DINAS KESEHATAN KABUPATEN DOMPU

UPTD PUSKESMAS DOMPU BARAT

Jl. Diponegoro Kel. Montabaru Kec. Woja email puskesmas.d@yahoo.com

EVALUASI HASIL KEPUASAN PASIEN (PUAS DAN TIDAK PUAS)

TINDAK LANJUT DAN EVALUASI

NO INDtglIKATOR PUAS TIDAKPUAS KET. ANALISA
PELAKSANAAN HASIL
Pelayanan Jumlah a. Yang menjawab Tgl……………… Tgl……………..
a. Cepat 97 0 responden puas 97 orang Membahas dan menindak lanjuti Telah di lakukan
hasil survey kepuasan oleh tim pembahasan dan
1. b. Lambat 97 orang b. Tidak puas 0
mutu pd rapat tinjau manajmen. tindak lanjut oleh
tim mutui pd rapat
tinjau manajmen.
Pegawai a. Yang menjawab
2. a. Sopan/Ramah 97 0 sda puas 97 orang sda sda
b. Kurang sopan b. Tidak puas 0
Keterampilan pegawai a. Yang menjawab
3. a. Mampu/trampil 97 0 sda puas 97 oran sda sda
b. Kurang trampil b. Tidak puas 0
Kebersihan ruangan a. Yang menjawab
4. a. Bersih 97 0 sda puas 97 orang sda sda
b. Kotor b. Tidak puas 0
Biaya pelayanan sda a. Yang menjawab
5. a. Sesuai 97 0 puas 97 or sda sda
b. Tigdak sesuai b. Tidak puas 0