1. a. Sebutkan definisi Manajemen Pemasaran menurut pandangan Kotler & Keller(2012)?

The art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating,
delivering, and communicating superior customer value
b. Jelaskan pengertian definisi tersebut menurut Saudara.
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to
customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders

c. Beri contoh best practice pengertian Pemasaran sebagai art and science.
Keindahan bentuk dan kebutuhan data dalam pemasaran (kembangkan)
2. a. Sebutkan kondisi-kondisi demand produk/jasa yang dapat terjadi di pasar.
Negative demand tugas pemasaran adalah menganalisis mengapa konsumen tidak

menyukai suatu produk dan apakah program pemasaran yang meliputi desain ulang
produk, harga lebih rendah dan promosi yang lebih positif akan mengubah keyakinan dan
sikap pasar.
No demand tugas pemasaran adalah mencari jalan untuk menghubungkan manfaat
produk dengan kebutuhan dan minat natural orang tersebut.
Latent demand tugas pemasaran adalah mengukur besarnya pasar potensial dan
mengembangkan barang dan jasa yang tepat untuk memenuhi permintaan tersebut.
Declining demand tugas pemasaran adalah membalikan permintaan menurun melalui
remarketing produk secara kreatif.
Irregular demand tugas pemasaran ini yang disebut synchromarketing adalah mencari
cara-cara untuk mengubah pola permintaan melalui penentuan harga, promosi, dan
insentif lain yang fleksibel.
Full demand tugas pemasaran adalah mempertahankan tingkat permintaan ditengah
berubahnya preferensi konsumen dan persaingan yang semakin meningkat.
Overfull demand tugas pemasaranyang disebut demarketing adalah berusaha
menemukan cara untuk mengurangi permintaan secara sementara atau permanen.
Unwholesome demand tugas pemasaran adalah membuat orang yang suka produk
tersebut tidak lagi memakainya, dengan cara-cara seperti menyampaikan resiko
bahayanya (fear communication), menaikkan harga dan mengurangi ketersediaannya.

b. Apa yang harus dilakukan Marketer (pemasar) ketika produk/jasa berada dalam kondisi No Existence
Demand. Berikan contohnya
No demand tugas pemasaran adalah mencari jalan untuk menghubungkan manfaat

produk dengan kebutuhan dan minat natural orang tersebut.

3. Jelaskan tahapan evolusi fungsi pemasaran yang Saudara ketahui.

4. a. Jelaskan konsep-konsep orientasi yang dapat dilakukan perusahaan dalam memenangkan persaingan bisnis.
Produksi
The production concept is one of the oldest concepts in business. It holds that consumers prefer
products that are widely available and inexpensive. Managers of production-oriented businesses
concentrate on achieving high production efficiency, low costs, and mass distribution. Marketers also use
the production concept when they want to expand the market. 40

Production concept (before 1930): demand > supply

Produk
The product concept proposes that consumers favor products offering the most quality, performance, or
innovative features. However, managers are sometimes caught in a love affair with their products
Penjualan (Selling)
The selling concept holds that consumers and businesses, if left alone, wont buy enough of the
organizations products. It is practiced most aggressively with unsought goodsgoods buyers dont
normally think of buying such as insurance and cemetery plotsand when firms with overcapacity aim to
sell what they make, rather than make what the market wants. Marketing based on hard selling is risky

Selling concept (1930-1950): supply > demand

Marketing
The marketing concept holds that the key to achieving organizational goals is being more effective than
competitors in creating, delivering, and communicating superior customer value to your target markets
Marketing concept (post-1960s): analyze consumer needs before producing and selling, market orientation,
competition

b. Jelaskan perbedaan masing-masing konsep orientasi perusahaan tersebut.

5. Jelaskan perbedaan antara organisasi tradisional dan organisasi berorientasi konsumen. Jelaskan ilustrasinya.

6. a. Gambarkan tahapan Riset Pemasaran.

b. Jelaskan masing-masing tahapan tersebut dengan sebuah contoh pelaksanaannya di lapangan

7. a. Gambarkan tahapan dalam Manajemen Strategi. Jelaskan masing-masing tahapan
dengan sebuah contoh pelaksanaannya di lapangan.

STRATEGIES & QUANTITATIVE STRATEGIES PLANNING MATRIX (QSPM)

Step 1: Identifying the organizations current mission, goals, and strategies
Step 2: Doing an external analysis
Step 3: Doing an internal analysis
Step 4: Formulating strategies
Step 5: Implementing strategies
Step 6: Evaluating results
b. Jelaskan mengenai Strategi Generik dari Michael Porter
Similar to Porters generic competitive strategies
The competitive forces in an industry will create a situation where three companies (full-line generalists)

will dominate a market.

Some firms in the market become super niche players and while others end up as ditch dwellers.
Firms unable to develop either a cost or differentiation advantage become stuck in the middle and lack

prospects for long-term success.

A few firms successfully pursue both differentiation and cost advantages.

8. Jelaskan mengenai Daur Hidup Produk (Product Life Cycle).

Siklus hidup produk (bahasa Inggris: Product life cycle) adalah siklus hidup suatu produk/ organisasi dengan
tahapan-tahapan proses perjalanan hidupnya mulai dari peluncuran awal (soft launching), peluncuran resmi
(grand launching), perubahan dari target awal, lalu mulai berjuang dan berkompetisi dengan produk-produk
yang sejenis, hingga melewati persaingan dan kompetisi produk memiliki tingkat penerimaan/ penjualan/
distribusi yang luas dan tersebar.

Setelah mencapai puncaknya maka produk akan turun dengan alamiah. Perubahan citra produk/ organisasi lalu
dilakukan untuk mendukung inovasi dan menghindari penurunan drastis akibat kejenuhan produk. Jangka
waktu titik jenuh tidak saja ditentukan dari jenis produk tapi bisa dilihat menggunakan indikator seperti
penjualan produk, komplain yang tidak tertangani, distribusi dll

Siklus : Introduction Growth Maturity - Decline

Lainnya:
Marketing Intelligence System (Sistem Intelijen Pemasaran) adalah serangkaian
prosedur dan sumber daya yang digunakan para manajer untuk memperoleh informasi
sehari-hari mengenai perkembangan yang berkaitan dengan lingkungan pemasaran.
Mengidentifikasi Segmen Pasar dan Memilih Pasar Sasaran
( Segmenting Targetting Positioning )
Pemasaran Segmen :
Segmen : Kelompok besar calon pembeli potensial dlm suatu pasar yang
memiliki karakteristik yang homogen
Karakteristik : keinginan, daya beli, lokasi geografis, perilaku pembelian dan
kebiasaan pembelian.
Titik tengah antara pemasaran individual pemasaran massal
Rekomendasi : pemasaran yang luwes solusi terbuka dan pilihan
Pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang lebih mudah
Berpeluang menghadapi lebih sedikit pesaing dalam suatu segmen