Memahami Lingkungan

Bisnis
 Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1)

1. Menjelaskan konsep tentang batas-batas organisasi dan

lingkungan multi-organisasi

2. Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi

bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang digunakan
untuk mengevaluasi kinerja dari suatu sistem ekonomi

3. Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya

dalam bisnis
 Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (2)

4. Menggambarkan lingkungan hukum-politik dan perannya dalam

bisnis

5. Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya

dalam bisnis

6. Mengidentifikasikan munculnya tantangan dan peluang dalam

lingkungan bisnis
 Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan
lingkungan multi-organisasi (1)

 Semua bisnis beroperasi dalam satu lingkungan

eksternal yang terdiri dari segala sesuatu di luar batas-
batas organisasi yang mempengaruhinya.
 Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan
lingkungan multi-organisasi (2)

 Batas Organisasi adalah batas yang memisahkan

organisasi dari lingkungannya.

 Unsur yang tercakup dalam lingkungan organisasi

perusahaan: kondisi ekonomi, teknologi, pertimbangan
politik-hukum, isu sosial, lingkungan global, isu tanggung
jawab etis dan sosial, lingkungan bisnis itu sendiri, dan juga
tantangan dan peluang yang muncul
Ilustrasi Dimensi Lingkungan Eksternal
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi bisnis dan mengidentifikasikan
faktor-faktor yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari sistem ekonomi (1)

2 tujuan utama sistem Amerika Serikat adalah pertumbuhan

ekonomi dan stabilitas ekonomi

2 hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi:

1. Output per kapita: jumlah barang dan jasa yang dihasilkan oleh sistem
per orang naik.

2. Orang mendapatkan manfaat dari standar hidup yang lebih tinggi –

mereka dapat membeli banyak barang dan jasa dengan mata uang
mereka
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (2)

 Produk domestik bruto GDP: nilai total barang dan jasa yang diproduksi
dalam periode tertentu oleh ekonomi nasional dengan seluruh faktor produk
dalam negeri.

 Jika GDP naik, jumlah ouput juga naik; jika jumlah output naik, maka
ada pertumbuhan ekonomi

 Produktivitas membandingkan berapa banyak yang diproduksi oleh

sistem dengan berapa banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk
memproduksinya.
 Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (3)

 Standar hidup meningkat hanya melalui kenaikan dalam produktivitas,

dan pertumbuhan riil dalam GDP mencerminkan pertumbuhan dalam
produktivitas

 Hal yang dapat menghambat pertumbuhan yaitu: neraca

perdagangan dan hutang nasional.

 Neraca perdagangan positif bila ekspor lebih besar daripada

impor dan negatif bila impor lebih besar daripada ekspor.

 Neraca negatif merupakan defisit perdagangan

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (4)

 Stabilitas ekonomi berarti bahwa jumlah uang yang tersedia

dalam sistem ekonomi dan jumlah barang serta jasa yang
diproduksi dalam sistem tersebut tumbuh kira-kira pada
tingkat yang sama.

 Ancaman utama pada stabilitas ekonomi yaitu inflasi dan

pengangguran.
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (5)

Inflasi terjadi bila kenaikan harga di seluruh sistem ekonomi.

Untuk mengukur inflasi, dapat berpaling melihat ke CPI/

Consumer Price Index: Ukuran harga produk-produk tertentu
yang dibeli konsumen yang tinggal di daerah perkotaan

Rumus angka inflasi

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (5)

 Pengangguran adalah tidak adanya pekerjaan bagi mereka

yang aktif mencari kerja.

Pemerintah mengelola ekonomi melalui 2 perangkat kebijakan.

1. Pemerintah mengelola penagihan dan pengeluaran

pendapatannya melalui kebijakan fiskal (seperti kenaikan
pajak).

2. Kebijakan moneter berfokus pada pengendalian ukuran

pasokan uang negara.
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (6)

 Kebijakan fiskal dan kebijakan moneter yang diterapkan

secara bersama-sama membentuk kebijakan stabilisasi.

 Kebijakan stabilisasi adalah kebijakan perekenonomian

pemerintah yang tujuannya adalah memuluskan fluktuasi
dalam output dan pengangguran serta menstabilkan harga
 Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (1)

 Teknologi merujuk pada semua cara yang digunakan

perusahaan untuk menciptakan nilai bagi konstituen mereka,
termasuk pengetahuan manusia, metode kerja, peralatan
fisik, elektronik dan telekomunikasi, serta berbagai sistem
pengelolaan.
Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (2)
 2 Kategori umum dari teknologi yang berhubungan
dengan bisnis: teknologi produk dan jasa serta
teknologi pengelolaan bisnis.

 Teknologi proses bisnis digunakan untuk memperbaiki kinerja

perusahaan pada operasi internal (seperti akuntansi) dan
membantu menciptakan hubungan yang lebih baik dengan
konstituen eksternal, seperti pemasok dan pelanggan
Menggambarkan lingkungan teknologi dan
perannya dalam bisnis (3)

 Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah

sistem informasi skala besar untuk mengorganisasi dan
mengelola proses perusahaan sepanjang lini produk,
departemen, dan lokasi geografis.

 ERP menyimpan informasi tentang kegiatan, mengoordinasi

operasi internal dengan aktivitas-aktivitas oleh pemasok luar
dan pelanggan, dan menghasilkan laporan keuangan dari
menit ke menit.
Ilustrasi sistem ERP
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (1)

 Lingkungan politik-hukum mencerminkan

hubungan antara bisnis dan pemerintah, biasanya
dalam bentuk regulasi pemerintah.

 Berbagai perwakilan pemerintah mengatur bidang-bidang

penting seperti praktek periklanan, pertimbangan keamanan
dan kesehatan, serta standar perilaku bisnis yang dapat
diterima
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (2)
 Sentimen pro atau antibisnis dalam pemerintah dapat
mempengaruhi lebih lanjut kegiatan bisnis. Selama periode
sentimen probisnis, perusahaan merasa lebih mudah
bersaing dan tidak terlalu memperhatikan isu antitrust.

 Selama periode sentimen antibisnis, perusahaan bisa

mengalami bahwa kegiatan persaingan mereka lebih dibatasi
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (3)

 Stabilitas politik adalah satu pertimbangan penting

untuk perusahaan internasional. Tidak ada bisnis
yang ingin membuka perusahaan di negara lain
kalau hubungan dagang negara itu tidak stabil
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (1)

 Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat istiadat,

nilai dan karakteristik demografis dari masyarakat di
mana sebuah organisasi beroperasi.

 Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa

serta juga standar perilaku bisnis yang dihargai dan
diterima masyarakat.
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (2)

 Pilihan dan selera pelanggan bervariasi, baik di luar dan

dalam batas negara.

 Faktor sosial-budaya juga berpengaruh perasaan

pekerja tentang pekerjaan dan organisasi mereka.

 Dalam beberapa budaya, pekerjaan membawa makna

sosial yang penting; di tempat lain, pekerjaan hanyalah
satu sarana untuk satu tujuan dan orang hanya
memperhatikan soal upah dan keamanan kerja
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (3)

 Suatu unsur yang paling penting dalam lingkungan

sosial budaya adalah praktek pelaksanaan etika dan
tanggung jawab sosial
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (1)

 Bisnis dewasa ini lebih rumit dan menuntut dibandingkan

sebelumnya. Perusahaan yang lebih berhasil telah
menggunakan cara-cara baru dalam menanggapi tantangan-
tantangan ini.

 Mereka mendefinisi ulang batasan-batasan tradisional,

menggabungkan semuanya untuk mengembangkan barang
dan jasa.
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

 Perusahaan-perusahaan yang lebih berhasil tersebut

berfokus pada kompetisi inti mereka – keterampilan dan
sumber daya yang mereka gunakan untuk dapat bersaing dan
menciptakan nilai bagi pemiliknya.

 Cara-cara inovatif yang dipakai perusahaan dalam

menanggapi tantangan dan peluang yang bermunculan
mencakup outsourcing, viral marketing dan manajemen
proses bisnis.
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

 Outsourcing: Strategi membayar pemasok dan ditributor

untuk melaksanakan proses bisnis tertentu atau menyediakan
barang atau sumber daya yang dibutuhkan.

 Kelemahannya:
Hilangnya kontrol perusahaan atas operasi dan informasi.
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

 Pemasaran gaya virus (viral marketing): strategi penggunaan

pemasaran internet dan omongan dari mulut ke mulut untuk
menyebarkan informasi produk.

 Kelebihannya:

1.Orang mengandalkan internet untuk informasi yang

seharusnya didapat dari surat kabar, majalah dan televisi.

2.Unsur interaktif: pelanggan menjadi peserta dalam proses

penyebaran omongan dengan melanjutkan informasi ke
pengguna internet lainnya
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

 Manajemen proses bisnis: pendekatan yang ditempuh

perusahaan untuk beralih dari organisasi berorientasi-
departemen ke struktur tim berorientasi proses yang melintasi
batas-batas departemen

 Kelebihannya:

Pengambilan keputusan yang jauh lebih cepat dan lebih

berorientasi pada pelanggan, bahan baku, dan kegiatan
operasional lebih terkoordinasi, dan produk lebih cepat
menjangkau pelanggan