Menurut penelitian Henry Mintzberg, Manajer sebenarnya memiliki 10 peranan dasar yang

digolongkan menjadi tiga kategori dasar, yaitu Interpersonel roles (peran antarpribadi),
Informational roles (peran informasional), Decisional roles (peran keputusan) yang
dipublikasikan dalam “Mintzberg on Management: Inside our Strange World of
Organizations” pada tahun 1990.

Interpersonal Roles (Peran Antarpribadi)

Kategori Peran Antarpribadi ini adalah kategori peran seorang Manajer untuk memberikan
informasi dan Ide yang terbagi mennjadi 3 peran, yaitu:

1. Sosok atau Figur (Figurehead). Manajer memiliki tanggung jawab terhadap legal, sosial,
seremonial dan juga bertindak sebagai simbol perusahaan, biasanya dengan melakukan hal-hal
seremonial seperti menghadiri acara peresmian, menandatangani dokumen legal (hukum),
menyapa tamu perusahaan dan menjadi tuan rumah resepsi.

2. Pemimpin (Leader). Manajer bertugas sebagai pemimpin dalam Tim, departemen,  ataupun
organisasinya. Menyeleksi, Melatih, serta mengelola kinerja dan memotivasi karyawannya.

3. Penghubung (Liaison). Manajer harus membangun dan menjaga komunikasi dengan kontak
Internal maupun kontak eksternal perusahaan. Contohnya berpartisipasi dalam pertemuan dengan
perwakilan dari divisi/departemen atau organisasi lainnya.

Informational Roles (Peran Informasional)

Pada Peran Informasional ini, Seorang Manager berperan sebagai pengelola Informasi, yang juga
terbagi menjadi 3 peran, yaitu: 

1. Pemantau (Monitor). Manajer berperan sebagai pencari informasi yang berkaitan dengan
industri dan organisasinya, selain juga memantau tim yang dipimpinnya baik dari segi
produktivitas, kinerja, maupun kenyamanan kerja anggota timnya.

2. Penyebar Informasi (Disseminator). Manajer harus menyebarkan dan mengkomunikasikan

informasi yang didapat kepada orang lain yang ada di dalam organisasinya. Contohnya dengan
menyampaikan memo, email atau laporan kepada bawahannya mengenai informasi dan
keputusan yang telah diambil.

3. Juru Bicara (Spokesperson). Manajer berperan sebagai Juru Bicara yang meneruskan
informasi tentang organisasinya dan tujuan organisasinya ke pihak luar.

Decisional Roles (Peran Pengambilan Keputusan)

Seorang Manajer juga berperan sebagai Wirausahawan, Pemecah masalah, pembagi sumber daya
dan perunding sebagai berikut:
1. Wirausahawan (Entrepreneur). Manajer harus mampu membuat suatu perubahaan dan
mengendalikannya untuk kemajuan organisasinya. Manajer harus merencanakan masa depan
organisasinya, membuat proyek-proyek perbaikan dan peningkatan kualitas dan produktivitas.

2. Pemecah masalah (Disturbance Handler). Manajer bertanggung jawab untuk menyelesaikan

setiap permasalahan dan konflik yang terjadi di dalam orhnisasinya. 

3. Pembagi Sumber Daya (Resource Allocator). Manajer berperan sebagai pembagi sumber daya
baik  berupa dana, tenaga kerja, material, mesin dan sumber daya lainnya untuk mendapatkan
hasil yang terbaik.

4. Negosiator (Negotiator). Manajer berpartisipasi atau mengambil bagian dalam melakukan

negosiasi dengan pihak luar untuk memperjuangkan kepentingan bisnis perusahaannya.

 demikian 10 peran manajer menurut Henry Mintzberg.

Referensi:
- https://feb.almaata.ac.id/2021/01/19/peran-manajer-dalam-organisasi/