6. (Hill.et al.,1979)
keputusan mempercepat diambilnya suatu tindakan, mendorong lahirnya gerakan dan
perubahan
Suharnan (2005:194)
Pembuat keputusan (decision making) ialah proses memilih atau menentikan berbagai
kemungkinan di antara situasi-situasi yang tidak pasti. Pembuat keputusan terjadi di
dalam situasi yang meminta seseorang harus:
a) Membuat prediksi atau gambaran ke depan
b) Memilih salah satu diantara dua pilihan atau lebih
c) Membuat perkiraan tentang banyaknya kejadian berdasarkan bukti-bukti terbatas