Menetapkan Harga dan Menerapkan Manajemen Pendapatan

HARGA YANG EFEKTIF ADALAH PUSAT KESUKSESAN KEUANGAN

Pemasaran adalah satu-satunya fungsi yang memebawa pendapatan operasional ke dalam
organisasi. Semua fungsi manajemen lainnya menimbulkan biaya. Model bisnis adalah
mekanisme dimana, melalui penetapan harga yang efektif, penjualan diubah menjadi pendapatan,
biaya tercakup dan nilai diciptakan untuk pemilik bisnis. Seperti yang dicatat oleh Joan
Magretta:
Model bisnis yang baik menjawab [konsultan manajemen Amerika] pertanyaan kuno Peter
Drucker: Siapa pelanggannya? Dan apa nilai pelanggan? Ini juga menjawab pertanyaan
mendasar? Ini juga menjawab pertanyaan mendasar yang harus ditanyakan setiap manajer:
Bagaimana kita menghasilkan uang dalam bisnis ini? Apa logika ekonomi yang mendasari yang
menjelaskan bagaimana kami dapat memberikan nilai kepada pelanggan dengan biaya yang
sesuai?
Tujuan Penetapan Harga
Setiap strategi penetapan harga harus didasari pemahaman yang jelas tentang tujuan peetapan
harha perusahaan. Tujuan penetapan harga paling umum terkait dengan pendapatan dan laba
serta membangun permintaan dan mengembangkan basis pengguna.
MENGHASILKAN PENDAPATAN DAN KEUNTUNGAN
Dalam batas-batas tertentu, perusahaan mencari keuntungan agar dapat memaksimalkan
pendapatan, kontribusi dan keuntungan jangka panjang. Kemungkinan manajemen berkeinginan
mencapai target keuangan tertentu atau mencari presentase pengembalian invest tertentu.
Tujuan Penentapan Harga Jasa
Tujuan Pendapatan dan Laba
- Mencari Keuntungan
- Menutupi Biaya
- Membangun Permintaan
- Membangun Basis Pengguna
MEMBANGUN PERMINTAAN DAN MENGEMBANGKAN BASE PENGGUNA
Dalam beberapa kasus, memaksimalkan patronase, tergantung pada pencapaian tingkat
keuntungan minimum tertentu, mungkin lebih penting daripada maksimalisasi keuntungan.
Menciptakan kegembiraan yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan juga menciptakan
citra sukses yang menarik pelanggan baru.
Layanan baru biasanya sering mengalami kesulitan menaerik pelanggan, jadi untuk menciptakan
kesan peluncuran yang sukses dan untuk meningkatkan citra perusahaan, penting agar
perusahaan terlihat menarik volume bisnis yang baik dari jenis pelanggan yang tepat. Misalnya,
diskon harga perkenalan sering digunakan untuk merangsang pelanggan yang mencoba dan
mendaftar, terkadang dikombinasi dengan promosi seperti kontes dan hadiah.
STRATEGI HARGA BERIDIRI PADA TIGA FOUNDASI
Foundasi yang mendasari strategi harga dapat digambarkan sebagai tripod, dengan biaya untuk
penyedia, penetapan harga pesaing, dan nilai bagi pelanggan sebagai tiga kaki.
Dalam tripod harga, biaya perlu dipulihkan perusahaan biasanya menetapkan
harga minimum, atau harga minimum, untuk penawaran layanan tertentu, dan
nilai yang dirasakan pelanggan dari penawaran tersebut menetapkan harga
maksimum atau batas atas.
Harga yang dikenakan oleh layanan pesaing biasanya menentukan dimana, dalam kisaran
harga tertinggi atau harga ditetapkan. Tujuan penetapan harga organisasi kemudian menentukan
dimana harga aktual harus ditetapkan mengingat kisaran layak yang disediakan oleh analisis
tripod harga.