LAPORAN MONEV KEPUASAN

MITRA KERJASAMA
TA 2020/2021

FAKULTAS KESEHATAN
INSTITUT KESEHATAN DAN BISNIS
KURNIA JAYA PERSADA
KATA PENGANTAR

Fakultas Kesehatan Institut Kesehatan dan Bisnis Kurnia Jaya Persada sebagai salah satu
institusi pendidikan tinggi di Sulawesi Selatan, melalui visi dan misinya berkomitmen untuk
memberikan kontribusi kepada bangsa, negara dan masyarakat dengan menghasilkan sumber daya
manusia yang berkualitas agar tercapai masyarakat yang adil dan makmur.
Sistem Penjaminan Mutu merupakan salah satu aspek organisasi yang dibangun oleh
Pimpinan IKB KJP dan diteruskan di tingkat Fakultas sejak berdirinya sampai saat ini, agar
tercapai standar mutu yang diharapkan. Salah satu cara memantau proses demi tercapainya mutu
tersebut adalah dengan melakukan monitoring evaluasi hasil kerjasama yang dilakukan oleh
Institusi.
Monev hasil kepuasan mitra kerjasama ini merupakan acuan perbaikan kualitas kerjasama
oleh seluruh pimpinan dan civitas di Institut Kesehatan dan Bisnis Kurnia Jaya Persada dalam
melakukan penjaminan mutu. Dengan terlaksananya monev ini kami berharap bisa memberi
masukan pada perbaikan kualitas mutu kerjasama pada tahun selanjutnya demi kemajuan Fakultas
Kesehatan IKB KJP pada umumnya

Palopo, Juni 2021

UPM Fakultas kesehatan

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................... i

DAFTAR ISI ....................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................. 1
B. Tuj uan ............................................................................................... 1
C. Lingkup Kerj asama .......................................................................... 1
D. Bentuk Kerj asama ........................................................................... 2
BAB II PROSEDUR PELAKSANAAN KERJASAMA ....................................... 3
A. Kerjasama Dalam Negeri dan Luar Negeri ..................................... 3
B. Pelaksanaan Kerjasama .................................................................. 3
BAB III MONITORING DAN EVALUASI KERJASAMA………………………… 6
A. Hasil Monitoring dan Evaluasi Kerjasama ............................................ 7
BAB V KESIMPULAN ............................................................................................. 9
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
IKB KJP sebagai perguruan tinggi yang memiliki sumber daya manusia yang cukup di sertai
dengan fasilitas pendukung yang sangat memadai serta memiliki kemampuan dalam melaksanakan
berbagai kegiatan Tridarma Perguruan Tinggi sehingga dapat memberikan kontribusi untuk
pembangunan bangsa melalui kerjasama dengan berbagai pihak baik tingkat lokal , nasional, dan
internasional. Namun demikian, kerjasama yang dijalin tidak saja terbatas pada bidang akademik,
namun juga pada bidang non akademik.

Sejak beberapa tahun terakhir, IKB KJP sudah menjalin kerjasama secara melembaga. Hal ini
sejalan dengan semakin terbukanya arus informasi dan semakin meningkatnya kebutuhan diantara
berbagai institusi baik akademik maupun non akademik. Menghadapi tantangan tersebut, IKB KJP
terus mengembangkan diri, meningkatkan kualitas dan relevansinya. Kerjasama akademik dan non
akademik dengan berbagai instansi negeri dan swasta baik dalam negeri maupun luar negeri
bertujuan untuk meningkatkan mutu pendidikan, peneitian, dan pengabdian masyarakat IKB KJP
serta memperkuat jejaring kerjasama baik dalam negeri dan luar negeri. Oleh karena itu, IKB KJP
sebagai perguruan tinggi swasta perlu melaporkan pelaksanaan kegiatan kerjasama dengan
berbagai lem baga, dan pihak lainnya yang akan mem beri manfaat dalam peningkatan nilai kredibi
litas IKB KJP.

B. Tuj uan
Laporan ini menjadi bahan evaluasi penyelenggaraan kerjasama STIKES berdasarkan prinsip
kesetaraan, slai ng enghormati, dan sal ing menguntungkan

C. Lingkup Kerj asama

Pedoman Kerjasama IKB KJP ini mencakup alur kerja mulai dari penjajakan kerjasama,
penandatanganan naskah kerjasama, pelaksanaan kerjasama, sampai kepada monitoring dan
evaluasi kerjasama. Pedoman ini juga memuat prosedur, prinsip, ketentuan, dan aturan yang
mengatur kegiatan kerjasama IKB KJP beserta segenap unit kerjanya dengan para mitra

4
 kerjasama, baik nasional maupun internasional. Kerjasama yang di atur dalam kerjasama IKB KJP
harus merupakan kerjasama antar lembaga, bisa bersifat bilateral ataupun multilateral. Ruang
lingkup kerjasama mencakup Tridarma Perguruan Tinggi, dalam bi dang pendidikan, penelitian,
dan pengabdian kepada masyarakat. Kerjasama dalam ranah Tridarma Perguruan Tinggi ini dapat
berbentuk kerjasama dalam bidang akademik maupun non akademik.

D. Bentuk Kerjasama
1. Kerjasama Bidang Akademik
Kerjasama akademik antara IKB KJP dengan perguruan tinggi lain dibidang pendidikan dapat
berupa kerjasama mengenai kurikulum , pembelajaran, dan/atau evaluasi pendidikan.
Sedangkan kerjasama dibidang penelitian dapat berupa penelitian dasar (fundamental
research), peneliti anterapan (appl ied research), penelitian pengembangan (devel opmental
research), dan/atau penelitian-penelitian yang bersifat evaluatif. Sementara itu kerjasama
bidang pengabdian kepada masyarakat di implementasikan dalam bentuk pemanfaatan hasil-
hasil penelitian yang di lakukan oleh dosen dan/atau mahasiswa bagi kemaslahatan
masyarakat. Kerjasama bidang akademik antara IKB KJP dengan perguruan tinggi lain dalam
hal penjaminan mutu internal di laksanakan dengan cara: berbagi praktek baik (good practi
ces) penyelenggaraan penjaminan mutu, saling melakukan audit mutu dan/ atau saling
membantu dalam penyediaan sumber daya penjaminan mutu.

2. Kerjasama Bidang Non Akademik

Selain kerjasama bidang akademik, IKB KJP juga melakukan kerjasama non-akademik dengan
intansi lainnya. Bentuk kegiatan non akademik yang dapat dilakukan kerjasama dengan
instansi/lembaga lainnya antara lain pendayagunaan aset, penggalangan dana (biaya
operasional, beasiswa, bantuan biaya kuliah, dan biaya investasi), jasa dan royalti hak
kekayaan intelektual, pengembangan sumber daya manusia, pengurangan tarif, pemberdayaan
masyarakat dan bentuk kerjasama lain yang dianggap perlu.

5
 BAB II
PROSEDUR PELAKSANAAN KERJASAMA

A. Kerj asama Dalam Negeri Dan Luar Negeri

Dalam pelaksanaan kegiatan kerjasama dalam negeri dan luar negeri Unit Kerjasama dan Hubungan
Masyarakat harus memperhati kan tahapan dan prosedur kerjasama. Prosedur kerjasama meliputi :

1. Mel akukan penjajakan kerjasam a dengan pihak lai n

2. Menentukan jenis kerjasam a yang akan di kem bangkan
3. Membuat draft kerjasam a yang akan di kem bangkan
4. Membuat draft kerjasam a
5. Menandatangi MoU kerjasama
6. Melakukan monitoring kerjasama
Penj aj akan kerjasam a adal ah tahap awal dari mekanisme kerjasam a yang di lakukan oleh Unit
Kerjasama. Tahapan ini di lakukan setelah mendapatkan izin atau sepengetahuan Dekan Fakultas
Kesehatan. Adapun tahapan penjajakan kerjasama yaitu:1) mengadakan komunikasi dengan pihak luar,
menentukan kerjasama yang akan di kembangkan, 3)memasukkan permohonan kerjasam a ke bagian
umum , 4) mem buat draft kerjasam a, dan 5) menyepakati akan melaksanakan kerjasama.

Tahap berikutnya di lakukan pengesahan kerjasama yang tertuang dalam nota kesepaham
an/perjanjian kerjasam a/Memoranding of Understanding (MoU) yang di tandatangani oleh Ketua dan
pimpinan mitra kerja. Pengesahan kerja sama di lanjutkan dengan tahap pelaksanaan, monitoring dan
evaluasi, pengem bangan program dan perpanj angan kerjasama bila waktu kerjasama telah berakhir sesuai
kesepakatan para pihak. Kerjasama yang sudah di sahkan mulai berlaku sej ak tanggai di setuj ui bersama
oleh kedua pihak yang terdapat dalam MoU kerjasama.

B. Pelaksanaan
Pelaksanaan kerjasama merupakan rangkaian kegiatan yang dilakukan setelah penandatanganan naskah
MoU (nota kesepahaman) dalam bentuk perjanjian kerjasama. Adapun pelaksanaan kegiatan kerjasama
yang telah dilakukan antara lain:
6
No Nama Instansi Dalam Luar JenisKegiatan**) Kurun Waktu
Negeri Negeri Kerja Sama
Pendidikan Penelitian PkM Mulai Berakhir
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1. RSUD Sawerigading √ √ √ √ 01-02-2018 01-02-2023
Palopo
2. RSUD Andi Makkasau √ √ √ √ 15-03-2018 15-03-2023
Kota Pare-pare
3. RS. Bayangkara √ √ √ √ 20-01-2019 20-01-2023
Makassar
4. RS. AT Medika √ √ √ √ 02-09-2019 02-09-2022
5. RSUD Batara Guru √ √ √ √ 02-09-2019 02-09-2022
Belopa
6. RSUD Siwa √ √ √ √ 01-02-2019 01-02-2023
7. Puskesmas Bua √ √ √ √ 01-02-2019 01-02-2023
8. Puskesmas Wara Kota √ √ √ √ 17-03-2021 17-03-2024
Palopo
9. Puskesmas Wara Utara √ √ √ √ 21-06-2018 21-06-2022
Kota Palopo
10. Kecamatan Wara √ √ √ √ 30-12-2019 30-12-2022
Selatan Kota Palopo
11. Puskesmas Mungkajang √ √ √ √ 02-08-2018 02-08-2022
Kota Palopo
12. Puskesmas Maroangin √ √ √ √ 2019 2022
Kab. Enrekang
13. UPTD Puskesmas √ √ √ √ 30-12-2019 30-12-2022
Larompong
14. Puskesmas Walenrang √ √ √ √ 17-03-2020 17-03-2022
Utara
15. UPTD Puskesmas √ √ √ √ 21-12-2019 21-12-2022
Angkona
16. Puskesmas Malili √ √ √ √ 21-12-2019 21-12-2022
17. Pemda KabupatenTojo √ √ √ √ 27-07-2020 27-07-2023
Una-Una
18. Pemda Kabupaten √ √ √ √ 02-08-2020 02-08-2023
Toraja Utara
19. Pemda Kabupaten Tana √ √ √ √ 02-08-2020 02-08-2023
Toraja
20. Pemda Kabupaten √ √ √ √ 28-08-2020 28-08-2023
Enrekang
21. Apotik Syifa Farma √ √ 02-06-2021 02-06-2023
22. STIE NOBEL Indonesia √ √ 03-12-2021 03-12-2025
Makassar
23. Puskesmas Burau √ √ √ √ 01-10-2019 01-10-2023
Selatan
24. Puskesmas Benteng √ √ √ √ 01-11-2019 01-11-2023
25. Puskesmas Walenrang √ √ √ 01-04-2019 01-04-2023
26. Puskesmas Walenrang √ √ √ 20-02-2019 20-02-2023

7
No Nama Instansi Dalam Luar JenisKegiatan**) Kurun Waktu
Negeri Negeri Kerja Sama
Pendidikan Penelitian PkM Mulai Berakhir
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
Barat
27. Puskesmas Wara Utara √ √ √ 03-02-2019 03-02-2023
28. Puskesmas Bara Permai √ √ √ 05-01-2019 05-01-2023
29. PKM Rante Pangli √ √ √ 01-01-2019 01-01-2023
Toraja
30. Puskesmas Malili √ √ √ 21-01-2019 21-01-2023
31. Puskesmas Lamasi √ √ √ 15-01-2019 15-01-2023
32. Puskesmas Bajo √ √ 01-07-2019 01-07-2023
33. Puskesmas ponrang √ √ 06-01-2019 06-01-2023
34. Puskesmas Pitumpanua √ √ 17-01-2019 17-01-2023
Kab. Wajo
35. Puskesmas Kamanre √ √ 19-01-2019 19-01-2023

36. Puskesmas Benteng √ √ 15-01-2019 15-01-2023

37. Kelurahan Pajalesang √ √ 26-01-2019 26-01-2023

38. Pemda Kota Palopo √ √ 09-02-2019 09-02-2023

39. Kelurahan Balandai √ √ 15-01-2019 15-01-2023

40. Desa Walenrang √ √ 30-10-2019 30-10-2022

41. Kelurahan Padang √ √ √ 2020 2023

Lambe
42. Popsicle Preschool √ √ √ 2020 2023

43. SDN 54 Salupikung √ √ √ 2020 2023

44. Hashtagenews √ √ √ 2021 2023

45. Taffe Quensland √ √ 2019 2022

46. Temple university, √ √ 2019 2022
Philadelphia, USA

8
 BAB III

HASIL MONITORING DAN EVALUASI

A. Responden
Responden yang digunakan dalam evaluasi kerjasama adalah para mitra kerjasama dan alumni
yang merasakan kegunaan adanya kerjasama. Responden dari mitra kerjasama adalah 18 mitra
kerjasama, sementara alumni yang berpartisipasi adalah 15 orang.
B. Komponen dan Aspek pengukuran
Tingkat kepuasan mitra terhadap kinerja berdasar tingkat kepentingan diukur dari beberapa
aspek yaitu:
1. Penilaian dari Alumni meliputi :
a. Pelayanan Staf Kerjasama
b. Pendampingan bidang kerjasama untuk memenuhi kebutuhan
c. Kerjasama yang dijalin oleh institusi telah sesuai dengan harapan d.Kerjasama yang
dijalin oleh institusi memberikan manfaat bagi alumni
2. Penilaian dari Rumah Sakit meliputi :
a. Tingkat pelayanan terhadap persiapan pelaksanaan kerjasama
b. Proses pelaksanaan kerjasama telah sesuai dengan harapan
c. Tingkat kepuasan untuk kegunaan kerjasama
d. Tingkat kepuasan dalam pelaksanaan tindak lanjut kerjasama
3. Alat Ukur dan Sistem Skoringnya
Alat ukur yang digunakan dalam survei ini berupa skala, yaitu Skala 1 sd skala 4,
mengungkap nilai pentingnya (tingkat kepentingan) masing-masing pernyataan. Sistem
penilaian untuk mengukur kepuasan mitra kerjasama terhadap pelayanan kerjasama dengan
menggunakan Skala Likert dengan 4 alternatif pilihan jawaban, yang bergera dari angka 1
(Tidak Puas) sampai dengan 4 (sangat Puas).
C. Tingkat Kepuasan Stakeholder terhadap pelaksanaan kerjasama

Berdasarkan hasil kuesioner yang telah dibagikan dan diolah datanya, maka diperoleh hasil
sebagai berikut :

9
1. Tabulasi Data survei kepuasan Stakeholder terhadap pelaksanaan Kerjasama Fakultas
Kesehatan IKB KJP TA 2020/2021

RESPONDEN 1 2 3 4 TOTAL
1 4 4 3 4 15
2 3 4 4 4 15
3 4 4 4 4 16
4 4 3 4 3 14
5 4 4 4 3 15
6 3 4 3 4 14
7 3 3 2 4 12
8 2 3 3 2 10
9 4 3 4 3 14
10 2 3 3 2 10
11 4 3 3 4 14
12 3 4 4 3 14
13 2 3 3 3 11
14 3 4 3 4 14
15 3 4 3 4 14
16 4 3 4 3 14
17 3 4 3 4 14
18 3 4 3 4 14
19 4 3 3 3 13
20 3 4 3 3 13
21 3 4 3 4 14
22 3 4 3 4 14
23 4 3 4 3 14
24 3 4 3 4 14
25 3 4 3 4 14
26 4 3 3 3 13
27 3 4 3 4 14

10
 2. Hasil Olah Data Survey Kepuasan Stakeholder Terhadap Pelaksanaan Kerjasama

Sangat Cukup Tidak

Pernyataan Puas Puas Puas Puas
Pelayanan Terhadap persiapan 40% 45% 15% 0%
Kerjasama sesuai dengan
harapan 55% 45% 0% 0%
Kegunaan Kerjasama 35% 60% 5% 0%
Tindak lanjut kerjasama 50% 40% 10% 0%

Berdasarkan grafik diatas dapat dijelaskan bahwa :

a. Tingkat kepuasan terhadap Pelayanan terhadap persiapan pelaksanaan kerjasama
menjawab puas 45%.
b. Tingkat kepuasan Kerjasama yang dijalin telah sesuai dengan harapan dengan
menjawab sangat puas 55%.
c. Tingkat kepuasan terhadap kegunaan kerjasama yang terjalin menjawab puas 60 %.
d. Tingkat kepuasan stakeholder terhadap keinginan untuk melanjutkan kerjasama
menjawab sangat puas sebesar 50 %

11
 BAB III
KESIMPULAN

Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerjasama

yang telah dilaksanakan pada Tahun 2020/2021 adalah sebagai berikut :
a. Tingkat kepuasan terhadap Pelayanan staf kerjasama terhadap persiapan
pelaksanaan kerjasama menjawab puas 45%.
b. Tingkat kepuasan Kerjasama yang dijalin telah sesuai dengan harapan
dengan menjawab sangat puas 55%.
c. Tingkat kepuasan terhadap kegunaan kerjasama yang terjalin menjawab puas 60%.
d. Tingkat kepuasan stakeholder terhadap keinginan untuk melanjutkan
kerjasama menjawab puas sebesar 50%

12