Key Performance

Indicators KPIs and

Visualizations
Internship DDB Telkom
6 July 2021

MUHAMMAD HILMAN MAULANA

HIGHLIGHTS
What's Key Performance KPIs to Measure Performances
Indicators KPIs? of Different Marketing Efforts

Computing and Visualizing KPIs

KPIs in Digital Marketing
using Python
 What's Key Performance
Indicators KPIs ?

BACKGROUND TUJUAN
Dalam menjalankan bisnis KPIs dapat kita sebut sebagai
perusahaan, tentu kita ingin suatu landasan untuk "menuntun"
melihat seberapa baik performa dan melihat apakah perusahaan
dan progres dari bisnis yang kita "still going on track" dalam
sedang dijalankan tersebut. mencapai bisnis goals mereka.

BIASA DIGUNAKAN DI
DUNIA MARKETING
KPIs to Measure Sending email
01
Performances of
Different Marketing
Efforts
Social network
Pada saat menjalankan suatu strategi pemasaran,
02 services
tentunya ada biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan.
Karena setiap strategi pemasaran itu berhubungan
dengan biaya, hal ini akan menjadi sangat penting untuk
melihat performa dari strategi pemasaran yang telah
dilakukan.
03 TV, Blogs, etc.
Meliputi Apa Saja
KPIs itu...?
SALES REVENUE COST PER
ACQUISITION (CPA)

KPIS IN DIGITAL
MARKETING
Sales Revenue Setiap perusahaan
menginginkan revenue yang
tentu

terus meningkat setiap periode

waktunya.
Sales revenue yang dihasilkan
dapat berasal dari kampanye
pemasaran yang berbeda-beda.
Untuk bisa melihat seberapa
banyak sales revenue yang
dihasilkan dari kampanye
penjualan yang sedang
dilakukan, kita perlu
mendefinisikan secara jelas
aturan penjualan dari masing-
masing kampanye tersebut.
REPORTING SALES REVENUE
 CPA
Cost Per Acquisition
Cara lain untuk mengukur keefektifan dari suatu
marketing efforts yang sedang dilakukan
Untuk melihat berapa biaya yang dikeluarkan
untuk menarik/mendapatkan seorang customer
Campaign Cost dari suatu strategi pemasaran tertentu.
CPA =
CPA lebih tinggi artinya "it costs more" untuk
Customer Acquired
menarik/mendapatkan customer baru, berlaku
sebaliknya.
Bagaimana dengan CPA Tinggi?
 Digital Marketing KPIs

Mengethaui performa dari digital Kita bisa menganalisis ada

marketing efforts menjadi salah performa penjualan yang
satu hal yang penting menimbang dihasilkan dari berbagai social
ranah marketing saat ini network services (Facebook,
berkembang ke dunia online. Linkedin, Instagram, dll).
Meliputi Apa Saja
Digital Marketing KPIs itu ?
CLICK-THROUGH LEAD RATIO
RATE (CTR)

CONVERSION RATE
 CTR
Click-through Rate

Cara lain untuk mengukur keefektifan dari suatu

kampanye online yang dilakukan dalam
membawa aktivitas kunjungan ke dalam situs
Number of Clicks website yang diberikan.
CTR =
Persentase jumlah orang yang melihat iklan
Number of Views
dengan orang yang meng-klik iklan tersebut.
 Lead adalah orang yang memiliki ketertarikan
pada produk yang ditawarkan. Lead dapat kita
sebut juga sebagai orang yang berpotensi
menjadi customers.
Lead ratio digunakan untuk mengukur seberapa
banyak orang dalam melakukan aktivitas di
website yang dapat berubah menjadi seorang
lead.
Marketing Qualified Lead (MQL) adalah orang
yang tertarik dengan produk, menunjukkan
ketertarikannya dengan (misalnya, mendaftarkan
diri), namun belum sampai ke tahap membeli.

LEAD RATIO
 CONVERSION RATE
#Paying Customer Conversion Rate adalah persentase dari leads yang
CR =

#Leads berubah menjadi seorang pelanggan aktif.

Pendefinisian Conversion Rate dikembalikan sesuai
dengan goals marketing perusahaan.
Sebagai contoh, Conversion Rate didefinisikan sebagai
persentase antara leads dengan paying customers,
tertera pada formula di samping.

#Sign-Ups
CR =

#Leads
Computing and
Visualizing KPIs
using Python
THANK YOU