Nama : Ahmad Bachtiar Prodi : Teknik Industri

Kelas : 08TIDE002 Dosen : Dr. Eng. Mairizal S.T., M.T.

NIM : 181010800169
Tugas : Analisa Kelayakan Pabrik

DATA MINAT SMARTPHONE DALAM DUA MINGGU

TERAKHIR

SAMSUNG IPHONE OPPO MERK LAIN TOTAL

68 29 54 40 Pangsa Pasar
79 39 68 36 Nama Merk Persen
70 26 34 65 Samsung 36,94
42 14 77 77 Iphone 18,68
48 61 43 9 Oppo 30,25
53 9 48 4 Merk-lain 14,14
87 50 58 44
47 37 77 0
88 32 73 25
81 27 48 0
56 26 50 0
71 29 45 15
56 47 17 8
32 18 27 13
878 444 719 336 2377
Diketahui pula perihal pola perpindahan merk
dengan rantai Markov

Perolehan Kehilangan

Jumlah responden
Merk Samsung Iphone Oppo Merk Lain Samsung Iphone Oppo Merk Lain

Samsung 878 0 125 160 110 0 140 105 50

Iphone 444 100 0 70 30 100 0 60 100
Oppo 719 55 90 0 70 40 50 0 23
Merk Lain 336 80 50 50 0 80 70 96 0
Jumlah 2377 235 265 280 210 220 260 261 173

Dari data di atas, misalnya dapat diketahui bahwa dari 878

responden saat ini
ternyata ada yang pindah ke merk lain, yaitu ke
Oppo 105 responden
Untuk semua data, dapat diringkas dalam tabel
berikut ini.

Jumlah Jumlah
Merk Jumlah sebelum perolehan kehilangan Jumlah sesudah
Samsung 878 235 220 893
Iphone 444 265 260 449
Oppo 719 280 261 738
Merk Lain 336 210 173 373
Jumlah 2377 990 914 2453
Selanjutnya buatlah tabel untuk brand switching pattern seperti
berikut ini.

Ke
Dari Samsung Iphone Oppo Merk Lain
Samsung 658 140 105 50
Iphone 100 184 60 100
Oppo 40 50 458 23
Merk Lain 80 70 96 163
Jumlah 878 444 719 336

Misalnya angka 658 di kolom dan baris “Samsung” berasal dari jumlah konsumen
sesudah penelitian
dikurangi dengan jumlah konsumen yang didapat yaitu 893-
235=658 sebagai konsumen yang
sebenarnya (setia), tanpa konsumen yang berasal
dari merk lain.
Angka di atas diolah lagi menjadi dalam bentuk
persentase.

Ke Pangsa
Dari Samsung Iphone Oppo Merk Lain Awal
Samsung 0,75 0,32 0,15 0,15 0,37
Iphone 0,11 0,41 0,08 0,30 0,19
Oppo 0,05 0,11 0,64 0,07 0,30
Merk Lain 0,09 0,16 0,13 0,49 0,14
Jumlah 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Tekniknya:

Total /
Merk Perkiraan Pangsa Pasar Persen
Samsung 0,28 0,06 0,04 0,02 40,09
Iphone 0,04 0,08 0,03 0,04 18,68
Oppo 0,02 0,02 0,19 0,01 24,02
Merk Lain 0,03 0,03 0,04 0,07 17,21
Total 36,94 18,68 30,25 14,14 100,00

Dengan teknik atau cara yang sama, dapat dihitung bagian pasar dari masing-masing merk untuk
periode “sesudah”, hasilnya:

Perkiraan Pangsa
Merk Pasar % Naik/Turun
Samsung 40,09 Naik
Iphone 18,68 Normal
Oppo 24,02 Turun
Merk Lain 17,21 Naik