PELUANG DAN STRATEGI

DALAM MENDIRIKAN KLINIK

ESTETIK
OLEH: dr. VITRA MASITHA
Peluang Dan Strategi Dalam
Mendirikan Klinik Estetik
 Di Indonesia sendiri belakangan ini
klinik estetik tumbuh bak jamur di
musim hujan, dengan menawarkan
berbagai perawatan.

 Dalam kondidi krisis sekarang,

perempuan tetap ingin tampil cantik,
apalagi banyak media yang menyorot
atau membuka rahasia kecantikan
para artis, sehingga banyak orang
ingin meniru kecantikan para artis.
 Hal lain yang juga membuat bisnis
klinik estetik tumbuh subur yaitu untuk
membuka klinik estetik teman sejawat
tidak perlu memiliki keahlian sebagai
dokter kulit, karena sekarang banyak
penawaran franchise teman sejawat
tinggal menyewa tenaga medis.
 Klinik estetik merupakan “dualism
industry”, artinya ada peraturan
pemerintah yang mengijinkan
pendirian klinik estetik namun di sisi
lain banyak ditemukan kerugian-
kerugian akibat adanya bisnis klinik
estetik ini.
 Seiring dengan berkembangnya ilmu
pengetahuan dan teknologi, beragam
kosmetik muncul di pasaran.

 Namun sayangnya, tidak semua

kosmetik tersebut memenuhi kaidah
farmasetika yaitu aman, berkhasiat
dan berkualitas.
 Sekarang ini, persaingan antar bisnis
estetik dalam negeri maupun bisnis
klinik estetik luar negeri sangatlah
ketat. Setiap klinik estetik mencari
cara yang terbaik bagi klinik estetik
untuk dapat mencapai sukses dan
tetap dapat exist di dunia bisnis klinik
estetik.
 Oleh sebab itu klinik kecantikan harus
mempunyai strategi untuk mencapai
tujuan usahanya.

 Tentukan nama klinik estetik yang

mudah diingat dan familiar di dengar
 Tentukan target marketnya

A. Aspek Demografis
Target Primer adaah ibu-ibu
1) Kelompok usia di atas 30 tahun
2) Status: ibu rumah tangga atau
memiliki pekerjaan
3) Golongan sosial menengah ke
atas
Target Sekunder
1) Kelompok usia 17-29 tahun
2) Status: pelajar, mahasiswa dan ibu-
ibu muda
3) Golongan sosial menengah ke atas
B. Aspek Psikografis seperti gaya hidup
masyarakatnya apakah memiliki
ketertarikan lebih dalam merawat
kesehatan kulit terutama pada wajah

C. Aspek Geografis seperti tempatnya

mudah dijangkau dengan kendaraan
pribadi atau umum
 GOALS

2 4
1 Foto 3 Kostumer membeli
Produk/treatment unggulan produk/treatment Servis yang terbaik produk/treatment
yang terbaik pelayanan estetik
1. PRODUK/TREATMENT YANG
TERBAIK
1. Konsep yang matang
2. Pemilihan bahan baku produk yang
berkualitas, berkhasiat dan aman
3. Variasi produk
4. Pemilihan packaging yang terbaik dan
menarik
5. Pemilihan alat terapi yang terbaik dan
termutakir
6. Konsisten dengan kualitas yang
ditawarkan
2. FOTO PRODUK/TREATMENT
YANG TERBAIK

1. Model
2. Make up artist (jika perlu)
3. Produk/alat terapi
4. Fotografer/Videografer
5. Tema
 Mengolah hasil Photoshoot:

1. Pra-launching
Siapkan poster, coming soon
2. Launching
Poster launching, upload feed di
IG/website
3. Post launching
video review dari pelanggan, review
dari endorse
 3. SERVIS YANG TERBAIK
1. Respon yang cepat
2. Ditangani secara sopan dan profesional
oleh dokter, perawat, terapis dan admin
3. Terbuka untuk penukaran barang
4. Menerima dengan bijak saat ada komplen
5. Semua chat dan DM dibalas oleh admin
 4. MENGELOLA
PELANGGAN
1. Produk yang ditawarkan murah,
mudah didapatkan, berkualitas,
berkhasiat dan aman
2. Treatment yang ditawarkan murah,
unggulan, hasilnya maksimal
 Kunci Kepuasan Pelanggan

Meet Loyal
When Expectation Satisfaction Repurchase
Reality Customer
TERIMA KASIH