management

CHAPTER 7

Planning and Goal Setting

anggota Kelompok 6

Angeline Susanto Liony Alicia

202260084 202260308

Valencia Eidelin Brigitta Claviola

202260307 202260339
 Materials
1. Penetapan Tujuan dan Ikhtisar Perencanaan
2. Penetapan Tujuan dalam Organisasi
3. Perencanaan Operasional
4. Manfaat dan Keterbatasan Perencanaan
5. Merencanakan Lingkungan yang Bergejolak
6. Pendekatan Inovatif untuk Perencanaan
 RULE 01

Tujuan adalah keadaan atau kondisi masa

depan yang diinginkan yang berusaha
Penetapan Tujuan diwujudkan oleh organisasi
Rencana adalah kunci utama untuk
dan Ikhtisar pencapaian tujuan dan menentukan alokasi
Perencanaan sumber daya, jadwal, tugas, dan tindakan
lain yang diperlukan.

RULE 02

Konsep perencanaan biasanya

menggabungkan kedua ide tersebut; itu
berarti menentukan tujuan organisasi dan
menentukan cara untuk mencapainya.
Tingkat Tujuan dan Rencana

Piramida ini mengilustrasikan

tingkat tujuan dan rencana
dalam suatu organisasi. Proses
perencanaan dimulai dengan
misi formal yang
mendefinisikan tujuan dasar
organisasi.
 Misi adalah dasar untuk tujuan dan
rencana tingkat strategis (perusahaan),
yang pada gilirannya membentuk tingkat
taktis (divisi) dan tingkat operasional
(departemen). Perencanaan di setiap
level mendukung level lainnya.
 Proses
perencanaan
Mengembangkan
rencana Organisasi

Terjemahkan
Pantau dan pelajari
rencana

Rencanakan
Jalankan rencana
Operasi
Answer 3:
Penetapan Tujuan
dalam Organisasi

Misi Organisasi
Tujuan dan rencana
Sejajarkan Tujuan Menggunakan
Peta Strategi
MISI ORGANISASI

Misi menggambarkan nilai, aspirasi,

dan alasan keberadaan organisasi. .
Misi yang didefinisikan dengan baik
adalah dasar untuk pengembangan
semua tujuan dan rencana
selanjutnya
 tujuan dan rencana

Tujuan strategis : pernyataan luas yang

menggambarkan di mana organisasi ingin berada di
masa depan
Rencana strategis : langkah-langkah/tindakan yang
dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuan
strategis
Tujuan taktis : hasil yang ingin dicapai oleh divisi
dan departemen utama dalam organisasi
Tujuan operasional : hasil yang diharapkan dari
departemen, kelompok kerja, dan individu
Rencana operasional ; alat manajer departemen
untuk operasi harian dan mingguan
 SEJAJARKAN TUJUAN
MENGGUNAKAN PETA STRATEGI
Peta strategi adalah representasi visual dari
pendorong utama suatu keberhasilan organisasi.
Karena peta strategi menunjukkan bagaimana tujuan
dan rencana spesifik di setiap area terkait, peta ini
memberikan cara yang ampuh bagi manajer untuk
melihat hubungan sebab-akibat antara tujuan dan
rencana.
 an innovative mission
statement Holstee manisfo

Misi Holstee ditulis untuk mengingatkan

para pendiri dan karyawan bahwa tidak
ada yang lebih penting daripada
mengejar hasrat Anda.
CONTOH PETA
STRATEGI
Perencanaan Operasional

Manajer menggunakan tujuan

operasional untuk mengarahkan
karyawan dan sumber daya
untuk mencapai hasil tertentu
yang memungkinkan organisasi
untuk bekerja secara efisien
dan efektif.
Kriteria Tujuan yang Efektif
Menetapkan tujuan berdasarkan gagasan pengukuran dan
kejelasan. Tujuan yang dipilih dengan ukuran keberhasilan yang
jelas dapat memfokuskan perhatian, energi, dan sumber daya
organisasi secara lebih kuat. Pengukuran kadang-kadang
disebut sebagai indikator kinerja utama (KPI).
Indikator kinerja utama (KPI) menilai apa yang penting bagi
organisasi dan seberapa baik kemajuan organisasi dalam
mencapai tujuan strategisnya. Manajer harus menetapkan
tujuan yang menantang tetapi realistis Ketika tujuan tidak
realistis, mereka membuat karyawan gagal dan menyebabkan
penurunan moral karyawan. Namun, jika tujuan terlalu mudah,
karyawan mungkin tidak merasa termotivasi.
 spesifik dan terukur

berhubungan dengan memiliki jangka waktu

penghargaan yang ditentukan

Tujuan Efektif

menantang tetapi mencakup area hasil

realistis utama
Manajemen berdasarkan Tujuan (MBO)

Manajemen berdasarkan tujuan (MBO) adalah sistem di

mana manajer dan karyawan menentukan tujuan untuk
setiap departemen, proyek, dan orang yang
menggunakannya untuk memantau kinerja selanjutnya.
 Manajer perusahaan
menganggap MBO sebagai alat
manajemen yang efektif

MBO dapat menjadi masalah jika

digunakan secara tidak benar.
Misalnya, penekanan berlebihan
pada "mencapai tujuan"
 Manfaat MBO

Memfokuskan upaya
Menyelaraskan tujuan
manajer dan karyawan Dapat meningkatkan
Meningkatkan motivasi individu dan departmen
pada aktivitas yang akan kinerja di semua level
karyawan dengan tujuan
mengarah pada perusahaan
perusahaan
pencapaian tujuan
rencana sementara dan tetap

Rencana sementara dikembangkan untuk mencapai

serangkaian tujuan yang tidak mungkin terulang di masa
depan. Rencana tetap adalah rencana berkelanjutan yang
memberikan panduan untuk tugas atau situasi yang terjadi
berulang kali dalam organisasi.
Manfaat dan
keterbatasan
perencanaan
Beberapa manajer percaya
bahwa perencanaan ke depan
diperlukan untuk mencapai
apa pun, sedangkan yang lain
berpikir bahwa perencanaan
membatasi kinerja pribadi
dan organisasi.
MANFAAT PERENCANAAN
-Tujuan dan rencana
memberikan sumber motivasi
dan komitmen.
-Tujuan dan rencana memandu
alokasi sumber daya.
-Tujuan dan rencana adalah
panduan untuk bertindak.
-Sasaran dan rencana
menetapkan standar kinerja.
KETERBATASAN PERENCANAAN
-Tujuan dan rencana dapat
menciptakan rasa kepastian
yang salah.
-Sasaran dan rencana dapat
menyebabkan kekakuan
dalam lingkungan yang
bergejolak.
-Tujuan dan rencana dapat
menghalangi intuisi dan
kreativitas.
Merencanakan Lingkungan yang Bergolak
Tiga pendekatan yang menguatkan organisasi
PERENCANAAN KONTINJENSI MEMBANGUN SKENARIO

menentukan
untuk memperluas
tanggapan

perusahaan yang jangkauan

harus diambil jika
terjadi keadaan
darurat, kemunduran,
atau kondisi yang
tidak terduga
kemungkinan masa
depan yang harus
dipertimbangkan
dan dipersiapkan
oleh manajer.

 PERENCANAAN KRISIS

Untuk memungkinkan mereka mengatasi

kejadian tak terduga yang begitu tiba-tiba
dan menghancurkan sehingga berpotensi
menghancurkan organisasi jika manajer tidak
siap dengan respons yang cepat dan tepat
Dua tahap penting dari perencanaan krisis:
-Pencegahan Krisis
-Persiapan Krisis
Tiga langkah dalam tahap persiapan krisis

(1) menunjuk tim manajemen

krisis dan juru bicara.
(2) membuat rencana

manajemen
krisis yang terperinci.
(3) menyiapkan sistem komunikasi
yang efektif.
Pendekatan inovatif untuk perencanaan

Pendekatan baru untuk perencanaan adalah

dengan melibatkan semua orang dalam
organisasi, dan terkadang juga pemangku
kepentingan di luar, dalam proses perencanaan.
Evolusi ke pendekatan baru dimulai dengan
pergeseran ke perencanaan terdesentralisasi,
yang berarti bahwa para ahli perencanaan
bekerja dengan manajer di divisi atau
departemen utama untuk mengembangkan tujuan
dan rencana mereka sendiri.
 Beberapa Pedoman untuk Perencanaan Inovatif

Tetapkan Tujuan Peregangan untuk Keunggulan

Tujuan peregangan adalah tujuan yang masuk akal namun sangat ambisius yang
begitu jelas, menarik, dan imajinatif sehingga dapat membangkitkan semangat
karyawan dan menghasilkan keunggulan. Contoh: Inovatif cara Amazon.

Gunakan Dasbor Performa

Perusahaan mulai menggunakan dasbor kinerja bisnis sebagai cara bagi eksekutif
untuk melacak metrik kinerja utama, seperti penjualan dalam kaitannya dengan
target, jumlah produk yang dipesan kembali, atau persentase panggilan layanan
pelanggan yang diselesaikan dalam periode waktu tertentu.

Sebarkan Tim Intelijen

Tim intelijen adalah sekelompok manajer dan karyawan lintas fungsi, biasanya
dipimpin oleh profesional intelijen kompetitif, yang bekerja sama untuk
memperoleh pemahaman mendalam tentang masalah bisnis tertentu, dengan tujuan
menyajikan wawasan, kemungkinan, dan rekomendasi tentang tujuan dan rencana
terkait dengan masalah itu.
Thank You!
Any Questions?
Apakah ada metode perencanaan yang diperuntukan bagi orang-orang
yang baru terjun di dunia manajerial? Jika ada, sebutkan!

(1) Perencanaan Memberikan Arahan:

Hasil yang jelas dari ini adalah bahwa semua karyawan mendapatkan
arahan dan semua upaya mereka difokuskan pada tujuan tertentu.
(2) Perencanaan Mengurangi Risiko Ketidakpastian:
kemungkinan perubahan di masa depan diantisipasi dan berbagai
kegiatan direncanakan dengan cara terbaik. Dengan cara ini, risiko
ketidakpastian di masa depan dapat diminimalkan.
(3) Perencanaan Mengurangi Kegiatan Tumpang tindih dan Pemborosan:
kegiatan masa depan direncanakan untuk mencapai tujuan. Akibatnya,
masalah kapan, dimana, apa dan mengapa hampir diputuskan. Ini
mengakhiri kekacauan dan kecurigaan. Dalam situasi seperti itu,
koordinasi dilakukan di antara berbagai kegiatan dan departemen. Ini
mengakhiri aktivitas yang tumpang tindih dan boros.
Apakah ada metode perencanaan yang diperuntukan bagi orang-orang
yang baru terjun di dunia manajerial? Jika ada, sebutkan!

(4) Perencanaan Mempromosikan Ide Inovatif:

Semua alternatif ini tidak datang ke manajer dengan sendirinya, tetapi
harus ditemukan. Saat melakukan upaya penemuan seperti itu, banyak
ide baru muncul dan mereka dipelajari secara intensif untuk menentukan
yang terbaik darinya.
(5) Perencanaan Memfasilitasi Pengambilan Keputusan:
perencanaan ini juga menetapkan kriteria untuk mengevaluasi tindakan

-Mercy
Apa manfaat MBO dalam suatu perusahaan?

MBO berperan penting dalam meningkatkan produktivitas perusahaan.

Pasalnya, MBO membantu tim dalam menetapkan tujuan,
mengembangkan langkah-langkah untuk mencapai tujuan, hingga menilai
kinerja yang telah dilakukan. Indeed memberikan contoh penerapan MBO
di divisi HR, marketing, dan sales.
-Hilda
Faktor apa saja yang perlu dipertimbangkan dalam memilih dan
menetapkan strategi perusahaan?

Pertimbangkan Regulasi dan Kebijakan Pemerintah

Kondisi Persaingan dan daya tarik industry secara keseluruhan
Peluang pasar dan ancaman Eksternal perusahaan
Kekuatan sumber daya perusahaan, kompetensi dan kemampuan
kompetitif
Ambisi pribadi, filsafat perusahaan dan kepercayaan etis manajer
Pengaruh shared values dan company culture dalam strategi

-Nayla
Bagaimana contoh tujuan yang menantang tetapi tidak realistis?

Misalnya dalam suatu perusahaan besar memiliki target penjualan yang

memungkinkan yaitu 1M, nominal tersebut cukup sulit untuk dicapai
namun nominal tersebut dapat dicapai jika tekun, memiliki semangat
juang dan motivasi yang tinggi. Lain halnya dengan suatu perusahaan
kecil atau baru terjun yang memiliki target 2M padahal belum melakukan
pengenalan atau pemasaran besar-besaran kepada konsumen, jadi
walaupun ada semangat dan motivasi yang tinggi pun tidak akan bisa
untuk mencapai target tersebut.

-Belva
Dalam perencanaan operasional di jelaskan bahwa manager
menggunakan tujuan operasional untuk mengarahkan karyawan dan
sumber daya untuk mencapai hasil tertentu, bisakah jelaskan apa
maksud tententu yang ingin dicapai itu?

Misalnya perusahaan dagang, dengan tujuan operasionalnya menjual

barang dagang dengan jumlah yang besar sehingga manajer
mengarahkan karyawannya untuk berusaha keras membuat inovatif
produk, agar produk tersebut dapat terjual sehingga perusahaan
mendapatkan keuntungan yang besar (maksud keuntungan yang besar
inilah merupakan mencapai hasil “tertentu). Kalau misalnya perusahaan
jasa, otomatis hasil yang ingin dicapai adalah kepuasan pelanggan
karena perusahaan tersebut telah mengeluarkan jasanya untuk seorang
pelanggan, dengan contoh salon atau perusahaan jasa lainnya.

-Nikita