SERVICE PRICING AND

REVENUE MANAGEMENT

Zeviska Nuraini
NIM : 1208821064
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
 Latar Belakang

Pembahasan Tujuan utama dalam menetapkan harga

tiga elemen dari tripod penetapan harga

Manajemen pendapatan meningkatkan pendapatan bagi

perusahaan melalui penggunaan yang lebih baik

cara cara membantu perusahaan meningkatkan persepsi

keadilan pelanggan
 Dalam bisnis, pengelolaan harga penting untuk
kesuksesan finansial dan menjadi dasar model bisnis.

Latar Menetapkan harga tidak mudah dengan jadwal biaya

yang rumit dan struktur tarif yang fluktuatif, yang dapat
Belakang membingungkan konsumen. Penetapan harga juga sering
menjadi kontroversial dan dapat merusak kepercayaan
pelanggan. Oleh karena itu, strategi penetapan harga
harus mempertimbangkan tidak hanya aspek finansial,
tetapi juga etika dan kepercayaan pelanggan.
 Tujuan utama dalam menetapkan harga

01. 02. 03.

Tujuan Satu Tujuan Dua Tujuan Tiga
memperoleh keuntungan membangun permintaan mendukung strategi posisi
dan menutup biaya dan mengembangkan perusahaan. Setelah
basis pengguna, perusahaan menetapkan
dan/atau tujuan penetapan harga,
perlu memutuskan strategi
penetapan harganya.
tiga elemen dari tripod penetapan
harga
• Biaya yang perlu diperoleh oleh perusahaan
menetapkan harga minimum atau harga lantai.
• Nilai yang dirasakan oleh pelanggan tentang
penawaran menetapkan harga maksimum atau
harga langit-langit.
• Harga yang dibebankan untuk layanan pesaing
menentukan di mana, dalam rentang dari lantai
hingga langit-langit, harga dapat ditetapkan.
 Manajemen pendapatan meningkatkan pendapatan bagi
perusahaan melalui penggunaan yang lebih baik

• Mendesain produk dengan mempertimbangkan tarif

fisik dan non-fisik, serta menetapkan harga
berdasarkan segmen pelanggan.
• Menyesuaikan harga sesuai dengan perkiraan
permintaan dari berbagai segmen pelanggan.
• Efektif untuk bisnis layanan yang memiliki biaya
tetap tinggi, inventaris rentan, beragam segmen
pelanggan dengan tingkat sensitivitas harga yang
berbeda, dan permintaan yang fluktuatif.
 cara cara membantu perusahaan meningkatkan persepsi keadilan
pelanggan

Mendesain jadwal Menggunakan harga Mengkomunikasikan Menjaga pelanggan

harga dan pagar yang dipublikasikan manfaat konsumen setia
yang jelas, logis, dan dan menggambarkan dari manajemen
adil. pagar sebagai diskon pendapatan.
Untuk menerapkan penetapan harga layanan dengan baik, pemasar perlu mempertimbangkan enam
pertanyaan kunci. Pertanyaan-pertanyaan tersebut adalah:

1. Berapa banyak yang harus dikenakan biaya?

Apa yang harus menjadi dasar yang ditetapkan untuk

2.
penetapan harga?

Siapa yang harus mengumpulkan pembayaran, dan di

3.
mana pembayaran harus dilakukan?

4. Kapan pembayaran harus dilakukan?

5. Bagaimana pembayaran harus dilakukan?

Bagaimana harga harus dikomunikasikan kepada pasar

6. target?
 Manajemen harga layanan adalah kunci bagi kesuksesan bisnis

Kesimpulan
jasa, dengan tujuan utama mencapai keuntungan, membangun
permintaan, dan mempertahankan posisi pasar. Strategi harga yang
efektif didasarkan pada pemahaman yang mendalam tentang
biaya, nilai bagi pelanggan, dan persaingan. Melalui manajemen
pendapatan, perusahaan dapat meningkatkan pendapatannya
dengan memanfaatkan kapasitas yang ada dan menargetkan
segmen pasar yang lebih menguntungkan. Dalam menetapkan
harga, perusahaan perlu mempertimbangkan pertanyaan-
pertanyaan strategis seperti biaya yang harus dikenakan dan
bagaimana cara komunikasi harga kepada pelanggan.