01 Skripsi Yuvita Tri Rezky

Pengaruh Promosi Cashback, Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan terhadap
Minat Bertranksasi Menggunakan Dompet Digital ShopeePay
DI SUSUN OLEH :
YUVITA TRI REZKY 1118 30096
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
YAYASAN KELUARGA PAHLAWAN NEGARA
YOGYAKARTA
2021
i
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI..................................................................................................................................ii
BAB 1..............................................................................................................................................1
1.1 Latar belakang Masalah.................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah...........................................................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian............................................................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian..........................................................................................................6
1.5 Kontribusi Penelitian......................................................................................................6
BAB 2..............................................................................................................................................7
2.1 Shopee..............................................................................................................................7
2.2 Minat................................................................................................................................8
2.2.1 Pengertian Minat.....................................................................................................8
2.2.2 Faktor-faktor Minat................................................................................................8
2.2.3 Indikator Minat.......................................................................................................9
2.3 Dompet Digital.................................................................................................................9
2.3.1 Pengertian Dompet Digital......................................................................................9
2.4 TAM (Technology Acceptance Model).........................................................................10
2.4.1 Model TAM............................................................................................................10
2.5 Promosi Cashback.........................................................................................................11
2.5.1 Pengertian Promosi Cashback..............................................................................11
2.5.2 Indikator Promosi Cashback................................................................................11
2.6 Persepsi Manfaat...........................................................................................................12
2.6.1 Pengertian Persepsi Manfaat................................................................................12
2.6.2 Indikator Persepsi Manfaat..................................................................................12
2.6.3 Unsur Kemanfaatan Dompet Digital (ShopeePay).............................................13
2.7 Persepsi Kemudahan....................................................................................................14
2.7.1 Pengertian Kemudahan.........................................................................................14
2.7.2 Indikator Persepsi Kemudahan............................................................................14
ii
2.7.3 Unsur kemudahan Dompet Digital (ShopeePay)................................................15
2.8 Penelitian Terdahulu yang Relevan............................................................................15
2.9 Model Penelitian............................................................................................................18
2.10 Hipotesis.........................................................................................................................19
2.10.1 Pengaruh Promosi Cashback terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan
Shopeepay..............................................................................................................................19
2.10.2 Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan
Shopeepay..............................................................................................................................20
2.10.3 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan
Shopeepay..............................................................................................................................20
BAB 3............................................................................................................................................22
3.1 Model Penelitian............................................................................................................22
3.2 Variabel Penelitian........................................................................................................22
3.3 Populasi dan Sampel.....................................................................................................23
3.3.1 Populasi...................................................................................................................23
3.3.2 Sampel.....................................................................................................................24
3.4 Jenis dan Sumber Data....................................................................................................24
3.4.1 Jenis Data...............................................................................................................24
3.4.2 Sumber Data...........................................................................................................25
3.5 Teknik Pengumpulan Data..........................................................................................25
3.6 Metode Penelitian dan Teknik Analisis Data.............................................................25
3.6.1 Uji Validitas............................................................................................................25
3.6.2 Uji Reliabilitas........................................................................................................27
3.6.3 Analisis Statistika Deskriptif................................................................................28
3.6.4 Uji Normalitas........................................................................................................28
3.6.5 Uji Multikolinearitas.............................................................................................28
3.6.6 Uji Heteroskedastisitas..........................................................................................29
3.6.7 Uji Model (Uji F)....................................................................................................29
3.6.8 Koefisien Determinasi (R2)....................................................................................30
3.6.9 Regresi Linear Berganda......................................................................................30
3.6.10 Uji Hipotesis...........................................................................................................31
BAB 4............................................................................................................................................32
iii
4.1 Analisis Data..................................................................................................................32
4.1.1 Analisis Deskriptif.................................................................................................32
4.1.2 Uji Normalitas........................................................................................................41
4.1.3 Uji multikolinearitas..............................................................................................42
4.1.4 Uji Heteroskedastisitas..........................................................................................43
4.1.5 Uji Model (Uji F)....................................................................................................44
4.1.7 Uji Regresi Linear Berganda................................................................................45
4.1.8 Uji Parsial (Uji t)....................................................................................................47
4.2 Pembahasan...................................................................................................................48
4.2.1 Pengaruh Promosi Cashback terhadap Minat Bertransaksi.............................48
4.2.2 Persepsi Manfaat terhadap Minat Bertransaksi................................................49
4.2.3 Persepsi Kemudahan terhadap Minat Bertransaksi..........................................49
BAB 5............................................................................................................................................51
5.1 Kesimpulan....................................................................................................................51
5.2 Ketebatasan Penelitian.................................................................................................52
5.3 Saran..............................................................................................................................52
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................54
iv
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang Masalah
Di era digital ini, kemajuan teknologi memberikan kemudahan bagi manusia untuk menjalani
aktivitas sehari-hari. Teknologi diciptakan untuk diterapkan secara praktis dan digunakan
berulang kali, dengan adanya teknologi dapat memberikan manfaat bagi setiap orang. Salah satu
perkembangan teknologi pembayaran yang sedang berkembang pada saat ini adalah Financial
Technologi (fintech). Fintech adalah teknologi yang berfokus pada penerapan informasi di aspek
keuangan, inovasi keuangan dan digital, maupun startup (industri keuangan selain Bank atau
layanan jasa keuangan), dengan adanya fintech sebagian pebisnis mengalami perubahan dari
sistem manual menjadi modern, yang dulunya masyarakat apabila sedang ingin melakukan
transaksi harus saling bertemu dan pembayarannya harus secara tunai, namun seiring dengan
perkembangan jaman transaksi dapat dilakukan secara online dan sistem pembayaranya tidak
lagi menggunakan tunai melainkan non tunai.
Saat ini sistem pembayaran digital semakin berkembang dan banyak diminati oleh
masyarakat adalah dompet digital. Dompet digital merupakan aplikasi elektronik yang digunakan
untuk melakukan pembayaran secara online tanpa menggunakan kartu maupun uang tunai cukup
menggunakan smartphone. Dompet digital memberikan berbagai macam pilihan transaksi
pembayaran seperti menyimpan dana elektroniknya ataupun mentransfer uang kepada pengguna
lain dengan menggunakan koneksi internet. Aktivitas dompet digital memberikan banyak
kemudahan bagi para pengguna dalam melakukan transaksi seperti pembayaran produk di e-
commerce, pesan antar makanan, pembayaran tagihan listrik, tagihan asuransi dan lain
sebagainya. Di Tahun 2018 program dompet digital yang resmi dan diminati di Indonesia adalah
1
DANA, OVO, dan Go-Pay. Indonesia telah mencapai pada angka USD 1.5 miliar yang sudah
menggunakan dompet digital atau transaksi online dan diprediksi akan menyusun menjadi USD
25 miliar pada tahun 2023 yang akan datang.
Indonesia merupakan bagian dari negara yang trend dengan online shop nya, peristiwa ini
dapat dilihat dari berbagai macam toko online seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Olx dan
berbagai aneka ragam online shop yang bisa diketahui dengan mudah sesuai kebutuhan yang
diinginkan. Adapun toko online yang cukup populer di Indonesia yaitu Shopee. Shopee adalah
situs elektronik komersial yang berkantor pusat di Singapura yang beroperasi di Asia termasuk
salah satunya Indonesia. Shopee di kembangkan oleh Chris Feng, Forrest Li pada tahun 2015
dibawah perusahaan induk Sea Limited. Di tahun 2019, Shopee juga aktif di Brazil dan menjadi
salah satu panggung bisnis internet utama yang dikunjungi oleh Shopee di luar Asia. Shopee
merupakan salah satu platform e-commerce yang sedang booming dan sangat ramai dikunjungi
oleh para pelaku bisnis serta konsumen untuk melakukan transaksi jual beli. Shopee menyandang
fitur dompet digital dari Bank Indonesia dan disinyalir sebagai Shopeepay. Shopeepay
merupakan uang elektronik yang bisa digunakan dalam melakukan transaksi berupa metode
pembayaran online di aplikasi Shopee, adapun cara pengisian dana Shopeepay bisa
menggunakan berbagai transaksi seperti lewat e-banking atau lewat jasa indomaret dan alfamart.
2
Gambar 1.1
Penggunaan Dompet Digital
Sumber : Marketing Communication
Pada gambar 1.1 menjelaskan Shopeepay berhasil menyandang menjadi merek aplikasi
dompet digital dengan pengguna terbanyak dibandingkan OVO, Dana, Go-Pay dan Link Aja.
Shopeepay menempati urutan pertama dengan persentase 82% artinya Shopeepay sering
digunakan dalam melakukan transaksi karena memiliki berbagai manfaat serta kemudahan yang
dapat mempengaruhi minat pengguna dalam menggunakan sistem tersebut. Hal ini dikarenakan
pihak PT Airpay Internasional Indonesia selain bekerja sama dengan Shopee, mereka juga
bekerjasama dengan banyak pebisnis lainnya seperti restoran, cafe, dan berbagai macam
merchant yang ada di Indonesia. Apabila pengguna menggunakan Shopeepay sebagai sistem
pembayaran pada aplikasi Shopee maka akan memperoleh penawaran berupa cashback, voucher
gratis ongkir discount sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Mawardani & Dwijayanti, (2021) melakukan penelitian tentang pengaruh persepsi
kemudahan penggunaan dan promosi cashback terhadap minat bagi mahasiswa dalam
3
menggunakan dompet digital Shopeepay. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa persepsi
kemudahan penggunaan dan promosi cashback memiliki pengaruh secara simultan terhadap
minat menggunakan dompet digital Shopeepay.
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian (Mawardani & Dwijayanti, 2021) dengan
variabel independen yang digunakan persepsi kemudahan dan promosi cashback. Penelitian ini
menambahkan variabel persepsi manfaat. Persepsi manfaat dalam menggunakan dompet digital
adalah dapat menghemat waktu dalam bertransaksi, saat membayar nominal uang juga sangat
akurat, dapat bertransaksi dengan nominal yang kecil dan ingin merasakan keuntungan tambahan
dengan melakukan transaksi pembayaran menggunakan uang elektronik, Davis at al (1989)
Berdasarkan penelitian mengenai pengaruh persepsi manfaat terhadap minat telah dilakukan
oleh (Haqiqi et al 2020), (Priambodo & Prabawani, 2016), (Arent et al., 2017), (Silaen &
Prabawani, 2019), (Husein et al., 2021), dan (Hardi, 2021) menunjukkan bahwa persepsi manfaat
mempengaruhi minat dalam penggunaan dompet digital. Namun berbeda dengan penelitian
(Marchelina & Pratiwi, 2018) menyatakan bahwa persepsi manfaat terhadap minat tidak
berpengaruh terhadap minat menggunakan dompet digital.
Promosi salah satu cara untuk mendorong minat konsumen dalam memakai dompet digital,
sebagian besar masyarakat di Indonesia menyukai adanya promosi apabila sedang melakukan
transaksi pembelian suatu barang. Salah satu strategi Shopee untuk memanfaatkan peluang ini,
maka Shopee tersebut telah merancang guna memberikan cashback langsung kepada para
pengguna Shopeepay.
Berdasarkan hasil penelitian berhubungan dengan pengaruh promosi cashback terhadap
minat telah diteliti oleh (Hardi, 2021), (Kusumaningrum & Wachyuni, 2020) menyatakan bahwa
4
promosi cashback berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat. Namun ada perbedaan
dengan penelitian yang dilakukan oleh (Amelia, F & Fikriyah, 2020) mengemukakan bahwa
promosi cashback berpengaruh rendah terhadap minat.
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka penulis akan melakukan penelitian yang
berjudul, “Pengaruh Promosi Cashback dan Persepsi Manfaat terhadap Minat Bertransaksi
Menggunakan Dompet Digital Shopeepay”.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apakah persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap minat dalam menggunakan
pembayaran melalui dompet digital Shopeepay.
2. Apakah promosi cashback berpengaruh positif terhadap minat menggunakan pembayaran
melalui dompet digital Shopeepay.
3. Apakah persepsi manfaat dan promosi cashback berpengaruh positif terhadap minat
menggunakan pembayaran melalui dompet digital Shopeepay
1.3 Tujuan Penelitian
1. Menganalisis dan menguji pengaruh promosi cashback terhadap minat dalam menggunakan
2. Menganalisis dan menguji pengaruh persepsi manfaat terhadap minat dalam menggunakan
3. Menganalisis dan menguji pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat dalam
menggunakan pembayaran melalui dompet digital Shopeepay
5
1.4 Manfaat Penelitian
1. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada perusahaan untuk
mengembangkan riset dalam meningkatkan minat transaksi menggunakan dompet digital.
2. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai acuan untuk penelitian selanjutnya.
1.5 Kontribusi Penelitian
Penelitian yang dilakukan oleh penelitian-penelitian sebelumnya mengkaji topik yang sama,
akan tetapi yang membedakan dengan penelitian ini adalah dengan memperbaharui tempat dan
model penelitian yang berbeda dengan penelitian sebelumnya, yaitu dengan melakukan
penelitian terhadap penggunaan dompet digital aplikasi Shopee tepatnya di fitur Shopeepay.
Dengan melakukan penelitian untuk mengetahui apakah ada pengaruh atau tidaknya variabel
independen terhadap variabel dependen. Tujuan penelitian ini untuk memberikan bukti secara
empiris dan melengkapi literatur mengenai pengaruh promosi cashback, persepsi manfaat dan
persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi.
6
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
2.1 Shopee
Shopee adalah situs elektronik komersial yang berkantor pusat di Singapura yang beroperasi
di Asia termasuk salah satunya Indonesia. Shopee di kembangkan oleh Chris Feng, Forrest Li
pada tahun 2015 dibawah perusahaan induk Sea Limited. Di tahun 2019, Shopee juga aktif di
Brazil dan menjadi salah satu panggung bisnis internet utama yang dikunjungi oleh Shopee di
luar Asia.
Aplikasi Shopee telah menyediakan berbagai fitur pelayanan untuk mempermudah transaksi
bagi para pengguna Shopee, seperti halnya Pulsa, tagihan & hiburan, Shopee Mall, Shopee
Supermarket, Shopee Barokah, Shopee cuci gudang dan masih banyak lagi fitur-fitur menarik
yang bisa kita temukan di aplikasi Shopee tersebut, namun ada beberapa fitur yang membuat
Marketplace ini sangat menarik di mata para pengguna yaitu, 1. Gratis ongkir, 2. Cash On
Delivery (COD), 3. Cashback dan Voucher, 4. Shopeepay, Shopee payleter dan Shopee Koin, 5.
Shopee Game, 6. Flash Sale.
Pesan makanan di Grabfood sudah biasa dan pesan makan Gofood juga sudah menjadi hal
yang biasa, di tahun 2021 aplikasi Shopee telah menyediakan fitur yang baru yaitu Shopeefood.
Shopeefood merupakan layanan pesan antar makanan secara online, dimana fitur ini sekarang
sedang naik daun dan mendahului layanan pesan antar online yang lain seperti Gofood dan
GrabFood.
7
2.2 Minat
2.2.1 Pengertian Minat
Minat digambarkan dari situasi seseorang yang mengarah pada kegiatan kekonsistenan dan
cara berpikir dengan cepat untuk melakukan suatu tindakan hal yang ingin dilakukan untuk
memenuhi kebutuhan. Kotler & Keller (2003) minat beli didasari dengan perilaku konsumen
keinginan pelanggan atau konsumen dalam melakukan transaksi atau menggunakan dan
mengkonsumsi sebuah produk didasarkan dengan pengalaman. Sifat-sifat budaya, sosial, pribadi
dan psikologis bisa mempengaruhi pembelian konsumen. Davis at al (1989) menjelaskan tentang
minat atau memakai diartikan sebagai tingkat ketertarikan atau dorongan seseorang untuk
menjalankan perilaku tersebut. Jogiyanto (2007) pengukuran minat dalam memanfaatkan
merupakan keinginan seseorang untuk menggunakan, tetap berkeinginan mencoba, dan
bersinambung di masa yang akan datang.
2.2.2 Faktor-faktor Minat
Sudarsono (2012), faktor yang menimbulkan minat dapat digolongkan sebagai berikut.
1. Faktor kebutuhan dari dalam, artinya pengguna menginginkan kebutuhan yang berkaitan
dengan jasmani dan rohani.
2. Faktor motif sosial, timbulnya minat dalam diri seseorang bisa didorong oleh motif sosial
artinya kebutuhan tersebut berupa mendapatkan pengakuan, penghargaan diri dari
lingkungan setempat.
3. Faktor emosional, merupakan ukuran insentif dari diri seseorang dalam meletakan
perhatian terhadap suatu kegiatan atau objek tertentu.
8
2.2.3 Indikator Minat
Bhattacherjee (2001), mengemukakan indikator untuk mengukur variabel minat sebagai
berikut.
1. Keinginan menggunakan, artinya para konsumen berminat dalam menggunakan dompet
digital akan mempunyai kemauan dalam memanfaatkan layanan tersebut.
2. Akan tetap memanfaatkan dimasa yang akan datang, jika para pengguna dompet digital
merasakan kepuasan dengan layanan yang telah diberikan tersebut, maka para pengguna
memunculkan keinginan untuk menggunakan dalam bertransaksi kembali di masa yang
akan datang.
2.3 Dompet Digital
2.3.1 Pengertian Dompet Digital
Dompet digital merupakan jenis akun prabayar yang mempunyai keamanan yang cukup
aman disebut dengan kata sandi, PIN atau pola, dengan ini para pemakai dompet digital tersebut
dapat menyimpan dananya untuk setiap melakukan transaksi online seperti membayar tagihan,
membayar makanan dan berbelanja. Dompet digital merupakan berbasis server, apabila ingin
melakukan transaksi memerlukan sebuah penerbit perangkat yang terhubung langsung dengan
server melalui internet, seperti smartphone, komputer, atau tablet. Dompet digital memberikan
keuntungan bagi para pengguna dalam halnya seperti kenyamanan dan kepraktisannya, karena
pengguna tidak perlu melakukan transaksi secara langsung, tidak harus menyimpan berupa uang
logam atau kertas, dan pembayarannya bisa dilakukan dengan beberapa langkah seperti scan QR
code sehingga hal ini dapat meminimalkan waktu dalam melakukan transaksi.
9
2.4 TAM (Technology Acceptance Model)
2.4.1 Model TAM
TAM merupakan singkatan dari Technology Acceptance Model yang berarti digunakan
untuk memprediksi penggunaan penerimaan sistem informasi dan teknologi di antara individu-
individu ini. Variabel yang ada pada TAM yaitu, variabel pertama adalah kegunaan (usefulness),
kemanfaatan didefinisikan sebagai kemungkinan calon pengguna bahwa menggunakan sistem
aplikasi tertentu akan meningkatkan pekerjaan atau kinerja hidup, pada dasarnya menerima
kegunaan adalah faktor yang mengukur seberapa berguna dan menyenangkan penggunanya.
Variabel kedua adalah persepsi kemudahan untuk digunakan (ease of use), didefinisikan sebagai
sejauh mana penggunaan mengharapkan sistem target bebas dari efek dengan kata lain tersedia
untuk Menunjukkan seberapa mudah pengguna menggunakan aplikasi tersebut. Faktor yang
berkaitan langsung dengan bentuk model yang dikelola untuk menilai penerimaan aplikasi
komputer. Tujuan TAM adalah memberi wawasan untuk mengukur penerimaan (acceptance)
penggunaan serta faktor yang bisa mengubah penerimaan tentang suatu teknologi dalam
organisasi, Davis at al (1989). TAM menunjukkan tentang hubungan sebab akibat antara
keyakinan dengan perilaku dan tujuan serta tentang pengguna aktual dari pengguna sistem
informasi. TAM memberikan manfaat dan kemudahan dimana hal ini telah digambarkan pada
aspek perilaku pengguna komputer secara empiris dan dapat mengoperasikan internet dengan
mudah secara apa yang diinginkan untuk dimanfaatkan.
10
2.5 Promosi Cashback
2.5.1 Pengertian Promosi Cashback
Promosi merupakan suatu kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh individu atau
perusahaan dengan tujuan memperkenalkan produk kepada masyarakat dan mendorong minat
konsumen untuk memiliki produk tersebut (Wikipedia). Cashback artinya fitur yang memberikan
potongan saat melakukan pembelian, Shopee cashback menyediakan dua jenis potongan
pembelian yaitu dalam bentuk Shopee Koin atau Shopeepay, kedua jenis ini bisa digunakan
untuk mengurangi jumlah belanja selanjutnya. Untuk memperoleh voucher ini cukup melakukan
pengklaiman pada saat penawaran dan disaat check out, sebelum menyetujui pembayaran
pengguna dapat memasukan voucher tersebut supaya bisa memperoleh potongan pembelian.
Promosi cashback merupakan salah satu bentuk dari sales promotion. Sales Promotion
bertujuan meningkatkan suatu kegiatan produk jangka pendek yang mendorong adanya
penjualan dan pembelian. Pemberian promosi bermaksud mengundang para pelanggan untuk
memanfaatkan barang dan jasa. Para pengguna yang bertransaksi melalui di media online sangat
menyukai adanya promosi atau diskon.
2.5.2 Indikator Promosi Cashback
Indikator yang perlu digunakan untuk mengukur promosi cashback menurut (Lupiyoandi
dan Hamdani, 2010) sebagai berikut:
1. Menyebarkan Informasi yang terkait cashback, artinya hal ini bisa di sebar luaskan melalui
periklanan yang ditayang di berbagai sosial media informasi, seperti televisi, banner, dari
masing-masing merchant penyedia pembayaran yang menggunakan Shopeepay.
11
2. Informasi melalui dari mulut ke mulut, yang berarti hal ini di rekomendasi oleh para
pengguna yang sudah pernah menggunakan.
3. Promosi melalui penjualan. Untuk menarik perhatian konsumen maka harus menyediakan
berbagai promosi atau cashback apabila bertransaksi melalui Shopeepay.
2.6 Persepsi Manfaat
2.6.1 Pengertian Persepsi Manfaat
Persepsi manfaat merupakan tingkatan kepercayaan diri dari seseorang untuk meningkatkan
kinerjanya dalam bekerja maka harus memanfaatkan teknologi, dengan demikian adanya
keuntungan fasilitas dompet digital hingga hal tersebut bisa meluaskan produktivitas kemampuan
seseorang yang memanfaatkan fasilitas tersebut, Davis at al (1989). Untuk meningkatkan kinerja
kepercayaan seseorang harus melek akan suatu teknologi, Jogiyanto (2007).
2.6.2 Indikator Persepsi Manfaat
Tingkat kepercayaan seseorang apabila bisa memanfaatkan suatu teknologi dan hal
tersebut juga dapat memajukan kinerja seseorang. Setiap individu yang merasakan kemudahan
dalam menggunakan internet, maka individu tersebut hendak memperoleh manfaat dari teknologi
tersebut.
Jogiyanto (2007) menggunakan indikator persepsi manfaat sebagai berikut:
1. Penggunaan sistem mampu meningkatkan kinerja Individu (improve job performance),
artinya apabila menggunakan sistem teknologi akan meningkatkan kinerja dalam berkerja.
2. Penggunaan sistem mampu menambah tingkat produktivitas (increases productivity),
penggunaan sistem mampu menambah produktivitas dalam bertransaksi atau berbelanja
supaya bisa mendapat keuntungan tambahan dari merchant yang bekerjasama.
12
3. Meningkatkan efektifitas kinerja (enhances effectiveness), apabila bertransaksi dengan
menggunakan sistem aplikasi maka hal tersebut dapat menghemat waktu dan sistem ini
lebih diprioritaskan.
4. Penggunaan sistem bermanfaat bagi individu (the system is useful), sistem ini bisa menjadi
alat transaksi pribadi.
2.6.3 Unsur Kemanfaatan Dompet Digital (Shopeepay)
Hasil rapat Bank Indonesia bersama DPR RI menyatakan bahwa perekonomian
kontemporer/modern antara pertukaran barang dan jasa mengutamakan dorongan dengan adanya
pembayaran yang beranjak efisien, cepat dan aman. Penerapan uang cash bisa menimbulkan
masalah terutama dengan tingginya biaya cash handling dan rendahnya velocity of money.
Penggunaan dompet digital mempunyai hal menarik yang bisa memikat para transaksi pengguna
dompet digital sebagaimana penggunaan bisa melangsungkan transaksi dimana saja, pembayaran
juga bisa dilakukan kapan saja.
Unsur manfaat apabila menggunakan dompet digital sebagai berikut:
1. Mengadakan keamanan dalam bertransaksi ketimbang dengan cash digital payment.
2. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi waktu. Kemudahan, kecepatan dan bisa di akses
kapan dan dimana saja hal ini bisa menjadi salah satu minat pelanggan dalam
menggunakan dompet digital.
3. Memperoleh banyak diskon dan promo, ketikan menggunakan aplikasi dompet digital
maka kita akan memperoleh banyak promo dan diskon hal ini akan menghemat anggaran
belanja.
13
2.7 Persepsi Kemudahan
2.7.1 Pengertian Kemudahan
Kemudahan yang berarti memiliki kata dasar mudah. Menurut KBBI mudah yaitu tidak
perlu mengeluarkan banyak tenaga meskipun sedang melakukan sesuatu pekerjaan. Sedangkan
kemudahan memiliki arti yaitu sesuatu yang dapat menyederhanakan dalam melancarkan segala
jenis usaha.
Kemudahan penggunaan (ease of use) mendeskripsikan sebagaimana tingkat kemampuan
seseorang untuk mempercayai apabila memakai teknologi akan membuat seorang pengguna
bebas dari upaya tersebut. Kemudahan merupakan sebagian individu yang mempermudah segala
sesuatu yang menjadi aktivitas dengan memakai sebuah teknologi dengan sistem yang ada
sehingga mempermudah dan lebih efektif (Davis at al, 1989)
2.7.2 Indikator Persepsi Kemudahan
Davis at al (1989) mengemukakan apabila sebuah aplikasi atau teknologi memberikan
kemudahan akan lebih mudah diterima oleh masyarakat.
Jogiyanto (2007) menjelaskan tentang indikator kemudahan.
1. Mudah dipelajari (ease to learn) seseorang yang memiliki minat cenderung akan berusaha
untuk mencobanya dan meraih apa yang diinginkan.
2. Dapat mengontrol pekerjaan dan mempunyai fitur keamanan yang baik hal ini membuat
konsumen tertarik untuk menggunakan aplikasi tersebut.
3. Aplikasi yang jelas dan mudah dipahami dan dapat diandalkan (clear and understandable)
14
4. Sistem aplikasi yang sangat fleksibel, hal ini memberikan kemudahan para pengguna
sehingga dapat mengakses kapan dan dimana saja guna untuk melakukan transaksi online
marketplace maupun offline marketplace.
2.7.3 Unsur kemudahan Dompet Digital (Shopeepay)
Beberapa unsur kemudahan dalam melakukan transaksi menggunakan dompet digital
(Shopeepay).
1. Sistem dapat dimengerti dengan mudah. Apabila sistem muda untuk dimengerti oleh
pengguna hal ini akan menarik minat konsumen untuk menggunakan transaksi melalui
dompet digital Shopeepay.
2. Praktis mudah untuk digunakan. Salah satu minat konsumen untuk menggunakan dompet
digital tentunya dengan keunggulan nilai praktisnya selama melakukan transaksi.
3. Sistem yang mudah untuk dijangkau. Dompet digital dapat digunakan oleh merchant
apabila sudah bekerjasama dengan bank.
2.8 Penelitian Terdahulu yang Relevan.
Dibawah ini terdapat beberapa hasil penelitian yang diperoleh peneliti yaitu sebagai berikut.
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No. Penelitian Hasil Penelitian
1 (Atriani et al., 2020) Persepsi Manfaat dan kemudahan mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap minat
menggunakan dompet digital Ovo di Kota Mataram,
artinya semakin tinggi Persepsi Manfaat dan
15
Kemudahan maka akan semakin meningkat pula
minat mereka untuk menggunakan dompet digital
Ovo
2 (Ardianto & Azizah, 2021) Persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan
penggunaan berperan baik secara langsung maupun
tidak langsung terhadap minat penggunaan dompet
digital. Persepsi kegunaan menjadi variabel yang
berpengaruh dominan terhadap minat penggunaan
dompet digital pada pengguna di Kota Surabaya.
3 (Ahmad & Pambudi, Persepsi manfaat, persepsi kemudahan, keamanan
2013) dan ketersediaan fitur terhadap minat ulang
Menggunakan Internet Banking berpengaruh
signifikan. Artinya bahwa responden menyatakan
semua variabel bebas dianggap penting untuk
mendapatkan peningkatan minatnya dalam
menggunakan layanan internet banking.
4 (Putri et al., 2021) Promosi dan kemudahan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat penggunaan Shopeepay.
Hasil ini berarti, aplikasi Shopee memiliki banyak
promosi yang menarik dengan sistem mudah
dioperasikan dan dipahami oleh konsumen maka
minat dalam penggunaan Shopeepay akan
16
meningkat.
5 (Husein et al., 2021) Promosi dan persepsi manfaat mendapatkan jawaban
setuju dari responden yang berarti variabel bebas
berpengaruh terhadap keputusan pembelian aplikasi
dompet digital OVO.
.6 (Amelia, F & Fikriyah, Promo Cashback berhubungan signifikan namun
2020) rendah dengan loyalitas pelanggan muslim Surabaya.
Ovo memberikan cashback sesuai dengan nominal
yang ditawarkan, dan konsumen selalu melakukan
transaksi dengan Ovo pada merchant terdapat Ovo.
Namun konsumen muslim yang menggunakan Ovo
masih banyak yang berniat pindah ke produk digital
wallet lain jika ada promo cashback lebih besar.
7 (Mawardani & Dwijayanti, Hasil penelitian tersebut diketahui persepsi
2021) kemudahan penggunaan dan promosi cashback
berpengaruh secara simultan terhadap minat
menggunakan.
8 (Marchelina & Pratiwi, Persepsi manfaat tidak berpengaruh positif terhadap
2018) minat penggunaan e-money, persepsi kemudahan,
persepsi risiko dan fitur layanan berpengaruh positif
secara parsial terhadap minat penggunaan e-money.
17
2.9 Model Penelitian
Berikut skema model penelitian tentang variabel yang diteliti mengenai promosi cashback,
persepsi manfaat dan persepsi kemudahan yang akan di transaksi melalui dompet digital
Shopeepay. Secara garis besar kategori variabel penelitian berdasarkan hipotesis yang dapat
digambarkan di bawah ini.
Promosi Cashback (X1)
H1
Minat Bertransaksi
Persepsi Manfaat (X2) H2
Menggunakan Dompet
Digitat
H3
Persepsi Kemudahan (X3) H4
Gambar 2.1 Hubungan antar X1, X2, X3 dan Y
Keterangan :
X1 : Promosi Cashback
X2 : Persepsi Manfaat
X3 : Persepsi Kemudahan
Y : Minat Bertransaksi Menggunakan Dompet Digital
18
2.10 Hipotesis
Sugiyono (2010), berpendapat bahwa hipotesis penelitian merupakan tanggapan penelitian
yang bersifat sementara tentang rumusan masalah penelitian.
2.10.1 Pengaruh Promosi Cashback terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan
Shopeepay
Promosi cashback merupakan salah satu bentuk dari sales promotion. Sales Promotion
bertujuan meningkatkan suatu kegiatan produk jangka pendek yang mendorong adanya
penjualan dan pembelian. Pemberian promosi bertujuan mengajak para konsumen untuk
menggunakan barang dan jasa, promosi yang mencakup periklanan, penjualan secara pribadi,
promosi penjualan yang mencakup hubungan antara masyarakat, dan pemasaran secara langsung.
Para pengguna yang bertransaksi di media online sangat menyukai adanya promosi atau diskon.
Jogiyanto (2007), pengukuran minat bertujuan untuk memanfaatkan keinginan seseorang untuk
menggunakan, tetap berkeingin mencoba, dan bersinambung di masa yang akan datang.
Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Mawardani & Dwijayanti (2021), dan (Husein et al.,
2021) mengemukakan bahwa promosi cashback mempengaruhi minat bertransaksi. Namun
berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Amelia & Fikriyah (2020) mengatakan promo
cashback berpengaruh rendah terhadap minat. Maka penelitian tersebut mengajukan hipotesis
sebagai berikut.
H1 : Promosi Cashback berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi menggunakan
Shopeepay
19
2.10.2 Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Shopeepay
Persepsi manfaat mengacu pada pengetahuan sejauh mana seseorang percaya bahwa
menggunakan teknologi dapat meningkatkan kinerja dan produktivitas dalam pekerjaan dan
memberikan banyak manfaat seperti menghemat waktu. Persepsi kemanfaatan sebagai
interpretasi kepercayaan individu apabila menggunakan teknologi dalam bekerja akan
mengembangkan kinerja seseorang, Adamson dan Shine (2011). Penelitian yang dilakukan oleh
Atriani et al. (2020) mengemukakan bahwa persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat
bertransaksi. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Mawardani & Dwijayanti (2021),
mengemukakan tentang persepsi manfaat yang tidak mempengaruhi minat bertransaksi. Maka
dari itu penelitian menyimpulkan hipotesis sebagai berikut.
H2 : Persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi menggunakan
Shopeepay
2.10.3 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan
Shopeepay
Persepsi kemudahan salah satu bentuk dari kepercayaan. Kepercayaan merupakan
keyakinan yang timbul dari dalam diri seseorang sebagai akibat dari perilaku atau tindakan
pihak-pihak yang terlibat dalam kesepakatan tersebut. Davis at al. (1989) mengemukakan bahwa
kemudahan selalu mengarah pada seseorang yang percaya terhadap penggunaan sistem supaya
bebas dari usaha yang berlebihan.
Penelitian yang dilaksanakan oleh Ahmad & Pambudi (2013) mengemukakan tentang
persepsi kemudahan yang mempengaruhi minat. Sedangkan penelitian yang dilangsungkan oleh
Susanti (2015) tentang persepsi kemudahan yang berasumsi tidak mempengaruhi terhadap minat.
Maka peneliti mengatakan hipotesis sebagai berikut :
20
Ha3 : Persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi
menggunakan Shopeepay
21
BAB 3
MODEL PENELITIAN
3.1 Model Penelitian
Penelitian ini menganalisis bagaimana pengaruh promosi cashback, persepsi manfaat, dan
persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet digital Shopeepay.
Metode penelitian yang dipakai adalah pendekatan kuantitatif, artinya pendekatan dalam
penelitian yang menggunakan data berupa angka-angka. Penelitian asosiatif kausal adalah
penelitian yang berfokus pada hubungan sebab akibat antara variabel independen (X) terhadap
variabel dependen (Y).
3.2 Variabel Penelitian
Penelitian ini memperoleh lima variabel hendak untuk diteliti yaitu tiga variabel independen
(X) yakni, Promosi Cashback (X1), Persepsi Manfaat (X2), dan Persepsi Kemudahan (X3).
Terdapat satu variabel dependen yakni Minat Bertransaksi (Y). Terdapat definisi operasional
adalah sebagai berikut:
1. Promosi Cashback (X1), untuk keberlangsungan penelitian ini, penulis akan menggunakan
indikator sebagai variabel penelitian.
a. Menyebarkan Informasi yang terkait cashback
b. Informasi melalui dari mulut ke mulut
c. Promosi melalui penjualan
2. Persepsi Manfaat (X2), Menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja
kepercayaan seseorang dalam bekerja
a. Meningkatkan kinerja Individu (improve job performance)
22
b. Menambah tingkat produktivitas (increases productivity),
c. Meningkatkan efektifitas kinerja (enhances effectiveness)
d. Bermanfaat bagi individu (the system is useful),
3. Persepsi Kemudahan (X3). individu yang mempermudah segala sesuatu yang menjadi
peluang dengan menggunakan sebuah teknologi dengan sistem yang ada kemudian hal ini
mempermudah segala sesuatu dengan efisien.
a. Mudah dipelajari (ease to learn)
b. Mengontrol pekerjaan
c. Mudah dipahami tentu juga dapat diandalkan (clear and understandable)
d. Aplikasi yang sangat fleksibel
4. Minat (Y). menjelaskan tentang minat atau memanfaatkan diartikan sebagai aspirasi atau
dorongan seseorang untuk melancarkan sesuatu yang ingin dilakukan.
a. Keinginan untuk menggunakan
b. Menggunakan dimasa yang akan datang
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi adalah abstraksi yang menjadi kuantitas dan karakteristik yang terdiri dari objek
dan subjek yang diterapkan oleh peneliti untuk menuju pada kesimpulan umum. Populasi
merupakan sekelompok item yang digunakan untuk sebagai bahan penelitian dengan
karakteristik yang sama. Beberapa segmen digunakan dalam populasi tersebut yaitu mahasiswa,
karyawan, dan masyarakat umum yang pernah melakukan transaksi menggunakan dompet digital
Shopeepay.
23
3.3.2 Sampel
Sampel sebagian dari populasi yang diambil secara representatif yang bersangkutan atau
bagian kecil yang diamati, cara pengambilan sampel dari anggota populasi dengan menggunakan
pengacakan (random) tanpa memperhatikan strata (tingkatan) dalam anggota populasi tersebut.
Hal ini dilakukan apabila anggota populasi dianggap homogen (sejenis). Pengambilan sampel
tidak harus memiliki kesempatan untuk dipilih menjadi sampel, setiap elemen populasi dapat
menjadi bagian dari sampel (purposive sampling). Secara spesifik purposive sampling dikenal
sebagai judgement sampling berarti teknik non probability sampling dimana peneliti memilih
yang akan dijadikan sampel berdasarkan pengetahuan dan penilaian profesional mereka yang
berarti yang pernah bertransaksi online menggunakan dompet digital Shopeepay.
Standar penggunaan sampel minimal 100 hingga 200 sampel dan 5 hingga 20 item
pertanyaan dikalikan dengan jumlah indikator yang diestimasi hal ini direkomendasikan oleh
Hair et al. (2010). Dalam penelitian ini terdapat 20 item pertanyaan yang dikelompokkan
berdasarkan masing-masing variabel dependen dan variabel Independen.
3.4 Jenis dan Sumber Data
3.4.1 Jenis Data
Jenis data yang dipakai dalam penelitian ini berupa data primer, yaitu mengolah data dari
responden atau tanggapan yang disampaikan oleh responden tersebut. Data responden yang akan
diolah adalah berdasarkan mahasiswa, karyawan, dan masyarakat umum.
24
3.4.2 Sumber Data
Sumber data dalam melakukan survey ini adalah data primer. Data primer adalah data yang
didapatkan melalui sumber pertama dari lapangan. Data primer ini diperoleh dari penyebaran
angket kepada mahasiswa, karyawan, dan masyarakat umum.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang diperlukan dalam survei ini yaitu menggunakan kuesioner
online melalui google form. adapun syarat dan ketentuan responden harus diantaranya pernah
menggunakan aplikasi shopee. Responden cukup membuat daftar pilihan yang tersedia seperti
tanda checklist (√). Skala Likert merupakan metode yang dipakai untuk mengukur pendapat atau
persepsi orang lain perihal sebuah pertanyaan yang telah ditetapkan oleh peneliti (Wibisono &
Khasanah, 2015). Tingkatan skala likert yang digunakan dalam penelitian ini yaitu mulai dari
nilai 1-5. berikut ini tingkatan skala Likert:
a. sangat tidak setuju (STS) diberi bobot 1
b. Jawaban tidak setuju (TS) diberi bobot 2
c. Jawaban netral (N) bobot 3
d. Jawaban setuju (S) diberi bobot 4
e. Jawaban sangat setuju (SS) diberi bobot 5.
3.6 Metode Penelitian dan Teknik Analisis Data
3.6.1 Uji Validitas
Uji validitas berguna untuk mengetahui kevalidan atau kesesuaian kuesioner yang digunakan
oleh peneliti dalam mengukur dan memperoleh data penelitian dari para responden. Dasar untuk
mengetahui apakah suatu item tersebut valid atau tidak yaitu dengan cara membandingkan nilai
25
rhitung dengan rtabel. Apabila nilai rhitung > rtabel maka item tersebut valid, jika nilai rhitung <
rtabel hal tersebut disimpulkan bahwa item pertanyaan tersebut tidak valid. Cara untuk mencari
nilai r tabel dengan N=114 pada nilai signifikansi 5% pada distribusi nilai rtabel statistik.
Apabila nilai signifikansi < 0,05 maka dikatakan valid, jika nilai signifikansi > 0,05 maka
dikatakan tidak valid.
Tabel 3.1
Hasil Uji Validitas
Variabel Item R hitung R tabel Keter

angan
PB1 0,925 0,1824 Valid
Promosi Cashback (X1) PB2 0,905 0,1824 Valid
PB3 0,941 0,1824 Valid
PM1 0,887 0,1824 Valid
PM2 0,920 0,1824 Valid
Persepsi Manfaat (X2) PM3 0,863 0,1824 Valid
PM4 0,911 0,1824 Valid
PM5 0,917 0,1824 Valid
PK1 0,901 0,1824 Valid
Persepsi Kemudahan (X3) PK2 0,925 0,1824 Valid
PK3 0,922 0,1824 Valid
PK4 0,841 0,1824 Valid
MIN1 0,924 0,1824 Valid
26
MIN2 0,893 0,1824 Valid
MIN3 0,904 0,1824 Valid
Minat (Y1) MIN4 0,907 0,1824 Valid
MIN5 0,857 0,1824 Valid
MIN6 0,863 0,1824 Valid
MIN7 0,919 0,1824 Valid
MIN8 0,984 0,1824 Valid
Sumber: Pengolahan data menggunakan SPSS versi 15
Berdasarkan tabel diatas menjelaskan bahwa variabel promosi cashback terdapat 3 item
pertanyaan, variabel persepsi manfaat sebanyak 5 item, variabel persepsi kemudahan sebesar 4
item dan minat bertransaksi menggunakan dompet digital Shopeepay sebanyak 8 item. Semua
item pertanyaan dinyatakan valid dari masing-masing variabel yang ada pada penelitian.
3.6.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah sejauh mana suatu tes atau alat menghasilkan hasil yang serupa dalam
kondisi yang konsisten atau dengan kata lain ketepatan sebuah tes atau alat. Keandalan yang baik
pada suatu alat hal ini penting karena jika orang yang menafsirkan tes tidak dapat menyetujui
interpretasi tersebut maka hasil tes tersebut tidak akan berguna. Uji reliabilitas dilakukan untuk
mengetahui variabel yang diteliti konsisten dan terbebas dari error atau kesalahan yang berulang
kali. Hasil dari setiap variabel penguji reliabilitas dinyatakan baik dan benar ketika nilai
Cronbach’s Alpha >0,6.
Tabel 3.2
27
Hasil Uji Reliabilitas
Variable Cronbach’s Alpha Standar Keterangan
Promosi Cashback (X1) 0,753 0,60 Reliable
Persepsi Manfaat (X2) 0,844 0,60 Reliable
Persepsi Kemudahan (X3) 0,781 0,60 Reliable
Minat bertransaksi (Y) 0,897 0,60 Reliable
Berdasarkan dari tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel independen dan
dependen dalam hasil pengujian reliabilitas ini memiliki nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari
0,60, maka disimpulkan seluruh variabel dinyatakan reliable.
3.6.3 Analisis Statistika Deskriptif
Analisis deskriptif bertujuan untuk mendeskripsikan, menjelaskan, dan memvalidasi
karena sosial yang menjadi objek penelitian.. Berikut rentang nilai pada suatu kelas dalam suatu
data:
r +1
i
k
Keterangan:
i = interval
r = range antara terendah dan tertinggi
k = jumlah kelas yang dianalisis
28
3.6.4 Uji Normalitas
Pengujian normalitas bertujuan untuk mengetahui kenormalan data yang yang diteliti. Jika
hal tersebut tidak dipenuhi, analisis regresi gagal dilakukan. Model regresi dikatakan baik
apabila dikatakan baik jika residual berdistribusi normal. Salah satu cara untuk pengujian
normalitas dapat dilakukan dengan uji One Sample Kolmogorov- Smirnov. Tingkat signifikansi
ditetapkan 0,05.
3.6.5 Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas adalah bagian dari uji asumsi klasik dalam analisis regresi linear
berganda, uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah terjadi interkorelasi
(hubungan yang kuat) antara variabel independen. Dalam model regresi yang baik ditandai
dengan tidak terjadi interkorelasi antara variabel independen (tidak terjadi indikasi
multikolinearitas). Salah satu cara yang paling akurat untuk menentukan ada atau tidaknya
teridikasi multikolinearitas adalah dengan menggunakan metode Tolerance dan Variance
Inflation Factor (VIF). Tolerance mengukur variabilitas variabel independen yang terpilih yang
tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Pengambilan keputusan:
Tolerance value< 0,10 atau VIF > 10 : terjadi multikolinearitas.
Tolerance value> 0,10 atau VIF < 10 : tidak terjadi multikolinearitas.
3.6.6 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas dilakukan untuk membuktikan apakah model regresi yang dipakai
terjadi ketidaksamaan variance atau tidak. Sementara itu, terjadinya indikasi atau masalah
heteroskedastisitas akan berakibat pada sebuah keraguan/ ketidak akurat pada suatu hasil analisis
regresi yang dilakukan. Salah satu cara untuk mengetahui terjadi atau tidaknya
29
heteroskedastisitas pada suatu model dapat menggunakan uji glejser. Dasar pengambilan
keputusan sebagai berikut:
Jika nilai Sig variabel independen < 0,05 terjadi Heterokedasitas.
Jika nilai Sig variabel independen > 0,05 tidak terjadi Heteroskedastisitas.
3.6.7 Uji Model (Uji F)
Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap
variabel dependen. Tolak ukur yang dimanfaatkan yaitu nilai signifikan sebesar 0,05 (α=5%).
Hipotesis dapat digunakan jika signifikan kurang dari 0,05 (sig.<0,05).
3.6.8 Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi atau koefisien penentu R2 merupakan suatu bilangan yang dinyatakan
dalam bentuk persen, yang menunjukkan besarnya pengaruh variabel independen terhadap
variabel dependen. Tujuan koefisien determinasi untuk mengetahui keterkaitan variabel
independen dengan dependen. Jika R2 bernilai mendekati 0 atau kecil, maka variabel independen
belum mampu memberi penjelasan terhadap variabel dependen, dan berlaku sebaliknya.
3.6.9 Regresi Linear Berganda
Pengujian data dengan menggunakan uji regresi berganda mempunyai tujuan menganalisa
terdapat atau tidaknya hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen, serta
untuk memprediksi rata-rata populasi yang berdasarkan variabel independen.
Persamaan regresi linear berganda dalam penelitian ini adalah:
Y= a+b1X1+b2X2+b3X3+b4X4+b5X5+e
Keteragan:
Y : Minat Betransaksi
30
a : Konstantan
b1, b2, b3, b4, b5 : Koefisien regresi untuk variabel X1, X2, X3
X1 : Promosi Cashback
X2 : Persepsi Manfaat
X3 : Persepsi Kemudahan
e : Error
3.6.10 Uji Hipotesis
Hipotesis merupakan suatu pernyataan tentang sebuah parameter populasi yang diverifikasi.
Prosedur pengujian yang didasarkan pada data sampel dan teori probabilitas untuk
menentukan apakah suatu hipotesis merupakan pernyataan yang masuk akal atau tidak.
a. Uji T (Uji Parsial)
Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas secara individual
mempengaruhi variabel terikat dengan asumsi variabel independen lainnya konstan.
1) Pengujian dengan cara menggunakan signifikansi >0,05:
a. Nilai sig. <0,05 maka H0 akan didukung
b. Nilai sig. >0,05 maka H0 tidak didukung
2) Pengujian dengan cara membandingkan Thitung dengan Ttabel:
a. Thitung > Ttabel maka H0 akan didukung
b. Thitung < Ttabel maka H0 akan tidak didukung.
31
BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini ditujukkan untuk menganalisis pengaruh promosi cashback, persepsi manfaat,
dan persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet digital baik secara
parsial maupun secara simultan pada Shopeepay. Sebelum melakukan pengujian variabel bebas,
perlu dilakukan pengujian variabel terikat terlebih dahulu dan data akan disajikan berupa
gambaran data melalui pengujian statistika deskriptif. Analisis deskriptif bertujuan untuk
mengetahui ciri khas/sifat (karakteristik) obyek data, setelah data tersebut dikumpulkan maka
akan diuji dan disajikan berupa ukuran, tabel, grafik dan lain sebagainya.
4.1 Analisis Data
4.1.1 Analisis Deskriptif
a. Karakteristik Responden
Dalam penelitian ini data responden yang akan diuji ada data secara umum yang pernah
menggunakan dompet digital Shopeepay dan pernah melakukan transaksi pembayaran
secara online melalui Shopeepay. Jumlah keseluruhan data sampel penelitian sebanyak 114
responden, tergantung pada jumlah indikator pertanyaan pada masing-masing variabel.
Penelitian ini mempunyai karakteristik responden yang beragam dan beberapa kriteria
diantaranya seperti jenis kelamin, tingkat pekerjaan, usia, frekuensi penggunaan internet
dan frekuensi penggunaan dompet digital.
1. Jenis Kelamin.
Berikut merupakan tabel kategori karakteristik responden berdasarkan jenis
kelamin. Hasil yang diperoleh dengan menggunakan pengujian statistika deskriptif,
penelitian dapat menyajikan di tabel berikut ini.
32
Tabel 4.1
Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
1. Laki-laki 34 29.8%
2. Perempuan 80 70.2%
Jumlah 114 100%
Berdasarkan pada tabel 4.1 menjelaskan tentang karakteristik dari responden
berdasarkan jenis kelamin dapat dikategorikan kedalam dua kelompok. tujuan
pengelompokan dilakukan supaya mempermudah untuk menjelaskan pada suatu data.
Dari 114 responden, yang tertinggi dalam memperoleh data yaitu jenis kelamin
perempuan sejumlah 80 responden dengan persentase (70.2%). Sedangkan jenis
kelamin laki-laki memperoleh data sebesar 34 responden serta persentase (29.8%).
2. Usia
Penelitian ini memperoleh data dengan berdasarkan rentang usia dan disajikan
pada tabel berikut ini.
33
Tabel 4.2
Responden Berdasarkan Usia
Rentang usia (tahun) Frekuensi Persentase (%)
1 >19-25 103 90.4
2 >25-31 11 9.6
3 >31 0 0
Jumlah 114 100
Dalam tabel 4.2, menjelaskan bahwa karakteristik responden berdasarkan usianya
dibagi kedalam 3 kategori. Dalam pembagian kategori ini guna untuk memudahkan
dalam memperjelas analisis data. Dari 114 responden kategori yang terbanyak
memperoleh data yaitu usia >19-25 tahun dengan frekuensi sebanyak 103 responden
dan memperoleh persentase (90.4%). Dalam kategori kedua dengan rentang usia >25-31
tahun memperoleh data frekuensi sebanyak 11 orang dengan persentase sebesar (9.6%).
Sedangkan kelompok dengan jumlah yang terendah dengan usia >31 tahun berjumlah 0
dengan persentase (0%).
3. Tingkat Pekerjaan.
Berikut tabel karakteristik responden berdasarkan tingkat pekerjaan dapat
ditunjukkan sebagai berikut.
34
Tabel 4.3
Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan
No Jenis Pekerjaan Frekuensi Persentase (%)
1 Mahasiswa 83 73.7
2 Masyarakat Umum 19 16.7
3 Karyawan 12 9.6
Jumlah 114 100
Pada tabel 4.3 mengemukakan tentang karakteristik responden berdasarkan
tingkat pekerjaan dapat dibagi kedalam tiga kelompok. Pengelompokan tersebut
dilaksanakan untuk mempermudahkan dalam mendeskripsikan data. Dari 114
responden, kelompok yang terbanyak memperoleh data yaitu mahasiswa dengan
frekuensi data sebanyak 83 responden dengan persentase (73.7%). Di kelompok
masyarakat umum memperoleh data sebanyak 19 orang dengan persentase (16.7%).
Sedangkan kelompok dengan jumlah yang terendah adalah karyawan dengan
memperoleh data frekuensi sebanyak 12 orang dengan persentase (9.6%).
4. Frekuensi pengguna internet.
Penelitian ini memperoleh data dengan karakteristik responden berdasarkan
penggunaan internet, data tersebut akan dicantumkan di tabel berikut.
35
Tabel 4.4
Frekuensi Penggunaan Internet
No. Frekuensi Frekuensi Persentase (%)
penggunaan
1 ≤ 6 jam 12 10.5
2 >6-10 jam 32 28.1
3 >10-15 jam 33 28.9
4 >15-20 jam 37 32.5
Jumlah 144 100
Dari tabel 4.4 diatas menjelaskan bahwa karakteristik berdasarkan frekuensi
penggunaan internet dapat dikategorikan menjadi empat kelompok. Dari 114 responden,
kategori yang paling lama dalam menggunakan internet tersebut adalah >15-20/jam
dengan frekuensi sebanyak 37 responden dengan persentase (32.5%). Sedangkan
kelompok penggunaan internet yang paling terendah yaitu ≤6 jam sebanyak 12 orang
dengan persentase (10.5%).
5. Frekuensi pengguna dompet digital
Penelitian ini memperoleh data dengan karakteristik responden berdasarkan
penggunaan dompet digital, data tersebut akan dicantumkan ke dalam tabel berikut.
36
Tabel 4.5
Responden Berdasarkan Frekuensi Penggunaan Dompet Digital
No. Frekuensi penggunaan Frekuensi Persentase
1. 1 kali 16 14.0
2. Lebih dari 1 kali 98 86.0
Jumlah 114 100
Berdasarkan tabel 4.5 menjelaskan tentang karakteristik responden berdasarkan
penggunaan terhadap dompet digital. frekuensi pembayaran ini dapat diklasifikasikan
menjadi dua kelompok. Pengelompokan ini bertujuan untuk mempermudah dalam
menguraikan data. Dari data responden sebanyak 114 orang, frekuensi transaksi yang
memperoleh paling banyak data adalah lebih dari 1 kali sebanyak 98 orang dengan
persentase (86.0%). Sedangkan frekuensi transaksi 1 kali memperoleh responden
sebanyak 16 orang dengan persentase (14.0%).
b. Uji Analisis Deskriptif Berdasarkan Variabel.
Berdasarkan jumlah variabel yang akan diuji dan dianalisis dalam penelitian ini adalah
sebanyak 4 variabel, yaitu variabel promosi cashback, persepsi manfaat, persepsi
kemudahan dan minat bertransaksi. Berikut perhitungan yang membuktikan rentang nilai
pada suatu kelas dan data.
r +1
i
k
37
Hasil data penelitian akan di bagi menjadi tiga kategori, yaitu kategori tinggi, sedang,
rendah. Berikut hasil pengujian untuk menentukan pengkategorian data:
1) Promosi Cashback
Dari ketiga item pertanyaan dalam variabel promosi cashback dinyatakan
semuanya valid, sehingga dapat disimpulkan nilai minimumnya adalah 3 dan
maksimumnya adalah 15. Dalam kategori tinggi mempunyai interval skor sebesar (11
≤ X ≤ 15), di kategori sedang terdapat interval skor nya sebesar (7 ≤ X < 11),
sedangkan rendah memperoleh interval skor nya sebesar (3 ≤ X < 7). Berikut adalah
tabel pengkategorian promo cashback.
Tabel 4.6
Kategori Variabel Promosi Cashback (X1)
Kategori Interval Skor Frekuensi Persentase (%)
Tinggi 11 ≤ X ≤ 15 19 16.7
Sedang 7 ≤ X < 11 84 73.7
Rendah 3≤X<7 11 9.6
Jumlah 114 100
Tabel 4.6 menjelaskan tentang penilaian responden terhadap variabel promosi
cashback, kategori tinggi memperoleh frekuensi sebanyak 19 orang dengan persentase
(16.7%), kategori sedang mempunyai 84 responden dengan persentase (73.7%),
sedangkan di kategori rendah sebanyak 11 orang dengan persentase (9.6%).
2) Persepsi Manfaat
38
Variabel persepsi manfaat mempunyai pertanyaan pada kuesioner sebanyak 5
item, semua item pertanyaan tersebut diakui valid pada akhirnya mendapatkan nilai
jawaban minimum sebesar 5 dan maksimum sebesar 25. Dari perhitungan rentang nilai
pada suatu data, kategori tinggi memperoleh interval skor sebesar (18.5 ≤ X ≤ 25),
kategori sedang (11.7 ≤ X < 18.5), sedangkan kategori rendah (5 ≤ X < 11.7). Berikut
tabel kategorisasi persepsi manfaat:
Tabel 4.7
Kategori Persepsi Manfaat (X2)
Kategori Interval Skor Frekuensi (orang) Persentase (%)
Tinggi 18.5 ≤ X ≤ 25 112 98.2
Sedang 11.7 ≤ X < 18.5 2 1.8
Rendah 5 ≤ X < 11.7 0 0
Jumlah 144 100
Tabel 4.7 menentukan responden yang mengevaluasi tentang penilaian terhadap
variabel persepsi manfaat. Dari 114 responden yang termasuk dalam kategori tinggi
sebanyak 112 orang (98.2%), kategori sedang sebanyak 2 orang (1.8%), dan kategori
rendah adalah 0.
3) Persepsi Kemudahan
Berdasarkan jumlah item pertanyaan pada kuesioner, terdapat 4 item pertanyaan
yang dinyatakan valid, sehingga nilai jawaban minimum adalah 4 dan maksimum
adalah 20. Data dikategorikan menjadi 3, yaitu tinggi mempunyai interval skor sebesar
39
(14.7 ≤ X ≤ 20), kategori sedang sebesar (9.4 ≤ X < 14.7), dan interval skor pada
kategori rendah sebesar (4 ≤ X < 9.3). Di bawah ini adalah tabel untuk
mengklasifikasikan persepsi kemudahan.
Tabel 4.8
Kategori Persepsi Kemudahan (X3)
Tinggi 14.7 ≤ X ≤ 20 108 94.7
Sedang 9.3 ≤ X < 14.7 5 4.4
Rendah 4 ≤ X < 9.3 1 0.9
Jumlah 114 100
Tabel 4.8 menjelaskan tentang penilaian responden terhadap variabel persepsi
kemudahan. Dari jumlah frekuensi 114 responden dalam kategori tinggi sebanyak 108
orang dengan persentase (94.7%), di kategori sedang sebanyak 5 orang dengan
persentase (4.4%), sedangkan kategori rendah terdapat 1 orang dengan persentase
(0.9%).
4) Minat Bertransaksi
Berdasarkan jumlah item pertanyaan pada kuesioner di variabel minat
bertransaksi terdapat 8 item pertanyaan, nilai jawaban minimal 8 dan nilai maksimal
40 karena semua butir pertanyaan sudah tervalidasi. Dari hasil perhitungan rentang
nilai pada suatu data dikategorikan menjadi 3, kategori tinggi mempunyai interval skor
(31 ≤ X ≤ 40), interval skor untuk kategori sedang (20 ≤ X ≤ 30), sedangkan kategori
40
rendah mempunyai interval skor (8 ≤ X ≤ 19). Berikut tabel kategorisasi berdasarkan
minat bertransaksi:
Tabel 4.9
Kategori Variabel Minat Bertransaksi (Y)
Tinggi 30 < X ≤ 40 113 99.1
Sedang 19 < X ≤ 30 1 0.9
Rendah 8 ≤ X ≤ 19 0 0
Jumlah 114 100
Tabel 4.9 menentukan responden yang memberikan penilaian terhadap variabel
persepsi manfaat. Dari jumlah frekuensi 114 responden, dalam kategori tinggi
mempunyai frekuensi 113 orang dengan persentase (99.1%), di kategori sedang
sebanyak 1 orang dan memperoleh (0.9%), sedangkan di kategori rendah adalah 0.
4.1.2 Uji Normalitas
Pengujian normalitas bertujuan untuk mengetahui kenormalan data yang yang diteliti. Jika
hal tersebut tidak dipenuhi, analisis regresi gagal dilakukan. Model regresi dikatakan baik
apabila residual berdistribusi normal. Salah satu cara untuk pengujian normalitas dapat dilakukan
dengan uji One Sample Kolmoogrov- Smirnov. Tingkat signifikansi ditetapkan 0,05.
41
Tabel 4.10
Hasil Uji One Sample Kolmogorov-Smirnov
Unstandardized Residual
N 114
Kolmogorov-Smirnov Z 1.342
Asymp. Sig. (2-tailed) 0.055
Berdasar hasil uji yang telah dilakukan pada tabel 4.10 di temukan nilai Kolmogorov-Smirnov
Z = 1.342 serta nilai Asymp. Sig. (2-tailed) = 0,055 lebih besar dari pada tingkat signifikansi (α)
= 0,05. Hasil dapat disimpulkan bahwa nilai semua variabel dependen dan independen pada data
tersebut berdistribusi normal.
4.1.3 Uji multikolinearitas
Model regresi dikatakan layak yaitu apabila tidak terindikasi multikolinearitas. Hal tersebut
dapat diidentifikasikan melalui Tingkat Tolerance (TOL) dan Variance Inflation Factor (VIF)
Jika tingkat Tolerance > 0,10 serta VIF < 10, hal tersebut dapat terbukti tidak terindikasi adanya
multikolinearitas. Di bawah ini adalah tabel yang menunjukkan hasil analisis uji
multikolinearitas.
42
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolinearitas
Variabel Collinearity Statistics Keputusan
Tolerance VIF
PC 0.452 2.212 Tidak terjadi multikolinearitas
PF 0.296 3.376 Tidak terjadi multikolinearitas
PK 0.361 2.774 Tidak terjadi multikolinearitas
Meninjau tabel 4.11, menunjukkan hasil nilai seluruh variabel independen pada tingkat
tolerance > 0,10 dan seluruh nilai VIF Menunjukkan < 10. Artinya, penelitian ini tidak
terindikasi multikolinearitas.
4.1.4 Uji Heteroskedastisitas
Pengujian melalui uji heteroskedastisitas memiliki tujuan agar dapat menilai apakah ada
ketidaksamaan varian dalam model regresi. Hasil yang diperoleh ditunjukkan pada tabel dibawah
ini.
Tabel 4.12
Hasil Uji Heteroskedastisitas
No Variabel Sig. Keterangan
1 Promosi Cashback 0.079 Tidak terjadi
2 Persepsi Manfaat 0.867 Tidak terjadi
43
3 Persepsi Kemudahan 0.107 Tidak terjadi
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas di atas, dapat disimpulkan bahwa masing-masing
variabel memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 sehingga tidak terjadi
heteroskedastisitas.
4.1.5 Uji Model (Uji F)
Uji F digunakan untuk melihat apakah variabel independen secara keseluruhan berpengaruh
terhadap variabel dependen. Pengambilan keputusan dilakukan berdasarkan perbandingan antara
nilai F hitung dan nilai F tabel Hasil yang didapat ditunjukkan dalam tabel berikut:
Tabel 4.13
Hasil Uji Model (Uji F)
Jumlah F hitung R Square Adjusted R Square F Tabel (0.05)
Data
114 45.273 0.553 0.540 2.957
Berdasarkan tabel 4.13 di atas diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh promosi cashback,
persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi adalah sebesar 0,000 <
0,05. Hasil uji model (uji F) di atas, terdapat nilai Fhitung sebesar 45,273 lebih besar dari Ftabel
2.957, maka hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel independen terhadap dependen
dinyatakan diterima.
44
4.1.6 Uji Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi (R2) ditujukan untuk menganalisis variasi variabel dependen
dijelaskan oleh variasi variabel independen. Nilai koefisien determinasi ini diantara 0 dan 1.
Hasil koefisien determinasi disajikan pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.14
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Jumlah R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
Data
114 0.743 0.553 0.540 3.48003
Pada hasil pengujian tabel 4.14 nilai R2 = 0,540. Artinya, angka adjusted R square sebesar
54% variabel dependen yang bisa dijelaskan oleh variabel independen dan sisanya 46%
dipengaruhi oleh variabel lain selain variabel yang digunakan.
4.1.7 Uji Regresi Linear Berganda
Tujuan dari analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel
independen terhadap dependen dan menganalisis pengajuan hipotesis dalam penelitian ini.
Konstanta pada uji regresi linear berganda terbagi menjadi 2 yaitu konstanta negatif dan
konstanta nilai positif. Apabila konstantanya bernilai positif berarti konstanta tersebut lebih
signifikan.
Berikut ini akan hasil uji regresi linear akan dibahas pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.15
Hasil Uji Regresi Linear Berganda
45
Variabel Independen Koefisien Regresi Sig. Kesimpulan
Promosi Cashback 0.269 0.057 Signifikan
Persepsi Manfaat 0.235 0.010 Signifikan
Persepsi Kemudahan 0.271 0.003 Signifikan
Konstantan : 2.980
Persamaan analisis regresi berganda dapat diketahui sebagai berikut:
Y= 2.980 + 0.269X1 + 0.235X2 + 0.271X3 + e
Berikut nilai koefisien dari variabel independen promosi cashback (X1), persepsi manfaat
(X2), dan persepsi kemudahan (X3) bahwa:
1) Konstanta bernilai 2.980, berarti jika variabel promosi cashback, persepsi manfaat, dan
persepsi kemudahan sama dengan nol, maka minat bertransaksi melalui dompet digital
Shopeepay adalah 2.980.
2) Tanda koefisien pada variabel promosi cashback menerangkan hubungan searah atau
berpengaruh positif pada minat bertransaksi. Koefisien regresi sebesar 0,235 maknanya
adalah apabila variabel independen lainnya dalam kondisi konstan dan variabel promosi
cashback (X1) meningkat satu satuan, maka minat bertransaksi terhadap Shopeepay (Y)
meningkat sebesar 0,269.
3) Variabel Persepsi Manfaat (X2) memiliki koefisien regresi positif sebesar 0,235
maknanya adalah apabila variabel independen lainnya dalam kondisi konstan dan variabel
persepsi manfaat (X2) meningkat satu satuan, maka minat bertransaksi menggunakan
Shopeepay (Y) meningkat sebesar 0,235.
46
4) Variabel Persepsi Kemudahan (X3) memiliki koefisien regresi positif sebesar 0,271
maknanya adalah apabila variabel independen lainnya dalam kondisi konstan dan variabel
persepsi kemudahan (X3) meningkat satu satuan, maka minat bertransaksi menggunakan
dompet digital Shopeepay (Y) meningkat sebesar 0,271.
4.1.8 Uji Parsial (Uji t)
Uji parsial merupakan uji untuk menganalisis pengaruh secara parsial antara variabel bebas
dengan variabel terikat. Hasil analisis uji Z disajikan pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.16
Hasil Uji Parsial (Uji t)
Variabel t Sig. Keputusan
Promosi Cashback 1.922 0.057 Signifikan
Persepsi Manfaat 2.611 0.010 Signifikan
Persepsi Kemudahan 3.084 0.003 Signifikan
Dari tabel 4.16 Hasil deskripsi uji-t untuk masing-masing variabel bebas adalah sebagai
berikut:
1) Promosi Cashback (H1)
Diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh variabel promosi cashback terhadap minat
bertransaksi sejumlah 0,057 = 0,05 dan nilai thitung 1,922 < 1,977. Dari sini, kita dapat
47
menyimpulkan bahwa H1 didukung dengan level signifikansi sebesar 0,06 artinya variabel
promosi cashback tidak berpengaruh dan signifikan terhadap minat bertransaksi.
2) Persepsi Manfaat (H2)
Keputusan menunjukkan nilai tingkat signifikansi sebesar 0,010. Maka dapat disimpulkan
bahwa H2 terima karena nilai signifikansi 0,010 < 0,05. Sedangkan nilai thitung didapatkan
sebesar 2,611 lebih besar dari nilai ttabel yaitu 1,977. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
variabel persepsi manfaat berpengaruh secara signifikan terhadap minat bertransaksi.
3) Persepsi Kemudahan
Diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh variabel promosi cashback terhadap minat
bertransaksi sebesar 0,003 < 0,05 dan nilai t hitung 3,084 > 1,977. Dari sini kita dapat
menyimpulkan bahwa H1 telah diterima yang berarti variabel persepsi kemudahan
berpengaruh terhadap minat bertransaksi.
4.2 Pembahasan
4.2.1 Pengaruh Promosi Cashback terhadap Minat Bertransaksi.
Berdasarkan hasil uji regresi Menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh tetapi signifikan
antara promosi cashback terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet digital Shopeepay.
Dengan demikian hasil yang diperoleh dari pengujian tersebut dapat disimpulkan bahwa
hipotesis H1 didukung menggunakan level signifikansi 0,06. Hal ini terjadi karena sebagian
mahasiswa, masyarakat umum, dan karyawan masih banyak berniat pindah ke produk dompet
digital lain jika ada promosi cashback yang lebih besar dan adanya keterbatasan apabila ingin
memperoleh promosi cashback ini pengguna harus memenuhi syarat supaya bisa memperoleh
cashback tersebut hal ini bisa menimbulkan minat pengguna Shopeepay menurun. Hal tersebut
48
berkaitan dengan penelitian (Amelia, F & Fikriyah, 2020) dalam penelitiannya menyatakan
bahwa Promo Cashback berhubungan signifikan namun rendah berpengaruh terhadap minat.
4.2.2 Persepsi Manfaat terhadap Minat Bertransaksi.
Berdasarkan hasil uji regresi Menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara positif dan
signifikansi antara persepsi manfaat terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet digital
Shopeepay. Dengan demikian hipotesis H2 dinyatakan didukung pada penulisan hipotesis ini
menyatakan bahwa persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
bertransaksi menggunakan dompet digital Shopeepay. Hal ini terjadi karena kalangan
mahasiswa, masyarakat umum dan karyawan merasakan manfaat yang diperoleh apabila
menggunakan Shopeepay seperti proses dalam melakukan transaksi lebih cepat dan simple atau
berupa penghematan biaya serta mampu menambah kinerja, produktivitas dan efektivitas dan
berguna bagi responden saat melakukan transaksi. Hasil penelitian ini mendukung hasil
penelitian dari (Atriani et al., 2020) dan (Husein et al., 2021) bahwa persepsi manfaat
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital.
4.2.3 Persepsi Kemudahan terhadap Minat Bertransaksi
Berdasarkan hasil uji regresi Menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara positif dan
signifikansi antara persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet digital
Shopeepay. Dengan demikian hipotesis 3 terdukung dan menyatakan persepsi kemudahan
berpengaruh positif dan signifikansi terhadap minat bertransaksi melalui dompet digital
Shopeepay. Hal tersebut terjadi karena sebagian mahasiswa, masyarakat umum dan karyawan
merasakan kemudahan dalam menggunakan dompet digital Shopeepay seperti, mudah
dimengerti, mudah ketika saat menggunakan, mudah dibawa dan dapat dijangkau hanya dengan
49
mengunduh aplikasi Shopee yang terdapat dalam Google Playstore. Hasil penelitian ini
mendukung penelitian yang sebelumnya yang dilakukan oleh Putri et al. (2021) yang berjudul
bahwa persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikansi terhadap minat bertransaksi.
50
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang pengaruh promosi cashback,
persepsi manfaat, dan persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi menggunakan dompet
digital Shopeepay. Hasil pembahasan dan penelitian tersebut dapat diambil beberapa kesimpulan
dan dicantumkan sebagai berikut.
Promosi cashback tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap minat bertransaksi
melalui dompet digital. Hal ini terjadi karena sebagian mahasiswa, masyarakat umum, dan
karyawan masih banyak berniat pindah ke produk dompet digital lain jika ada promosi cashback
yang lebih besar dan adanya keterbatasan apabila ingin memperoleh promosi cashback ini
pengguna harus memenuhi syarat supaya bisa memperoleh cashback tersebut hal ini bisa
menimbulkan minat pengguna Shopeepay menurun.
Persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikansi terhadap minat bertransaksi melalui
dompet digital. Hal ini terjadi karena di kalangan mahasiswa, masyarakat umum dan karyawan
merasakan manfaat yang diperoleh apabila menggunakan Shopeepay misalnya, dengan
menggunakan Shopeepay transaksi dapat dilakukan dimana saja dan fitur ini dapat digunakan
melalui website resmi. Para pengguna Shopeepay merasakan kepuasaan karena proses dalam
melakukan transaksi lebih cepat dan simple atau mendapatkan potongan harga.
Persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikansi terhadap minat bertransaksi
melalui dompet digital. Hal tersebut terjadi karena sebagian mahasiswa, masyarakat umum dan
karyawan merasakan kemudahan dalam menggunakan dompet digital Shopeepay seperti, mudah
dimengerti, proses yang dilakukan juga tidak membutuhkan waktu yang lama, mudah ketika saat
51
menggunakan, mudah dibawa dan dapat dijangkau hanya dengan mengunduh aplikasi Shopee
yang terdapat dalam Google Playstore.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan penelitian ini antara lain:
1. Sampel penelitian yang digunakan hanya sejumlah 114 responden, sehingga belum bisa
mempresentasikan seluruh penggunaan dompet digital Shopeepay.
2. Penelitian ini dilaksanakan saat terjadi pandemi Covid-19 yang dapat mengakibatkan
pembelajaran online kuliah dilaksanakan secara daring, sehingga penulisan kesulitan dalam
mendapatkan responden. Pengumpulan data menggunakan google form yang memakan waktu
lebih panjang untuk mendapatkan respon dari responden tersebut.
5.3 Saran
Saran yang dapat diberikan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Shopee.
Dari penilaian responden dalam penelitian in, upaya yang sebaiknya yang harus
dilakukan oleh pihak Shopee sebagai pencipta dompet digital Shopeepay sebagai berikut:
a) Berdasarkan penelitian ini promosi cashback yang melampirkan berbagai indikator untuk
menyebarkan informasi yang terkait cashback, informasi melalui dari mulut ke mulut, dan
promosi melalui penjualan. Dalam bidang promosi cashback masih perlu ditingkatkan lagi
dengan cara menyediakan berbagai voucher cashback yang berupa uang, koin atau sejenis
barang khusus untuk pengguna Shopeepay supaya konsumen akan menggunakan kembali
dompet digital Shopeepay.
52
b) Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka pihak Shopeepay bisa
mempertahankan kinerja layanan dalam memberikan berbagai manfaat dan kemudahan
yang telah diberikan kepada konsumen sehingga dapat meningkatkan pengguna aplikasi
Shopee.
2. Bagi Penelitian Selanjutnya diharapkan dapat menambah objek penelitian atau menggunakan
wilayah objek penelitian yang lainnya, agar penelitian tersebut mampu menjelaskan mengenai
pengaruh promosi cashback, persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap minat
bertransaksi melalui dompet digital. Diharapkan dapat melakukan penyempurnaan yaitu
dengan cara melakukan penelitian pada lingkup yang lebih luas dan menggunakan variabel
berbeda dari penelitian ini atau dapat dikombinasikan dengan salah satu variabel dalam
penelitian ini dan diluar variabel penelitian ini sehingga dapat memperoleh hasil yang lebih
maksimal.
53
DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2013). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan
Dan Ketersediaan Fitur Terhadapminat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet
Banking (Studi Pada Program Layanan Internet Banking Bri). Journal of Chemical
Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Amelia, F., & Fikriyah, K. (2020). HUBUNGAN PROMO CASHBACK TERHADAP
LOYALITAS PELANGGAN MUSLIM SURABAYA DALAM PELAYANAN DIGITAL Abstrak
Kata Kunci : Promo , Cashback , Loyalitas , Pelanggan , Ovo Abstract Volume 3 Nomor 2 ,
Tahun 2020. 3, 108–115.
Ardianto, K., & Azizah, N. (2021). Analisis Minat Penggunaan Dompet Digital Dengan
Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna di Kota Surabaya.
Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 23(1), 13. https://doi.org/10.33370/jpw.v23i1.511
Arent, Y., Aritonang, L., & Arisman, A. (2017). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi
Manfaat Terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus Pada Pengguna Go-Pay).
Julyxxxx, x, No.x(x), 1–5.
Atriani, Permadi, A.P., & Rinuastuti, H.R. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan
Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital OVO. JSEH (Jurnal Sosial
Ekonomi Dan Humaniora), 6(1), 54–61. https://doi.org/10.36456/jsbr.v1i1.3000
Bhattacherjee, A. (2001). Understanding information systems continuance: An expectation-
confirmation model. MIS Quarterly: Management Information Systems, 25(3), 351–370.
https://doi.org/10.2307/3250921
54
Davis at al. (1989). Percieved Usefulness, Percieved Ease of Use, and Acceptance of Information
System Technology”, MIS Quarterly”. Vol. 13, No. 3, hlm.319-339. Davis, (1989), 13(3),
319–340. https://doi.org/10.5962/bhl.title.33621
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. In
Polymers (Vol. 12, Issue 12, pp. 1–761). https://doi.org/10.3390/polym12123016
Hardi, V. (2021). Pengaruh Kinerja Layanan dan Promosi Ovo Terhadap Keputusan Penggunaan
Dompet Digital Ovo ( Survey Pada Masyarakat Surabaya ). Commercium, 03(3), 180–191.
Husein, Y., Isyanto, P., & Darojatul Romli, A. (2021). Pengaruh Promosi Dan Persepsi Manfaat
Terhadap Keputusan Pembelian Aplikasi Dompet Digital Ovo Pada Mahasiswa Universitas
Buana Perjuangan Karawang. Journal for Management Student (JFMS), 1(1), 1–9.
https://doi.org/10.35706/jfms.v1i1.5386
Jogiyanto. (2007). Koleksi Buku 2005 Jogiyanto , HM " Sistem teknologi informasi : pendekatan
teritegrasi : konsep dasar , teknologi , aplikasi , pengembangan dan pengelolaan / oleh
Jogiyanto HM " 2005. 2005.
Kotler & Keller. (2003). Principles of Marketing. In The Economic Journal (Vol. 38, Issue 151).
https://doi.org/10.2307/2224326
Kusumaningrum, D. A., & Wachyuni, S. S. (2020). Promo Cashback Gopay terhadap Minat Beli
Bubble Drink (Studi Kasus : Yu Cha Indonesia, Pluit). Journal of Tourism and Economic,
3(1), 23–30.
Lupiyoandi, R. dan Hamdani, A. (2010). Manajemen Pemasaran. In Angewandte Chemie
International Edition, 6(11), 951–952.
55
Marchelina, D., & Pratiwi, R. (2018). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi
Risiko dan Fitur Layanan terhadap Minat Penggunaan E- Money (Studi Kasus Pada
Pengguna E-Money Kota Palembang). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1(1), 1–17.
https://core.ac.uk/download/pdf/162164902.pdf
Mawardani, F., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan
Promosi Cashback Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay pada
Aplikasi Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1455–1463.
Haqiqi, N., Lasiyono, U., & Prabowo T. A. (2020). Pengaruh Kemudahan, Manfaat dan
Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Belanja Online Dalam Menggunakan E-Commerce
Shopee di Kelurahan Tanjungsari, Kecamatan Taman Sidoarjo. 1(1), 317–328.
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan
Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik
(Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2),
127–135.
Putri, A. R., Ningrum, A. K., Putri, D. N., & Firmansyah, R. (2021). Prosiding National Seminar
on Accounting , Finance , Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Pada Minat Penggunaan E-
Wallet Shopeepay. Prosiding National Seminar on Accounting, Finance, and Economics
(NSAFE), 1(8), 213–223.
Silaen, E. & Prabawani, B. (2019). PERSEPSI MANFAAT SERTA PROMOSI TERHADAP
MINAT BELI ULANG SALDO E-WALLET OVO Perilaku mina. 1–9.
Susanti, A. (2015). PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN,
56
PERSEPSI RISIKO DAN PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT
MENGGUNAKAN MOBILE BANKING. Nhk, 151.
https://doi.org/10.1145/3132847.3132886
Wibisono, A. P., & Khasanah, I. (2015). Pengaruh, Analisis Pelayanan, Kualitas Dan, Harga
Hotel Pondok Tinggal Di Kabupaten Magelang. DIPONEGORO JOURNAL OF
MANAGEMENT, 4(3), 1–13.
57
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
Kepada:
Yth. Saudara/i responden
Dengan Hormat,
Terkait dengan penelitian yang berjudul " Pengaruh Promosi Cashback, Persepsi Manfaat dan
Persepsi Kemudahan terhadap Minat Bertranksasi Menggunakan Dompet Digital ShopeePay”
yang saat ini sedang saya lakukan. Saya:
Nama : Yuvita Tri Rezky
NIM : 1118 3096
Pekerjaan : Mahasiswa S1 Prodi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN
Angkatan : 2018
Memohon dengan sangat kesediaan Saudara/i meluangkan sedikit waktu untuk mengisi
kuesioner. Bantuan Saudara/i dalam mengisi kuesioner ini sangat menentukan keberhasilan
penelitian ini. Segala informasi yang diberikan dalam kuesioner ini hanya untuk kepentingan
penelitian semata dan akan dijaga kerahasiaanya. Atas bantuan Saudara/i berikan, saya ucapkan
terimakasih.
Yogyakarta, Oktober 2021
Penelitian,
Yuvita Tri Rezky
58
Bagian 1 : Screening Question
Pertanyaan berikut bertujuan untuk mengetahui kelayakan dan ketepatan seseorang menjadi
responden dalam penelitian ini.
Petunjuk: berilah tanda centang √ pada tempat yang telah disediakan
1. Apakah anda merupakan pengguna platform dompet digital
a. Ya
b. Tidak
2. Seberapa sering melakukan dalam bertransaksi melalui dompet digital ShopeePay.
a. 1 kali
b. Lebih dari 1 kali
59
Bagian I I (Identitas Responden)
1. Nama
2. Email
3. Jenis Kelamin
a. Perempuan
b. Laki-laki
4. Usia
a. >19-25 tahun
b. >25-31 tahun
c. >31 tahun
5. Pekerjaan
a. Mahasiswa
i. Sekolah/Universitas
ii. Kelas/Semester
iii. Prodi
b. Masyarakat Umum
c. Karyawan
6. Saya mengakses internet dalam seminggu rata-rata :
a. ≤ 6 jam
b. >6-10 jam
c. >10-15 jam
d. >15-20 jam
60
Bagian II (Pernyataan Penelitian)
Petunjuk pengisian,
Berilah respon terhadap pernyataan dalam tabel dengan memberikan tanda centang (√) pada
kolom yang sesuai dengan persepsi saudara/i mengenai pernyataan tersebut. Skala respon adalah
sebagai berikut:
STS : Sangat Tidak Setuju
TS : Tidak Setuju
N : Netral
S : Setuju
SS : Sangat Setuju
Promosi Cashback Menggunakan Dompet Digital (X1)
No Item Pertanyaan STS TS N S SS

.
1 Saya merasa iklan yang disebarkan oleh platform

dompet digital melalui media elektronik dan non-
elektronik (televisi, radio, majalah, billboard,
website, dll) menarik untuk saya.
2 Saya tertarik menggunakan dompet digital karena

adanya promo seperti cashback, diskon, gratis
ongkir dalam transaksi yang saya lakukan.
3 Saya merasa bahwa akun media sosial dan website

milik platform dompet digital informatif.
61
Persepsi Manfaat Menggunakan ShopeePay (X2)
No Item Pertanyaan STS TS N S SS

.
1 Dengan menggunakan dompet digital ShopeePay,

saya dapat melakukan transaksi lebih praktis.
2 Dengan menggunakan dompet digital ShopeePay

dapat meningkatkan kinerja saya
3 Dompet digital Shopeepay dapat meningkatkan

efisiensi saya dalam pembayaran transaksi pribadi
4 Dompet digital ShopeePay dapat meningkatkan

efektifitas saya dalam pembayaran transaksi pribadi
5 Saya merasa platform dompet digital ShopeePay

penting dalam sistem pembayaran cashless.
Persepsi Kemudahan Menggunakan Dompet Digital ShopeePay (X3)
No. Item Pertanyaan STS TS N S SS
1 Menurut saya ShopeePay mudah untuk digunakan
2 Shopeepay mempercepat proses pekerjaan saya
3 Saya merasa sistem, fitur dan layanan platform

dompet digital ShopeePay mudah untuk dipelajari.
4 Menggunakan ShopeePay sangat fleksibel
62
Minat Bertransaksi Menggunakan Dompet Digital ShopeePay (Y)
No. Item Pertanyaan STS TS N S SS
1 Saya memiliki perhatian yang selalu tertuju dan

terpusat pada platform dompet digital ShopeePay
sebagai instrumen pembayaran pengganti uang
tunai
2 Transaksi keuangan dapat dilakukan dengan lebih

mudah
3 Anda dapat bertransaksi dengan cepat sesuai

dengan kebutuhan
4 Dalam bertransaksi menggunakan ShopeePay

menjadi praktis
5 Saya selalu menggunakan ShopeePay setiap kali

melakukan transaksi
6 Saya menggunakan ShopeePay beberapa kali

dalam satu minggu
7 Saya selalu ingin menggunakan dompet digital

sebagai alat pembayaran cashless
8 Menurut saya ShopeePay sangat berguna sebagai

alat pembayaran.
63
Lampiran 2
Data Validitas dan Reliabilitas
No. Promosi Cashback Persepsi Manfaat persepsi kemudahan
X1.1 X1.2 X1.3 X2.1 X2.2 X2. X2.4 X2. X3.1 X3. X3.3 X3.4
3 5 2
1 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4
2 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 3 4 3 5 4 5 4 4 4 4 3 4
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 3 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 4
8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
9 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
11 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2
13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
14 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
16 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
19 3 4 3 5 3 5 5 4 5 5 5 5
20 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4
21 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4
64
22 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4
23 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
24 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5
25 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5
28 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4
30 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5
31 4 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5
32 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4
33 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5
34 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4
35 1 2 3 4 5 4 3 2 1 5 2 4
36 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
37 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5
38 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4
39 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5
40 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4
41 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
42 3 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4
43 4 5 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5
44 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
45 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4
46 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5
47 5 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 4
48 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
65
49 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5
50 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4
51 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5
52 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5
53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
54 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5
55 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4
56 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4
57 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
59 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4
60 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5
61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
62 4 5 5 5 4 4 3 5 5 5 4 5
63 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
64 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4
65 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5
66 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
67 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
69 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4
70 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4
71 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
72 1 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 4
73 2 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5
74 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
66
75 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4
76 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
77 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
78 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4
79 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
80 4 5 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4
81 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
82 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
83 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
84 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4
85 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5
86 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5
87 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
89 4 5 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4
90 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
91 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4
92 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 3
93 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
94 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4
95 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5
96 4 5 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4
97 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4
98 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4
99 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
10 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5
67
0
10 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5
1
10 3 4 3 4 2 3 3 2 4 3 3 4
2
10 5 5 4 5 3 5 5 3 3 3 3 4
3
10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4
4
10 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4
5
10 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4
6
10 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5
7
10 5 4 3 5 4 5 4 5 5 5 5 5
8
10 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4
9
11 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5
0
11 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4
1
11 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4
2
11 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4
3
11 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4
4
68
Minat
No. Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8
1
4 5 4 5 5 4 4 4
2
4 4 4 4 4 4 4 4
3
5 5 5 5 5 5 5 5
4
4 5 4 4 3 3 3 4
5
4 4 4 4 4 4 4 4
6
4 4 4 4 2 3 2 4
7
4 4 4 4 3 3 4 4
8
5 5 5 5 5 5 5 5
9
3 4 4 4 3 4 4 4
10
4 4 4 4 4 4 4 4
11
4 4 4 3 4 5 4 4
12
2 4 3 3 2 1 2 3
13
5 5 5 5 5 5 5 5
14
3 3 3 3 2 3 3 3
15
5 5 5 5 5 5 5 5
16
3 5 5 5 3 2 3 4
17
4 4 4 4 4 4 4 4
18
5 5 5 5 5 5 5 5
19
5 5 5 5 5 5 3 5
20
4 3 4 3 3 2 3 3
21
3 3 4 4 3 3 3 4
22
4 5 4 4 4 3 3 4
23
4 4 4 4 4 4 4 4
24
3 4 4 4 2 4 3 4
25
4 5 4 4 3 5 3 4
69
26
4 4 4 4 4 4 4 4
27
5 5 5 5 5 4 4 5
28
4 4 4 4 4 1 3 4
29
3 4 4 5 4 4 3 4
30
4 4 4 5 5 5 4 4
31
3 3 3 5 3 4 5 4
32
5 4 4 4 4 5 4 4
33
5 5 5 5 1 3 5 5
34
4 4 4 5 3 4 4 5
35
3 2 4 1 5 3 3 4
36
4 5 5 5 4 3 3 4
37
4 4 4 4 3 4 4 4
38
4 5 4 5 4 5 4 5
39
3 4 3 4 3 3 3 3
40
4 5 5 5 5 5 5 5
41
5 5 5 5 5 4 5 5
42
3 4 4 4 3 2 3 4
43
4 5 5 5 4 5 4 5
44
5 5 5 5 4 4 5 5
45
4 4 5 5 4 2 4 5
46
3 4 4 4 4 1 2 4
47
3 4 4 4 3 3 3 5
48
4 4 4 4 3 3 4 4
49
4 5 4 4 3 4 5 5
50
4 4 4 5 4 3 4 4
51
5 4 5 4 4 5 4 5
52 5 4 5 4 5 4 5 5
70
53
5 5 5 5 5 5 5 5
54
5 5 5 5 5 5 5 5
55
4 5 4 5 4 5 4 5
56
5 4 5 4 5 4 5 4
57
4 5 4 5 4 5 5 5
58
4 4 4 4 4 4 4 4
59
5 4 4 4 5 4 5 5
60
5 4 5 4 5 4 4 5
61
5 5 5 5 5 5 5 5
62
4 5 5 4 5 4 4 5
63
3 4 4 2 4 5 4 5
64
4 5 4 4 5 5 4 4
65
4 5 4 5 5 5 4 4
66
4 4 4 4 4 2 3 4
67
5 5 4 4 3 3 4 5
68
4 4 4 4 4 4 4 4
69
3 4 4 4 4 3 4 4
70
3 4 4 4 3 4 3 4
71
4 4 4 4 4 1 3 4
72
2 2 2 1 1 1 1 3
73
5 5 5 5 5 5 4 4
74
5 5 5 5 5 5 5 5
75
4 4 5 5 4 3 4 5
76
3 4 3 4 3 1 3 3
77
4 4 4 4 4 4 4 4
78 3 4 4 3 3 3 3 4
79
4 4 4 4 3 2 3 5
71
80
3 3 3 3 2 4 3 3
81
5 5 5 5 5 5 5 5
82
5 5 5 5 5 5 5 5
83
4 4 4 4 3 2 2 3
84
4 5 4 4 5 4 4 4
85
3 3 3 4 1 3 3 3
86
5 5 5 5 3 4 5 5
87
5 5 5 5 3 4 3 5
88
4 4 4 4 4 4 4 4
89
3 4 4 4 4 2 4 4
90
3 4 4 4 1 2 2 4
91
4 5 4 5 4 5 4 5
92
5 5 5 5 5 3 5 4
93
4 4 4 4 4 3 4 4
94
3 4 4 4 4 4 4 4
95
5 5 5 5 5 4 4 5
96
4 3 4 4 4 2 4 4
97
5 5 3 5 4 5 5 5
98
4 5 4 5 3 4 3 4
99
4 5 5 5 4 3 5 5
100
5 4 4 4 4 4 4 5
101
4 5 5 5 4 3 4 5
102
2 3 3 4 2 1 2 3
103
2 4 3 4 3 3 2 3
104
4 3 4 4 4 4 4 4
105
5 4 4 5 4 4 5 4
72
106
5 4 5 4 5 5 5 5
107
4 5 4 5 4 5 4 4
108
5 4 5 5 5 5 5 5
109
5 4 4 4 4 4 4 5
110
4 5 4 4 4 5 4 5
111
4 5 4 5 4 4 5 5
112
5 4 4 4 4 5 4 5
113
5 5 4 4 4 4 4 4
114
5 4 4 3 4 4 4 4
73
Lampiran 3
Hasil Uji Validasi Instru men Penelitian
Anti-image Matrices
X1.1 X1.2 X1.3 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8
Anti-image Covariance X1.1 .442 -.089 -.052 -.009 -.011 .024 -.064 -.124 -.013 -.004 .034 .080 .022 .010 .019 -.025 .019 -.074 -.069 -.008
X1.2 -.089 .478 -.098 -.034 .105 -.053 .006 .031 -.118 .026 -.018 -.071 .050 -.028 -.012 -.029 -.054 -.005 .021 .024
X1.3 -.052 -.098 .427 -.011 -.143 -.015 -.036 -.058 -.006 .027 .010 .022 -.015 .008 -.009 .010 .070 -.021 -.049 -.008
X2.1 -.009 -.034 -.011 .384 .032 -.162 .001 .023 -.097 -.071 .038 -.063 .052 -.074 .009 .044 -.022 .043 -.021 -.012
X2.2 -.011 .105 -.143 .032 .447 -.014 -.095 -.019 .006 -.101 .005 -.014 -.001 -.029 .004 .024 -.060 .013 -.009 .003
X2.3 .024 -.053 -.015 -.162 -.014 .305 -.089 -.094 .096 -.029 -.019 .092 -.001 .072 -.054 -.073 .027 -.036 .013 -.009
X2.4 -.064 .006 -.036 .001 -.095 -.089 .354 .068 -.035 .017 -.090 -.102 -.008 -.057 .061 -.009 -.042 .067 .010 -.041
X2.5 -.124 .031 -.058 .023 -.019 -.094 .068 .306 -.060 -.023 -.076 -.085 -.022 -.020 -.010 .022 .005 .059 .006 -.021
X3.1 -.013 -.118 -.006 -.097 .006 .096 -.035 -.060 .371 -.014 -.101 .014 -.053 .026 .016 -.065 .045 .007 .024 -.038
X3.2 -.004 .026 .027 -.071 -.101 -.029 .017 -.023 -.014 .399 -.020 -.104 .036 -.059 -.025 .033 -.114 -.023 .036 .008
X3.3 .034 -.018 .010 .038 .005 -.019 -.090 -.076 -.101 -.020 .362 -.011 -.084 .018 .009 -.055 .039 -.029 -.015 .066
X3.4 .080 -.071 .022 -.063 -.014 .092 -.102 -.085 .014 -.104 -.011 .427 .018 .066 -.092 -.015 .113 -.137 .020 -.039
Y.1 .022 .050 -.015 .052 -.001 -.001 -.008 -.022 -.053 .036 -.084 .018 .284 -.039 -.083 .041 -.061 -.042 -.068 -.034
Y.2 .010 -.028 .008 -.074 -.029 .072 -.057 -.020 .026 -.059 .018 .066 -.039 .350 -.040 -.168 .029 -.086 .054 -.042
Y.3 .019 -.012 -.009 .009 .004 -.054 .061 -.010 .016 -.025 .009 -.092 -.083 -.040 .274 -.040 -.092 .096 .001 -.091
Y.4 -.025 -.029 .010 .044 .024 -.073 -.009 .022 -.065 .033 -.055 -.015 .041 -.168 -.040 .347 -.007 .033 -.071 .026
Y.5 .019 -.054 .070 -.022 -.060 .027 -.042 .005 .045 -.114 .039 .113 -.061 .029 -.092 -.007 .359 -.094 -.081 .023
Y.6 -.074 -.005 -.021 .043 .013 -.036 .067 .059 .007 -.023 -.029 -.137 -.042 -.086 .096 .033 -.094 .414 -.099 -.045
Y.7 -.069 .021 -.049 -.021 -.009 .013 .010 .006 .024 .036 -.015 .020 -.068 .054 .001 -.071 -.081 -.099 .304 -.076
Y.8 -.008 .024 -.008 -.012 .003 -.009 -.041 -.021 -.038 .008 .066 -.039 -.034 -.042 -.091 .026 .023 -.045 -.076 .336
Anti-image Correlation X1.1 .925a -.193 -.119 -.021 -.024 .065 -.162 -.337 -.031 -.009 .085 .183 .062 .027 .055 -.064 .047 -.173 -.187 -.021
X1.2 -.193 .905a -.216 -.080 .228 -.140 .014 .081 -.280 .059 -.044 -.157 .136 -.068 -.034 -.072 -.130 -.010 .054 .059
X1.3 -.119 -.216 .941a -.027 -.327 -.041 -.092 -.161 -.014 .064 .025 .052 -.042 .021 -.027 .026 .179 -.050 -.135 -.022
X2.1 -.021 -.080 -.027 .887a .076 -.475 .001 .068 -.257 -.181 .101 -.155 .157 -.201 .027 .121 -.060 .107 -.061 -.033
X2.2 -.024 .228 -.327 .076 .920a -.039 -.238 -.051 .015 -.239 .011 -.033 -.003 -.073 .012 .061 -.149 .030 -.025 .009
X2.3 .065 -.140 -.041 -.475 -.039 .863a -.272 -.308 .285 -.082 -.056 .254 -.003 .222 -.185 -.225 .082 -.103 .044 -.028
X2.4 -.162 .014 -.092 .001 -.238 -.272 .911a .207 -.097 .044 -.252 -.263 -.026 -.163 .196 -.026 -.119 .174 .032 -.120
X2.5 -.337 .081 -.161 .068 -.051 -.308 .207 .917a -.177 -.067 -.227 -.234 -.074 -.061 -.035 .068 .014 .166 .020 -.065
X3.1 -.031 -.280 -.014 -.257 .015 .285 -.097 -.177 .901a -.036 -.276 .036 -.163 .072 .049 -.181 .123 .018 .071 -.108
X3.2 -.009 .059 .064 -.181 -.239 -.082 .044 -.067 -.036 .925a -.052 -.251 .106 -.158 -.075 .089 -.301 -.056 .103 .021
X3.3 .085 -.044 .025 .101 .011 -.056 -.252 -.227 -.276 -.052 .922a -.027 -.261 .051 .028 -.156 .108 -.076 -.045 .188
X3.4 .183 -.157 .052 -.155 -.033 .254 -.263 -.234 .036 -.251 -.027 .841a .051 .171 -.270 -.039 .288 -.325 .057 -.103
Y.1 .062 .136 -.042 .157 -.003 -.003 -.026 -.074 -.163 .106 -.261 .051 .924a -.125 -.298 .131 -.190 -.123 -.230 -.112
Y.2 .027 -.068 .021 -.201 -.073 .222 -.163 -.061 .072 -.158 .051 .171 -.125 .893a -.131 -.483 .083 -.227 .166 -.124
Y.3 .055 -.034 -.027 .027 .012 -.185 .196 -.035 .049 -.075 .028 -.270 -.298 -.131 .904a -.129 -.293 .285 .003 -.300
Y.4 -.064 -.072 .026 .121 .061 -.225 -.026 .068 -.181 .089 -.156 -.039 .131 -.483 -.129 .907a -.020 .088 -.219 .075
Y.5 .047 -.130 .179 -.060 -.149 .082 -.119 .014 .123 -.301 .108 .288 -.190 .083 -.293 -.020 .857a -.243 -.243 .066
Y.6 -.173 -.010 -.050 .107 .030 -.103 .174 .166 .018 -.056 -.076 -.325 -.123 -.227 .285 .088 -.243 .863a -.278 -.120
Y.7 -.187 .054 -.135 -.061 -.025 .044 .032 .020 .071 .103 -.045 .057 -.230 .166 .003 -.219 -.243 -.278 .919a -.237
Y.8 -.021 .059 -.022 -.033 .009 -.028 -.120 -.065 -.108 .021 .188 -.103 -.112 -.124 -.300 .075 .066 -.120 -.237 .948a
a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)
KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. .905
Bartlett's Test of Approx. Chi-Square 1476.261

Sphericity df 190
Sig. .000
74
Lampiran 4
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
Reliability
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 114 100.0
Excludeda 0 .0
Total 114 100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Promosi Cashback
Reliability Statistics X1
Cronbach's
Alpha N of Items
.753 3
Persepsi Manfaat
Cronbach's
Alpha N of Items
.844 5
Persepsi Kemudahan
Cronbach's
Alpha N of Items
.781 4
Minat
Reliability Statistics Y
Cronbach's
Alpha N of Items
.897 8
75
Lampiran 5
Hasil Data Penelitian
No. Promosi Cashback Persepsi Manfaat persepsi kemudahan

1 2 3 JML 1 2 3 4 5 JML 1 2 3 4 JML
1 4 4 5 13 4 5 5 5 4 23 5 5 4 4 18
2 4 5 4 13 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 16
3 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
4 3 4 3 10 5 4 5 4 4 22 4 4 3 4 15
5 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
6 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
7 3 4 4 11 5 4 4 4 3 20 5 4 4 4 17
8 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
9 4 4 4 12 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 16
10 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
11 3 3 3 9 4 3 3 4 3 17 3 4 4 4 15
12 3 3 3 9 3 3 3 3 3 15 3 2 3 2 10
13 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
14 3 2 3 8 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 12
15 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
16 5 5 5 15 5 3 5 5 5 23 5 5 5 5 20
17 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
18 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
19 3 4 3 10 5 3 5 5 4 22 5 5 5 5 20
20 4 4 4 12 4 4 4 4 3 19 4 3 4 4 15
21 4 4 3 11 3 3 4 3 3 16 4 3 4 4 15
22 4 5 5 14 5 5 4 4 4 22 5 4 4 4 17
23 4 4 4 12 4 4 4 4 3 19 4 4 4 4 16
24 5 5 5 15 4 4 4 4 5 21 4 4 4 5 17
25 4 5 4 13 5 4 4 4 4 21 5 4 5 5 19
26 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
27 4 5 4 13 5 4 4 5 4 22 5 5 5 5 20
28 4 4 3 11 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
29 4 5 4 13 5 4 5 5 4 23 5 5 4 4 18
30 4 5 5 14 4 5 4 5 5 23 5 4 5 5 19
31 4 5 5 14 5 4 5 5 5 24 5 3 5 5 18
32 4 4 4 12 4 3 4 4 4 19 5 4 4 4 17
33 5 5 5 15 5 4 5 5 5 24 5 3 5 5 18
34 4 5 5 14 4 4 5 4 4 21 4 4 5 4 17
35 1 2 3 6 4 5 4 3 2 18 1 5 2 4 12
36 4 5 4 13 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
37 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 5 4 4 5 18
76
38 5 5 5 15 5 5 4 5 4 23 4 5 4 4 17
39 3 4 4 11 5 4 4 4 3 20 4 4 4 5 17
40 5 4 4 13 5 5 5 4 4 23 4 4 3 4 15
41 4 5 5 14 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 20
42 3 5 4 12 5 4 4 4 3 20 4 4 4 4 16
43 4 5 4 13 5 3 4 4 4 20 5 4 4 5 18
44 4 5 5 14 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
45 5 5 5 15 5 4 5 5 5 24 5 5 4 4 18
46 5 4 4 13 5 5 4 5 5 24 5 5 5 5 20
47 5 5 4 14 5 4 5 4 5 23 5 3 4 4 16
48 4 5 4 13 4 3 4 4 4 19 4 3 4 4 15
49 4 5 5 14 4 5 4 5 4 22 5 5 4 5 19
50 4 4 5 13 5 5 5 4 5 24 4 4 4 4 16
51 5 5 5 15 5 4 5 4 5 23 4 5 4 5 18
52 5 5 4 14 4 4 5 4 5 22 4 5 4 5 18
53 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
54 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 4 4 5 5 18
55 5 4 4 13 4 5 4 5 4 22 5 4 5 4 18
56 5 4 5 14 4 5 4 5 4 22 4 4 5 4 17
57 5 4 4 13 5 4 4 5 4 22 5 4 4 5 18
58 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
59 5 5 4 14 5 4 4 5 4 22 5 4 4 4 17
60 5 4 4 13 4 5 4 5 4 22 5 4 4 5 18
61 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
62 4 5 5 14 5 4 4 3 5 21 5 5 4 5 19
63 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 4 5 19
64 5 4 4 13 5 4 4 4 4 21 4 5 4 4 17
65 5 4 5 14 4 5 4 5 4 22 4 5 4 5 18
66 3 4 4 11 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 16
67 5 4 5 14 4 5 4 5 4 22 5 4 4 5 18
68 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
69 3 4 3 10 4 4 4 4 3 19 4 4 4 4 16
70 4 5 4 13 4 3 4 4 4 19 5 4 4 4 17
71 3 4 4 11 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
72 1 2 3 6 3 2 2 3 3 13 3 2 3 4 12
73 2 5 4 11 4 4 4 4 4 20 5 4 5 5 19
74 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
75 4 4 5 13 4 5 4 4 4 21 4 4 4 4 16
76 4 4 3 11 4 4 4 4 4 20 4 4 4 3 15
77 3 3 3 9 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
78 4 5 4 13 5 4 4 4 4 21 5 5 4 4 18
79 3 4 4 11 4 3 4 4 4 19 4 3 4 4 15
80 4 5 3 12 3 3 3 3 3 15 4 3 4 4 15
77
81 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
82 4 5 4 13 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
83 3 5 4 12 4 4 4 4 4 20 5 4 4 4 17
84 5 5 4 14 5 4 5 5 4 23 4 4 5 4 17
85 5 5 4 14 5 4 4 4 4 21 5 5 5 5 20
86 5 4 5 14 5 4 4 5 5 23 5 4 4 5 18
87 4 5 5 14 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
88 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
89 4 5 3 12 5 3 4 4 4 20 4 4 4 4 16
90 3 3 4 10 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20
91 4 5 4 13 5 4 4 4 4 21 5 4 4 4 17
92 5 4 5 14 5 4 5 4 5 23 5 5 5 3 18
93 4 5 4 13 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 16
94 4 5 4 13 5 4 4 4 4 21 5 5 4 4 18
95 5 5 4 14 5 5 4 4 5 23 5 5 4 5 19
96 4 5 4 13 4 3 4 4 4 19 5 3 4 4 16
97 5 5 5 15 5 4 5 5 4 23 5 5 5 4 19
98 4 5 4 13 4 4 5 5 4 22 4 4 5 4 17
99 4 4 4 12 5 5 5 5 5 25 4 5 5 5 19
100 5 5 4 14 4 4 4 5 5 22 5 5 5 5 20
101 4 5 4 13 5 4 5 5 4 23 5 5 4 5 19
102 3 4 3 10 4 2 3 3 2 14 4 3 3 4 14
103 5 5 4 14 5 3 5 5 3 21 3 3 3 4 13
104 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25 5 4 4 4 17
105 5 4 4 13 4 4 4 4 5 21 5 4 5 4 18
106 5 4 5 14 4 5 4 5 4 22 5 4 5 4 18
107 5 4 4 13 4 5 4 4 5 22 4 5 4 5 18
108 5 4 3 12 5 4 5 4 5 23 5 5 5 5 20
109 4 4 4 12 4 5 4 5 4 22 5 4 5 4 18
110 5 4 4 13 4 4 4 4 5 21 4 5 4 5 18
111 5 4 5 14 4 5 4 4 4 21 5 4 5 4 18
112 5 4 5 14 5 4 5 4 5 23 5 4 5 4 18
113 4 5 4 13 4 5 4 5 5 23 5 4 5 4 18
114 5 4 5 14 5 4 5 4 5 23 5 4 5 4 18
78
Minat
No. JM
1 2 3 4 5 6 7 8 L
1
4 5 4 5 5 4 4 4 35
2
4 4 4 4 4 4 4 4 32
3
5 5 5 5 5 5 5 5 40
4
4 5 4 4 3 3 3 4 30
5
4 4 4 4 4 4 4 4 32
6
4 4 4 4 2 3 2 4 27
7
4 4 4 4 3 3 4 4 30
8
5 5 5 5 5 5 5 5 40
9
3 4 4 4 3 4 4 4 30
10
4 4 4 4 4 4 4 4 32
11
4 4 4 3 4 5 4 4 32
12
2 4 3 3 2 1 2 3 20
13
5 5 5 5 5 5 5 5 40
14
3 3 3 3 2 3 3 3 23
15
5 5 5 5 5 5 5 5 40
16
3 5 5 5 3 2 3 4 30
17
4 4 4 4 4 4 4 4 32
18
5 5 5 5 5 5 5 5 40
19
5 5 5 5 5 5 3 5 38
20
4 3 4 3 3 2 3 3 25
21
3 3 4 4 3 3 3 4 27
22
4 5 4 4 4 3 3 4 31
23 4 4 4 4 4 4 4 4 32
79
24
3 4 4 4 2 4 3 4 28
25
4 5 4 4 3 5 3 4 32
26
4 4 4 4 4 4 4 4 32
27
5 5 5 5 5 4 4 5 38
28
4 4 4 4 4 1 3 4 28
29
3 4 4 5 4 4 3 4 31
30
4 4 4 5 5 5 4 4 35
31
3 3 3 5 3 4 5 4 30
32
5 4 4 4 4 5 4 4 34
33
5 5 5 5 1 3 5 5 34
34
4 4 4 5 3 4 4 5 33
35
3 2 4 1 5 3 3 4 25
36
4 5 5 5 4 3 3 4 33
37
4 4 4 4 3 4 4 4 31
38
4 5 4 5 4 5 4 5 36
39
3 4 3 4 3 3 3 3 26
40
4 5 5 5 5 5 5 5 39
41
5 5 5 5 5 4 5 5 39
42
3 4 4 4 3 2 3 4 27
43
4 5 5 5 4 5 4 5 37
44
5 5 5 5 4 4 5 5 38
45
4 4 5 5 4 2 4 5 33
46
3 4 4 4 4 1 2 4 26
47
3 4 4 4 3 3 3 5 29
48 4 4 4 4 3 3 4 4 30
80
49
4 5 4 4 3 4 5 5 34
50
4 4 4 5 4 3 4 4 32
51
5 4 5 4 4 5 4 5 36
52
5 4 5 4 5 4 5 5 37
53
5 5 5 5 5 5 5 5 40
54
5 5 5 5 5 5 5 5 40
55
4 5 4 5 4 5 4 5 36
56
5 4 5 4 5 4 5 4 36
57
4 5 4 5 4 5 5 5 37
58
4 4 4 4 4 4 4 4 32
59
5 4 4 4 5 4 5 5 36
60
5 4 5 4 5 4 4 5 36
61
5 5 5 5 5 5 5 5 40
62
4 5 5 4 5 4 4 5 36
63
3 4 4 2 4 5 4 5 31
64
4 5 4 4 5 5 4 4 35
65
4 5 4 5 5 5 4 4 36
66
4 4 4 4 4 2 3 4 29
67
5 5 4 4 3 3 4 5 33
68
4 4 4 4 4 4 4 4 32
69
3 4 4 4 4 3 4 4 30
70
3 4 4 4 3 4 3 4 29
71
4 4 4 4 4 1 3 4 28
72
2 2 2 1 1 1 1 3 13
73 5 5 5 5 5 5 4 4 38
81
74
5 5 5 5 5 5 5 5 40
75
4 4 5 5 4 3 4 5 34
76
3 4 3 4 3 1 3 3 24
77
4 4 4 4 4 4 4 4 32
78
3 4 4 3 3 3 3 4 27
79
4 4 4 4 3 2 3 5 29
80
3 3 3 3 2 4 3 3 24
81
5 5 5 5 5 5 5 5 40
82
5 5 5 5 5 5 5 5 40
83
4 4 4 4 3 2 2 3 26
84
4 5 4 4 5 4 4 4 34
85
3 3 3 4 1 3 3 3 23
86
5 5 5 5 3 4 5 5 37
87
5 5 5 5 3 4 3 5 35
88
4 4 4 4 4 4 4 4 32
89
3 4 4 4 4 2 4 4 29
90
3 4 4 4 1 2 2 4 24
91
4 5 4 5 4 5 4 5 36
92
5 5 5 5 5 3 5 4 37
93
4 4 4 4 4 3 4 4 31
94
3 4 4 4 4 4 4 4 31
95
5 5 5 5 5 4 4 5 38
96
4 3 4 4 4 2 4 4 29
97 5 5 3 5 4 5 5 5 37
98
4 5 4 5 3 4 3 4 32
82
99
4 5 5 5 4 3 5 5 36
10
0
5 4 4 4 4 4 4 5 34
10
1
4 5 5 5 4 3 4 5 35
10
2
2 3 3 4 2 1 2 3 20
10
3
2 4 3 4 3 3 2 3 24
10
4
4 3 4 4 4 4 4 4 31
10
5
5 4 4 5 4 4 5 4 35
10
6
5 4 5 4 5 5 5 5 38
10
7
4 5 4 5 4 5 4 4 35
10
8
5 4 5 5 5 5 5 5 39
10
9
5 4 4 4 4 4 4 5 34
11
0
4 5 4 4 4 5 4 5 35
11
1
4 5 4 5 4 4 5 5 36
11
2
5 4 4 4 4 5 4 5 35
11 5 5 4 4 4 4 4 4 34
3
11
4 5 4 4 3 4 4 4 4 32
83
84
Lampiran 6
Hasil Uji Karakteristik Responden
Statistics
Pengguna_
Jenis_ Pengguna_ Dompet_
kelamin Umur Pekerjaan Internet Digital
N Valid 114 114 114 114 114
Missing 0 0 0 0 0
Berdasarkan jenis kelamin responden
Jenis_kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-Laki 34 29.8 29.8 29.8
Perempuan 80 70.2 70.2 100.0
Total 114 100.0 100.0
Berdasarkan Usia
Umur
Cumulative
Valid >19-25 103 90.4 90.4 90.4
>25-31 11 9.6 9.6 100.0
Total 114 100.0 100.0
Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan
Cumulative
Valid Mahasiswa 84 73.7 73.7 73.7
Masyarakat Umum 19 16.7 16.7 90.4
Karyawan 11 9.6 9.6 100.0
Total 114 100.0 100.0
85
Berdasarkan Frekuensi Penggunaan Internet
Pengguna_Internet
Cumulative
Valid >6 12 10.5 10.5 10.5
>6-10 32 28.1 28.1 38.6
>10-15 33 28.9 28.9 67.5
>15-20 37 32.5 32.5 100.0
Total 114 100.0 100.0
Berdasarkan Frekuensin Penggunaan Dompet Digital
Pengguna_Dompet_Digital
Cumulative
Valid 1 kali 16 14.0 14.0 14.0
Lebih dari 1 kali 98 86.0 86.0 100.0
Total 114 100.0 100.0
86
Lampiran 7
Rumus Perhitungan Kategorisasi
Promosi Cashback
r +1
i
k
r = 12
k=3
i=4
Kategori:
Tinggi = X > 11
Sedang = 7 ≤ X < 10
Rendah =X<7
Persepsi Manfaat
r +1
i
k
r = 20
k=3
i = 6,7
Kategori:
Tinggi = X > 18.5
Sedang = 11.7 ≤ X < 18.5
Rendah = X < 11.7
Persepsi Kemudahan
r +1
i
k
r = 16
87
k=3
i = 5,3
Kategori:
Tinggi = X > 14.7
Sedang = 9.3 ≤ X < 14.7
Rendah = X < 9.3
Persepsi Kemudahan
r +1
i
k
r = 32
k=3
i = 11
Kategori:
Tinggi = X > 30
Sedang = 19 ≤ X < 30
Rendah = X < 19
88
Lampiran 8
Data Kategorisasi
No. KTG Promosi Persepsi Persepsi

Cashback KTG Manfaat KTG Kemudahan KTG Minat
1 Sedang 13 Tinggi 23 Tinggi 18 Tinggi 35
3 Tinggi 15 Tinggi 25 Tinggi 20 Tinggi 40
4 Rendah 10 Tinggi 22 Tinggi 15 Tinggi 30
12 Rendah 9 Tinggi 15 Rendah 10 Tinggi 20
14 Rendah 8 Tinggi 15 Sedang 12 Tinggi 23
35 Rendah 6 Tinggi 18 Sedang 12 Tinggi 25
89
72 Rendah 6 Sedang 13 Sedang 12 Sedang 13
90
102 Rendah 10 Sedang 14 Sedang 14 Tinggi 20
103 Sedang 14 Tinggi 21 Sedang 13 Tinggi 24
91
Lampiran 9
Hasil Uji Kategorisasi
Promosi Cashback
Kategori
Cumulative
Valid RENDAH 11 9.6 9.6 9.6
SEDANG 84 73.7 73.7 83.3
TINGGI 19 16.7 16.7 100.0
Total 114 100.0 100.0
Persepsi manfaat
KategoriX2
Cumulative
Valid SEDANG 2 1.8 1.8 1.8
TINGGI 112 98.2 98.2 100.0
Total 114 100.0 100.0
Persepsi Kemudahan
KategoriX3
Cumulative
Valid RENDAH 1 .9 .9 .9
SEDANG 5 4.4 4.4 5.3
TINGGI 108 94.7 94.7 100.0
Total 114 100.0 100.0
Minat Bertransaksi (Y)
KategoriY
Cumulative
Valid SEDANG 1 .9 .9 .9
TINGGI 113 99.1 99.1 100.0
Total 114 100.0 100.0
92
Lampiran 10
Hasil Uji Normalitas
Npar Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz
ed Residual
N 114
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .04962924
Most Extreme Absolute .126
Differences Positive .099
Negative -.126
Kolmogorov-Smirnov Z 1.342
Asymp. Sig. (2-tailed) .055
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Lampiran 11
Hasil Uji Multikolinieritas
Regression
Variables Entered/Removedb
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 PK, PC, PFa . Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: MB
Model Summary
Adjusted Std. Error of

Model R R Square R Square the Estimate
1 .743a .553 .540 3.48003
a. Predictors: (Constant), PK, PC, PF
93
ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1644.848 3 548.283 45.273 .000a
Residual 1332.170 110 12.111
Total 2977.018 113
a. Predictors: (Constant), PK, PC, PF
b. Dependent Variable: MB
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -1.737 2.980 -.583 .561
PC .517 .269 .182 1.922 .057 .452 2.212
PF .614 .235 .306 2.611 .010 .296 3.376
PK .836 .271 .328 3.084 .003 .361 2.774
a. Dependent Variable: MB
a
Collinearity Diagnostics
Condition Variance Proportions

Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) PC PF PK
1 1 3.982 1.000 .00 .00 .00 .00
2 .010 19.886 .76 .28 .01 .00
3 .006 26.863 .23 .64 .10 .30
4 .003 38.502 .00 .08 .88 .70
a. Dependent Variable: MB
94
Lampiran 12
Uji Heterokedastisitas
Regression
Variables Entered/Removedb
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Persepsi_
Kemudaha
n,
Promosi_ . Enter
Cashback,
Persepsi_
a
Manfaat
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: ABS
Coefficientsa
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -.448 1.982 -.226 .821
Promosi_Cashback -.013 .007 -.247 -1.776 .079
Persepsi_Manfaat .025 .147 .029 .168 .867
Persepsi_Kemudahan .269 .166 .250 1.623 .107
a. Dependent Variable: ABS
Lampiran 13
Uji Model (Uji F)
Regression
Model Summary

1 .743a .553 .540 3.48003
a. Predictors: (Constant), Persepsi_Kemudahan,
Promosi_Cashback, Persepsi_Manfaat
95
ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1644.848 3 548.283 45.273 .000a
Residual 1332.170 110 12.111
Total 2977.018 113
a. Predictors: (Constant), Persepsi_Kemudahan, Promosi_Cashback, Persepsi_
Manfaat
b. Dependent Variable: Minta_Bertransaksi
Coefficientsa
1 (Constant) -1.737 2.980 -.583 .561
Promosi_Cashback .517 .269 .182 1.922 .057
Persepsi_Manfaat .614 .235 .306 2.611 .010
a. Dependent Variable: Minta_Bertransaksi
Lampiran 14
Uji Koefisisen Determinasi R2
Model Summary

1 .743a .553 .540 3.48003
a. Predictors: (Constant), Persepsi_Kemudahan,
Promosi_Cashback, Persepsi_Manfaat
96
Lampiran 15
Uji Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
1 (Constant) -1.737 2.980 -.583 .561
Promosi_Cashback .517 .269 .182 1.922 .057
Persepsi_Manfaat .614 .235 .306 2.611 .010
a. Dependent Variable: Minta_Bertransaksi
97

01 Skripsi Yuvita Tri Rezky

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

01 Skripsi Yuvita Tri Rezky

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengaruh Promosi Cashback, Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan terhadap

Minat Bertranksasi Menggunakan Dompet Digital ShopeePay

YUVITA TRI REZKY 1118 30096

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

YAYASAN KELUARGA PAHLAWAN NEGARA

1.1 Latar belakang Masalah

lagi menggunakan tunai melainkan non tunai.

menggunakan smartphone. Dompet digital memberikan berbagai macam pilihan transaksi

25 miliar pada tahun 2023 yang akan datang.

Penggunaan Dompet Digital

Sumber : Marketing Communication

Mawardani & Dwijayanti, (2021) melakukan penelitian tentang pengaruh persepsi

minat menggunakan dompet digital Shopeepay.

dengan melakukan transaksi pembayaran menggunakan uang elektronik, Davis at al (1989)

berpengaruh terhadap minat menggunakan dompet digital.

Berdasarkan hasil penelitian berhubungan dengan pengaruh promosi cashback terhadap

promosi cashback berpengaruh rendah terhadap minat.

Menggunakan Dompet Digital Shopeepay”.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap minat dalam menggunakan

pembayaran melalui dompet digital Shopeepay.

2. Apakah promosi cashback berpengaruh positif terhadap minat menggunakan pembayaran

melalui dompet digital Shopeepay.

menggunakan pembayaran melalui dompet digital Shopeepay

1.3 Tujuan Penelitian

pembayaran melalui dompet digital Shopeepay.

pembayaran melalui dompet digital Shopeepay.

3. Menganalisis dan menguji pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat dalam

menggunakan pembayaran melalui dompet digital Shopeepay

1. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada perusahaan untuk

mengembangkan riset dalam meningkatkan minat transaksi menggunakan dompet digital.

1.5 Kontribusi Penelitian

persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi.

TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Shopee Game, 6. Flash Sale.

2.2.1 Pengertian Minat

menjalankan perilaku tersebut. Jogiyanto (2007) pengukuran minat dalam memanfaatkan

merupakan keinginan seseorang untuk menggunakan, tetap berkeinginan mencoba, dan

bersinambung di masa yang akan datang.

2.2.2 Faktor-faktor Minat

dengan jasmani dan rohani.

artinya kebutuhan tersebut berupa mendapatkan pengakuan, penghargaan diri dari

perhatian terhadap suatu kegiatan atau objek tertentu.

Bhattacherjee (2001), mengemukakan indikator untuk mengukur variabel minat sebagai

1. Keinginan menggunakan, artinya para konsumen berminat dalam menggunakan dompet

digital akan mempunyai kemauan dalam memanfaatkan layanan tersebut.

memunculkan keinginan untuk menggunakan dalam bertransaksi kembali di masa yang

2.3 Dompet Digital

2.3.1 Pengertian Dompet Digital

2.4.1 Model TAM

kemanfaatan didefinisikan sebagai kemungkinan calon pengguna bahwa menggunakan sistem

mudah secara apa yang diinginkan untuk dimanfaatkan.

2.5.1 Pengertian Promosi Cashback

menyukai adanya promosi atau diskon.

2.5.2 Indikator Promosi Cashback

dan Hamdani, 2010) sebagai berikut:

masing-masing merchant penyedia pembayaran yang menggunakan Shopeepay.

pengguna yang sudah pernah menggunakan.

berbagai promosi atau cashback apabila bertransaksi melalui Shopeepay.

2.6 Persepsi Manfaat

2.6.1 Pengertian Persepsi Manfaat

kepercayaan seseorang harus melek akan suatu teknologi, Jogiyanto (2007).

2.6.2 Indikator Persepsi Manfaat