Pengertian Bisnis

Secara terminologis, bisnis merupakan sebuah kegiatan atau usaha. Bisnis dapat pula
diartikan sebagai aktivitas terpadu yang meliputi pertukaran barang, jasa atau uang yang dilakukan
oleh dua pihak atau lebih dengan maksud memperoleh manfaat atau keuntungan.

Lingkungan Bisnis
Nickels et.al.(2009:13) lingkungan bisnis terdiri atas faktor-faktor sekitar yang dapat membantu
atau menghambat perkembangan bisnis. Sebagai sebuah system, perusahan sangat terkait dengan
lingkungannya. Perusahaan sebagai system berarti sebagai unit yag terdiri dari subsistem, seperti
sumber sumber ekonomi, kegiatan perusahaan dan lingkungan perusahaan yang saling bekerja sama
untuk mencapai tujuan tertentu. Lingkungan bisnis memiliki ketergantungan yang kuat dengan
kondisi ekonomi, industry dan kepentingan dalam anaggota masyarakat yang lainnya.berdasarkan
tingkat pengaruh pada perusahaan maka lingkungan bisnis dapat dibedakan menjadi 2, yaitu
lingkungan internal dan lingkungan eksternal.
Lingkungan Internal
Lingkungan internal adalah sumber daya manusia dan fisik yang mempengaruhi kinerja bisnis
secara langsung lingkungan ini terdiri atas berikut ini:
a. Karyawan (tenaga kerja/sumber daya manusia).
b. Manajemen (keahlian pengelola).
c. Pemegang saham (stakeholders).
d. Modal dn peralatan fisik (dana, mesin, gedung).
e. Informasi
Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal adalah institusi atau kekuatan luar yang potensial mempengaruhi kinerja
organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen, yakni berikut ini.
a. Lingkungan khusus, meliputi :
Konsumen, yaitu kelompok potensial yang yang mengkonsumsi output atau barang dan jasa
yang dihasilkan organisasi.
Pemasok, meliputi penyediaan input keuangan dan tenaga kerja.
Pesaing. Semua organisasi mempunyai pesaing. Oleh karena itu, tidak boleh mengabaikan
persaingan.
Kreditor atau kelompok kepentingan khusus. Kreditor atau bank akan menganalisis secara
saksama dan teliti mengenai perkembangan bisnis dan potensi suatu perusahaan.

b. Lingkungan umum, meliputi berbagai faktor, antara lain :

 Kondisi ekonomi. Tingkat bunga , inflasi, perubahan pendapatan kena pajak, fluktasi pasar
saham, dan tahapan siklus bisnis secara umum adalah beberapa faktor ekonomi yang
mempengaruhi praktik manajemen dalam suatu organisasi.
Kondisi politik dan hokum. Beberapa peraturan pemerintah mempunyai dampakyang
signifikan kepada keberlangsungan perusahaan.
Kondisi sosial budaya. Para manajer harus menyesuaikan diri dengan adanya perubahan pola
dan tren pada masyarakat yang menjadi tujuan pemasaran.
Kondisi demografi. Mencakup kebiasaan yang terjadi dalam karakteristik fisik dari populasi,
seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, lokasi geografis, pendapatan, konsumsi
keluarga, dan begitu seterusnya.
Teknologi. Teknologi merupakan salah satu faktor lingkungan umum yang paling dramatis
atau paling cepat mengalami perubahan.
Teknologi pun menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan manajer terutama
dalam hal pengembangan produk.
Globalisasi. Perusahaan perlu mencermati meningkatnya jumlah pesaing sebagai dampak dari
adanya pasar global yang merupakan bagian dari lingkungan eksternal.
Selain itu Lingkunngan bisnis dapat dibedakan menjadi lingkunngan mikro dan lingkungan
makro.

Kompleksitas lingkungan makro:

1. Perbedaan pendapat

2. Perubahan satu indikator menguntungkan satu bisnis dan merugikan bisnis lainnya

3. (Menurut Menteri Perindustrian, suku bunga kredit sektor UMKM berada di atas 15%,
dengan skema KUR (Kredit Usaha Rakyat) tanpa jaminan, suku bunga itu mencapai 20%.
Yang memakai jaminan juga masih tinggi, yakni disekitar 14% sampai 16%. Diharapkan agar
spread atau rentang suku bunga kredit dan deposito perbankan lebih ditekan lagi agar bunga
 kredit bisa turun. Spread terlalu tinggi yaitu 7%-8%, bayangkan saja. Kalau di luar negeri itu
hanya 3%-4% jadi masih ada ruang penurunan suku bunga kredit, ujarnya.)

Mikro Ekonomi
Harga dan biaya

Permintaan dan penawaran

Struktur industri dan pasar

Struktur pemerintah dan pasar

Perbandingan industri dan organisasi

Lingkungan bisnis memiliki ketergantungan yang kuat dengan fenomena kehidupan ekonomi
anggota masyarakat yang lainnya. Pihak yang dipengaruhi oleh lingkungan bisnis disebut dengan
stake-holders. Stake-holder terdiri dari para pelanggan/konsumen, pemasok, karyawan, investor, dan
pesaing. Organisasi bisnis yang pedulli akan keadaan lingkungan eksternalnya akan selalu melakukan
penyesuaian lingkungan internal sesuai dengan perubahan yang terjadi. Organisasi atau bisnis dapat
juga dipandang sebagai suatu sistem tranformasi. Sebagai suatu system transformasi, bisnis memiliki
beberapa subsistem, yaitu subsistem input, proses, dan output yang bermanfaat untuk menganalisis
problem-problem yang berkaitan dengan output (produk atau jasa) dari organisasi bisnis (perusahaan).
Untuk meningkatkan daya saing, produk atau jasa perlu ditingkatkan kualitasnya.
Menurut Nickels et.al.(2009:13) lingkungan bisnis terdiri atas faktor-faktor sekitar yang dapat
membantu atau menghambat perkembangan bisnis.

Lima unsur lingkungan bisnis, yaitu:

1. Lingkungan ekonomi dan hukum

2. Lingkungan teknologi

3. Lingkungan persaingan

4. Lingkungan sosial
5. Lingkungan bisnis global.

6. Lingkungan politik

Penjabaran dari lima unsur lingkungan bisnis:

1. Lingkungan Ekonomi dan Hukum

o Lingkungan ekonomi mencakup;

Kebebasan kepemilikan

Stabilitas nilai tukar mata uang.

Tingkat Suku Bunga

Ketersediaan Energi dan Bahan Baku

Tingkat pertumbuhan ekonomi

inflasi,

pengangguran

balance of payments (transaksi ekspor impor)

o Lingkungan hukum mencakup
Peraturan per Undang-Undangan

Penghapusan korupsi

Pajak dan regulasi minimum.

2. Lingkungan teknologi
Teknologi pengetahuan mengenai alat dan metode dalam memproduksi barang dan jasa

Tehnologi telah menjadikan proses-proses bisnis lebih efektif, efisien, dan produktif.
Efektivitas berarti memberikan hasil yang diinginkan

Efisiensi berarti memproduksi barang dan jasa dengan menggunakan sumberdaya

yang paling sedikit.

Produktivitas adalah rasio jumlah keluaran dengan jumlah masukan .

Lingkungan teknogi khususnya IT, menyebabkan pertum-buhan e-commerce, pembelian dan
penjualan barang-barang melalui internet.
Pengembangan Teknologi
 Bahan baku baru (daur ulang, dll)

Biotechnology

Energy

Penelitian dan negara R&D GDP

Pengembangan (juta US$)
peringkat
1 United States 405.3 2.7%
2 China 153.7 1.4%
3 Japan 144.1 3.3%
4 Germany 69.5 2.3%
5 South Korea 44.8 3.0%
26 Singapore 6.3 2.2%
37 Malaysia 2.6 0.63%
40 Thailand 1.46 0.25%
48 Indonesia 0.72 0.07%

3. Lingkungan Persaingan
Bersaing dengan cara melebihi harapan pelanggan.
Beberapa perusahaan menfokuskan senjata untuk bersaing pada;
Kualitas bagus, tidak ada kesalahan dalam membuat produk (nihil cacat)

Tingkat harga yang bersaing

Layanan yang baik.

Bersaing dengan cara restrukturisasi dan pemberdayaan

Restrukturisasi, pengembangan struktur organisasi yang dapat menjawab tantangan
perubahan kebutuhan pelanggan dan karyawan.

Pemberdayaan, perusahaan memberi pekerja lini depan tanggung jawab, otoritas, pelatihan,
dan peralatan yang diperlukan untuk merespon pelanggan dengan cepat
Gambar: bagaimana bisnis telah mengubah bisnis
BISNIS TRADISIONAL BISNIS KELAS DUNIA
Kepuasan pelanggan Menggembirakan pelanggan
Orientasi pelanggan Orientasi pelanggan dan pemangku
 kepentingan
Orientasi laba Orientasi laba dan sosial
Etika reaktif Etika proaktif
Orientasi produk Orientasi kualitas dan layanan
Fokus manajerial. Fokus pelanggan

4. Lingkungan Sosial
Demografis yaitu penelitian statistik dari populasi manusia berkaitan dengan jumlah, struktur
usia, distribusi geografis, bauran etnik, distribusi pendapatan
o Perubahan aspek demografis membawa peluang baru bagi beberapa perusahaan dan
menurunkan peluang bagi sebagian perusahaan lain.

o Meningkatnya jumlah penduduk berusia lebih tua, membuka peluang jasa penitipan
orangtua

o Meningkatnya jumlah keluarga dengan dua pendapatan, membuka peluang membuka

usaha sendiri

o Pertumbuhan pesat rumah tangga orang tua tunggal memberikan pengaruh besar pada
bisnis.

5. Lingkungan Global
Dua perubahan penting pada lingkungan global adalah tumbuhnya persaingan internasional
dan meningkatnya perdagangan bebas antarbangsa.

Komunikasi global

Homogenitas pasar

Stabilitas politik

Tekanan pasar

Strategi internasional

Ekspor

Lisensi internasional dan franchising

Aliansi internasional dan joint ventures

Perjanjian internasional, regional

 Sanksi dan embargo internasional

6. Lingkungan politik
o Seluruh kehidupan di suatu negara dipengaruhi politik
o Kewajiban negara: pelayanan dasar (kesehatan, pendidikan, pelayanan publik)

o Kontrak sosial: negara dengan warganegara, warganegara bertanggungjawab dan

berhak menikmati layanan

o Negara = eksekutif, legislatif, yudikatif

Sumber : Nickels et.al. Pengantar Bisnis Buku I.(2009:23)