URAIAN TUGAS DAN WEWENANG MANAGER PELAYANAN PASIEN

(MPP)

1. Monitor pelaksanaan pendokumentasian proses keperawatan sesuai standar akreditasi

2. Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi pemecahan masalah ruangan

dengan melakukan Root Cause Analysis (RCA) dan melaporkan kepada Ka. Bid.
Pelayanan Medis dan Direktur sesuai prosedur yang ditetapkan Rumah Sakit

3. Mengkomunikasikan solusi dan alternatif pemecahan masalah pelayanan

4. Melakukan tindakan kedaruratan jika diperlukan sesuai dengan kewenangan

5. Mengkoordinir pelaksanaan program yang berfokus pada keselamatan pasien

6. Penghubung antara pasien/keluarga dengan DPJP (Dokter Penganggung Jawab

Pelayanan) atau kepala satuan kerja lainnya
7. Penghubung antara dokter spesialis dalam hal kunjungan perawatan pasien

8. Mengatur jam kunjungan atau visite dokter ke pasien diruang perawatan atau
pelayanan
9. Mengatur jam kunjungan tenaga kesehatan lainnya yang memberikan asuhan kepada
pasien di ruang perawatan atau ruang pelayanan
10. Mengawasi dan mengevaluasi tugas-tugas pokok keperawatan kepada pasien
harusdapat terlaksana pada jam-jam yang telah ditetapkan seperti aspek kebersihan
diri pasien , kebersihan mulut,kenyamanan, kerapihan, kebersihan lingkungan.

11. Meningkatkan nilai kepuasan pasien.

12. Mengkomunikasikan, memonitor dan mengevaluasi pelayanan kepada pasiensejak

masuk sampai dengan keluar menurut pedoman pelayanan yang berlaku dan
menurut indikator Rumah Sakit.

13 Koordinator perujuk pasien