberikan informasi kepada investor dan pemilik perusahaan tentang
pengungkapan CSR.
Judul : Pandemi COVID-19 dan Gebu CSR pada Perusahaan Adaro Energy
Penulis : Ainun Arizah, Khadijah Darwin, Ramly, Ahmad Abbas
Volume, Halaman, Tahun : Vol. 4 No. 4 Tahun 2020
Metode Penelitian :
Jurnal ini menggunakan metode kualitatif berupa analisis semiotik naratif atas
pengungkapan CSR PT. Adaro Energy, Tbk yang diambil dari website dan media sosial
perusahaan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian eksploratif dengan sumber data dalam jurnal
ini berasal dari kata-kata, dan tindakan, selebihnya adalah data tambahan dokumen dan lain-lain
dengan metode pengumpulan data yang diambil dalam dokumentasi, laporan, catatan arsip, dan
referensi internet, jurnal, dan penelitian terdahulu yang relevan.
Hasil Penelitian :
Pernyataan yang diungkapkan melalui website resmi perusahaan dan media sosial
perusahaan yang berupa teks naratif baik berbentuk kalimat maupun gambar menunjukkan wujud
kegiatan sosial perusahaan (CSR). Adaro secara aktif bersinergi dengan berbagai pihak selama
Pandemi COVID – 19 dengan menyalurkan sejumlah donasi. Hal ini dilakukan Adaro untuk
membentuk citra baik perusahaan. Citra baik perusahaan dapat berujung pada pemerolehan
legitimasi atau pengakuan Adaro dari para stakeholder. Legitimasi ini terwujud dalam
penghargaan yang diberikan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) atas peran aktif
Adaro Energy dalam membantu pemerintah dalam mempercepat penanganan COVID-19.
Judul : Kajian Implementasi Program Corporate Social Responsibility
(Csr) Di Daerah Penyangga Taman Nasional Gunung Gede Pangrango (Studi Kasus Di Kampung
Sarongge Desa Ciputri Kecamatan Pacet Kab. Cianjur)
Penulis : Ahmad Nurdianto 1), Tun Susdiyanti 2), Bambang Supriono 2)
Volume, Halaman, Tahun : Volume 14 No 1, Juni 2014: 20 – 31
Metode Penelitian :
Waktu dan Tempat Penelitian dilaksankan di Kampung Sarongge Desa Ciputri Kecamatan
Pacet Kabupaten Cianjur. Penelitian lapangan dan pengumpulan data sekunder serta pengkajian
literature dilaksanakan bulan Desember 2013 – Januari 2014.
Teori Penelitian : Variabel dependent pada penelitian ini adalah Corporate Social Responsibility
a. Pengujian Validitas
Cara yang dipakai dalam menguji tingkat validitas adalah dengan variabel internal, yaitu
menguji apakah terdapat kesesuaian antara bagian instrumen secara keseluruhan. Untuk
mengukurnya menggunakan analisis butir. Pengukuran pada analisis butir yaitu dengan cara
skorskor yang ada kemudian dikorelasikan dengan menggunakan Rumus korelasi product moment
yang dikemukakan oleh Pearson dalam Arikunto (2002) sebagai berikut:
rxy = Keterangan : rxy : koefisien korelasi antara x dan y rxy
N : Jumlah Subyek
X : Skor item
Y : Skor total
∑X : Jumlah skor items
∑Y : Jumlah skor total
∑X2 : Jumlah kuadrat skor item
∑Y2 : Jumlah kuadrat skor total ( Suharsimi Arikunto, 2002)
Kesesuaian harga rxy diperoleh dari perhitungan dengan menggunakan rumus diatas
dikonsultasikan dengan tabel harga regresi moment dengan korelasi harga rxy lebih besar atau
sama dengan regresi tabel, maka butir instrumen tersebut valid dan jika rxy lebih kecil dari regresi
tabel maka butir instrumen tersebut tidak valid.
b. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah sesuatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat
pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik (Arikunto, 2002).
Reliabilitas adalah sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya, maksudnya
apabila dalam beberapa pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok yang sama diperoleh hasil
yang relatif sama ( Syaifuddin Azwar, 2000).
Hasil Penelitian :
Metode Penelitian :
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif. Difokuskan pada
studi kasus dengan menganalisis fenomena sosial perencanaan dan pelaksanaan program CSR
yang dilakukan PT Pertamina EP field Sanga-Sanga. Pengambilan data dilakukan dengan studi
kepustakaan, observasi lapangan, wawancara, serta kajian teoritis pada penelitian yang pernah
dilakukan dan dianggap relevan dengan permasalahan yang dikemukakan
Teori Penelitian :
Fokus penelitian ini ada tiga yaitu, pertama, tahapan pelaksanaan program CSR yang
dilakukan PT Pertamina EP field Sanga-Sanga di Desa Sari Jaya, Kecamatan Sanga-Sanga,
Kabupaten Kutai Kartanegara. Kedua, tanggapan dan tingkat partisipasi dari masyarakat di lokasi
studi. Pengambilan data menggunakan human instrument dengan bantuan panduan wawancara.
Ketiga, analisis tingkat keberhasilan, partisipasi dan manfaat yang didapatkan masyarakat di lokasi
studi. Pengambilan data menggunakan pendekatan purposive sampling yang diwakili oleh
kelompok Karang Taruna di lokasi studi.
Hasil Penelitian :
Berdasarkan hasil yang telah didapatkan tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan
program CSR PT Pertamina EP Field Sanga-Sanga berbasis pengembangan perekonomian yang
mandiri pasca kebergantungan pada dunia pertambangan di Sarij aya, dilaksanakan sesuai dengan
nilainilai CSR yang berprinsip triple bott om line. Hal tersebut selaras dengan acuan dasar
pelaksanaan yaitu ISO 26000 yang menitikberatkan pada aspek ekonomi mandiri serta main issue
yang diterapkan pihak pimpinan.
CSR dewasa ini menjadi sebuah pendekatan strategis yang tidak hanya memberi
keuntungan bagi perusahaan namun juga bagi masyarakat. Hal tersebut tampaknya juga menjadi
landasan bagi PR PT.Pelni (Persero) dalam praktik-praktik CSR-nya. Sebagaimana diungkapkan
oleh Frankental bahwa ketika sebuah perusahaan menganggap CSR penting maka mereka bisa
mengalokasikan fungsi tersebut dalam struktur organisasi. Biasanya fungsi ini masuk ke dalam
fungsi external affairs, corporate affairs dan community affairs (Frankental, 2001:22). Hal ini juga
diterapkan oleh banyak perusahaan termasuk perusahaan nasional maupun multinasional.
Kegiatan CSR PT Pelni (Persero) dilaksanakan dalam framework berbagai kegiatan Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dengan Mitra Binaan tersebar di 34 provinsi. Mitra
binaan PT Pelni (Persero) bergerak di berbagai sektor ekonomi misalnya Industri, Perdagangan,
Pertanian, Perkebunan, Peternakan, Perikanan, Jasa dan koperasi dengan tingkat kolektibillitas
piutang yang masih berjalan (piutang aktif). Di sisi lain program Bina Lingkungan yang dijalankan
oleh PT Pelni (Persero) meliputi kegiatan dalam bidang pemberian bantuan kemanusiaan bagi
daerah-daerah yang terkena bencana alam, bantuan pendidikan dan pelatihan, bantuan peningkatan
kesehatan masyarakat, bantuan pengembangan prasarana dan sarana umum, bantuan
pembangunan sarana rumah ibadah, serta bantuan pelestarian alam. Kalau kita cermati, program-
program CSR yang telah digulirkan PT Pelni (Persero) tidak hanya pada kegiatan lingkungan
maupun sosial semata tetapi cenderung pada kegiatan yang berkesinambungan
Metode Penelitian :
Konsep-konsep utama tersebut adalah Strategi Public Relations dan Corporate Social
Responsibility (CSR) melalui pendekatan kualitatif.
Teori Penelitian :
Jadi, metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah deskriptif untuk
memahami dan menggambarkan tentang pelaksanaan strategi Public Relations yang dilakukan
oleh PT. Pelni (Persero) dalam mengembangkan program CSR. Sedangkan informan adalah orang-
orang yang menjadi bagian dari komunitas yang diamati dalam hal ini masyarakat pengamat atau
konsumen PT Pelni (Persero), sehingga dapat dijadikan sumber informasi untuk melengkapi dan
sebagai pembanding terhadap informasi yang diperoleh dari informan kunci. Informan yang
berkontribusi dalam penelitian ini adalah Sugiyono. Harapan-harapannya terhadap PT Pelni
merepresentasi keinginan masyarakat pada umumnya.
Hasil Penelitian :
“PT Pelni sebagai BUMN memaknai CSR pertama sebagai bentuk kewajiban sosial
terhadap lingkungan, yang kedua selain bentuk tanggung jawab sosial juga bisa memberikan citra
positif bagi perusahaan, karena dengan melakukan CSR ini Pelni bisa tampil untuk JURNAL
PUSTAKA KOMUNIKASI, Vol. 1, No. 1, (Maret 2018) 130 - 146 137 Print ISSN: 2614-8153
Online ISSN: 2614-8498 menyampaikan tanggung jawabnya kepada lingkungan.. terhadap
masyarakat, dan yang ketiga adalah pemberi nilai atau makna bagi masyarakat untuk
menggerakkan perekonomian, menggerakkan sosial budaya dilingkungan tempat kami melakukan
CSR”. Dalam implementasi CSR, perusahaan melihat bahwa kolaborasi dan interaksi antar divisi
mampu mewujudkan kesuksesan program yang pada akhirnya berimplikasi pada kesuksesan
perusahaan. Sebagai salah satu ranah kerja Sekretaris Perusahaan, CSR merupakan sebuah
perwujudan strategi PR dalam perusahaan. Program ini menjadi program yang melibatkan fungsi
community relations, government relations, media relations dan internal relations. Dalam
perwujudan program CSR dan PKBL, PR melakukan serangkaian perencanaan yang melibatkan
aktivitas analisa formatif dan implementasi sampai dengan evaluasi meskipun belum menyeluruh.
Kegiatan komunikasi dan interaksi internal dan eksternal menjadi kunci keberhasilan dari strategi
Public Relations PT Pelni (Persero) dalam penerapan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
(PKBL) PT. Pelni (Persero) sebagai implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR