Terms and Conditions
Terms and Conditions set forth below regulate and
bind the prospective tenant and/or tenant (“Tenant”) to
comply with matters that have been determined by
Rukita. For this reason, Tenant is advised to read
carefully, since it will affect the rights and obligations of
Tenant based on applicable law. By making an order
for your Rukita residence, you are deemed to have
read, understood and agreed to comply with all
contents in these Terms and Conditions. These Terms
and Conditions could be modified and/or updated at
any time by Rukita without prior notice.
Booking Policy
Tenant will have to pay security deposit and rent fee in
advance before entering the unit with the amount in
accordance with standard by Rukita. Tenant may pay
security deposit for unit booking with a minimum
check-in period of 14 days in advance (if more than 14
days therefore it will be Rukita's discretion). For unit
booking with a check-in period of 7 days in advance or
less, therefore Tenant shall pay the full amount of
security deposit and rent fee.
*Save for RuOptions unit, there are units that do not require
security deposit to be paid when placing a booking, and
therefore will use the full rent fee for booking the unit. All
policies in this Terms and Conditions regarding security
deposit will not apply to this exception, and will be replaced
with the billing system to Tenant which shall be paid in 7 days
from date of invoice from Rukita. All outstanding payments
shall be paid by Tenant in full before the move-out date.
Down payment which has been paid in advance by
Tenant could be used as security deposit in
accordance with Rukita's policy.
For the purpose of documentation: Please ensure to
carry a latest photograph and a Government ID proof
(KTP/Passport/KITAS) on the day of check-in at the
property.
“Check-in Date”. Tenant may postpone the pre-
agreed Check-in Date, with the following conditions:
If the Tenant wants to change the Check-in Date
(which will change the rental fee), therefore it could be
done with the following conditions:
a. Tenant is required to inform Rukita about the
change of Check-in Date at least 7 days before the
Check-in Date. If the information on the change of
Check-in Date is received less than 7 days before
the Check-in Date, the rental fee will still start to
be calculated starting from the Check-in Date
which has been pre-determined by the Tenant.
Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan dibawah ini
mengatur dan mengikat pihak calon penghuni dan/atau
penghuni (“Penghuni”) untuk patuh terhadap hal-hal yang
telah ditetapkan oleh pihak Rukita. Untuk itu, Penghuni
disarankan untuk membaca dengan seksama, karena
berdampak kepada hak dan kewajiban Penghuni
berdasarkan hukum yang berlaku. Dengan melakukan
pemesanan atas hunian Rukita, maka Anda dianggap
telah membaca, memahami dan menyetujui untuk
mematuhi semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau
diperbaharui sewaktu-waktu oleh pihak Rukita tanpa ada
pemberitahuan terlebih dahulu.
Kebijakan Pemesanan
Penghuni wajib membayar biaya jaminan dan biaya sewa
sebelum memasuki unit dengan nominal sesuai dengan
standar yang diberlakukan oleh Rukita. Penghuni dapat
membayar biaya jaminan terlebih dahulu untuk
pemesanan unit dengan jangka waktu check-in minimum
14 hari kedepan (apabila bisa lebih dari 14 hari maka
merupakan kebijakan dari Rukita). Untuk pemesanan unit
dengan jangka waktu check-in 7 hari kedepan atau kurang
dari itu, maka Penghuni wajib membayar penuh biaya
jaminan dan biaya sewa.
*Pengecualian untuk unit RuOptions, terdapat unit(-unit) yang
tidak memerlukan biaya jaminan untuk dibayarkan saat
melakukan pemesanan, dan untuk itu akan langsung
menggunakan biaya sewa penuh untuk pemesanan unit. Seluruh
kebijakan di Syarat dan Ketentuan ini mengenai biaya jaminan
tidak berlaku untuk pengecualian ini, dan akan digantikan dengan
sistem penagihan kepada Penghuni yang wajib dibayarkan
dalam 7 hari setelah tanggal invoice dari Rukita. Semua
pembayaran yang masih terhutang wajib dibayar penuh oleh
Penghuni sebelum tanggal keluar dari hunian.
Uang muka yang telah dibayarkan di awal oleh Penghuni
dapat dijadikan biaya jaminan sesuai dengan kebijakan
Rukita.
Untuk keperluan dokumentasi: Harap pastikan untuk
membawa foto terbaru dan bukti identitas Pemerintah
(KTP/Paspor/KITAS) pada hari check-in di properti.
“Tanggal Masuk”. Penghuni dapat mengundur Tanggal
Masuk yang sudah disepakati sebelumnya, dengan
ketentuan sebagai berikut:
Jika Penghuni ingin melakukan pergantian Tanggal
Masuk (yang mengakibatkan perubahan biaya sewa),
maka dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
a. Penghuni wajib untuk menginfokan pergantian
Tanggal Masuk kepada Rukita selambatnya 7 hari
sebelum Tanggal Masuk. Apabila informasi
pergantian Tanggal Masuk diterima di bawah 7 hari
sebelum Tanggal Masuk, maka biaya sewa akan
tetap mulai dihitung berjalan sejak Tanggal Masuk
yang sudah ditentukan di awal oleh Penghuni.
b. Tanggal Masuk hanya dapat diundur sebanyak 1 kali
dan maksimal jarak pengunduran adalah 7 hari dari
b. The Check-in Date can only be postponed 1 time
and the maximum distance of the delay is 7 days
from the initial Check-in Date which has been pre-
determined by the Tenant.
In the event that Tenant has not started entering or
occupying the room on Check-in Date, therefore:
a. Payment of rental fee will still be calculated
effectively according to the specified Check-in
Date.
b. In the event that the rental fee payment has not
been paid before the Check-in Date, and the
Tenant has not started to enter or occupy the
residence, therefore Security Deposit that has
been paid will be forfeited.
Rent Policy
Payment of rent fee and security deposit shall be paid
no later than H-7 before the Check-in Date or the day
since the Tenant agrees to these Terms and
Conditions (whichever is sooner). If the rent fee and
security deposit have not been paid within such period,
therefore the room will be sold and the security deposit
is non-refundable to Tenant.
Please do remember to make advance rental
payments by 1st until 5th of every month to avoid any
penalties.
In case of delay in rent fee payments, penalty of 1%
per day from the outstanding amount will be charged
until payment is made by Tenant.
Mandatory eviction will come into effect on 7th day of
late payment with security deposit will be 100%
forfeited.
Rental cycle will apply starting from the 1st to the last
day of the month. The calculation of rent fee payments
will start from the 1st and the payment will be made for
1 month. If the rental starts after the 1 st, it will be pro-
rated until the end of the month, and if the rental is
terminated after the last day of the month, therefore the
rental period will be pro-rated until the termination date
of the rent.
Nominal common area electricity charges would be
part of the monthly invoice and this is to ensure that
electricity at common premises is apportioned on
actuals to all the tenants of the property.
Tenant's infringement of this Rent Policy may result a
non-refundable security deposit and rental fee, and/or
termination of rent by Rukita.
House Policy
All Tenant are expected to abide by Rukita house
rules, as follows:
Tanggal Masuk awal yang sudah ditentukan di awal
oleh Penghuni.
Dalam hal Penghuni belum mulai masuk atau menempati
hunian pada Tanggal Masuk, maka:
a. Pembayaran biaya sewa akan tetap dihitung efektif
sesuai dengan Tanggal Masuk yang telah ditentukan.
b. Apabila pembayaran biaya sewa belum dilunasi
sebelum Tanggal Masuk, dan Penghuni belum mulai
masuk atau menempati hunian, maka Biaya Jaminan
yang telah dibayarkan akan hangus.
Kebijakan Menyewa
Pembayaran biaya sewa dan biaya jaminan wajib dilunasi
paling lambat H-7 sebelum Tanggal Masuk atau hari
semenjak Penghuni menyetujui Syarat dan Ketentuan ini
(yang mana lebih cepat). Jika biaya sewa dan biaya
jaminan belum dilunasi sampai dengan jangka waktu
tersebut maka kamar akan kembali dijual dan biaya
jaminan tidak dapat dikembalikan kepada Penghuni.
Harap dapat mengingat untuk melakukan pembayaran
sewa pada tanggal 1 sampai dengan tanggal 5 setiap
bulannya untuk menghindari pengenaan penalti.
Dalam hal keterlambatan pembayaran biaya sewa, maka
denda sebesar 1% per hari dari jumlah yang tertunggak
akan dibebankan sampai dengan pembayaran dilakukan
oleh Penghuni.
Pengosongan unit akan mulai diberlakukan pada hari
keterlambatan ke-7 dengan biaya jaminan akan hangus
100%.
Siklus sewa akan berlaku mulai dari tanggal 1 hingga hari
terakhir bulan tersebut. Perhitungan pembayaran biaya
sewa akan dimulai dari tanggal 1 dan pembayaran
dilakukan untuk 1 bulan. Apabila penyewaan dimulai
setelah tanggal 1, maka akan dihitung pro-rata sampai
akhir bulan, dan apabila penyewaan diakhiri setelah hari
terakhir bulan tersebut, maka masa sewa akan dihitung
pro-rata sampai tanggal pengakhiran sewa.
Nominal biaya listrik area umum akan menjadi bagian dari
tagihan bulanan untuk memastikan bahwa listrik di area
umum dibagikan secara merata kepada semua penghuni
properti.
Pelanggaran Penghuni atas Kebijakan Menyewa ini dapat
berakibat biaya jaminan dan biaya sewa tidak dapat
dikembalikan, dan/atau pemutusan sewa oleh Rukita.
Kebijakan Hunian
Para Penghuni diharapkan untuk mematuhi aturan hunian
Rukita, yaitu sebagai berikut:
a. Shall notify to Rukita CS team if Tenant finds any
damage in unit in any form when first check-in,
accompanied by evidence. The notification shall
be submitted with maximum of 1x24 hours after
check-in.
b. Not to smoke in the room. For health and hygiene
purposes, for Tenant who smoke please smoke in
the area that has been provided.
c. Not to accept and bring guests/friends of the
opposite sex to stay in the room, with the following
exceptions:
Guests of the opposite sex is allowed, with terms
as follows:
1. Must show a Family Card and a Government
ID proof (KTP/Passport/KITAS);
2. Maximum stay period is 3 days in 1 month. In
the event exceeding such limited period, shall
be charged Rp 50,000,- per night.
d. Not to install any nails and sticking an item on the
wall and door.
e. Not to make any damage to the shared items that
are in the room or in the common area.
f. Not to cook in the room. For the sake of safety,
please use the public kitchen that has been
provided.
g. Not lending rooms to other people.
h. If bringing child under 13 years, it is mandatory to
keep calm and not be noisy in the room or in the
communal space. If there are complaints from
fellow tenants due to this matter, therefore the rent
cannot be continued.
i. Rental fee could be adjusted and/or updated at
any time and Rukita will notify the change in rental
fee before the new price becomes effective to the
Tenant.
j. Not allowed to use Rukita premises for any
commercial activity.
k. For Tenant who use car/motorcycle/bicycle
parking add-ons therefore Tenant shall be
responsible for all risks that may occur to the
vehicle being brought and release Rukita from any
responsibility, where Rukita will only ensure the
availability of parking as needed.
Tenant's infringement of this House Policy may result
a non-refundable security deposit and rental fee,
and/or termination of rent by Rukita.
Move-out Policy
Tenant is required to notify Rukita 30 days before the
move-out date.
Payment for full 30 days of this notice period is still
mandatory.
All outstanding payments shall be paid by Tenant in full
before the move-out date.
a. Wajib memberitahu tim CS Rukita bila Penghuni
menemukan kerusakan di unit dalam bentuk apapun
ketika pertama kali check-in, disertai dengan bukti.
Pemberitahuan wajib disampaikan maksimal 1x24
jam setelah check-in.
b. Untuk tidak merokok di dalam kamar. Demi kesehatan
dan kebersihan bersama, bagi Penghuni yang
merokok harap merokok di area yang telah
disediakan.
c. Untuk tidak menerima dan membawa tamu/teman
lawan jenis untuk menginap di kamar, dengan
pengecualian sebagai berikut:
Tamu lawan jenis yang merupakan keluarga kandung
diperbolehkan, dengan syarat:
1. Wajib menunjukkan Kartu Keluarga dan bukti
Identitas Pemerintah (KTP/Paspor/KITAS).
2. Maksimum masa tinggal adalah 3 hari dalam 1
bulan. Jika melewati batas waktu maka
dikenakan biaya Rp 50.000,- per malam.
d. Untuk tidak memasang paku dan menempel suatu
barang di dinding dan pintu.
e. Untuk tidak merusak benda bersama yang berada
dalam area kamar ataupun di area umum.
f. Untuk tidak memasak di dalam kamar. Demi
keamanan bersama gunakanlah dapur umum yang
telah disediakan.
g. Untuk tidak meminjamkan kamar kepada orang lain.
h. Jika membawa anak di bawah 13 tahun, wajib untuk
tetap menjaga ketenangan dan tidak berisik di dalam
kamar ataupun di ruang komunal. Jika terdapat
keluhan dari sesama Penghuni akibat hal ini, maka
sewa tidak dapat dilanjutkan.
i. Biaya sewa dapat berubah dan/atau diperbaharui
sewaktu-waktu dan Rukita akan memberitahukan
perubahan biaya sewa sebelum harga baru efektif
berlaku kepada Penghuni.
j. Tidak diperbolehkan untuk menggunakan hunian
Rukita untuk kegiatan komersial apapun.
k. Bagi Penghuni yang menggunakan add-ons parkir
mobil/motor/sepeda maka Penghuni wajib
bertanggung jawab atas segala resiko yang mungkin
terjadi atas kendaraan yang dibawa tersebut serta
melepaskan Rukita dari tanggung jawab apapun,
dimana Rukita hanya akan memastikan ketersediaan
parkir sebagaimana diperlukan.
Pelanggaran Penghuni atas Kebijakan Hunian ini dapat
berakibat biaya jaminan dan biaya sewa tidak dapat
dikembalikan, dan/atau pemutusan sewa oleh Rukita.
Kebijakan Keluar dari Hunian
Penghuni diwajibkan untuk memberitahu Rukita 30 hari
sebelum tanggal keluar dari hunian.
Pembayaran selama 30 hari penuh dari periode
pemberitahuan ini masih tetap wajib dilakukan.
Semua pembayaran yang masih terhutang wajib dibayar
penuh oleh Penghuni sebelum tanggal keluar dari hunian.
Compulsory deductions by Rukita from security
deposit amount will be applied to:
a. Any outstanding amount payable by Tenant to
Rukita.
b. Any damages caused by Tenant in premises.
c. Late move-out fee in the amount of rent fee that
is calculated proportionally from the day of late
move-out date, which will be deducted from the
security deposit or in the form of invoice.
d. Late fee for late notification to Rukita 30 days
before the move-out date, in the amount of Rp.
100,000.- per day, which will be counted from the
first day of such 30 days before the move-out
date.
e. If there is damage to the unit that has existed
since the beginning of check-in and the Tenant
does not notify Rukita, therefore the damage that
is found by Rukita team or the RuOptions unit
when the Tenant check-out will be the
responsibility of Tenant.
*Save for some RuOptions units, the security deposit will be
given to the owner of the unit, and upon check-out, refund of
the security deposit will be made by the owner directly to the
Tenant.
Cancellation Policy
The cancellation policy is as follows:
a. Tenant request for unit transfer to different Rukita
property after check-in (in the middle of stay
period or minimum 1 month stay):
>>Rent fee will be forfeited.
b. Tenant request (i) for unit transfer to different
Rukita property to different Rukita property before
check-in, or (ii) to cancel check-in, less than 14
days before Check-in Date:
>>Security deposit (100%) or rent fee, whichever
higher, will be forfeited.
c. Tenant request (i) for unit transfer to different
Rukita property to different Rukita property before
check-in, or (ii) to cancel check-in, more than 14
days before Check-in Date:
>>Security deposit (50%) will be forfeited.
These Terms and Conditions may be changed
and/or updated from time to time without prior
notice. Rukita recommends that Tenant read
carefully and check all these Terms and
Conditions. By pressing the I Accept sign, the
Tenant is deemed to agree to and be subject to all
of these Terms and Conditions.
Disclaimer:
Currently Rukita has RuOptions unit where the operational
and/or maintenance activities at RuOptions unit(s) become
the responsibility of RuOptions property owner. However, if
Tenant has any suggestions or complaints regarding the
Pengurangan jumlah biaya jaminan oleh Rukita akan
otomatis diberlakukan atas:
a. Biaya yang masih terhutang oleh Penghuni kepada
Rukita.
b. Biaya kerusakan yang disebabkan oleh Penghuni di
tempat hunian.
c. Biaya keterlambatan keluar hunian berupa denda
sejumlah biaya sewa yang dihitung secara
proporsional sejak hari keterlambatan tanggal keluar
hunian, yang mana akan dipotong dari biaya jaminan
atau dalam bentuk tagihan.
d. Biaya keterlambatan pemberitahuan ke Rukita
dalam waktu 30 hari sebelum tanggal keluar dari
hunian, yaitu sejumlah Rp. 100.000,- per hari,
terhitung sejak hari pertama dari periode 30 hari
tersebut sebelum tanggal keluar hunian.
e. Apabila terdapat kerusakan di unit yang sudah ada
sejak awal check-in dan Penghuni tidak
memberitahu Rukita mengenai hal tersebut,
kemudian kerusakan ditemukan oleh tim Rukita atau
pihak unit RuOptions ketika Penghuni check-out,
maka Penghuni wajib bertanggungjawab untuk
kerusakan tersebut.
*Pengecualian untuk beberapa unit RuOptions, biaya jaminan
akan diberikan kepada pemilik unit, dan saat check-out,
pengembalian biaya jaminan akan dilakukan oleh pemilik unit
langsung kepada Penghuni.
Kebijakan Pembatalan
Kebijakan pembatalan adalah sebagai berikut:
a. Penghuni mengajukan untuk perubahan unit ke
properti Rukita yang berbeda setelah melakukan
check-in (di tengah masa tinggal atau masa tinggal
minimum 1 bulan):
>>Biaya sewa akan hangus.
b. Penghuni mengajukan untuk (i) perubahan unit ke
properti Rukita yang berbeda sebelum check-in, atau
(ii) membatalkan check-in, kurang dari 14 hari
sebelum Tanggal Masuk:
>>Biaya jaminan (100%) atau biaya sewa, yang
mana yang lebih tinggi, akan hangus.
c. Penghuni mengajukan untuk (i) perubahan unit ke
properti Rukita yang berbeda sebelum check-in, atau
(ii) membatalkan check-in, lebih dari 14 hari sebelum
Tanggal Masuk:
>>Biaya jaminan (50%) akan hangus.
Syarat dan Ketentuan ini mungkin diubah dan/atau
diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa
pemberitahuan sebelumnya. Rukita menyarankan
agar Penghuni membaca secara seksama dan
memeriksa seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Dengan
menekan tanda Saya Setuju, maka Penghuni
dianggap menyetujui dan tunduk atas seluruh Syarat
dan Ketentuan ini.
Disclaimer:
Saat ini Rukita memiliki unit RuOptions dimana kegiatan
operasional dan/atau pemeliharaan pada unit(-unit) RuOptions
merupakan tanggung jawab pemilik properti RuOptions. Namun,
jika Penghuni memiliki saran atau keluhan mengenai operasional
operation of RuOptions unit(s), Rukita will help the Tenant to unit(-unit) RuOptions, Rukita akan membantu Penghuni untuk
communicate with the RuOptions property owner as soon as mengkomunikasikan kepada pihak pemilik properti RuOptions
possible. secepatnya