Pengisian Forum Manajemen Pemasaran 1

Sesi Ke 2
1. Jelaskan tentang marketing mix yang anda ketahui sebagai alat marketing dalam
menjalankan kegiatan dan menjawab tantangan persaingan

Jawaban : marketing mix sekumplan variabel-variabel marketing yang digunakan oleh

perusahaan untuk mengejar target penjualan dan mencapai laba yang diingin kan.
dengan menerapkan teknik 4p 
yaitu : product, price, place and promotion

2. Tedapat strategi marketing dalam rangka mengadakan hubungan dengan

pelanggan  yang dikenal dengan Customer Relationship Management (CRM) ..
Jelaskan tentang strategi tsb dan berikan contohnya

Jawaban : Menurut saya strategi yang di gunakan dengan berusaha mendekatkan

hubungan sebisa mungkin dengan customer agar customer lebih terikat, dengan
begitu customer tidak berpindah ke product pesaing lain nya.
Sebagai contoh pendekatan terhadap customer salah satunya dengan mempunyai
account sosial media nya , dengan begitu kita tetap bisa mendapatkan info tentang
customer dan lebih mengetahui lagi cara-cara pendekatan yang baik.

3. Apakah anda setuju dengan strategi mengadakan hubungan dengan pelanggan

(CRM) pada situasi sekarang ini? Jelaskan alasan anda

Jawaban : Sangat setuju, sebab dalam marketing tidak ada alasan untuk tidak
melakukan hubungan dengan pelanggan, hubungan dengan pelanggan tidak harus
dengan bertemu langsung tetapi juga bisa melalui virtual.
dan tetap mempromosikan atau update tentang product yang di tawarkan bisa
dengan presentasi melalui virtual meeting juga, banyak jalan untuk tetap menjaga
customer agar tidak berpindah product ke pesaing lain.

Sesi 3

1.  Dalam strategi pemasaran dikenal istilah Penetrasi pasar, Pengembangan pasar,

pengembanganproduk dan diferensiasi ( termasuk dlm kisi2 ekspansi ). Jelaskan
istilah2 strategi pemasaran tsb disertai contoh "

Jawab :
 - Strategi penetrasi pasar adalah suatu yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk
meningkatkan penjualan nya atas produk dan pasar yang telah tersedia melalui
usaha-usaha pemasaran yang lebih agresif.
Contoh strategi penetrasi pasar : 

Produk indomie, ketika isinya sama dari dlu kala, namun pedekatan kepada pengecer, para
penjual semakin baik agar tetap konsisten menjual merek indomie.

- Strategi pengembangan pasar adalah upaya yang di lakukan ketika pasar lama
sudah jenuh, stabil, maka bisa melakukan upaya untuk membuka dipasar yang baru,
dimana unit bisnis berusaha untuk menjual produk'' yang telah ada di pasar'' yang
baru

Contoh strategi pengembangan pasar :

produk unilever yang biasanya terus menerus mengganti isi pepsodent beserta kemasan
nya agar selalu tampil baru dan segar dan terus menarik perhatian pelanggan

- Strategi pengembangan produk adalah nama yang diberikan kepada pertumbuhan

dimana sebuah unit bisnis memperkenalkan produk baru ke pasar-pasar yang telah
ada

Contoh strategi pengembangan produk 

Ultra milk dengan berbagai varian rasa serta indomie dengan berbagai varian rasa nya
merupakan contoh dari stategi pengembangan produk

- Strategi diferensiasi produk ialah upaya dari suatu perusahaan untuk membedakan
produk yang di milikinya dari produk'' pesaing

Contoh dari Strategi diferensiasi produk dalam pelayanan :

Pizza Hut menggunakan strategi differensiasi pelayanan jaminan delivery 30 menit sampai.
Federal Express (FedEx) menggunakan strategi differensiasi pelayanan mengantarkan
paket ke seluruh dunia.
JNE menggunakan strategi differensiasi pelayanan dengan menjamin pengiriman barang
YES (Yakin Esok Sampai)
2. Lingkungan pemasaran terdiri dari interen (mikro) dan ekstern (makro). Jelaskan
perbedaan kedua lingkungan pemasaran tersebut.

Apakah pemasar harus senantiasa memantau perubahan lingkungan pemasaran

dalam menerapkan strategi pemasarannya? Jelaskan alasan anda "

Jawab :

Lingkungan pemasaran terdiri dari interen (mikro) dan ekstern (makro). Jelaskan
perbedaan kedua lingkungan pemasaran tersebut. Apakah pemasar harus
senantiasa memantau perubahan lingkungan pemasaran dalam menerapkan
strategi pemasarannya? Jelaskan alasan anda "

Intern (mikro) mengacu pada lingkungan yang bersentuhan langsung dengan

organisasi bisnis dan dapat memengaruhi kegiatan rutin bisnis secara langsung,
sedangkan ekstern (makro),
Lingkungan umum dalam ekonomi yang memengaruhi kerja, kinerja, pengambilan
keputusan, dan strategi semua kelompok bisnis pada saat yang sama.

Lingkungan ektern makro meliputi aspek :

-Kondisi Perekonomian
-Hukum, Politik dan Peraturan Pemerintah
-Kependudukan dan Keseimbangan Lingkungan
-Teknologi
-Sosial dan Kebudayaan

3. Sistem Informasi Pemasaran dalam input datanya diperoleh dari mana saja kah ?
Sebutkan dan jelaskan jawaban anda"

Data internal : Berupa laporan internal perusahaan ttg pesanan, harga, biaya, tingkat
persediaan, piutang, utang, siklus pesanan, penjualan sehingga didapat peluang
dan masalah penting

Intelijen Pemasaran : kumpulan dan analisis sistematis dari informasi yang tersedia
secara umum mengenai pesaing dan perkembangan dalam lingkungan pemasaran

riset pemasaran : mendefinisikan masalah dan tujuan riset, mengembangkan

rencana riset, mengumpulkan informasi, menganalisis informasi, mempresentasikan
temuan, mengambil keputusan
Sesi Ke 4

Assalamualaikum WR Wb

Salam sejahtera untuk semua

Pada kuliah on line pertemuan ke 4 ini akan diberikan pertanyaan sesuai dengan materi ke
4 yakni " Nilai, Kepuasan dan Loyalitas"

Jawaban diposting dalam minimal 9 kali posting untujk keperluan absensi

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1

Jelaskan pemahaman anda tentang nilai, kepuasan dan loyalitas

Jawab :

Kepuasan
harapan dan kinerja yang dirasakan. Umumnya, harapan merupakan perkiraan atau keyakinan
pelanggan tentang apa yang akan diterimanya bila membeli atau mengkonsumsi sutu produk (barang
atau jasa). Sedangkan kinerja adalah persepsi pelanggan terhadap apa yang ia terima setelah
mengkonsumsi produk yang dibeli.

kepuasaan konsumen didefinisikan sebagai evaluasi konsumen secara keseluruhan terhadap

pengalaman dalam membeli dan mengkonsumsi/ menggunakan  suatu produk atau layanan dari
perusahaan

loyalitas pelanggan adalah kecenderungan pelanggan dalam membeli produk suatu brandsecara terus
menerus

strategi untuk bisa menjaga loyalitas sebanyak mungkin pelanggan dibutuhkan data agar
mengetahui hal-hal apa saja yang harus ditawarkan kepada mereka. Banyak cara yang
bisa dilakukan, salah satunya melalui survei untuk mendapatkan feedback pelanggan.

jelaskan keterkaitan antara nilai pelanggna, kepuasan dan loyalitas

Jawab : kepuasan pelanggan dan loyalitas jasa saling berhubungan satu dengan lainnya. Hubungan
antara nilai pelanggan dan loyalitas dipengaruhi pula oleh karakteristik produk dan pola pembeliannya.
Jika pembelian merupakan suatu kegiatan rutin (habit) maka kemungkinan pelanggan akan loyal kepada
merek/perusahaan

Ditampilkan kasus di bawah ini , anda diminta untuk memilih klinik kecantikan mana yang
paling dinilai memberikan "Value" dengan beberapa pertimbangan indikator yang ada dan
berikan alasan marketingnya .. sub bahasan adalah Customer value (nilai pelanggan) ..
Diharap pahami dulu teori tentang nilai pelanggan dalam menjawab pertanyaan case ini ..
( kasus ada di ppt 4 dan 5slide 4)

Sesi Ke 5

Assalamualaikum Wr Wb

salam Sejahtera untuk semua ..

Pada pertemuan online ke 5 ini akan ditampilkan pertanyaan dengan materi " Nilai,
Kepuasan dan Loyalitas"

Jawaban harap diposting minimal 9 kali posting untuk keperluan absensi

Selamat mengerjakan 

Pertanyaan 1 :

Nilai pelanggan merupakan nilai yang dipersepsikan pelanggan (Customer Perceived

value) selisih antara penilaian pelanggan prospektif atas semua manfaat (Total manfaat)
dan biaya ( Total Biaya) dari suatu penawaran terhadap alternatifnya.

1. Jelaskan yang dimaksud dengan total manfaat, total biaya dalam nilai pelanggan
serta pemahaman selisih antara total manfaat dan total biaya tersebut .

Total manfaat dalam nilai pelanggan ialah nilai moneter kumpulan manfaat ekonomi,
fungsional dan psikologis yang diharapkan pelanggan dari suatu penawaran pasar yang
disebabkan oleh produk, jasa, personel dan citra yang terlibat.
Total Biaya dalam nilai pelanggan ialah kumpulan biaya yang dipersepsikan dan
diharapkan pelanggan untuk dikeluarkan dalam mengevaluasi, mendapatkan,
menggunakan dan menyingkirkan suatu penawaran pasar, termasuk biaya moneter, waktu,
energi dan psikologis.

Total manfaat pelanggan terdiri dari : manfaat produk, manfaat jasa, manfaat personel dan
manfaat citra

Dan total biaya pelanggan terdiri dari : Biaya moneter, biaya waktu, biaya energy, dan biaya
psikologis.

Pertanyaan 2

Dikatakan bahwa Customer Relationship Management (CRM) adalah kegiatan dalam

rangka membentuk loyalitas pelanggan. Berikut ini akan ditampilkan CRM pada hotel
dengan link berikut ini

https://www.qontak.com/blog/contoh-crm-di-indonesia-pentingnya-crm-pada-industri-hotel/

Pertanyaan :

2. Jelaskan bentuk penerapan CRM pada hotel dalam link tersebut .

Penggunaan CRM pd insustri hotel dapat membantu meningkatkan pelayanan dan

membangun hubungan interpersonal yang efektif kepada pelaggan,

bentuk penerapan CRM pada Industri hotel sbb :

- Sentralisasi data, membantu sales force dan staff hotel lainnya untuk dapat mengakses
data pelanggan untuk melihat riwayat mereka kapan pun diperlukan, seluruh data
pelanggan akan secara otomatis diperbarui secara real time

- Analisis informasi pelanggan, mengumpulkan dan dan mengelola Informasi tersebut,

sangat penting bagi hotel untuk dapat menganalisisnya

- Mendorong loyalitas pelanggan, Salah satu faktor penentu kesuksesan hotel adalah ketika
mampu mempertahankan pelanggan secara efektif

- Mengoptimalkan produktivitas kinerja hotel, membantu sistem customer service yang lebih
cepat dan lebih baik melalui data pelanggan yang tersimpan pada database
- Integrasi dengan Whatsapp, Mengintegrasikan CRM dengan Whatsapp dapat
memberikan banyak keuntungan bagi industri hotel. Whatsapp dapat digunakan untuk
memberikan invoice maupun notifikasi pemesanan kepada masing-masing pelanggan.

Pertanyaan 3

3. Menurut anda , apakah penerapan CRM pada hotel tersebut sesuai dengan CRM
dalam teori ? Jelaskan pendapat anda

Jawab : Menurut saya penerapan CRM pada hotel tersebut sudah sesuai dengan CRM
dalam teori , pada dasarnya tujuan dari CRM dilakukan melalui interaksi dengan pelanggan,
mengebangkan program loyalitas dan mempersonalisaikan pemasaran dan juga kepuasan
pelanggan memegang peranan penting dalam bisnis manapun, termasuk industry hotel.

SESI 6

Assalamualaikum Wr Wb

Salam Sejahtera untuk semua ..

Pada pertemuan on line 6 ini akan ditampilkan pertanyaan untuk materi " Pasar Konsumen"

jawaban harap di up load minimal 9 x posting untuk keperluan absensi

Selamat Mengerjakan 

1 . Jelaskan pemahaman anda tentang pasar konsumen dan beri contoh nya

Pasar konsumen adalah Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau
mendapatkan barang dan jasa untuk konsumsi pribad i
Contohnya : membeli sayuran untuk di konsumsi

2. Jelaskan pemahaman anda tentang model perilaku pasar konsumen ( sesuai dengan
skema gambar model perilaku konsumen )

menunjukan bahwa stimulasi pemasaran terdiri dari produk, harga, tempat, promosi. 
Stimulasi yang lain yaitu kekuatan dan peristiwa yang berpengaruh signifikan yang berada
di lingkungan konsumen, yaitu ekonomi, teknologi, politik dan budaya. Semua stimuli ini
masuk pada kotak hitam konsumen, dimana konsumen menyerap semua stimuli tersebut
dan memberikan responnya berupa: pilihan produk, pilihan merek, pilihan dealer, waktu
pembelian dan jumlah pembelian.

Stimuli berubah menjadi respon melalui dua bagian. Pertama, karakteristik pembeli mempengaruhi
bagaimana menerima dan bereaksi terhadap stimuli. Kedua, proses keputusan pembeli yang
mempengaruhi perilaku pembeli.

Pembelian oleh konsumen banyak dipengaruhi oleh karakteristik:

Pembelian oleh konsumen banyak dipengaruhi oleh karakteristik: 

1. budaya
2. sosial 
3. Pribadi

3.
" Pasar konsumen di dalamnya terdapat perilaku konsumen akhir yang dapat
dipengaruhi oleh stimulus eksternal dan marketing mix yang kita rancang untuk
masuk dalam pikiran konsumen dimana dapat mempengaruhi keputusan
pembelian mereka "

Apakah anda setuju dengan pernyataan di atas? Jelaskan alasannya

Menurut saya , setuju dengan pernyataan tersebut

Sebab dalam pasar konsumen didalam nya terdapat perilaku konsumen yang memiliki
Ketertarikan suatu produk dan itu di sebabkan oleh rancangan marketing mix.
SESI 7
Assalamualaikum wr wb ..

Salam Sejahtera Untuk semua ..

Pada Pertemuan 7 ini akan diberikan pertanyaan yang harus dijawab

Adapun materi pertanyaan yang diberikan terdiri dari perwakilan materi pertemuan 1 s/d 7
sebagai persiapan menjelang UTS

Selamat Mengerjakan

Pertanyaan 1 :

1. Jelaskan tentang orientasi dari pemasaran yang terdiri dari beberapa konsep 

dan jelaskan pula bagaimana pendapat anda tentang strategi pemasaran yang harus
dilakukan pada masa pandemi covid 19 ini

Jawab :

Orientasi pemasaran yang terdiri dari beberapa konsep berikut :

- Konsep produk, Konsep ini memandang bahwa konsumen akan lebih mementingkan
pembelian produkyang memiliki tingkat kinerja, kualitas, atau fitur tertinggi. Oleh karena itu,
untuk sukses dan mencapai tujuannya, perusahaan fokus untuk mengembangkan produk
berdasarkan atribut-atribut tersebut.

- Konsep Produksi, ini memandang bahwa konsumen akan menyukai produk yang
terjangkau dan tersedia di mana-mana. Oleh karena itu, perusahaan seharusnya
mengembangkan dan menerapkan pendekatan produksi skala besar

- Konsep Penjualan, Pandangan ini menggarisbawahi bahwa konsumen hanya akan

termotivasi untuk membeli produk dalam jumlah yang mencukupi jika perusahaan terlibat
dalam upaya penjualan dan promosi yang luas.

- Konsep pemasaran, Ini adalah pandangan bahwa menentukan keinginan dan kebutuhan
target pasar suatu perusahaan dan memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan efisien
daripada pesaing adalah tujuan perusahaan.

- Konsep pemasaran kemasyarakatan, Dalam konsep ini, selain menentukan keinginan dan
kebutuhan pasar sasaran dan memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan efisien,
perusahaan juga perlu mempertimbangkan kepentingan perusahaan, konsumen, dan
masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya. Hal ini pada akhirnya berupaya
mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat secara
luas.

dan jelaskan pula bagaimana pendapat anda tentang strategi pemasaran yang harus
dilakukan pada masa pandemi covid 19 ini

menurut saya, strategi pemasaran yang bisa di lakukan di masa pandemic seperti ini
ialah melakukan promosi product , promosi bisa di lakukan melalui media social, dan
juga marketing bisa mempresentasikan atau memperkenalkan product-product kepada
calon customer (biasanya untuk product-product missal furniture, lantai vynil, ceramic,
batu alam, cat texture atau peralatan rumah lain nya itu bisa di presentasikan kepada
perusahaan interior design agar bisa di propose ke project-project nya) presentasi bisa
dilakukan melalui virtual meeting, selain itu marketing juga bisa melakukan follow up
kepada pelanggan yang sudah pernah membeli barang tersebut untuk melakukan
promosi-promosi yang membuat pelanggan tertarik dan membeli.

2. Menurut anda apakah sistem Informasi pemasaran dibutuhkan dalam

kegiatan marketing? Jelaskan jawaban anda

Jawab :

Menurut saya sangat diperlukan sistem Informasi pemasaran dalam kegiatan marketing
agar perusahaan tersebut lebih mampu dalam melakukan analisa, perencanaan,
implementasi, pengendalian dan evaluasi atas keputusan dan strategi pemasaran yang
akan di disusun.

3. Menurut anda apakah pemasaran harus merancang nilai dan kepuasan

pelanggan dalam rangka mewujudkan loyalitas pelanggan?

Jawab :
Menurut saya pemasaran harus merancang nya, merancang nilai dan kepuasan
pelanggan dalam rangka mewujudkan loyalitas pelanggan,

Dengan adanya kepuasan pelanggan itu juga dapat mempengaruhi omset

penjualan yang di hasilakan, Jika pelanggan merasa puas dengan product kita
maka permintaan akan meningkat dan omset penjualan pun ikut naik, sebaliknya
jika pelanggan tidak merasa puas maka perminataan akan turun menurun begitu
juga dengan omset penjualan nya.

Serta

Menciptakan strategi yang efektif untuk memikat pelanggan dan menawarkan nilai
tambah yang membuat mereka terus beronvestasi dalam produk atau layanan kita.

Video Conference

- Marketing tujuan nya, menciptakan loyalitas pelanggan

SESI 9

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan pasar bisnis dan apa perbedaannya dengan
pasar konsumen 

Pasar bisnis (Business Market) merupakan semua organisasi yang membeli barang
dan jasa untuk dipergunakan dalam memproduksi produk atau dengan tujuan dijual lagi
atau disewakan kepada pihak lain dengan mengambil untung.

 1. Struktur Pasar, Pemasar Bisnis umumnya berhubungan dengan konsumen yang
jumlahnya lebih sedikit namun memiliki kapasitas besar dibandingkan pemasar
konsumen.

2. Karakteristik Permintaan, Perbedaan pasar konsumen dan pasar bisnis berdasarkan

karakteristik permintaan adalah sifat permintaan, stabilitas permintaan dan elastisitas

3. Karakteristik unit pembelian, Pembelian dalam pasar bisnis biasanya ikut melibatkan
pihak lainnya dalam mengambil keputusan sehingga usaha pembelian lebih
professional dibandingkan dengan pasar konsumen.

4. Tipe keputusan dan proses pengambilan keputusan,

Umumnya pembeli bisnis menghadapi keputusan pembelian yang lebih kompleks
dibandingkan dengan pembeli bisnis konsumen.

5. Karakteristik pemasaran 
Perbedaan antara pasar konsumen dan pasar bisnis dari sisi karakteristik
pemasarannya terdapat banyak perbedaan pula dan untuk lebih jelasnya lihat kembali
poin di atas yang membahas mengenai karakteristik pasar konsumen dan karakteristik
pasar bisnis

2. Jelaskan mengenai model perilaku pembelian pada pasar bisnis

Perilaku pembelian pada pasar bisnis merupakan perilaku pembelian dari organisasi
yang membeli barang atau layanan yang digunakan dalam produsi produk atau layanan
lain atau untuk tujuan dijual kembali atau menyewakannya kembali ke pihak lain untuk
mendpatkan laba. Dalam proses pembelian bisnis (business buying process), para
pembeli bisnis menetapkan produk dan jasa yang harus dibeli oleh organisasi mereka,
kemudian menemukan, megevaluasi, dan memilih dintara pemasok dan merk alternatif
lainnya.

3. Berikan contoh kegiatan marketing yang menggambarkan kegiatan pemasaran pada

pasar bisnis (B to B)

Pemasar bisnis ke bisnis (B to B) harus melakukan yang terbaik untuk memahami

pasar bisnis dan perilaku pembelian bisnis. Contoh : 
bisnis yang menjual ke pembeli akhir, mereka harus membangun hubungan yang
menguntungkan dngan pelanggan bisnis untuk menciptkan nilai pelanggan yang
unggul.

SESI 10

Assalamualaikum Wr Wb

Salam Sejahtera Untuk Semua ..

Dalam pertemuan ke 10 kali ini akan di tampilkan pertanyaan sesuai materi ke 10

yakni  "Segmentasi, Targeting dan Positioning"

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1

Jelaskan pendapat anda tentang segmentasi, targeting dan positioning

Segmentasi ialah mempersatukan seluruh konsumen yang tertarget secara luas,

menjadi lebih heterogen. Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan efektifitas
pemasaran sekaligus pemanfaatan sumber daya produksi.
Targeting ialah menentukan segmen pasar mana yang akan jadikan sebagai target
pasar

positioning ialah menentukan bagaimana produk atau brand direpresentasikan

dalam benak pelanggan potensial. Tujuannya tentu agar produk atau brand dilihat
lebih unggul dari kompetitor.

Jelaskan pembagian segmentasi pasar pada pasar konsumen

pembagian segmentasi pasar pada pasar konsumen

- Segmentasi geografis,membagi pasar menjadi unit geografis yang berbeda seperti

negara, negara bagian, wilayah, kabupaten, kota atau lingkungan sekitar.

- Segmentasi Demografis, Membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan variabel

seperti usia, jenis kelamin (pakaian,kosmetik, majalah), ukuran keluarga, siklus
hidup keluarga, pendapatan (mobil, pakaian, kosmetik, perjalanan), pekerjaan,
pendidikan, agama, ras, generasi dan kebangsaan.

- Segmentasi Psikografis, Membagi pasar menjadi kelompok berbeda berdasarkan

kelas sosial, gaya hidup dan karakteristik kepribadian.

- Segmentasi perilaku, membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan pengetahuan,

sikap, penggunaan atau respon konsumen terhadap sebuah produk. Dibagi
berdasarkan kejadian, pencarian manfaat, status loyalitas.

Menurut anda termasuk pada pembagian segmentasi pasr konsumen yang mana
saja kah untuk produk " Kartu Kredit"
SESI 11

Assalamualaikum Wr Wb

Salam Sejahtera untuk semua

Pada pertmuan 11 kali ini materi yg diberikan masih dengan tema " Segmentasi,
Targeting dan positioning "

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1

https://suaramilenial.id/indomie-adalah-kritik-terhadap-konsep-segmentasi/

Beri pendapat anda tentang artikel tersebut

dari artikel tersebut pendapat saya: 

indomie meluas ke wilayah seluruh indonesia , dari kepadatan tinggi sampai rendah,
indomie praktis dan hemat, tingkat pemakaian tinggi hingga rendah dan loyalitas
konsumen, target pasar indomie semua umur kecuali balita, mie instan yang praktis
dan nikmat untuk di konsumsi, dapat di hidangkan dengan lauk pauk lainnya.

Berikan pendapat anda tentang STP (segmentasi, targeting, positioning) dari

Indomie

1. segmentasi pasar indomie,

- geografis : wilayah seluruh indonesia , dari kepadatan tinggi sampai rendah
- Demografis : Jenis kelamin (semua), agama (semua), pekerjaan (semua),
pendidikan (semua), ras (tidak terbatas)
- Psikografis : gaya hidup kosumtif, praktis dan hemat
- Perilaku : tingkat pemakaian tinggi hingga rendah, loyalitas konsumen tujuan
pengangguran

2. targeting indomie, target pasar indomie semua umur kecuali balita

3. positioning indomie, 
-menanamkan di benak konsumen bahwa indomie adalah mie nya orang Indonesia,
dengan citarasa Nusantara dari berbagai daerah, sehingga dengan tagline "
Indomie..... seleraku" 
- mie instan yang praktis dan nikmat untuk di konsumsi, dapat di hidangkan dengan
lauk pauk lainnya.

Adakah ide diferrensiasi tambahan untuk indomie? sehingga dapat membuka

segmentasi dan targeting yang baru

dengan terus manambah varian rasa baru akan menambah jumlah pasar

Sesi 12
Assalamualaikum wr wb

Salam sejahtera untuk semua ..

Pada pertemuan 12 ini akan diberikan pertanyaan dg materi positioning merek

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1

1. Jelaskn tujuan dari positioning dan kegunaan dari hasil positioning dalam
kegiatan STP (segmentasi, targeteing dan positiong)

Positioning adalah tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan agar

mendapatkan tempat khusus dalam pikiran pasar sasaran.
 

tujuan dari positioning

•menempatkan merek dalam pikiran konsumen untuk memaksimalkan manfaat

potensial bagi perusahaan.

•memandu strategi pemasaran melalui esensi merek.

Kegunaan hasil positioning

- Dapat menciptakan suatu posisi yang mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan

perusahaan sendiri.

- Dapat memanfaatkan dengan cerdik aspek-aspek yang ada di dalam pikiran

konsumen 

- Mempermudah dalam memilih informasi yang telah disimpan

- Dapat menciptakan suatu posisi yang mempertimbangkan dan memanfaatkan

peluang dari kekuatan dan kelemahan pesaing

2. Jelaskan pemahaman anda tentang daur hidup produk (Product life cycle)

Daur hidup produk (product life cycle) ialah siklus yang dimiliki sebuah produk dengan
tahapan-tahapan tertentu pada perjalanannya

3. Dalam merumuskan positioning perlu dilakukan terlebih dahulu identifikasi 

Kerangka Referensi Kompetitif , Titik Perbedaan (POD) dan Titik Paritas (POP) 

Jelaskan tentang 3 hal tsb

Kerangka referensi yang kompetitif untuk suatu positioning merek adalah menentukan
Keanggotaan Kategori yaitu produk atau sekumpulan produk dengan mana suatu
merek bersaing dan yang berfungsi sebagai pengganti dekat
Titik Perbedaan (POD)

Atribut atau manfaat yang secara kuat diasosiasikan konsumen dengan suatu merek ,
dinilai positif dan diyakini dapat ditemukan kesamaannya pada merek pesaing.

Titik Paritas (POP)

Asosiasi tidak harus unik untuk merek tetapi dapat dimiliki bersama dengan merek lain.

Sesi 13
Assalamualaikum wr Wb

Salam sejahtera untuk semua ..

Dalam pertemuan on line ke 13 ini materi yang diberikan masih sama dengan minggu lalu yakni
" Positioning Merek"

Diberikan pertanyaan untuk dijawab minimal 9 x posting untuk keperluan absensi

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1 :

https://jambi.tribunnews.com/2019/12/20/sejarah-berdirinya-indomie-47-tahun-lalu-puncak-
kejayaan-varian-mi-goreng-1983-dan-rasa-misterius

1. Berikan Tahapan daur hidup produk (Product Life Cycle) dari indomie dengan acuan
artikel pada link di atas 

mi instanIndomie merupakan satu di antara makanan yang paling populer di Indonesia. Indomie

diproduksi oleh PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk.

• Fase Pengenalan

Mie Instan pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada tahun 1969. 

• Fase Pertumbuhan
Pada 1982 penjualan produk Indomie mengalami peningkatan signifikan dengan
diluncurkannya varian Indomie Kuah Rasa Kari Ayam.

Puncak kejayaan produk Indomie adalah pada 1983 yaitu dengan peluncuran varian Indomie Mi

Goreng.

• Fase Kematangan

Memasuki awal abad ke 20, Indomie mulai mencapai titik popularitasnya. Di tahun 2001
Indomie mampu meraih penghargaan Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) sebagai
The Most Valuable Brand. Kemudian pada tahun 2005 Indomie berhasil meraih Guinness World
of Record sebagai The Largest Pack of Instant Noodles; Indonesia Customer Satisfaction Award
(ICSA); Indonesia Best Brand Award (IBBA); Indonesia Customer Loyalty Award; Packaging
Consumer Branding Award (Gold), dan masih banyak penghargaan yang diterima Indomie di
tahun tahun berikutnya.

Selain itu di Nigeria Indomie merupakan makanan yang sangat populer. Saat ini ada 2 pabrik
yang memproduksi Indomie di Nigeria, yang pertama adalah pabrik De United Foods Industries
limited yang didirikan 1995 di Ota Ogun State, merupakan pabrik pertama yang memproduksi
Indomie di Nigeria dan merupakan produsen mi instan terbesar di Afrika Barat. Pabrik kedua
adalah Dufil Prima Foods Plc yang dioperasikan sejak 2001, terletak di Choba, Port Harcourt,
Rivers State. Tidak hanya di Nigeria, Indomie juga cukup populer di negara Asia seperti
Singapura, Malaysia, dan Brunei.

• Fase Penurunan

Pada 7 Oktober 2010 Pihak berwenang Taiwan mengumumkan bahwa Indomie yang dijual di
negeri mereka mengandung dua bahan pengawet yang terlarang, yaitu natrium benzoat dan
metil p-hidroksibenzoat. Dua unsur itu hanya boleh digunakan untuk membuat kosmetik.
Sehingga dilakukan penarikan semua produk mi instan “Indomie” dari pasaran Taiwan. Selain di
Taiwan, larangan juga berlaku di Kanada dan Eropa. Hal ini menyebabkan menurunnya tingkat
permintaan Indomie dari mancanegara. Namun hal ini tidak berlangsung lama dan Indomie
kembali mendapatkan hati masayarakat.

2. Menurut anda , termasuk kategori produk apakah indomie dan sebutkan pesaing2
utama indomie dalam kategori produknya serta sebutkan juga pesaing pesaing
substitusi nya.
Indomie sebagai market leader di kategori produk mie instan.

Pesaing pesaing utama indomie dalam kategori produknya ialah Wings Food, wings food
berusaha keras memperbesar pangsa pasarnya. Peta persaingan industri ini sangat ketat di
Indonesia. Namun, pangsa pasarnya secara perlahan tergerus oleh pesaing-pesaing baru.
Kehadiran Mayora membuat persaingan semakin sengit.

Pesaing Salah satu kompetitior indomie adalah mie sedap, mie sedap masuk ke pasar dengan
harga yang lebih murah dibandingkan dengan harga yang ditawarkan indomie. Sehingga
konsumen yang terpengaruh harga akan lebih memilih mie sedap.

Pesaing Substitusi nya : 

1. Berbagai merk dan jenis beras

Seperti jenis beras : Putih, Merah, Hitam, Beras diet Shirataki

2. Mie Telor, karena memiliki porsi yang lebih besar dalam tiap kemasannya, sehingga bisa
dinikmati beramai-ramai dan konsumen dapat membuat bumbu sesuka hati

3. Mie diet Shirataki, biasa digunakan oleh konsumen yang sedang dalam masa diet, dan mie
shirataki memiliki kandungan kalori yang lebih sedikit

3. menurut analisis anda , apa yang harus dilakukan oleh Indomie agar terus bertahan
pada tahap kedewasaan di daur hidup produknya ? Jelaskan

Menurut saya yang harus dilakukan oleh Indomie agar terus bertahan pada tahap kedewasaan
di daur hidup produknya ialah terus memberikan varian rasa baru dengan harga yang tetap
terjangkau 
Sesi 14

Assalamualaikum Wr Wb

Salam Sejahtera untuk semua ..

Pada pertemuan on line 14 ini akan ditampilkan pertanyaan dengan materi " Menciptakan
keunggulan kompetitif (Persaingan) 

Selamat Mengerjakan 

Pertanyaan 1 :

1. Persaingan dewasa ini sangat sengit namun pemasar tidak perlu terlalu memikirkan
keunggulan kompetitif. Apakah anda setuju dengan pernyataan ini? Jelaskan
jawaban anda

Pendapat saya Tidak setuju, pemasar harus tetap memikirkan keunggulan kompetitif
agar konsumen tidak beralih menggunakan produk kompetitor, jika pemasar tidak
terlalu memikirkan keunggulan kompetitif maka secara perlahan kosumen akan beralih
menggunakan produk kompetitor yang lebih bernilai.

2. Dalam  mempelajari strategi pemasaran kompetitif terdapat langkah "Analisis

Pesaing"

Jelaskan mengenai Analisis Pesaing tersebut

Analisis Pesaing, yakni proses mengidentifikasi para pesaing utama, menilai tujuan,
strategi, kekuatan dan kelemahan mereka, pola reaksi kemudian memilih pesaing
yang akan diserang atau dihindari

Perusahaan harus mengetahui dan membandingkan strategi pemasaran, produk,

harga, saluran dan promosi dengan pesaing terdekat, sehingga diketahui
keunggulan dan kelemahan kompetitif
 3. Dalam strategi pemasaran kompetitif juga terdapat kegiatan mengembangkan
strategi pemasaran kompetitif yaitu strategi yang memosisikan perusahaan
secara kuat menghadapi pesaing dan memberikan keunggulan strategis
terkuat bagi perusahaan.
Jelaskan mengenai strategi pemasaran kompetitif dalam menghadapi pesaing.

1. Menawarkan Harga yang Kompetitif

Harga yang ditawarkan dari produk atau jasa bisnis Anda tidak jauh dari harga pesaing. Harga produk
yang jauh lebih tinggi dari harga pasaran akan sulit dalam mengembangkan bisnis yang dikelola. Kecuali
bisnis yang Anda bangun memiliki target pasar kalangan menengah ke atas dengan dukungan fasilitas
yang mewah dan lain sebagainya.

2. Jangan Menjatuhkan Pesaing

Jangan sampai membuat statement atau mengeluarkan pendapat yang menjatuhkan pesaing. Jika

seorang pelanggan memancing Anda untuk mengungkapkan kejelekan dari pesaing Anda, usahakan
jangan ikut membantu. Jawablah dengan ucapan yang sopan, asalkan jangan cuek atau terkesan tidak
peduli dengan curahan hati pelanggan.

3. Memberikan Pelayanan yang Baik untuk Memenangkan Persaingan Bisnis

Mulai dari membuat SOP pelayanan dan berikan training ke seluruh karyawan Anda. Minta karyawan
Anda untuk melayani konsumen dengan baik, mulai dari senyum dan akhiri dengan senyum kembali.

4. Perluas Target Pasar

Pentingnya memperluas pasar seperti menambahkan jenis produk dengan perencanaan target pasar
yang baru. Sebagai contoh, jika selama ini target Anda hanya remaja, memproduksi atau menambahkan
produk yang sering digunakan oleh ibu rumah tangga dapat dilakukan untuk memperluas pasar.

5. Melakukan Promosi yang Tepat

Sebelum memilih jenis promosi untuk bisnis Anda, lakukan riset terhadap para pesaing terlebih dahulu.
Sesi 15

Assalamualaikum Wr Wb

salam sejahtera untuk semua

Pada pertemuan on line 15 ini akan ditampilkan pertanyaan dengan materi

keunggulan kompetitif, dengan materi yang sama dengan minggu 14

Selamat mengerjakan

Pertanyaan 1

https://www.digital.ortizaku.com/2019/01/14/pasang-indihome-atau-fastnet-
firstmedia/

Berdasarkan artikel pada link tersebut, jelaskan keunggulan dan kelemahan dari
indihome dan fastnet (firstmedia)

Berdasarkan artikel pada link tersebut,

keunggulan dari indihome :

- Indihome memiliki Fasilitas menu Payback yang memungkinkan Anda bisa menonton acara yang
sudah lalu. Selain itu, pada aplikasi juga disisipkan add ons Edukids. Sarana
belajar interaktif untuk putra putri Anda.
-  memiliki akses Trend Micro Security System. Perangkat ini berfungsi untuk
mengamankan jaringan dari malware, virus, trojan dan semacamnya.
- Biaya pemasangan Indihome murah
- kecepatan yang stabil, lebih tahan cuaca dibandingkan yang lain

Kelemahan Indihome :

- Indihome memiliki kelemahan. Salah satunya adalah saluran TV lokal tidak bisa
diakses dengan baik. Selain itu, modem mudah panas dan sering mengalami
gangguan kabel sambungan. Bukan itu saja, suara telepon juga kurang jelas.
keunggulan dari fastnet (firstmedia) :

- Sedangkan keunggulan Fastnet garapan FirstMedia terletak pada jumlah paket yang cukup
banyak. Perangkat ini juga lebih mudah dan tidak membutuhkan kabel telpon. Bukan itu saja,
modem jaringan juga mudah dipasang dan termasuk instalasiperangkat paling cepat dibanding
yang lain.

Kelemahan Fastnet :

- kelemahan Fastnet adalah daya jangkau jaringan tidak terlalu luas. Sehingga ada
kalanya, koneksi terhambat ketika ingin mengakses situs situs tertentu.
- Kecepatan Loading Fastnet masih kurang, sekalipun sudah dilakukan pembaruan-
pembaruan.
- Harga biaya pemasangan dan bulanan lebih mahal

2. Jelaskan posisi kompetitif untuk indihome dan fastnet (first media)

(posisi kompetitif dapat dilihat di ppt pertemuan 14 dan 15)

posisi kompetitif untuk indihome :

Kinerja yang positif semakin mengokohkan posisi Telkom sebagai pemimpin pasar dalam
industri fixed broadband maupun selular di Indonesia, Dari sisi operasional, Perseroan juga
mencatatkan kinerja yang sangat baik. Pelanggan fixed broadband IndiHome dan pelanggan
layanan selular khususnya mobile broadband terus tumbuh. Kinerja operasional yang positif
tersebut semakin mengokohkan posisi Telkom sebagai pemimpin pasar dalam industri fixed
broadband maupun selular di Indonesia. Ini adalah salah satu yang menjadi keunggulan dari
indihome yang menawarkan nilai lebih besar kepada konsumen dari pada tawaran pesaing
posisi kompetitif untuk fastnet (first media) :

- Meningkatkan pangsa pasar pengguna Televisi satelit khususnya di daerah luar

Jabodetabek.

- Menawarkan paket berlangganan yang kompetitif dengan menawarkan sejumlah siaran

favorit internasional dan lokal.

- Menawarkan metode berlangganan prabayar dan pascabayar untuk memudahkan

pelanggan dalam menikmati layanan televisi satelit

Fastnet garapan FirstMedia terletak pada jumlah paket yang cukup banyak. Perangkat ini juga
lebih mudah dan tidak membutuhkan kabel telpon. Bukan itu saja, modem jaringan juga mudah
dipasang dan termasuk instalasi perangkat paling cepat dibanding yang lain.

3.Menurut anda bagaimana persaingan kedepan antara indihome dan fasnet

(first media) , jelaskan

Persaingan kedepan antara indihome dan fasnet (first media) menurut

pandangan saya yang saya lihat dari segi keunggulan dan kelemahan
masing- masing, indihome lebih unggul di banding first media dan yang lebih
di utamakan dari jaringan ini ialah sinyal yang tetap stabil, dan indihome
memiliki sinyal yang cukup stabil di banding first media, jadi kedepan nya
akan lebih banyak lagi pengguna indihome dari pada first media.