Muhammad Fauzi Zulkarnaen,ST,M.Eng.

Pengantar
 Suatu organisasi/bisnis akan berinteraksi dengan
lingkungan eksternalnya dalam rangka mencapai:
 tujuan,
 berbagai sasaran dalam mengemban misinya.
Tujuan Organisasi Bisnis pada dasarnya meliputi ;
1. Menghasilkan barang dan jasa secara efisien
berbasis pemenuhan kepuasan konsumen
(customer satisfaction)
2. Menciptakan kinerja yang menguntungkan bagi
perusahaan melalui aktivitas yang dapat
menciptakan nilai bagi perusahaan (value
creation).
3. Melindungi kesehatan dan kesejahteraan
karyawan.
4. Melatih menjadi warga masyarakat yang baik
dalam kaitannya dengan masyarakat dan dalam
bertetangga
5. Mendukung pelaksanaan hukum dan
pemerintah,
6. Menyediakan pertumbuhan yang sehat bagi
perusahaan dan memperoleh keuntungan
yang sehat.
7. Menjaga kualitas lingkungan melalui operasi
perusahaan dan program kemasyarakatan.
Lingkungan Bisnis
 Nickels et.al.(2009:13) lingkungan bisnis terdiri atas
faktor-faktor sekitar yang dapat membantu atau
menghambat perkembangan bisnis.
 Lima unsur lingkungan bisnis :
1. Lingkungan ekonomi dan hukum
2. Lingkungan teknologi
3. Lingkungan persaiangan
4. Lingkungan sosial
5. Lingkungan bisnis global.
 Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup;
 Kebebasan kepemilikan
 Stabilitas nilai tukar mata uang.
 Tingkat Suku Bunga
 Ketersediaan Energi dan Bahan Baku
 Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup
 Peraturan per Undang-Undang-an
 Penghapusan korupsi
 Pajak dan regulasi minimum.
 Teknologi mencakup alat, cara dan pengetahuan
yang membuat pekerjaan menjadi lebih mudah.
 Teknologi telah menjadikan proses-proses bisnis
lebih efektif, efisien, dan produktif.
 Efektivitas berarti memberikan hasil yang diinginkan
 Efisiensi berarti memproduksi barang dan jasa dengan
menggunakan sumberdaya yang paling sedikit.
 Produktivitas adalah rasio jumlah keluaran dengan
jumlah masukan.
 Lingkungan teknogi khususnya IT, menyebabkan
pertum-buhan e-commerce, pembelian dan
penjualan barang-barang melalui internet.
Lingkungan organisasi
 Lingkungan organisasi adalah faktor-faktor eksternal
yang terdiri dari :
 ideologi,
 politik,
 sosial,
 budaya,
 ekonomi, dan
 teknologi yang mempengaruhi jalannya suatu
organisasi untuk mencapai tujuannya.
Alasan Pengenalan Lingkungan Eksternal
 Alasan pengenalan lingkungan eksternal organisasi:
 jumlah faktor-faktor yang berpengaruh itu tidak pernah
konstan melainkan selalu berubah;
 intensitas dampaknya beraneka ragam;
 ada faktor-faktor eksternal yang merupakan kejutan
yang tidak dapat diperhitungkan sebelumnya
betapapun cermatnya analisis SWOT dilakukan;
 kondisi eksternal itu berada di luar kemampuan
organisasi untuk mengendalikannya.
 Kategori faktor-faktor lingkungan eksternal ada 2
yaitu:
 Faktor-faktor eksternal yang jauh
 Faktor-faktor eksternal yang dekat
Faktor-faktor eksternal yang jauh
 Dikatakan jauh karena faktor-faktor tersebut
bersumber dari luar organisasi dan biasanya timbul
terlepas dari situasi operasional yang dihadapi oleh
perusahaan yang bersangkutan, akan tetapi
mempunyai dampak pada proses manajerial dan
operasional dalam organisasi (perusahaan tersebut),
seperti: ekonomi, politik, sosial, teknologikal dan
industri.
 Pertimbangan-pertimbangan ekonomi:
 perkembangan global dibidang ekonomi,
 pertumbuhan ekonomi dan pelestarian lngkungan,
 kehadiran korporasi multinasional,
 kejutan dibidang ekonomi dan,
 pendanaan

 Faktor-faktor politik:
 Domestik: partai politik
 Regional dan global
 Faktor-faktor sosial:
 Meliputi:
 keyakinan,
 sistem nilai yang dianut,
 sikap opini dan
 gaya hidup yang tumbuh sebagai akibat kondisi
keagamaan, pendidikan, kultur, moral, etika,
ekologikal dan demografikal
Faktor Teknologi
 Setiap pengambil keputusan mutlak perlu
memahami perkembangan teknologikal yang sudah,
sedang, dan akan terjadi karena dengan demikian ia
mengetahui untuk segi dan proses bisnis yang mana
teknologi tertentu akan diterapkan.
 Teknologi masa kini dapat diaplikasikan diberbagai
bidang misalnya dibagian produksi, pemasaran,
keuangan dan akunting, surat menyurat, manajemen
sumber daya manusia, dan pengambilan keputusan
 Industri sebagai faktor lingkungan eksternal yang
turut berpengaruh
 Ada 5 hal dalam kondisi industri yang harus dikenali
dan diperhitungkan, yaitu:
 ancaman dari para pendatang baru,
 faktor pemasok
 faktor pembeli,
 faktor produk substitusi,
 faktor persaingan.
Faktor lingkungan eksternal yang dekat
 kedudukan kompetitif perusahaan,
 profil para pelanggan:
 faktor geografi
 faktor demografi
 faktor psikografi
 perilaku pembeli,
 faktor pemasok,
 faktor penyandang dana,
 situasi pasaran kerja:
 perencanaan ketenagakerjaan
 sistem informasi sumber daya manusia
 • rekrutmen
 seleksi
 orientasi dan penempatan
 imbalan
 pendidikan dan pelatihan
 perencanaan dan pengembangan karier
 pemutusan hubungan kerja
 pemeliharaan hubungan industrial • pemensiunan