1.

Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Petugas Administrasi Kredit

bertanggung jawab langsung kepada Kabag Operasional.
2. Petugas Customer Service merupakan pegawai operasional di bawah kabag
Operasional yang fungsinya adalah membantu Kabag Operasional dalam kegiatan
pelayanan nasabah di Kantor Cabang.
3. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Petugas Customer Service
bertanggung jawab langsung kepada Kabag Operasional .

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :

A. Fungsi Unit Pelayanan Nasabah (CS)

1. Melayani aplikasi pembukaan rekening (CIF).
2. Meneliti kelengkapan persyaratan pembukaan rekening.
3. Melakukan entry data statis simpanan pada systim IBS Online.
4. Meneruskan aplikasi pembukaan rekening tertentu kepada Supervisor untuk
proses lebih lanjut.
5. Meminta Supervisor untuk melakukan pengaktifan rekening.
6. Menyiapkan bilyet Deposito/buku Tabungan dan meminta pengesahan Supervisor
atau Kabag operasinal / Atasan sesuai dengan kewenangannya.
7. Menatakerjakan arsip berkas simpanan nasabah.
8. Menatakerjakan bilyet Deposito / buku Tabungan.
9. Menghitung penalti bunga deposito yang dicairkan sebelum jatuh tempo sesuai
ketentuan yang berlaku.
10. Mengelola Register Daftar Hitam APUPPT.
11. Menyiapkan nota pembukuan atas deposito pindahan dan menandatanganinya.
12. Menindaklanjuti laporan kehilangan Bilyet Deposito/buku Tabungan.
13. Melaksanakan pembukaan dan atau penutupan rekening tabungan serta rekening
deposito sesuai dengan permintaan nasabah.
14. Menyelesaikan keluhan nasabah yang berkunjung ke BPR sesuai dengan batas
kewenangannya.
15. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya sesuai perintah atasan.

B. Bidang Operasinal Kredit

1. Memahami dan mentaati UU RI Nomor 7 tahun 1992 sebagaimana diubah dengan
UU RI No. 10 tahun 1998 tentang Perbankan, Pedoman Kebijakan Perkreditan
Bank (PKPB BPR Pujon), SE/SK dan ketentuan lainnya yang berhubungan dengan
Kredit
2. Memberikan informasi kepada calon debitur / debitur yang akan mengajukan
permohonan kredit (baru, perpanjangan, suplesi, restrukturisasi/ penyelesaian
kredit).
3. Melayani pendaftaran permohonan kredit dengan membantu calon debitur /
debitur untuk mengisi aplikasi permohonan kredit.
4. Menatakerjakan Register permohonan pinjaman dan register Putusan Kredit.
5. Menjelaskan kepada nasabah / calon nasabah kredit mengenai hak dan
kewajibannya.
6. Menatakerjakan register yang berhubungan dengan pelayanan permohonan kredit.
7. Menginput data SLIK, mengirimkan ke kabag Bisnis dan AO, menyimpan di file
yang telah di tentukan.
8. Memberikan pelayanan administrasi kepada nasabah atau calon nasabah kredit
dan menginput data nasabah kedalam CBS.