nterview)
MASALAH (SDP)
Catatan:
CMP = Care Management Problem (permasalahan yang terkait asuhan pasien)
SDP = Service Delivery Problem (permasalahan yang terkait fasilitas dan sarana prasarana)
ustus 2017 12 Agustus 2017
Jam 11.25 Jam 10.55 Jam 12.00
Pasien mengambil obat di farmasi Pasien menghubungi Petugas Farmasi
lantai 1 sesuai resep yang diberikan bidan dan mendatangi rumah pasien
bidan. memberikan untuk mengganti obat Vit
informasi bahwa obat B 12 yang kadaluarsa
yang diberikan sudah dengan obat yang baru
kadaluarsa
asuhan pasien)
asilitas dan sarana prasarana)
tus 2017 13 Agustus 2019
Jam13.00 Jam 11.00
Pasien dan keluarga Pasien diperiksa dr. M
datang ke PKM untuk SpOG.
meminta keterangan dari
kepala PKM
MASALAH (CMP/SDP)
Sub Komponen
REKOMENDASI 1
TINDAKAN 1
2
3
Pemberian obat kad
A. Faktor Fasyankes
belum ada Kebijakan pendelegasian kewenangan
~
~
A Faktor Staf
1. Faktor kinerja / performance
3
Petugas farmasi memberikan Vitamin B12 yang sudah
kadaluarsa kepada pasien
Belum ada SPO Telaah obat dan Telaah Resep serta Pengecekan
5 benar
A. Faktor Fasyankes
1. belum ada Prosedur tentang telaah obat dan telaah resep
~
~