NAMA: ASWANDY ARUNG SAMUDRA

NIM: 18402189
KELAS: M.K 6.1
FINAL MANAJEMEM PEMASARAN INTERNASIONAL

JAWABAN:
1. Konsep pemasaran

A. Konsep produksi
Konsep ini didasarkan pada asumsi bahwa pelanggan terutama tertarik pada produk yang dapat diakses
dan terjangkau.

B. Konsep produk
Konsep produk didasarkan pada asumsi bahwa pelanggan akan lebih condong ke produk yang
menawarkan kualitas lebih, fitur inovatif dan kinerja yang mutakhir.

C. Konsep Penjualan
Apbila dua konsep sebelumnya berfokus pada produksi, maka konsep penjualan difokuskan pada
penjualan.

D. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran menempatkan pusat fokus pada pelanggan. Semua aktivitas yang dilakukan oleh
sebuah organisasi atau perusahaan dilakukan dengan mengingat pelanggan sebagai prioritas.

E. Konsep Pemasaran Sosial

Ini adalah bentuk konsep pemasaran kelima dan paling maju. Di sini fokusnya adalah pada kebutuhan
dan keinginan pelanggan serta memastikan keselamatan pelanggan dan masyarakat terlebih dahulu.

2. Elemen-elemen marketing mix yaoitu:

1. Product (Produk atau Jasa)
Produk merupakan segala sesuatu yang dihasilkan dari hasil produksi jasa atau layanan suatu bisnis.
Produk dapat berupa barang, jasa, maupun produk visual. Di era digital saat ini, produk tidak hanya
sebatas barang dan jasa. Namun, juga dapat berbentuk produk virtual, seperti website, aplikasi, software,
dan lain sebagainya.
2. Price (Harga)
Elemen marketing yang berikutnya adalah harga. Disini, harga merupakan sejumlah uang yang
dikeluarkan konsumen untuk membeli sebuah produk. Dalam menentukan nominal harga ada beberapa
langkah yang harus dilakukan.
3. Place (Tempat)
Elemen marketing yang selanjutnya adalah tempat. Dalam pembuatan sebuah produk, biasanya seorang
bisnis memiliki tempat atau lokasi usaha agar setiap aktivitas pekerjaan dapat dilakukan dengan lancar
dan efektif.
4. Promotion (Promosi)
Berikutnya, elemen promosi yang menjadi salah satu faktor penting dalam memperkenalkan sebuah
produk. Saat ini, banyak sekali media promosi yang dapat anda gunakan untuk membantu mengenalkan
produk atau merek kepada pihak konsumen.
5. People (Orang atau SDM)
Elemen yang berikutnya adalah orang atau sumber daya manusia. Ketika bisnis yang anda jalankan
mengalami pertumbuhan dari sisi kredibilitas dan cakupan bisnis yang luas, selanjutnya adalah
menentukan struktur organisasi internal perusahaan.
6. Physical Evidence (Kemasan atau Tampilan Fisik)
Setelah menciptakan dan mengembangkan sebuah produk, kita juga harus memperhatikan kemasan dari
produk tersebut. Elemen marketing mix yang satu ini juga sangat penting untuk diimplementasikan pada
bisnis anda.
Kemasan yang menarik dapat meningkatkan faktor penjualan produk anda. Pada umumnya, pelanggan
akan memperhatikan struktur dan tampilan dari kemasan yang telah dibuat. Dan selanjutnya, pelanggan
akan melihat isi dari produk tersebut. 7. Process (Proses)
7. proses. Maksud dari proses disini adalah prosedur, mekanisme, dan alur yang diterapkan oleh
konsumen untuk menggunakan layanan yang anda buat. Jadi, elemen ini merupakan pengalaman
konsumen mulai dari awal pengenalan produk hingga proses pembelian produk.
 Dalam menerapkan proses pemasaran bisnis yang baik, pastikan untuk selalu menjaga konsistensi.
Sangatlah penting untuk menjaga konsistensi dalam melakukan promosi produk kepada customer secara
luas.

3. Ada 4 cara menciptakan atau membangun kepuasan pelanggan yaitu:

a. Nilai yang dipresepsikan pelanggan adalah selisih antara penilaian pelanggan prospektif atas semua
manfaat dan suatu penawaran terhadap alternatifnya.
b. Total kepuasan pelanggan adalah pembeli terpuaskan setelah membeli produk/jasa yang sudah
ditawarkan. Kepuasan pelanggan tergantung pada ekspetasi pembeli dengan pada nyatanya. Secara
umu, kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan
kinerja yang dipresepsikan produk terhadap ekspetasi mereka. .
c. Mengamati kepuasan adalah cara perusahaan untuk mengukur seberapa baik mereka
memperlakukan pelanggan. Sebagai contoh Wachovia Securities memperkerjakan seorang
pelanggan misterius untuk menila seberapa baik karyawan memuaskan pelanggan dan dari hasil
riset tersebut Wachovia melakukan pekerjaan lebih baik dalam memenuhi ekspetasi pelanggan.
d. Kualitas produk dan jasa adalah Menurut American Society for Quality Control kualitas adalah
totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang dinyatakan atau tersirat. Semakin tinggi
tingkat kualitas, semakin tinggi pulan kepuasan pelanggan yang akan mendukung harga yang lebih
tinggi dan biaya lebih rendah.
e.
4. Segmentasi pasar merupakan rangkaian metode buat membagi pasar sebagai bagian-bagian yang tidak
selaras berdasarkan konsumen yang mempunyai kebutuhan, ciri atau konduite yang memerlukan produk
disharmoni-beda.
berikut beberapa manfaat dari segmentasi pasar, yaitu :

a. Ide Pemasaran Suatu Perusahaan Lebih Terarah

Dengan adanya market segmentation, makan sebuah perusahaan bisa memiliki wangsit dan sanggup
menerapkan wangsit pemasaran tadi supaya lebih terarah.
Membantu Perusahaan dalam Mengatur Produk
b. perusahaan akan lebih terbantu buat mengatur produk supaya sebagai lebih baik kualitasnya.
c. Membantu Perusahaan Mendapatkan Pasar Segmentasi
Pasar sanggup berguna bagi perusahaan supaya menerima peluang pasar yang baru menggunakan cara
mengetahui dan membandingkan peluang tadi.
d. Memudahkan Perusahaan buat Mengatur Budget
Manfaat segmentasi pasar selanjutnya yaitu bisa memudahkan perusahaan buat Mengatur budget
perusahaan secara efisien & efektif. Sebuah perusahaan sanggup menggunakan gampang menyusun dan
memakai budget perusahaan supaya lebih teratur.
e. Meningkatkan Daya Tarik Konsumen
Dengan adanya segmentasi pasar, sebuah perusahaan tentu bisa mempertinggi daya Tarik konsumen
atau pembeli waktu memasarkan produknya.
f. Memperoleh Posisi yang Menguntungkan
Manfaat yang terakhir yaitu membantu suatu perusahaan pada pasar supaya sanggup mendapatkan
posisi yang menguntungkan.
5. Karena  Para manajer pemasaran membutuhkan laporan yang akurat dan tepat waktu mengenai
penjualan terkini. Perusahaan harus secara cermat menginterpretasi data penjualan supaya tidak
mendapat sinyal yang salah. Alat-alat teknologi merevolusionalisasikan sistem informasi penjualan dan
memungkinkan perwakilan memiliki informasi sampai tingkat kedua. Basis Data, Gudang Data, dan
Penggalian Data.  Perusahaan mengorganisir informasi ke dalam basis data mereka, kemudian basis data
tersebut diklasifikasikan menurut klasifikasi tertentu. Klasifikasi ini nantinya digunakan untuk menilai
pelanggan maupun hasil penjualan mereka, sehingga dapat digunakan guna mengatur strategi pemasaran
selanjutnya.  

6. Pentingnya melakukan segmentation market atau pengelompokan pasar ialah sebagai berikut:
a. Untuk memudahkan dalam membedakan pasar, dimana minat dan selera konsumen sangat beragam
dan akan terus berkembang..
b. Dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen. Dengan melakukan market
segmentation, maka suatu bisnis akan lebih mudah dalam memberikan pelayanan sesuai dengan
segmentasinya.
c. Strategi pemasaran menjadi lebih terarah, termasuk dalam menyusun bauran pemasaran yang
meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi. Dengan adanya pengelompokan pasar, maka suatu
bisnis dapat mengarahkan dana dan usahanya ke dalam market yang potensial dan lebih
menguntungkan.
 d. Lebih mudah dalam mengenal kompetitor dengan segmen yang sama. Dengan begitu, suatu bisnis
dapat mempelajari dan meniru strategi pemasaran kompetitor sehingga dapat merebut perhatian
konsumen.
e. Lebih mudah dalam mengevaluasi target dan rencana bisnis.
Dan juga manfaat yang didapatkan oleh suatu bisnis yaitu:
a) Dapat memiliki dan menerapkan ide pemasaran yang lebih terarah.
b) Akan lebih terbantu dalam hal pengaturan produk menjadi lebih baik.
c) Untuk mengetahui dan membandingkan peluang pasar baru.
d) Dapat menyusun dan menggunakan budget yang ada secara efektif dan efisien.
e) Akan lebih terbantu dalam menciptakan daya tarik di bidang pemasaran.
f) Akan berada pada situasi yang lebih menguntungkan di pasar.