MENGUBAH BUDAYA ORGANISASI

BY: AGUS
KAPAN DI LAKUKAN PERUBAHAN?
Budaya suatu organisasi sudah saatnya dilakukan
perubahan apabila terdapat dua organisasi atau lebih yang
mempunyai latar belakang berbeda bergabung dan timbul
konflik berkepanjangan di antara kelompok yang berbeda
mulai merusak kinerja. Atau ketika organisasi dalam cara
kesempatan untuk berubah dan melakukan persaingan
Implikasi penundaan perubahan budaya
Organisasi (Tan, 2002: 24)
 rendahnya moral staf
 pergantian staf tinggi
 meningkatnya keluhan pelanggan
 kehilangan bisnis dan peluang
 rendahnya produktivitas
 lambatnya respons terhadap perubahan
 rusaknya kinerja perusahaan
 perilaku dan praktik tidak sehat di tempat kerja
langkah-langkah untuk menuju
perubahan organisasi.
 Visi yang Jelas dan Arah Strategis
 Pengukuran Kinerja yang Jelas
 Tindak Lanjut Pencapaian Tujuan
 Menghargai Kinerja secara Adil
 Lingkungan Kerja Terbuka dan Transparan
 Menghapus Politik
 Tim Spirit yang Kuat
gejala suatu budaya organisasi yang tidak
sehat. Victor Tan (2002: 23)
 terdapat perasaan puas diri secara berlebihan terhadap kinerja
organisasi
 tidak adanya perasaan urgensi dalam memerhatikan kebutuhan
konsumen
 sedikitnya inovasi produk dan jasa dalam melayani konsumen
 staf bersikap reaktif, melakukan sedikit inisiatif dan sering bersikap
menunggu atasan
 eksekutif cenderung operation driven dari- pada business oriented
 pemimpin lamban dalam mengambil tindakan terhadap orang yang
kinerjanya tidak memuaskan
 pemimpin tidak secara aktif mengimplementasikan perubahan, hanya
bicara tentang rencana dan maksudnya
 orang menerima dan merasa nyaman dengan kinerja organisasi yang
memburuk.
Memperbaiki Budaya Bisnis

Apabila ingin melakukan perubahan, Cartwright (1999: 219)

memandang perlunya melakukan perbaikan budaya bisnis. Untuk itu,
terdapat tujuh hal yang perlu mendapatkan perhatian, yaitu sebagai
berikut.
 Vision as Inspiration (Visi sebagai Inspirasi)
 The Management of Creative Change (Manajemen Perubahan
Kreatif)
 Value-based Management (Manajemen Berbasis Nilai)
 The Bottom Line (Pekerja Rendah)
 Cultural Transformation Through Business Excellence (Trans-
formasi Kultural melalui Keunggulan Bisnis)
 The European Business Excellence Model (Model Keunggulan Bisnis
Eropa)
 Culture Management Portofolio (Portofolio Manajemen Budaya)
Menguasai Perubahan Budaya Organisasi

Budaya organisasi dapat dibuat dan diubah. Banyak aspek dan pelajaran dapat
diperoleh dari usaha perubahan budaya organisasi, di antaranya sebagai berikut.
 Perubahan budaya organisasi yang efektif harus dimulai dengan perubahan pola pikir.
 Organisasi yang sukses mempunyai budaya organisasi yang sejalan dengan visi, misi,
strategi, tujuan, dan lingkungan
 Untuk mencapai kredibilitas dan memperoleh komitmen orang, kebijakan, prosedur,
dan praktik harus konsisten dengan budaya baru
 Untuk mendapatkan kembali budaya organisasi yang baik, diperlukan rasionalitas
yang kuat
 Untuk memastikan terjadinya asimilasi budaya di seluruh organisasi, program
perubahan budaya harus memanfaatkan berbagai mekanisme transmisi budaya.
 Untuk mencapai perubahan budaya yang mendalam dan berkelanjutan, diperlukan
pendekatan partisipatif.
 Komitmen dari pimpinan puncak adalah sangat penting untuk keberhasilan
perubahan budaya.
 Untuk mempercepat perubahan budaya, perlu melibatkan opinion leader.
 Perlu diciptakan mimpi yang kuat dari budaya baru.
 Kenali dan perkuat keberhasilan perubahan lebih dini dan sering
Kunci Transformasi Kultural

Frances Hesselbein (2002: 1) mengembangkan tujuh langkah yang

diperlukan untuk melakukan transformasi kultural, yaitu:
 mengamati beberapa kecenderungan lingkungan yang akan
mempunyai dampak terbesar pada organisasi di masa depan
 mempertimbangkan implikasi dari kecenderungan tersebut
 meninjau kembali misi dan menyempurnakan
 meninggalkan hierarki lama dan menciptakan struktur sistem
manajemen yang fleksibel dan cair yang melepaskan energi orang
 menantang asumsi, kebijakan dan prosedur dan hanya menjaga yang
mencerminkan masa depan yang di- inginkan
 mengomunikasikan beberapa pesan yang memaksa yang memobilisasi
orang sekitar misi, tujuan, dan nilai-nilai
 membubarkan tanggung jawab kepemimpinan terhadap organisasi
pada setiap tingkatan.
TERIMAKASIH 