REGISTER RISIKO PELAYANAN UKP

UNIT: POLI UMUM

UPT BLUD PUSKESMAS LINGSAR

No Unit Kerja Risiko yang Probability Severity Level Penyebab Akibat Pencegahan Upaya Penanggung Pelaporan
mungkin terjadi ( Frekwensi ( Dampak risiko terjadinya risiko Penanganan jawab (PIC)
terjadinya ) resiko ) jika terkena
risiko
1 Poli Kesalahan Sering Berat Merah Kurangnya Kesalahan Peningkatan Mencatat PJ Poli Umum PJ KP
Umum identifikasi terjadi kepatuhan dalam pemahaman pada register PJ UKP
identitas petugas pada pemberian petugas pada insiden
pasien SOP identifikasi pelayanan SOP Identifikasi
pasien dan terapi Pasien (double Melapor pada
check identitas) PJ KP
Hambatan
budaya, Menggunakan Meneliti
bahasa, fisik loudspeaker ulang rekam
(komunikasi medis pasien
kurang Menggunakan dan
efektif) bahasa yang kesesuaian
mudah pemberian
dimengerti pelayanan
pasien
Memeriksa
kondisi
pasien jika
terjadi
kesalahan
pemberian
terapi
2 Kesalahan Sering Berat Merah Kurangnya Kesalahan Peningkatan Mencatat pada PJ Poli Umum PJ KP
penulisan terjadi kepatuhan dalam pemahaman register PJ UKP
SOAP pada RM petugas pada pemberian petugas pada insiden
Pasien SOP identifikasi pelayanan SOP Identifikasi
pasien dan terapi Pasien (double Melapor pada
check identitas) PJ KP
Hambatan
budaya, Menggunakan Meneliti ulang
bahasa, fisik bahasa yang rekam medis
(komunikasi mudah pasien dan
kurang dimengerti kesesuaian
efektif) pasien pemberian
pelayanan

Memeriksa
kondisi pasien
jika terjadi
kesalahan
pemberian
terapi
3 Kesalahan Mungkin Sangat Merah Kurang telitinya Kesalahan Peningkatan Mencatat pada PJ Poli PJ KP
diagnosis klinis terjadi berat petugas pada dalam pemahaman register Umum
dan pemberian proses pemberian petugas pada insiden PJ UKP
terapi oleh anamenesis dan pelayanan SOP anamensis
petugas pemeriksaan dan terapi dan Melapor pada
kesehatan fisik pasien pemeriksaan PJ KP
fisik
Kurangnya Meneliti ulang
pemahaman Pembuatan rekam medis
petugas pada buku PPK di pasien dan
 diagnosis Poli Umum kesesuaian
penyakit- pemberian
penyakit Sosialisasi pelayanan
diagnosis dan
Kurangnya terapi terkini Memeriksa
komunikasi mengenai 10 kondisi pasien
antara petugas penyakut jika terjadi
kesehatan terbanyak di kesalahan
(perawat) Poli Umum pemberian
dengan dokter terapi
umum Petugas
penanggungjaw (perawat) wajib
ab mengkonsultasi
kan pasien
dengan
diagnosis di luar
10 penyakit
terbanyak atau
jika petugas
merasa ragu
4 Potensi Mungkin Sangat Merah Belum adanya Trauma fisik Identifikasi Mencatat PJ Loket PJ KP
jatuh pada terjadi berat identifikasi pasien risiko kejadian pada PJ Poli
pasien risiko jatuh jatuh di loket register Umum
risiko jatuh pada pasien oleh petugas insiden PJ UKP
risiko tinggi yang ditunjuk
Melakukan
Tidak adanya Menyediakan pemeriksaan
kursi khusus kursi khusus pada pasien
pasien risiko untuk pasien
jatuh risiko jatuh Melakukan
 analisis
Kursi petugas Meningkatkan penyebab
rusak upaya jatuh
keselamatan
Banyak keramik pasien seperti: Melakukan
pecah atau memberi tindak lanjut
rusak peringatan perbaikan
lantai licin, mutu
Lantai licin keramik retak, keselamatan
pegangan pasien
tangan di berkelanjutan
tembok, dll
5 Kesalahan Sering Berat Merah Kurangnya Kesalahan Meningkatkan Mencatat pada PJ Poli PJ KP
penulisan terjadi kepatuhan dalam kepatuhan register Umum
resep untuk petugas pada pemberian petugas pada insiden PJ UKP
pasien oleh SOP penulisan pelayanan dan SOP Penulisan
petugas resep terapi Resep Melapor pada
kesehatan PJ KP
Kurangnya Melakukan
pemahaman double check Meneliti ulang
petugas pada identitas, rekam medis
diagnosis diagnosis, dan pasien dan
penyakit- dosis obat kesesuaian
penyakit sebelum pemberian
menyerahkan pelayanan
Kurangnya obat ke pasien
komunikasi Memeriksa
antara petugas Sosialisasi kondisi pasien
kesehatan diagnosis dan jika terjadi
(perawat) terapi terkini kesalahan
 dengan dokter mengenai 10 pemberian
umum penyakut terapi
penanggungjawa terbanyak di Poli
b Umum

Petugas
(perawat) wajib
mengkonsultasik
an pasien
dengan
diagnosis di luar
10 penyakit
terbanyak atau
jika petugas
merasa ragu
6 Terjadinya Mungkin Berat Merah Kurang Timbulnya Sosialisasi SOP Mencatat pada PJ Poli Umum PJ KP
HAI’s pada terjadi patuhnya HAI’s pada Sterilisasi Alat, register PJ UKP
pasien dan petugas pada pasien atau SOP insiden
petugas karena SOP Sterilisasi petugas Pembuangan
alat Alat Limbah Medis, Melapor pada
pemeriksaan SOP CTPS PJ KP dan PJ
yang tidak steril Kurang kepada petugas PPI
(ex: tongue patuhnya kesehatan
spatel, petugas pada Memeriksa
thermometer, SOP Mengecek rutin kondisi pasien
tensimeter, Pembuangan kepatuhan dan
otoskop, pinset, Limbah Medis petugas pada memberikan
dll) atau SOP tersebut dua terapi
pembuangan Kurangnya kali/ tahun
limbah medis kepatuhan Merujuk pasien
tidak sesuai petugas pada Sosialisasi PPI jika diperlukan
SOP CTPS kepada seluruh
petugas, pasien Melakukan
Kurangnya dan keluarga analisis
edukasi petugas pasien penyebab
kepada pasien
mengenai Melakukan
pencegahan perbaikan
penularan berkelanjutan
penyakit