LAPORAN TINGKAT KEPUASAN

TERRHADAP MUTU LULUSAN

(TRACER STUDY) 2020

PEMERINTAH PROVINSI LAMPUNG

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SMA NEGERI 2 PRINGSEWU
NPSN: 10805047 NSS: 301120611017 AKREDITASI
A
Alamat : Jalan Mekarsari – Rejosari – Podosari –
Pringsewu 35373 Telp. (0729) 21495
Website : www.sman2psw.sch.id E-mail :
sman2_pringsewu@yahoo.com

2
 HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN TRACER STUDY 2020

PRINGSEWU, OKTOBER 2020

Pringsewu, Oktober 2020

Mengetahui,
Kepala Sekolah SMA Negeri 2 Pringsewu

Drs Jumani Darjo, M.Pd

NIP.19640321 199010 1 001

2
 KATA PENGANTAR

Tracer Study merupakan salah satu metode yang digunakan oleh beberapa pemangku
kepentingan terhadap mutu lulusan sekolah/madrasah, khususnya untuk memperoleh
umpan balik dari alumni. Umpan balik yang diperoleh dari alumni ini dibutuhkan oleh
lembaga pendidikan tempat belajar yang lain untuk evaluasi dalam rangka
pengembangan kualitas dan sistem pendidikan. Umpan balik ini dapat bermanfaat
untuk mendapatkan informasi tentang faktor kepuasan dari stakeholder dari lembaga
pengguna lulusan, lembaga pendidikan tempat belajar lulusan/masyarakat/ orangtua.
Bagi SMA NEGERI 2 PRINGSEWU, tracer study sangat berguna untuk mengetahui
kebutuhan dan harapan para pemangku kepentingan (stakeholders) terhadap layanan
kebijakan lembaga pendidikan tempat belajar lulusan untuk menjadi lembaga
pengguna lulusan yang unggul dalam memajukan ilmu pengetahuan dan teknologi
dan membentuk manusia jaya sebagai pembelajar seumur hidup, yang bermartabat,
berwawasan luas, berdaya saing tinggi, peduli lingkungan dan pelopor kesejahteraan.
Meskipun responden (alumni) dalam survey tracer study ini masih tergolong sedikit,
seperti halnya masalah yang sama dialami oleh lembaga pendidikan tempat belajar
yang lain. Sebagai langkah awal diharapkan survey ini akan lebih baik lagi di masa
yang akan datang. Akhir kata, kami ucapkan terima kasih atas bantuan dan partisipasi
semua pihak sehingga survey tracer study yang pertama bagi SMA NEGERI 2
PRINGSEWU ini dapat terlaksana dengan baik.

Syahruddin, S.Sos

Waka Humas

2
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................iii

KATA PENGANTAR..........................................................................................iv

1. PENDAHULUAN.................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG.....................................................................................1
B. TUJUAN..........................................................................................................2
C. TARGET POPULASI DAN METODE PENGUMPULAN.............................2
2. HASIL & ANALISIS TRACER STUDY 2020....................................................3
A. DATA LULUSAN...........................................................................................3
B. PEKERJAAN..................................................................................................5
C. PEMBELAJARAN..........................................................................................7
3. HASIL & ANALISISTRACER STUDY 2020 (PENGGUNA ALUMNI)............
A. RESPONDEN....................................................................................................
B. PENDAPAT KINERJA UMUM.......................................................................
C. TINGKAT KEPUASAN TERHADAP MUTU LULUSAN SMA NEGERI 2
PRINGSEWU....................................................................................................
4. KESIMPULAN DAN SARAN...............................................................................
A. KESIMPULAN..................................................................................................
B. SARAN RESPONDEN.....................................................................................
5. INSTRUMEN SURVEI.........................................................................................

2
 DAFTAR GRAFIK

GRAFIK 1 SEBARAN INSTANSI........................................................................

GRAFIK 2 JENIS PEKERJAAN............................................................................

GRAFIK 3 TINGKAT KEPUASAN TERHADAP SIKAP LULUSAN................

GRAFIK 4 TINGKAT KEPUASAN TERHADAP

PENGETAHUAN LULUSAN................................................................................

GRAFIK 5 TINGKAT KEPUASAN TERHADAP

KETERAMPILAN LULUSAN..............................................................................

2
 PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Keberhasilan alumni (Tracer Study) SMA NEGERI 2

menjadi tolak ukur keberhasilan lembaga pendidikan dalam mendidik siswa-siswi
untuk membentuk karakter dan keterampilan yang dapat memberikan sumbangsih
kepada bangsa. Dengan demikian lembaga pendidikan tentu memiliki tanggung jawab
untuk memfasilitasi serta menjembatani lulusan-lulusan lembaga pendidikan untuk
memasuki perguruan tinggi dan dunia kerja.
Untuk dapat mengukur sejauh mana Lembaga Pendidikan SMA NEGERI 2
Pringsewu berhasil membentuk lulusan-lulusan yang dapat berguna bagi masyarakat
perlu diadakan Tracer Study yang ditujukan kepada stakeholder yakni lulusan atau
alumni, sekolah/madrasah/perguruan tinggi/lembaga pendidikan tempat belajar
lulusan/ masyarakat/orangtua. Hal yang akan dibahas dalam Tracer Study meliputi
kepuasan pemangku kepentingan adalah terpenuhinya atau tidak terpenuhinya
kebutuhan, keinginan, dan harapan pemangku kepentingan sekolah/madrasah. Dan
apakah diperlukan ilmu-ilmu diluar materi dari lembaga pendidikan untuk menunjang
performa alumni dalam menjalani pekerjaannya. Selain hal-hal tersebut, dengan
adanya Tracer Study SMA NEGERI 2 PRINGSEWU juga dapat mengetahui
kesuksesan alumni dalam karirnya, baik dari instansi dan jenis pekerjaan.
Hasil dari Tracer Study ini akan memberikan manfaat secara langsung bagi
SMA NEGERI 2 PRINGSEWU karena selain menjadi monitoring, Tracer Study bisa
berfungsi sebagai feedback bagi pemangku kepentingan untuk terpenuhinya atau tidak
terpenuhinya kebutuhan, keinginan, dan harapan pemangku kepentingan
sekolah/madrasah. Selain itu, hasil Tracer Study yang dilakukan juga sangat
bermanfaat bagi lembaga pendidikan sebagai penunjang dalam akreditasi.

B. TUJUAN
Tujuan diadakannya Tracer Study Universitas Pembangunan Jaya adalah
sebagai berikut :
1. Mendapatkan hasil evalusi tingkat terpenuhinya atau tidak terpenuhinya
kebutuhan, keinginan, dan harapan pemangku kepentingan sekolah/madrasah.
2. Mendapatkan informasi tentang faktor-faktor kepuasan dari stakeholder
terdirir dari lembaga pengguna lulusan, perguruan tinggi/lemabaga pendidikan
tempat belajar lulusan/masyarakat/orangtua
3. Mengetahui kebutuhan dan harapan para pemangku kepentingan
(stakeholders) terhadap layanan kebijakan lembaga pendidikan (SMA
NEGERI 2 PRINGSEWU) tempat belajar lulusan.

2
C. TARGET POPULASI DAN METODE PENGUMPULAN

Dalam Tracer Study ini populasi yang dituju adalah seluruh alumni SMA
NEGERI 2 PRINGSEWU dari tahun 2017/2018, 2018/2019 dan 2019/2020 dari 2
jurusan bidang akademik yakni IPA dan IPS. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah metode survey dengan kuesioner sebagai tools. Pertanyaan dalam
kuesioner yang disebarkan terdiri dari pertanyaan terbuka. Kuesioner ini sudah
disusun dan disebarkan melalui penyebaran langsung yakni secara online.

Perhitungan Indeks Survei Kepuasan berdasarkan skor rata-rata (mean score).

Skala pengkuran kepuasan menggunakan skala likert 1 – 6 selanjutnya di konversi
menjadi skala 0 – 100 (Geoff Norman, Springer, 2010). Selain itu juga dihitung
persentase top 2 boxes (responden yang menjawab sangat puas dan puas). Untuk
menghitung indeks ketidakpuasan pemangku kepentingan menggunakan persentase
bottom 2 boxes (responden yang menjawab sangat tidak puas dan tidak puas). Untuk
mendeskripsikan nilai indeks kepuasan pemangku kepentingan menggunakan kriteria
seperti berikut:

Tabel : Interpretasi Diskripsi Indeks Kepuasan

No Indeks% Kategori CSI Interprestasi

1. >80-100 AA Sangat memuaskan Sangat baik
2. >70-80 BB Memuasakan Baik
3. >60-70 B Agak baik, perlu Cukup
perbaikan yang
mendasar
4. >50-60 CC Kurang memuaskan Kurang

2
2. HASIL & ANALISIS TRACER STUDY 2017-2020 (ALUMNI)

A. DATA LULUSAN

DATA LULUSAN SMA NEGERI 2 PRINGSEWU 2017-2020

400

350

300

250

200

150

100

50

0
2016-2017 2018-2019 2019-2020

Column2

Tracer Study dilakukan oleh pengambil data pada tahun 2020. Pada grafik 1
diatas menunjukkan bahwa Tracer Study ini melibatkan 961 responden atau 80.20%
dari 961 orang lulusan yang dihasilkan dari kelulusan tahun 2017, 2018 2020.

B. PEKERJAAN

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0
KULIAH BEKERJA TIDAK KULIAH DAN TIDAK
BEKERJA

Column3

2
 Jenis pekerjaan yang ditekuni oleh para lulusan SMA NEGERI 2
PRINGSEWU sebagian besar adalah menjadi mahasiswa dan mahasiswi yaitu
mencapai 187 orang atau hampir 90% dari lulusan SMA NEGERI 2 PRINGSEWU
adalah saat ini adalah sebagai mahasiswa sedangkan tidak lebih 10% diantaranya
adalah bekerja dan tidak bekerja.

C. HASIL DAN PEMBAHASAN

Secara keseluruhan indeks kepuasan pemangku kepentingan SMA NEGERI 2

PRINGSEWU 2020 meningkat dibandingkan tahun sebelumnya, baik pemangku
kepentingan (stakeholders) terpenuhi atau tidak terpenuhinya kebutuhan,
keinginan, dan harapan serta layanan kebijakan lembaga pendidikan tempat
belajar lulusan.

INDEKS KEPUASAN PEMANGKU KEPENTINGAN-SIKAP LULUSAN

Indeks kepuasan pemangku kepentingan terhadap sikap lulusan masuk kategori tinggi
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Sangat baik Baik Cukup Kurang

Kurang

2
2