PEMERINTAH KOTA PALU

BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

RUMAH SAKIT UMUM ANUTAPURA PALU
Jl. Kangkung No. 1 Palu Telp./Fax.: (0451) 461567 Kode Pos : 94226

STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN LABORATORIUM

RAWAT INAP

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Formulir permintaan pemeriksaan Laboratorium yang
telah diisi lengkap.
2. Sistem, Mekanisme, dan - SPO Pelayanan Pemeriksaan Laboratorium Pasien
Prosedur Rawat Inap
Prosedur :
- Petugas mengambil sampel darah dan melakukan
pemeriksaan sesuai formulir permintaan laboratorium
yang di buat ruangan .
- Petugas mengambil sampel darah secara reguler satu
kali dalam setiap dinas pagi dan sore.
- Sampel pemeriksaaan rujukan ke laboratorium luar
rumah sakit, akan di bawa oleh keluarga pasien atau
oleh petugas laboratorium rujukan.
- Pengambilan specimen cairan tubuh khusus dilakukan
oleh Dokter Penanggung Jawab Pasien.
- Petugas memberi identitas pada wadah spesimen
- Petugas melakukan pemeriksaan spesimen pasien
sesuai jenis tes yang diminta oleh dokter.
- Petugas mencatat hasil pemeriksaan di buku hasil
pemeriksaan
- Hasil pemeriksaan laboratorium pasien rawat inap
selesai dalam kurun waktu sesuai ketentuan rumah
sakit yaitu ≤ 140 menit dari sampel di terima di
laboratorium.
3. Jangka Waktu Pelayanan ≤ 140 Menit
4. Biaya/Tarif Perwali / Perda

5. Produk Pelayanan Pemberian pelayanpemeriksaan Laboratorium

6. Penanganan Pengaduan, - Nomor Hp pengaduan / Sms : 0821 9726 2444
Saran dan Masukan - Kotak pengaduan yang ada di ruangan masing-masing
- Petugas UP3
7. Dasar Hukum 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
2. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit
3. Peraturan menteri kesehatan republi Nomor 411
/Menkes/PER/III/2010 tentang Laboratorium Klinik.
4. Peraturan Menteri Kesehatan No.43 tahun 2013 tentang
Cara Penyelenggaraan Lab Klinik Yang Benar.
5. Peraturan Pemerintah Republik Nomor 65 tahun 2005
tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar
Pelayanan Minimal.

8. Sarana Prasarana /Fasilitas - Ruang Laboratorium sentral

- Peralatan Kesehatan
- Rujukan pemeriksaan

9. Kompetensi Pelaksana - Ahli Teknologi Lab Medik {ATLM)

- Dokter Spesialis Patologi Klinik

10. Pengawasan Internal Satuan Pengawas internal (SPI)

11. Jumlah Pelaksana - Dokter Spesialis = 1 Orang

- ATLM : 24 orang
- Administrasi : 4 orang

12. Jaminan Pelayanan - Kalibrasi Alat

- Pemantapan Mutu
- Kompetensi pelaksana

13. Jaminan Keamanan dan - K3 Rumah Sakit

keselamatan pelayanan - Patient Safety Rumah Sakit

14. Evaluasi kinerja pelayanan - Tim Survey Kepuasan masyarakat (SKM)

- Tim PMKP (peningkatan Mutu dan keselamatan
pasien)