TEORI TEAM WORK

PERUSAHAAN
OLEH : WAHYUDIYANTO, SE
ORGANISASI
 ORGANISASI

• Kochler : Organisasi adalah sistem hubungan yang

terstruktur yang mengkoordinasikan usaha suatu
kelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu.
• Schein : Organisasi adalah suatu koordinasi rasional
kegiatan sejumlah orang untuk mencapai tujuan
umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi
lewat hirarki otoritas dan tanggungjawab.
TEAM WORK
PENGERTIAN

1) Dejanaz (2006) mendefinisikan teamwork adalah kemampuan individu untuk melakukan

kerjasama dengan baik dalam mencapai maksud dan tujuan tim serta para anggotanya
mampu berpartisipasi di dalam tim dan memperoleh kepuasan di dalam tim tersebut,
dengan ciri memiliki tujuan, memahami peran dan tugas, saling percaya dan mendukung
serta bertanggungjawab dalam menjalankan tugas-tugas untuk mencapai tujuan
bersama.
2) Fancies and Young (2003) menjelaskan sebuah tim sebagai sekelompok orang giat yang
bekerja untuk meraih sasaran umum, di mana bekerja bersama dengan baik dan
menikmatinya, dan menghasilkan hasil kualitas tinggi.
PENGERTIAN

• Teamwork memiliki arti bahwa kita mengenali nilai dari para anggota dari tim di luar
hanya mengerjakan pekerjaan mereka, bahwa kita ingin mereka menjadi terlibat dalam
strategi kita. Ini berarti mendorong level kreativitas dan membuat keputusan lebih lanjut.
• Teamwork adalah kumpulan orang-orang yang mampu bekerjasama dalam sebuah tim,
setiap orang memiliki derajat yang sama dan penting dalam organisasi.
HITT (2002) MENGUTARAKAN KARAKTERISTIK
TEAMWORK ADALAH SEBAGAI BERIKUT :
• Persetujuan umum dalam harapan tinggi untuk tim.
• Suatu komitmen untuk tujuan umum.
• Tanggung jawab diasumsikan untuk kerja yang harus dilakukan.
• Jujur dan komunikasi terbuka.
• Akses untuk informasi.
• Iklim kepercayaan.
• Perasaan umum bahwa seseorang dapat mempengaruhi apa yang terjadi.
• Dukungan untuk keputusan yang telah dibuat.
• Suatu pendekatan yang sama-sama untung untuk pengendalian konflik.
• Suatu fokus pada proses seperti hasil.
DEJANAZ (2006) MENGEMUKAKAN BEBERAPA ASPEK
UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN
TEAMWORK YAITU:
• Memiliki tujuan yang jelas
• Memahami tugas dan peran di dalam tim
• Saling percaya dan mendukung
• Mampu berpartisipasi di dalam tim
• Bertanggungjawab terhadap tim
BENTUK TEAMWORK DI PERUSAHAAN :

• Networking / jejaring , upaya di awal usaha bekerjasama. ( upaya individu membangun

jaringan )
• Koordinasi , Kerjasama yang lebih tinggi. Penyelesaian tugas dengan berbasis pengawasan
oleh supervisor )
• Cooperation /Kerjasama (Kerjasama di dalam tim, bagian, departemen, divisi)
• Colaboration / teamwork (Kerjasama dan saling berkontribusi maksimal lintas bagian)
MANFAAT TEAMWORK DALAM PERUSAHAAN

• Membantu terwujudnya visi dan misi perusahaan lebih cepat

• Membantu meraih target secara efektif
• Membangun solidaritas antar team
KERJASAMA TIM (TEAMWORK)

• Definisi Tim (Team) :

Dua Orang atau lebih yang berinteraksi dan saling mempengaruhi ke arah
tujuan bersama.

Macam-macam tim
• Tim Formal Tim Komando, Komite, Gugus tugas/tim proyek
• Tim Informal Reference Group,
MENGAPA DIPERLUKAN?
• Teamwork merupakan sarana yang sangat baik dalam
menggabungkan berbagai talenta dan dapat memberikan
solusi inovatif suatu pendekatan yang mapan.

• Ketrampilan dan pengetahuan yang beranekaragam yang

dimiliki oleh anggota kelompok juga merupakan nilai
tambah yang membuat teamwork lebih menguntungkan
jika dibandingkan seorang individu yang brilian sekalipun.
KETRAMPILAN YANG DIPERLUKAN

• Ketrampilan managerial (Managerial Skills), termasuk

kemampuan dalam membuat rencana kerja, menentukan
tujuan, memantau kinerja, memonitor perkembangan dan
memastikan pekerjaan telah dilakukan secara benar, dan
lain-lain.

• Ketrampilan interpersonal (Interpersonal Skills), termasuk

kemampuan berkomunikasi, saling menghargai pendapat
orang lain dan kemampuan menjalin hubungan
interpersonal dengan orang lain.
TEAM WORK
KEKUATAN YANG BEKERJA DALAM KELOMPOK,YANG
MEMPENGARUHI HASIL KERJA KELOMPOK DAN KEPUASAN
ANGGOTANYA.

Unsur – unsur :

Kegiatan, tindakan verbal maupun non verbal yang dilakukan oleh

anggota kelompok.
Interaksi, Komunikasi dan kontak antar pribadi yang terjadi di
antara anggota-anggota kelompok.
Sentimen, Perasaan, sikap, keyakinan/nilai-nilai yang dianut oleh
anggota kelompok.
MEMBENTUK KONSENSUS KELOMPOK:
• Hindari cara mempertahankan pendapat secara
membabi buta
• Jangan merubah pendapat hanya demi kesepakatan
dan menghindari konflik
• Hindari prosedur penyerangan konflik, seperti voting,
lempar koin
• Mencoba melibatkan semua orang dalam proses
pengambilan keputusan
• Jangan berasumsi bahwa seorang harus menang dan
seorang harus kalah pada waktu diskusi.
MEMBANGUN KERJASAMA TIM :

• Untuk membangun sebuah tim yang dapat bekerjasama, dibutuhkan

pemahaman menyeluruh terhadap :
1. Karakteristik Tim
2. Tahap-tahap Perkembangan Tim
3. Cara-cara mengembangkan Kekompakkan Tim
4. Faktor-faktor Penentu Efektivitas kerja Tim
KARAKTERISTIK TIM

Cara / metode tim untuk mengembangkan :

• Peran kepemimpinan
• Norma
• Kekompakkan
TAHAP-TAHAP PERKEMBANGAN TIM :

• Pembentukkan
• Konflik
• Pemantapan Norma
• Berprestasi
• Pembubaran
EMPAT CARA MENINGKATKAN
KEKOMPAKKAN TIM :
• Memperkenalkan Persaingan
• Meningkatkan ketertarikan antar pribadi
• Meningkatkan interaksi
• Menciptakan tujuan bersama dan rasa senasib
MEMBANGUN TIM YANG EFEKTIF :

• Sasaran Tim harus ditentukan dengan jelas

• Kenali Faktor-faktor penentu efektivitas kerja
• Fokuskan Tim Pada Prestasi kerja
• Wewenang setiap anggota harus jelas
• Pimpinan dipilih berdasarkan kemampuan dan ketrampilan dalam memimpin
• Ciptakan kondisi yang baik dan disiplin terhadap tugas-tugas tim
FAKTOR-FAKTOR PENENTU EFEKTIVITAS TIM :

• Faktor saling ketergantungan tugas

(Teknologi, Peraturan dan kedekatan antar anggota)
• Faktor saling ketergantungan Hasil
(Imbalan, pengakuan, sistem Pengendalian)
• Faktor Potensi
(Rencana strategis Organisasi, sejarah dan budaya)
• Faktor Efektivitas tugas
(kriteria-kriteria tugas)
MEMBANGUN
TEAM BUILDING
TEORI TEAM BUILDING
• Teori Team Building mengajarkan :
• Penyamaan persepsi ( menuju kekompakan):
• Persekutuan, Kebersamaan, Penyatuan anggota
• Konsolidasi (Pemantapan)
• Diukur dengan standar tertentu terdiri : kualitas, kepuasan pelanggan,
ketersediaan dan kemudahaan dan hasil keseluruhan
• Implementasi(Pelaksanaan eksekusi)

• Team building paduan potensi masing-masing anggota tim yang

terpadu dalam kekompakan
7 UNSUR KEBERHASILAN TEAM BUILDING
• W orkout : bekerja dalam kerangka pemikiran secara bersama
• E mpower : memberi kesempatan anggota tim menjadi pemimpin
membawa ke tingkat Skill dan tanggung jawab
• A ssistance : bantuan dari atasan ke bawahan yg lemah
• T ogether : melakukan sesuatu atas nama tim, atas semangat
kebersamaan
• H and in hand : bergandengan tangan secara kompak dalam menjalani
harib penuh persaingan.
• E nable : anggota tim tidak bisa menjadi bisa, agar kekuatan anggota
tim menjadi seimbang
• R espect : Menaruh hormat, saling menghormati, meninggikan satu
sama lain menjadi utuh
MEMBANGUN KERJA SAMA

• Front of the house • Back of the house

• (Customer Contact Person, • Kuat dlm administrasi,
Front Liner, Customer accounting, keuangan,
Relation, Publik Relation) statistik dll
• Peran membawa citra atau
image institusi/ instansi
(penting dan mulia)

Front of house dan Back of the house = satu sinergi yg merupakan sistem,
Sistem adalah suatu mekanisme yang dapat membuat sesuatu dapat
berjalan lancar karena ada unsur kerja sama
Semua unsur harus berfungsi menurut tupoksi dan saling mendukung/
kerja sama
• Tim efektif terlihat dari pembagian hasil merata untuk anggota
kelompok satu dengan lainnya dan mempunyai kesenangan
dalam melakukan pekerjaan.
• Briefing :diperlukan sbg arahan yg menunjukkan tujuan hendak
dicapai, dilakukan cepat dan efisien shg tim dpt langsung bekerja
dng acuan yg telah ditetapkan
• Refreshing : melakukan konsolidasi secara tim
MEMBANGUN KEKOMPAKAN

• Tim kompak dalam melangkah

• Anggota tim cermat memperhatikan langkah pendahulu
• Ada proses belajar :
• Dikerjakan bersama-sama,
• Saling mengingatkan,menerima dan memberi
• Saling Mendukung
• Menopang kekurangan anggota lainnya.

• Kunci Satu Tim bekerja sama dengan satu suara, satu langkah
dan satu hati akan dapat melayani pelanggan dengan baik (citra
instansi terangkat)
MEMBANGUN INISIATIF
• Institusi berhasil bila ada inisiatif dari anggota Tim.
• Pimpinan mengambil insiatif dalam melakukan konsolidasi
• Isi Konsolidasi ada action plan, kebersamaan, penyamaan
persepsi.
• Saling berkomunikasi membuat misi yang sama
• Sarana kegiatan :
• Pertemuan staf, bakti sosial bersama, hari keluarga, pelatihan team
building semua staf, rapat khusus, rapat pimpinan
MEMBANGUN KEPEKAAN

• Tim yg baik mempunyai kebersamaan dan kepekaan

• Kepekaan untuk bertoleransi, tahu potensi, tahu kelemahan dan
kekuatan anggota tim lainnya
• Saling mengisi dan bersinergi diperlukan dalam kekompakan tim
• Tugas Pimpinan dalam kekompakan :
• Menata timnya
• Memfungsikan peran anggota tim
• Memberikan masukan positif demi keutuhan
MEMBANGUN POTENSI TIM

• Keberhasilan Institusi melibatkan unsur semua potensi dari

anggota tim
• Team Building terasa bila ada kerja sama dan saling menyadari
kekurangan dan kelebihan setiap anggota kelompok sebagai
sumber kekuatan tim dng cara:
• Mengisi, kompak, tenggang rasa, pengertian untuk mencapai tujuan.

• Dominasi berlebihan merusak keutuhan tim

• Pendelegasian tugas dan Keleluasan berkreasi sesuai dengan
potensi anggota akan memajukan institusi
MEMBANGUN IDE

• Kelompok merupakan Think tank atau wadah pemikiran dalam

menemukan berbagai cara mengatasi masalah.
• Persoalan umum merupakan persoalan institusi yang perlu
melibatkan semua unsur tim
• Solusi pemecahan masalah merupakan penampungan dari ide
anggota tim yg sudah menjadi konsensus, pemahaman bersama,
kesadaran bersama.
MEMBANGUN JOB DESCRIPTION

• Job Description : Apa yg harus dilakukan, kepada siapa

bertanggung jawab dan siapa yang membantunya.
• Karyawan mempunyai positive thinking akan mendapat
pengalaman berharga yg baru, disatukan dng tim khusus
membangun kemajuan institusi
• Berani melebur diri demi kepentingan tim merupakan kunci
kesuksesan yg harus dimiliki oleh seorang karyawan sebagai
bagian tim.
MEMBANGUN PERSAINGAN
• Persaingan diubah menjadi ajang target secara positif akan
menjadi kompetisi yang sehat.
• Upaya dan kegiatan terarah kemajuan tim
• Persaingan sehat perlu strategi secara internal
• Harus ada take and give “kerja sama membuahkan hasil karya
yang memuaskan”