BAB II

PROSES PEMASARAN
II. PROSES PEMASARAN

Yaitu suatu kegiatan yang menganalisis

peluang pemasaran, mengembangkan
bauran pemasaran, dan mengelola usaha
pemasaran.
1. Peluang Pemasaran :
Analisis peluang pemasaran penting
sekali untuk meraih peluang-peluang
dari setiap perubahan-perubahan yang
terjadi
a) Segmentasi Pasar
Membagi pasar secara jelas menjadi
kelompok pembeli yang jelas.
Memperkirakan dan meramalkan pasar
sasaran merupakan upaya penting dalam
membuat keputusan pasar atau produk baru.
b) Membidik Pasar
Memilih salah satu atau beberapa segmen
yang akan dimasuki.
c) Memposisikan diri di pasar

Agar suatu produk menduduki tempat yang

jelas, terbedakan dalam benak konsumen
sasaran dibandingkan dengan pesaing.
2. Mengembangkan Bauran
Pemasaran (Marketing Mix)

Yaitu suatu perangkat alat pemasaran

taktis yang dapat dikendalikan dan
dipadukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan respon yang diinginkan.
Dari sudut pandang penjual terdiri dari 4 P,
yaitu Product, Price, Place, dan Promotion.

 Product meliputi :
- Keragaman produk, - Kemasan,
- Mutu, - Ukuran,
- Desain/Rancangan, - Pelayanan,
- Merek, - Garansi,
 Price meliputi :
- Harga,
- Diskon,
- Potongan harga,
- Syarat kredit.
 Place/distribusi meliputi :
- Saluran distribusi,
- Lokasi,
- Persediaan.

 Promotion meliputi :
- Periklanan,
- Personal selling,
- Humas
 Akan tetapi dari sudut pandang
pelanggan memiliki konsep 4 C yaitu:
customer needs and want, cost to the
customer, convinient, Comunication.
 Customer Needs and Want
(Kebutuhan dan keinginan pelanggan):
- Kebutuhan:
Bila konsumen tidak puas akan
mencari produk lain yang dapat
memuaskan.
- Keinginan :
digambarkan dalam bentuk objek yang
akan memuaskan kebutuhan.
 Cost to the Customer
(Biaya yang Ditanggung Pelanggan) :

- Kesesuaian/kewajaran harga produk

 Convinient (Kemudahan)

- Timbulnya bermacam-macam cara

konsumen membeli produk.
Harus memberikan berbagai pilihan
bagi konsumen dalam mendapatkan
produk
- Kenyamanan/kemudahan dalam
proses pembelian produk
 Comunication (Komunikasi)

Komunikasi yang bersifat dua arah,

interaktif, dan langsung.
3. Mengelola Usaha Pemasaran
a. Organisasi Pemasaran
Lingkungan Cepat Berubah => Evolusi
Bagian Pemasaran)
b. Pelaksanaan Pemasaran
(Rencana => Penugasan => Tujuan)
c. Evaluasi dan Pengendalian Kinerja
Pemasaran
- Rencana Tahunan
- Profitabilitas
- Efisiensi