Michael Susanto

15111910002 [MMR – 62] Tugas Marketing Management Week 11 – Online Class

Rangkuman Marketing Management

Marketing channel merupakan suatu rangkaian aktivitas yang bertujuan untuk memindahkan
kepemilikian, dan fisik barang tersebut dari sejak diproduksi hingga dapat dikonsumsi yang
melibatkan banyak pihak dan aktivitas marketing pada proses nya.
Peran Marketing Channel terdapat beberapa , antara lain sebagai berikut :
1. Melakukan pengoptimalan terhadap suatu relasi yang bertujuan untuk menyelesaikan
transaksi.
2. Sebagai mediator antara beberapa pihak atau organisasi.
3. Membentuk suatu hal baru seperti bentuk, tempat, waktu dan nilai dengan meyatukan
pihak penjual dan pembeli.
Marketing channel atau bisa juga disebut channel (distributor) berperan menyederhanakan
hubungan antara pembeli dan penjual yang kompleks, sehingga pembeli maupun penjual
mendapatkan kemudahan dalam bertransaksi. Contoh seperti gambar berikut :

Pada marketing channel terdapat pull & push strategy, pada pull strategy itu berarti kita
berusaha menarik konsumen untuk dapat tertarik dengan apa yang ditawarkan oleh channel
kita melalui iklan, promosi yang menyebabkan custumer ingin membeli produk tersebut dan
mengakibatkan naiknya demand terhadap produk tersebut. Sedangkan untuk push strategy
berarti manufaktur mendorong channel untuk melakukan penumpukan stock dengan
penawaran potongan harga dan sebagainya yang secara tidak langsung membuat channel
untuk mempromosikan produk dan menjual nya kepada customer.
Channel strategy
a. Fungsi dan alur dari marketing channel
Fungsi dari markeitng channel adalah untuk melakukan pertukaran informasi,
promosi, negosiasi, pemesanan, pembiayaan, pengambilan resiko, pengiriman produk,
pembayaran dan alur dari marketing flow sebagai berikut.

b. Marketing channel level

Pada marketing channel terdapat beberapa level yang terjadi pada berbagai kasus
bisnis, seperti level 0 yang berarti dari manufaktur langsung kepada consumer atau
industry lalu level 1 yang berarti dari manufaktur akan turun melalui retailer terlebih
dahulu, level 2 yang berarti dari manufaktur melalui wholesaler dan retailer terlebih
Michael Susanto
15111910002 [MMR – 62] Tugas Marketing Management Week 11 – Online Class
dahulu dan level 3 yang berarti dari wholesaler melalui jobber (atau biasa di Indonesia
disebut sales freelance) terlebih dahulu baru ke retailer dan terakhir consumer.
c. Channel selection factor & decision
Dalam menentukan channel mana yang akan ditunjuk, terdapat beberapa faktor tipe
customer yang dimiliki seperti b2b atau b2c, lalu tipe produk, lalu kapabilitas dari
channel tersebut, dan marketing channel dari kompetitor.
Pada saat pengambilan keputusan untuk menunjuk channel, terdapat beberapa hal
penting seperti persayaratan dan tanggung jawab dari channel hingga pada tingkat
pelayanan dari channel dan jumlah channel yang akan terlibat.
d. Channel management decision
Dalam me-manage suatu channel terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan
seperti memilih channel member, melakukan pelatihan, memberi motivasi,
mengevaluasi, dan memodifikasi jika terdapat sesuatu yang tidak sesuai.
Pada marketing channel terdapat bentuk hybrid channel dan multi channel, pada bentuk ini
penyedia produk akan memiliki beberapa channel yang bertujuan untuk menyampaikan
produk nya kepada customer segment supaya terjadi transaksi.
Bentuk hybrid marketing channel berarti satu channel dapat memiliki beberapa sub channel
yang bertujuan untuk menggiring customer supaya melihat, menginginkan , dan membeli
produk tersebut. Hybrid channel ini meliputi dari pada saat melakukan promosi untuk
menciptakan demmand, lalu pada saat penyebaran produk dan pada saat after sales service.
Bentuk hybrid channel dapat digambarkan sebagai berikut.

Sedangkan multi channel merupakan suatu metode yang menggunakan berbagai media untuk
dapat menggapai customer nya, baik itu menggunakan official store, website, smartphone,
social media, dan telepon. Dan dengan berbagai macam channel yang dapat terhubung
dengan customer maka akan terbentuk omnichannel sebagai berikut.