NAMA : ATIKAH DIASMITA

KELAS : 2PKD2
NIM : 962021042
MATKUL : PEMASARAN JASA KEUANGAN
PERTEMUAN 2

1. Jelaskan pengertian dari pasar dan pemasaran ditinjau dari sudut pandang
pemasaran jasa keuangan !
Jawaban :
 Pengertian pasar jika ditinjau dari sudut pandang pemasaran jasa keuangan adalah
kelompok individual (perorangan maupun organisasi) yang mempunyai
permintaan terhadap barang tertentu, berdaya beli dan berminat merealisasikan
pembeliannya.

 Pemasaran merupakan kegiatan pemasar untuk menjalankan bisnis (profit atau

nonprofit) guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan atau jasa,
menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses
pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

2. Jelaskan dengan memberikan contoh perbedaan antara permintaan nol dengan

permintaan laten !
Jawaban :
 Permintaan Nol.
Permintaan nol terjadi di pasar, jika konsumen tidak mau dan tidak tertarik pada
produk tertentu yang dipasarkan oleh perusahaan di pasar tersebut. Tugas
pemasaran adalah menemukan cara untuk menghubungkan manfaat produk
tersebut dengan kebutuhan dan minat alami seseorang.
Contohnya : Seorang petani yang tidak tertarik dengan teknologi modern zaman
sekarang.

 Permintaan Laten.
Permintaan lajadi di dalam pasar, yakni dimana banyaknya konsumen yang
memiliki kebutuhan yang kuat yang tidak dapat dipuaskan oleh produk yang
sudah ada. Tugas pemasaran adalah mengukur ukuran pasar potensial dan
mengembangkan produk yang dapat memuaskan permintaan tersebut.
Contohnya : Banyak orang yang menginginkan punya mobil yang lebih tahan
lama dan lebih aman daripada mobil yang ada sekarang.

3. Jelaskan dengan memberikan contoh antara konsep penjualan dan konsep

pemasaran dalam falsafah pemasaran jasa keuangan !
Jawaban :
 Selling Concept (Konsep Penjualan)
Inti dari falsafah konsep penjualan adalah konsumen dan pebisnis hanya akan
membeli produk yang melakukan usaha - usaha pemasaran yang aktif. Konsumen
 tidak akan membeli jika tidak ada usaha pemasaran yang gencar. Konsep ini
biasanya dilakukan pada barang yang tidak dicari, yaitu barang yang mungkin
tidak terpikirkan untuk dibeli oleh konsumen.
Contohnya : jumlah penjualan (berapa banyak barang yang terjual).

 Marketing Concept (Konsep Pemasaran).

Kunci pencapaian sasaran organisasi adalah seberapa efektif suatu perusahaan
dalam menciptakan, menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan
yang lebih superior kepada target pasarnya dibanding dengan pesaingnya.
Falsafah manajemen dari konsep pemasaran ini berkeyakinan bahwa pencapaian
sasaran organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar
sasaran dan penyampaian kepuasan didambakan itu lebih efektif dan efisien
daripada pesaing.
Contohnya : pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

4. Jelaskan dengan memberikan contoh apa yang dimaksud dengan Holistic

Marketing Concept (Konsep pemasaran berwawasan social) !
Jawaban:
 Holistic Marketing Concept (Konsep pemasaran berwawasan social) merupakan
konsep menyeluruh atas relationship marketing, integrated marketing, internal
marketing, social responsibility marketing. Falsafah bahwa organisasi harus
menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar serta menyerahkan kepuasan
yang didamakan itu secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing dengan cara
yang bersifat memelihara atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan
masyarakat.
Contohnya : susu Anlene yang mengajak masyarakat untuk berjalan 10.000
langkah sambil mempromosikan produknya.

5. Jelaskan dengan memberikan contoh yang dimaksud dengan Simultaneus

Production dan Consumption (produksi dan konsumsi dilakukan bersamaan) !
Jawaban :
 Simultaneus Production dan Consumption (produksi dan konsumsi dilakukan
bersamaan).
Berbeda dengan barang yang diproduksi terlebih dahulu, baru dipasarkan dan
dikonsumsi, sebagian besar jasa dijual lebih dahulu baru diproduksi dan
dikonsumsi secara simultan. Sering hal ini berarti pelanggan hadir dalam
produksi, bahkan ikut berperan dalam proses produksi. Produksi dan konsumsi
yang dilakukan bersamaan melibatkan pelanggan, serta ikut mengawasi proses
produksi akan mempengaruhi secara positip maupun negatif hasil dari transaksi
jasa.
Contohnya : pada waktu konsumsi berlangsung, seorang penyanyi harus hadir,
atau tampil di atas panggung memproduksi jasa menyanyi, dan hadirin
mengkonsumsinya, menikmati lagu yang ia nyanyikan,
6. Jelaskan dengan memberikan contoh mengapa targeting perlu dipertimbangkan
dalam menyusun strategi pemasaran jasa keuangan !
Jawaban :
 Targeting merupakan proses menentukan siapa target yang akan dituju dan berapa
banyak produk yang akan ditawarkan oleh perusahaan jasa keuangan kepada
nasabah. Proses ini tentunya juga perlu mempertimbangkan segmentasi nasabah
dengan kesesuaian produk yang ditawarkan.
Contohnya : Sebuah perusahaan ingin menentukan target pasar, perusahaan
harus mempertimbangkan jenis segmen yang berbeda dengan hati-hati sebelum
menentukan segmen ukuran mana dan segmen mana yang diambil oleh
perusahaan.

7. Jelaskan apa tugas seorang pemasar jika keadaan permintaan penuh dari
konsumen !
Jawaban :
 Tugas pemasaran adalah mempertahankan tingkat permintaan saat ini ditengah
perubahan preferensi konsumen dan peningkatan persaingan. Permintaan penuh
terjadi bila perusahaan mengalami kepuasan dengan volume bisnis mereka.

8. Jelaskan tujuan perusahaan mengadakan promosi dalam pemasaran jasa

keuangan !
Jawaban :
 Promosi dalam bidang jasa keuangan bertujuan untuk mengenalkan produk
tertentu kepada nasabah, baik produk lama yang diperbarui maupun produk baru
dengan berbagai keunggulannya, membujuk nasabah dan mengingatkan kembali
untuk membeli produk yang ditawarkan. Salah satu cara strategi marketing jasa
keuangan dalam hal ini bisa dengan menggunakan iklan di berbagai media baik
itu media cetak, media elektronik maupun media online.

9. Jelaskan mengapa faktor tempat perlu dipertimbangkan dalam Menyusun strategi

marketing jasa keuangan !
Jawaban :
 Faktor tempat perlu dipertimbangkan dalam menyusun strategi marketing jasa
keuangan, karena tempat yaitu berkaitan dengan saluran pemasaran, ruang
lingkup pasar, pengelompokan, persediaan, transportasi. Hal ini berkaitan dengan
letak posisi kantor cabang yang strategis demi menunjang keberhasilan dalam
proses marketing yang memuaskan nasabah.

10. Sebutkan 2 (dua) situasi yang membuat konsep produksi dapat bermanfaat bagi
perusahaan untuk digunakan saat pemasaran jasa keuangan !
Jawaban :
 Situasi pertama, bila permintaan akan produk lebih besar dari penawarannya.
 Situasi kedua, terjadi apabila biaya produk terlalu tinggi dan perbaikan
produktifitas
diperlukan untuk menurunkannya.