MANAGER OF DUTY (MOD) RSUD CIKALONGWETAN

DESKRIPSI
Manager of Duty (MOD) bertugas pada sore dan malam hingga pagi hari di hari kerja (dan
tambahan on-call pagi hari di hari libur sebelum naik tugas jaga sore dan malam hingga pagi
hari). Berfungsi sebagai pengawasan opersional rumah sakit atas kinerja dan pemberian
seluruh layanan Rumah Sakit, menafsirkan kebijakan, membuat keputusan tepat waktu yang
berdampak langsung pada perawatan pasien, memastikan komunikasi dan kolaborasi yang
tepat waktu dan efektif antar instalasi dan /atau ruangan pelayanan yang
dipertanggujawabkan kepada direktur berupa laporan tugas jaga melalui bidang diklat dengan
cara operan.

 MAKSUD
 Sebagai perwakilan rumah sakit untuk memberikan informasi, menangani keluhan pasien
atau keluarga pasien dan menangani permasalahan yang terjadi pada waktu bertugas.
 Sebagai perwakilan manajemen untuk mengontrol kegiatan seluruh karyawan rumah
sakit pada saat bertugas.
 Sebagai perwakilan manajemen yang bertanggung jawab sepenuhnya dalam setiap
pengambilan keputusan yang dilakukan olehnya pada waktu bertugas
tanpamengesampingkan aturan yang berlakuk.

TUJUAN UMUM
Menjadi bahan evaluasi direktur dan jajaran manajemen dalam pengambilan keputusan yang
efektif efisien demi peningkatan mutu pelayanan rumah sakit yang komprehensif baik dalam
waktu singkat maupun pegambilan keputusan yang memerlukan waktu lebih lama
(perencanaan jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang)

TUJUJAN KHUSUS
Memberikan kepastian tindakan yang harus dilakukan saat itu agar proses pelayanan tetap
berlangsung tanpa memberkan kesan lambannya pelayanan itu sendiri.

MANFAAT
 Seluruh rangkaian kegiatan pelayanan baik yang bersifat administratif maupun teknis
opesional pelayanan medik dan non medik pada sore dan malam hingga pagi hari di hari
kerja (dan tambahan on-call pagi hari di hari libur sebelum naik tugas jaga sore dan
malam hingga pagi hari) terawasi secara seksama sesuai SOP yang telah ditetapkan.
 Direktur rumah sakit dan jajaran manajemen memiliki bahan evaluasi dan perencanaan
terukur dan terstruktur sesuai dengan skala prioritas pemecahan masalahnya, baik untuk
jangka waktu pendek, jangka menengah maupun jangka panjang.
 Sebagai fungsi kontrol antar bidang pelayanan dan manajemen (checkss and balances)

TUGAS POKOK DAN FUNGSI

Mengawasi dan memastikan seluruh rangkaian pelayanan organisasi rumah sakit sebagai tim-
work berjalan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, dilaksanakan pada sore dan
malam hingga pagi hari di hari kerja (dan tambahan on-call pagi hari di hari libur sebelum
naik tugas jaga sore dan malam hingga pagi hari).
URAIAN TUGAS

N KATEGORI
JENIS PENGAWASAN
O PENGAWASAN

-pengkajian pasien
-penegakan diagnosa
1 Asuhan keperawatan
-tindakan, evaluasi dan rencana tindakan lanjutan
(observ., pro-op, rujuk, dll)
-pasien baru
2 Pasien
-pasien pindahan internal
-jumlah konsulen on-call
-jumlah dokter jaga
-jumlah perawat jaga
-jumlah bidan jaga
3 Petugas Jaga
-jumlah apoteker jaga
-jumlah tenaga kesehatan jaga lainnya
-jumlah tenaga non-nakes jaga (RM, ME, satpam, CS,
humas & informasi, dll)

-kondisi dan keadaan ruangan petugas

-nurse station
-kondisi dan keadaan ruangan pelayanan (rawat inap
umum, rawat inap intensif, ruang isolasi, farmasi,
Radiologi, lab, Gizi, bedah sentral, CSSD & laundri,
gudang alat, dll)
4 Fasillitas dan lingkungan
-jumlah tempat tidur pasien tersedia di masing-masing
ruangan
-jumlah tempat tidur terisi di masing-masing ruangan
-kondisi penerangan,ventilasi /sirkulasi udara, sistem
elektrik, dll di masing-masing ruangan
-kondisi dan keadaan MCK petugas dan MCK pasien

-emergency troly
-instrumen observasi (tensimeter, termometer
,stetoskop, penligth, dll)
-instrumen; hecting set, up-hecting, GV
-inventori, ECG, infus pump, syringe pump, dll
-sentar oksigen, set oksigen portable, dll
5 Instrumen/alat/bahan/obat
-BMHP
-sediaan obat dan kefamasian
-sediaan laboratorium
-sediaan radiologi
-sediaan gizi
-sediaan CSSD

-format baku rekam medik dan ATK

-prosedur pasien masuk RS
6 Administrasi & pembiayaan
-prosedur pasien keluar RS
-status jaminan pembiayaan pasien
PROSEDUR PELAKSANAAN TUGAS
 HARI KERJA
 Hadir mulai jam 15.45
 Persiapan dan pelaksanaa tugas mulai 16.00
 Melakukan pengawasan {keliling) ke seluruh instalasi / ruang pelayanan
 Menerima aduan atau konsultasi kendala (hambatan) dan masalah (konflik) yang
terjadi pada saat itu
 Melakukan pengawasan {keliling) ulang ke seluruh instalasi / ruang pelayanan
untuk mengantisipasi kendala dan masalah yang terlewatkan dan /atau kendala
dan masalah yang tak terduga
 Meyusun laporan jaga mulai pukul 07.00-07.30
 Operan laporan jaga dengan bidang diklat mulai 07.30-08.00
 Tugas jaga selesai sejak 08.00

 HARI LLIBUR
 On-call mulai jam 08.00-15.45
 Hadir mulai jam 15.45
 Persiapan dan pelaksanaa tugas mulai 16.00
 Melakukan pengawasan ke seluruh instalasi / ruang pelayanan
 Menerima aduan atau konsultasi kendala (hambatan) dan masalah (konflik) yang
terjadi pada saat itu
 Melakukan pengawasan ulang ke seluruh instalasi / ruang pelayanan untuk
mengantisipasi kendala dan masalah yang terlewatkan dan /atau kendala dan
masalah yang tak terduga
 Meyusun laporan jaga mulai pukul 07.00-07.30
 Operan laporan jaga dengan bidang diklat mulai 07.30-08.00
 Tugas jaga selesai sejak 08.00

KETERKAITAN BIDANG LAIN

 Secara bersama-sama pada saat tugas jaga; Satpam dan humas/informasi mendampingi
MOD kelilling untuk melakukan pengawasan ke seluruh instalasi / ruang pelayanan.
 Diakhir tugas jaga, laporan MOD diterima Bidang diklat, laporan tersebut dianalisis dan
dipilah mengenai hal-hal yang bersifat urgen untuk diusulkan pemecahan masalahnya,
baik yang bersifat segera ataupun bisa ditunda berdasarkan skala prioritasnya dan /atau
sebagai bahan evaluasi dan perencanaan berjenjang oleh bidang masing.
 Seluruh hasil analisis laporan jaga MOD yang telah dipilah oleh bidang diklat
disampaikan kepada direktur, selanjutnya Ka Sub Bag TU mengambil langkah / sikap /
keputusan yang beersifat segera atau ditunda berdasarkan skala prioritasnya sesuai
arahan direktur.