UMPAN BALIK (PELAPORAN)

DARI PELAKSANA KEPADA

PENANGGUNG JAWAB
PROGRAM & PIMPINAN
PUSKESMAS UNTUK
PERBAIKAN KINERJA
No.Doku
:013/SOP-BJG/II/2018
men
SO
No.Revisi : 00
P
Tgl.Terbit :12-02-2018

Halaman :½

UPT Yani Sastranegara

Puskesmas 1971071119920310
Bojong 02
1. Pengertian a. Umpan balik adalah hasil atau akibat yang berbalik
mengenai (berguna bagi) kita sebagai rangsangan
(dorongan dan sebagainya) untuk bertindak lebih lanjut.
b. Bahan yang diperoleh kembali dari penerapan sesuatu
untuk unsur perbaikan dalam tindak lanjut; tanggapan
langsung dari pengamatan sebagai hasil kelakuan individu
terhadap individu lain.
c. Merupakan tanggapan langsung yang diberikan sebagai
hasil dari evaluasi pelaksanaan program yang telah
dilakukan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan.
2.Tujuan Sebagai suatu acuan pelaksanaan pemberian umpan balik atas
laporan yang diberikan dari pelaksana, pemegang program dan
kepala puskesmas
Surat keputusan kepala UPT puskesmas Bojong nomor
3. Kebijakan
A.800.031/SK-BJG/I/2018 tentang penilaian kinerja
Permenkes no 46 tahun 2014 tentang system informasi
4. Referensi
kesehatan.
5. Langkah- a. Pelaksana program melakukan kegiatan pelayanan
langkah/Prosed kesehatan.
ur b. Pelaksana program melakukan pencatatan kegiatan.
c. Hasil pencatatan dilaporkan kepada pemegang program.
d. Penanggung jawab upaya dan pelaksana program secara
bersama-sama membuat laporan kegiatan yang disampaikan
kepada kepala Puskesmas.
e. Kepala Puskesmas melakukan analisis dan memberikan

1/1
 umpan balik kepada pemegang proggram & pelaksana
program terhadap laporan.
6. Unit Terkait

DAFTAR TILIK

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

NO YA TIDA
K
1. Pelaksana program melakukan kegiatan
pelayanan kesehatan.
2. Pelaksana program melakukan pencatatan
kegiatan.
3. Hasil pencatatan dilaporkan kepada pemegang
program.
4. Pelaksana program & pemegang program secara
bersama-sama membuat laporan kegiatan yang
disampaikan kepada kepala Puskesmas.
5. Kepala Puskesmas melakukan analisis dan
memberikan umpan balik kepada pemegang
proggram & pelaksana program terhadap
laporan tersebut.

Bojong
Pelaksana/ Auditor

(………………………)

2/1